专科公共关系学-试卷-答案

1、专科公共关系学一、（共51题，共150分）1 .中国公共关系发展的 开拓创新”阶段在时间上指的是（）（2分）A.80年代初 1986年B.1987年1993年C.1993 年 2000 年D.2000 年2010 年.标准答案：2 .公共关系的手段指的是（）（2分）A.社会组织B.个人C传播D.公众.标准答案：A.由理性”转向 人性”胡主政治取代专制政治C.市场经济取代小农经济D.大众传播超越个体传播标准答案：C8 .在公共关系发展史上，以 制造神话”而闻名的是（）（2分）A.艾维李B.伯尼斯C.巴纳姆D.格鲁尼格标准答案：C9 .依据学者希拉克拉夫克里弗斯的观点，公共关系的职能包括（）（2分

2、）A.研究、行动、沟通、评估B.研究、目标、策略、执行、评估C.研究、策略、评估D.研究、行动、标准答案：B沟通、执行、评估10 在组织形象地位图中，B区指的是（）由图图由（2分）A.高知名度，高美誉度B.高美誉度，低知名度C.低美誉度，低知名度D.低美誉度，高知名度.标准答案：B11 一个组织区别于其他组织标志和特征所构成的系统指的是（）（2分）A.PR B.CIS C.MI D.BI.标准答案：B12 卡特赖特的说服模式的理论起点是（）（2分）A.说服者B被说服者的心理C.语境D论点和论据.标准答案：B13 被誉为人类历史上最早的公共关系著作”的典籍是（）（2分）A.亚里士多德的修辞学B.

3、恺撒的高卢战记C.斯格特卡特利普公共关系教程D.卢梭社会契约论.标准答案：A7.现代公共关系产生的经济条件是（）（2分）10 .沟通的S-M-R模型，当中的S指的是（）（2分）A.信息源B.信息C.信息接收者 D.反馈标准答案：A11 .以下对公共关系的表述，正确的有（）（4分）A.公共关系的目的是为了塑造良好的组织形象B.公共关系的主体是公众C.公共关系的客体是社会组织D.公共关系是一种认知管理标准答案：A,D12.针对组织的知名度和美誉度而言，以下描述错误的是（4分）A. 一个组织的知名度高，美誉度一定高，知名度低，美誉度一定低。B.知名度需要美誉度作为客观基础，才能产生正面的积极效果。C

4、.美誉度需要以一定的知名度为前提条件，才能够充分展示其社会价值D.可以脱离组织的实际需要去单纯的追求组织的知名度和美誉度。标准答案：A,D13 .组织形象定位一般依据以下哪些要素来进行（）（4分）A.组织自身的特点B.同类组织的情况C.目标公众的情况D.非公众的情况标准答案：A,B,C14 .以下关于策划的描述，正确的有（）（4分）A.策划是由人来进行的，人是策划活动的主体；B.有了策划者，还必须有准确、迅速的信息和丰富的知识；C.策划是有目标和对象的；D.对事物的判断和未来效果的预测是策划的必然结果。绢织形象地位&低知名度高知名度.标准答案：A,B,C,D15 .一般来说，针对一个议

5、题而言，以下关于公众态度的描述，错误的有（）（4分）A.大多数人强烈支持或者强烈反对B.少部分人强烈支持或者强烈反对C.少部分人保持中立D.还没有形成自己意见的人最容易受到外界的影响.标准答案：A,C16 .简述我国公共关系的发展历程。（5分）标准答案：公共关系在中国的发展历程可以分成三个阶段：引进传播、徘徊成长、开拓创新。所谓的引进传播阶段指的是从 80年代初到1986年，这一个阶段的特点 可以概括为三个成语：一见钟情、一帆风顺、一夜成名。公共关系在我国发展的第 二个阶段是徘徊成长阶段，时间上从 1987年到1993年，这一阶段的特点也可以概 括为三个成语：内冷外热、内忧外患、内通外联。自1

6、993年到现在，公共关系就被 认为进入了开拓创新时期。此阶段又可以划分为三个阶段，93年至U 96年是创新阶段，创新的标志就是公共关系向策划业的进军，一些高校里出现了策划系；1996年2000是重组阶段，公共关系作为市场的晴雨表，它的发展步入了一个相对的低 谷时期，对自己以往的理论实践发展进行重新的审视；2000年至今是网络阶段，公共关系重要性更加强烈的凸现出来，网络公共关系成为公共关系发展的一个新方 向。17 .简述 形象”和 信誉”的联系及区别。（5分）标准答案：所谓形象，是指社会公众对某一特定事物的感知、看法与评价。而所谓的 信誉”，指的就是 信用和名誉”。所谓的 信用”指能够履行跟人约

7、定的事 情而取得的信任；而所谓的 名誉”是指个人或者集团的名声。在汉语的习惯当中， 当人们使用 信誉”这个词汇时，大多是指主体能够履行跟别人约定的事情而取得的 信任，或者是客体对主体能够践约而产生的信任感和好评。形象和信誉两个词的词义有交叉的地方，它们都有社会公众对主体的评价和看法的 意思；但两个词也有着明显的区别，信誉是指主体给客体留下的能够践约的印象和 评价，而形象是指主体给客体留下的，能够引起客体思想感情活动的，生动的、有 感染力的总的印象和评价。简单来说，例如，一个组织光有好的信誉是不够的，相 反的，好的形象必然包含着好的信誉。18 .现代公共关系产生的时间和地点是（）（2分）A.19

8、世纪末20世纪初美国B.17世纪末18世纪初英国C.春秋战国时期中国D.公元前1世纪希腊.标准答案：A19 .公共关系的英文缩写是（）（2分）A.PB B.MI C.PR D.PM .标准答案：C20 .以下关于公共关系内涵的表述，错误的一项是（2分）A.公共关系的主体是公众B.公共关系的手段是传播C.公共关系的目的是为了塑造良好的组织形象D.公共关系是一种认知管理标准答案：A21 .在没有强迫的情况下，他人的传播影响一个人的态度或者行为的过程”是指（）（2 分）A.传播B.管理C劝服D.协调标准答案：C知名度22 .在组织形象地位图中，C区指的是（） （2分）A.高知名度，高美誉度B.高美誉

9、度,C.低美誉度，低知名度D.低美誉度,标准答案：C23 . 1903年开办了世界上第一家公关事务所，从而标志着现代公共关系的问世的学 者是（）（2分）A.艾维李 B.伯尼斯C.巴纳姆D.格鲁尼格标准答案：A24 .依据格鲁尼格的观点，把公共关系仅仅当作是向公众散发组织信息，以便使公 众了解组织指的是（）（2分）A.新闻代理模式B.公共信息模式C.双向不平衡模式D.双向平衡模式标准答案：B25 .提出舆论是激起现代人愤怒的看不见的上帝”的学者是（）（2分）A.爱德华伯尼斯B.约瑟夫克拉夫特C.卡特赖特D.贾斯特伯格 .标准答案：BC.舆论的地位通常低于官方政策D.舆论可以维持长久的激情 标准答

10、案：C,D26 .沟通的S-M-R模型，当中的M指的是（）（2分）A.信息源B.信息C.信息接收者 D.反馈.标准答案：B27 .世界大战中的宣传技巧的作者是（）（2分）A.爱德华伯尼斯B.约瑟夫克拉夫特C.哈罗德拉斯韦尔D.贾斯特伯格.标准答案：C28 .以下表述，属于对公共关系错误认识的有（）（4分）A.公关=攻关B公共关系=拉关系C.公共关系=宣传D公共关系=人际关系.标准答案：A,B,C,D29 .针对组织的知名度和美誉度而言，以下描述错误的是（）（4分）A.组织的知名度高，美誉度就高B.组织的知名度高，美誉度不一定高C.组织的知名度低，美誉度就低D.组织的知名度低，美誉度不一定低.标

11、准答案：A,C30 .以下内容，属于CIS当中理念识别/MI的有（）（4分）A.组织价值观B.组织品牌标志C.组织标准色D.组织经营理念.标准答案：A,D31 .依据霍夫兰的观点，针对信息的说服力，以下命题正确的有（）（4分）A.若对方本来就赞同说服者的意见，那么只讲正面的理由可以坚定其原有的态度。B.若对方反对说服者的主张，正面反面两方面的理由都说出来要比只讲一面理由更C.对于教育程度比较高的人说出两个方面的理由更加有效。D.对于教育程度低的人说出两个方面的理由更加有效。.标准答案：A,B,C32 .依据哈德林卜卡其尔提出的影响舆论的原则，以下描述错误的有（）（4分）A.舆论对于重大事件非常

12、敏感B.舆论基本上是由自身利益所决定的33 .如何正确认识对公共关系的各种误解？（ 5分）标准答案：最为常见的对于公共关系的错误认识是，认为公关=攻关。止匕外，提到公共关系，人们往往把它和拉关系、走后门之类的庸俗关系联在一起，甚至混为一 谈。原因主要是有人在拉关系、走后门时为了名正言顺、掩人耳目，于是便常常打 着公共关系这面时髦的旗帜。实际上，公共关系和庸俗关系有着本质的区别。另 外，还有人认为公共关系等于人际关系、广告、宣传、营销等，这些虽然和公共关 系有着千丝万缕的联系，但如果把它们和公共关系强画等号，就无异于是对公共关 系的一种误解和歪曲。j a 利i士如今业上里忙儿不一L “ssiat

13、flau -«34 .简述跨文化语言交际图的内涵。Em（5分）标准答案：从这个图中可以看出，A是信息的发出者，充当表达的角色，B是信息 的接受者，担当的是领会的角色。在跨文化的交际中，交际双方既是表达者同时又 是领会者，互为说话人和听话人，因此，可以轮流充当A和B的角色，从动态的交际过程来看，在特定的交际语境当中，A根据自己的意愿和原有的文化观念来组织话语，发出信息，而B则根据A的话语和自己的意愿以及原有的文化观念来再 现A的话语信息，也就是领会对方的意思。由于双方在文化观念上存在差异，如 果一方没有认识到对方所依据的文化观念的话，在沟通的过程当中就会发生障碍。35 .提出 公共关系

14、即是认知管理”的是（）（2分）A.宣伟公关公司B.博雅公关公司C.国际环球公关公司D.诺尔顿公关公司标准答案：B36 .公共关系的主体、客体、手段分别指的是（）（2分）A.公众、社会组织、传播B.社会组织、传播、沟通C.社会组织、公众、传播D.传播、公众、社会组织标准答案：C37 .将公关视为 汰理客户所实施的一种劝服性的传播行为”是（）的观点。（2 分）A.形象派B.劝服派C传播派D.协调派标准答案：B38 .在组织形象地位图中, A.高知名度，高美誉度 C.低美誉度，低知名度 .标准答案：DD区指的是（）B.图美誉度,D.低美誉度,低知名度 高知名度（2分）39 .美国历史上有名的清垃圾运

15、动，又称为扒粪运动”发生的时间是（）（2分）A.18951905 年B.19031912 年C.19151925 年D.19451955 年.标准答案：B40 .提出公共关系发展实践中四种模式的学者是（）（2分）A.艾维李B.伯尼斯C.巴纳姆D.格鲁尼格.标准答案：D41 .提出舆论是一个 用来描述难以界定、变化无常和不断变化的团体或者个人的判断的术语”的学者是（）（2分）A.爱德华伯尼斯B.约瑟夫克拉夫特C.卡特赖特D.贾斯特伯格.标准答案：A42 .接收者理解编码信息，对编码者所要表达的含义意义重现的过程指的是（）（2分）A.信息 B.反馈 C编码D.译码.标准答案：D43 .宣传作为一种

16、影响大众认知，改变大众态度、行为的手段和技巧，一般被认为 是开始于（）（2分）A.中世纪B美国独立战争C.第一次世界大战D.第二次世界大战.标准答案：C44 .提出态度的形成和改变，都必须以态度服务于人格需要的功能来理解的学者是 （）（2 分）A.卡茨B.卡特赖特C.霍夫兰D.伯尼斯.标准答案：A45 .形象的要素包括有（）（4分）A.形象主体B.形象感知者 C.公众D.形象中介标准答案：A,B,D46 .以下关于组织形象的表述，正确的有（）（4分）A.组织形象的形象主体是组织，是具有一定的内在精神和外在特征的组织自身。B.组织形象的形象感知者是组织所面对的公众。C.组织形象是社会公众通过各种

17、组织形象中介对组织所形成的综合印象。D.组织形象概念的出现，是现代市场经济发展和市场竞争的产物。标准答案：A,B,C,D47 .以下内容，属于CIS当中行为识别/BI的有（）（4分）A.组织价值观B.组织品牌标志C.组织员工教育D组织公益活动标准答案：C,D48 .以下内容，属于卡特赖特说服模式的是（）（4分）A.要想让人们接受说服，提供的信息必须能够成为其认知结构的一部分。B.被说服的人总是趋向于不让自己的认知结构发生不愿意有的变动。C.针对发送者而言，发送者应该给对方以可信赖的印象。D.情绪煽动不是万能的，说服的成功还有赖于论点本身的可信度高。标准答案：A,B49 .以下关于新闻策划的理解

18、，错误的有（）（4分）A.新闻策划最重要的是要有独创性和新奇性B.只要能够帮助组织赢利的新闻策划，就应当算是成功的策划。C.一项成功的新闻策划应既注重了组织行为，又注重了组织的社会价值，能够很好地将两者结合的策划，才是成功的策划。D.新闻策划的基本原则是真实性。标准答案：A,B50 .简述形象和信誉的联系及区别。（5分）标准答案：所谓形象，是指社会公众对某一特定事物的感知、看法与评价。而所谓的 信誉”，指的就是 信用和名誉”。所谓的 信用”指能够履行跟人约定的事 情而取得的信任；而所谓的 名誉”是指个人或者集团的名声。在汉语的习惯当中， 当人们使用 信誉”这个词汇时，大多是指主体能够履行跟别人约定的事情而取得的 信任，或者是客体对主体能够践约而产生的信任感和好评。形象和信誉两个词的词义有交叉的地方，它们都有社会公众对主体的评价和看法的 意思；但两个词也有着明显的区别，信誉是指主体给客体留下的能够践约的印象和 评价，而形象是指主体给客体留下的，能够引起客体思想感情活动的，生动的、有 感染力的总的印象和评价。简单来说，例如，一个组织光有好的信誉是不够的，相 反的，好的形象必然包含着好的信誉。51 .简述CIS （组织形象识别系统）的内涵及要素。（5分）标准答案：