大学生社交礼仪与文明素质的养成

1、大学生社交礼仪与文明素质的养成 主讲 林学斌 前言礼仪是什么？请大家说出与“礼”相关的三个词礼貌一般是指在人际交往中，通过语言、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。礼貌侧重于表现人的品质与素养。礼节人们在社交场合，相互表示尊重、友好的惯用形式。礼节实际上是礼貌的具体表现方式。没有礼节就没有礼貌，有了礼貌，就必然有具体的礼节。礼仪是对礼节、仪式的统称。是社会公认的（或约定俗成的）对他人表示尊重，且因社会地位、交往环境不同而有所区别的一种交往规范。礼貌是礼仪的基础，礼节是礼仪的基本组成部分。礼仪在层次上要高于礼貌、礼节，其内涵更深、更广。礼仪是由一系列的、具体的、表现礼貌的礼节构成，是一个表示礼貌的系统

2、的、完整的过程。江丙昆、连战、宋楚瑜先生的大陆之行日程安排，除了高层会晤之外，几乎所有公开的活动都具有典型的中国传统特色：祭祖，祭民族之祖，祭自家之祖；祭陵，祭中山陵；走访亲人、故乡、母校。这次极其重大的政治活动是以传统的礼仪作为载体的。共同的文化，共同的礼仪西安市委书记宴请连战 今天不去影响历史, 明天历史就会决定命运连战返乡行礼仪是双重的，投之以桃，报之以李；礼仪是互敬的，人敬我一尺，我敬人一丈；礼仪更是自律的，不能修身，何来“治国、平天下”。礼仪的核心礼仪的核心尊重别人，就是尊重自己尊重别人，就是尊重自己尊重上级是一种天职尊重上级是一种天职尊重同事是一种本分尊重同事是一种本分尊重下级是一

3、种美德尊重下级是一种美德尊重客户是一种常识尊重客户是一种常识尊重所有人是一种教养尊重所有人是一种教养礼仪的准则礼仪的准则职业道德的准则职业道德的准则l道德：在社会上做人的规矩和道理道德：在社会上做人的规矩和道理l职业道德：从事某一具体职业的人，在其工作职业道德：从事某一具体职业的人，在其工作岗位上所遵循的与其职业活动紧密联系的行为岗位上所遵循的与其职业活动紧密联系的行为准则准则角色定位构架角色定位构架l确定社会角色，而不是生活角色或性格角色确定社会角色，而不是生活角色或性格角色双向沟通双向沟通第一讲 仪表风度礼仪 仪表是指人的外表，包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面。仪表是一个人精神面貌

4、的外在表现，很容易形成“第一印象”。镜箴面必净、发必理、衣必整、钮必结， 头容正、肩容正、胸容正、背容正， 气象勿傲、勿暴、勿怠， 颜色宜和、宜静、宜庄。 南开中学“容止格言”风度是一个人的性格、气质、文化水平、道德修养的外在写真，是一个人在言谈举止中自然表现出的各种独特的语气、语调、手势、动作等。形成良好风度的核心是：个人良好文化素养、渊博的学识、精深的思辨能力。“秀外慧中”一、仪容与妆扮1、面部的修饰男士面容的基本要求：不蓄胡须鼻毛不外现干净整洁口无异味女士面容的基本要求：女士面容的美化主要有整容与化妆两种方法关于整容化妆规范化妆主要针对的是职业女性。化妆是一种礼貌，既是对自己的尊重，也是

5、对他人的尊重。适度的化妆，还可以增加个人形象的分数值。化装前后对比化装前后对比化装后与前对比化装后与前对比化妆的基本规范有两点：化妆上岗淡妆上岗妆容要自然、协调；美上加美大学生的化妆以自然为美，焕发出青春的朝气蓬勃。化妆应注意的问题：在公共场所不能当众化妆或补妆。不适当的场合浓妆艳抹。积极美容：适当的户外活动；良好的心境；充足的睡眠；合理的饮食；科学的护理。2、发部对头发的基本要求是：整洁、秀美干净、清爽卫生、整齐发式要与自己的脸型、肤色、体形相匹配，与个人气质、职业、身份相吻合。对政界商界男士头发的具体要求是：前不覆额，侧不掩耳，后不及领，面不留须。对政界商界女士的具体要求是：最好剪短发，头

6、发长度不宜超过肩部。如果是长发，最好将其挽起来。3、颈部颈部是人体最容易显现一个人年龄的部位。颈部的营养按摩一般从2025岁开始。尽早护理，才能延缓衰老。化妆时不要忘掉颈部。4、手部对手部的要求有三点：清洁不使用醒目的甲彩不蓄长指甲腋毛不外现（女士）养成良好的个人卫生习惯养成良好的个人卫生习惯M头发：整洁、无头屑，头发软者可用摩丝定型。头发：整洁、无头屑，头发软者可用摩丝定型。在办公室里，留长发的女士不披头散发在办公室里，留长发的女士不披头散发M眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝M鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子

7、M嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物M指甲：清洁，定期修剪指甲：清洁，定期修剪M男士的胡子：每日一理，刮干净男士的胡子：每日一理，刮干净M配件及饰物：检查有否污损或被碰歪了配件及饰物：检查有否污损或被碰歪了 l二、仪姿仪态仪姿仪态主要是指一个人的举止、动作、表情。仪姿仪态与个人的教养、风度有关。优雅的仪态可以透露出良好的礼仪修养1、站姿头正：两眼平视前方，嘴微闭，收颌梗颈，表情自然，稍带微笑。肩平：稍微放松，稍向下沉。臂垂：两肩平整，两臂自然下垂，中指对准裤缝或双手体前相搭放置小腹的位置。躯挺：挺胸收腹，臂部向内向上收紧。腿并：两腿 立直，贴紧，脚跟靠拢，两脚夹角成6

8、0度左右。基本姿势基本姿势头正头正肩平肩平身直身直含颌含颌挺胸挺胸收腹收腹 直腿直腿 男性基本站姿男性基本站姿 体现刚健、潇洒、英武、体现刚健、潇洒、英武、强壮的风采，要力求给强壮的风采，要力求给人一种人一种“劲劲”的壮美感的壮美感 双手相握、叠放于腹前，双手相握、叠放于腹前，或者相握于身后。双脚或者相握于身后。双脚可以叉开，与肩同宽可以叉开，与肩同宽 女性基本站姿女性基本站姿表现女性轻盈、妩媚、典雅、娴静表现女性轻盈、妩媚、典雅、娴静的韵味，要努力给人以一种的韵味，要努力给人以一种“静静”的优美感的优美感 双手相握或叠放于腹前。双脚可以双手相握或叠放于腹前。双脚可以稍许叉开稍许叉开 双手不可

9、叉在腰间或环抱在胸前，这样貌似盛气凌人，让人难以接受。 仪态仪态站姿礼仪：挺，直，高站姿礼仪：挺，直，高不良站姿不良站姿身躯歪斜身躯歪斜弯腰驼背弯腰驼背趴伏倚靠趴伏倚靠双腿大叉双腿大叉脚位不当脚位不当手位不当（置于口袋内、抱在胸前、抱在脑后、双肘支起、手位不当（置于口袋内、抱在胸前、抱在脑后、双肘支起、手托下巴、手持私人物品）手托下巴、手持私人物品）半坐半立半坐半立浑身乱动浑身乱动2、坐姿女士坐姿要点：上身端正腰挺直膝合拢手肘不贴身体小腿自然垂直或向前、向侧作有限伸展。内收的小腿使人显得矮小、笨重。任何座位不要坐得太深或太浅。正规的坐姿(一）头放正，平视，面向前方，脖子伸长，肩与手臂放松，双手

10、对称平放式交叠在大腿上，挺胸收腹，背脊挺直，双脚并拢，与身体垂直放置。正规的坐姿（二）头放正，平视，面向前方，脖子伸长，肩与手臂放松，双手对称平放式交叠在大腿上，挺胸收腹，背脊挺直，双脚并拢，小腿平行斜放，脚尖略踮。正规的坐姿（三）头放正，平视，面向前方，脖子伸长，肩与手臂放松，双手对称平放式交叠在大腿上，挺胸收腹，背脊挺直，双腿向外侧叠放，膝盖贴紧。正规的坐姿（四）头放正，平视，面向前方，脖子伸长，肩与手臂放松，双手对称平放式交叠在大腿上，挺胸收腹，背脊挺直，双腿向外侧平行摆放，保持膝盖并拢。非正规的坐姿（较休闲）非正规的坐姿（较休闲）头放正，平视，面向前方，脖子伸头放正，平视，面向前方，脖

11、子伸长，肩与手臂放松，双手对称平长，肩与手臂放松，双手对称平放式交叠在大腿上，挺胸收腹，放式交叠在大腿上，挺胸收腹，背脊挺直，膝盖并拢的基础上，背脊挺直，膝盖并拢的基础上，双脚可以分开来摆，左右脚距不双脚可以分开来摆，左右脚距不可超过肩宽。可超过肩宽。仪态仪态坐姿：端庄，稳重，坐姿：端庄，稳重，大方大方入座入座l在他人之后在他人之后l在适当之处在适当之处l从座位左侧从座位左侧l向周围人致向周围人致意意l毫无声息毫无声息l以背部接近以背部接近座椅座椅离座离座l先有表示先有表示l注意先后注意先后l起身缓慢起身缓慢l站好再走站好再走l从左离开从左离开男士坐姿标准式：上身正直上挺，双肩正平，两手放在两

12、腿或扶手上，双膝并拢，小腿垂直落于地面，两脚自然分开成45度。前伸式：在标准式的基础上，两小腿前伸一脚的长度，左脚向前半脚，脚尖不要翘起。前交叉式：小腿前伸，两脚踝部交叉。屈直式：左小腿回屈，前脚掌着地，右脚前伸，双膝并拢。斜身交叉式：两小腿交叉向左斜出，上体向右倾，右肘放在扶手上，左手扶把手。重叠式：右腿叠在左膝上部，右小腿内收、帖向左腿，脚尖自然下垂。基本坐姿基本坐姿 错误的坐姿错误的坐姿3、进坐与退坐的姿态4、步态站姿和坐姿人体的静态造型步态 人体的动态造型步态要轻盈：“行如风”两眼平视前方；抬头含颏梗脖；上体正直，收腹、挺胸、直腰；身体重心落于足的中央，不可偏斜。迈步前进时，中心应该从

13、足中移到足的前部；腰部以上至肩部应尽量减少动作，保持平稳；双臂靠近身体随步伐前后自然摆动；手指自然弯曲朝向身体。行走路线尽可能保持平直，步幅适中，两步的间距以自己一只脚的长度为宜。外八字、内八字5、其他动作姿态低处拾物：当你拾拣掉在地上的东西或取放低处物品时，最好走近物品，上体正直，单腿下蹲。直腿下腰和翘臀或双腿下蹲的拣物姿势都是不可取的。拾东西拾东西搭乘汽车想进车时，一定要先侧身坐在车座上，而后将双腿、脚同时挪入车门，再将身体调整好，安坐待行。下车时，也应该将双腿先移出，再侧身出来。千万不要先低头钻进车内，弯腰翘臀，然后双脚轮流跨入，如同爬行。下车时则先探头后钻身出车。上上 车车下下 车车

14、6、表情与神态表情在人际交往中可以真实地反映着人们的思想、情感及其心理活动与变化。而且，表情传达的感情信息要比语言巧妙得多。职业人员的基本表情应为大方、自然、专注、友善。表情与神态礼仪表情与神态礼仪主要规则主要规则表现谦恭表现谦恭表现友好表现友好表现适时表现适时表现真诚表现真诚重在面部重在面部眼神眼神笑容笑容表情与神态礼仪表情与神态礼仪人的容貌是天生的，但人的容貌是天生的，但表情不是天生的。表情不是天生的。表情与神态礼仪表情与神态礼仪眼神眼神q不熟悉：大三角不熟悉：大三角q较熟悉：小三角较熟悉：小三角q很熟悉：倒三角很熟悉：倒三角眼神眼神眼睛正视表示庄重眼睛正视表示庄重 仰视表示思索仰视表示思

15、索 斜视表示轻蔑斜视表示轻蔑俯视表示羞涩俯视表示羞涩视线向下表现视线向下表现权威感和优越权威感和优越感感视线向上表现视线向上表现服从与任人摆服从与任人摆布布视线水平表现视线水平表现客观和理智客观和理智笑笑 容容头部姿势传递的含义头部姿势传递的含义身体直立，头部端正身体直立，头部端正- -表现的是自信、严肃、正派、有精神的表现的是自信、严肃、正派、有精神的风度风度头部向上头部向上- -表示希望、谦逊、内疚或沉思表示希望、谦逊、内疚或沉思 头部向前头部向前- -表示倾听、期望或同情、关心表示倾听、期望或同情、关心 头部向后头部向后- -表示惊奇、恐惧、退让或迟疑。表示惊奇、恐惧、退让或迟疑。点头点

16、头- -表示答应、同意、理解和赞许表示答应、同意、理解和赞许头一摆头一摆- -显然是表示快走之意显然是表示快走之意脸色和眉毛脸色和眉毛脸色和眉毛传递的含义脸色和眉毛传递的含义 脸泛红晕脸泛红晕- -一般是羞涩或激动的表示一般是羞涩或激动的表示 脸色发青、发白脸色发青、发白- -是生气、愤怒或受了惊吓异常紧张的表是生气、愤怒或受了惊吓异常紧张的表示示 皱眉皱眉- -表示不同意、烦恼，甚至是盛怒表示不同意、烦恼，甚至是盛怒 扬眉扬眉- -表示兴奋、庄重等多种情感表示兴奋、庄重等多种情感 眉毛闪动眉毛闪动- -表示欢迎或加强语气表示欢迎或加强语气 眉毛扬起后停留，再降下眉毛扬起后停留，再降下- -表

17、示惊讶或悲伤表示惊讶或悲伤 嘴不出声也会嘴不出声也会“说话说话” 嘴部嘴部传递的含义传递的含义 嘴唇闭拢嘴唇闭拢- -表示和谐宁静、端庄自然表示和谐宁静、端庄自然 嘴唇半开嘴唇半开- -表示疑问、奇怪、有点惊讶，如果全开就表示惊骇表示疑问、奇怪、有点惊讶，如果全开就表示惊骇 嘴角向上嘴角向上- -表示善意、礼貌、喜悦表示善意、礼貌、喜悦嘴角向下嘴角向下- -表示痛苦悲伤、无可奈何表示痛苦悲伤、无可奈何 嘴唇撅着嘴唇撅着- -表示生气、不满意表示生气、不满意嘴唇紧绷嘴唇紧绷- -表示愤怒、对抗或决心已定表示愤怒、对抗或决心已定表情大观园表情大观园7、常用手势常用手势正常垂放正常垂放自然搭放自然搭

18、放手持物品手持物品递接物品递接物品展示物品展示物品招呼别人招呼别人举手致意举手致意与人握手与人握手挥手道别挥手道别手的姿势传递的含义手的姿势传递的含义8、行为举止的禁忌忌一：在众人之中，应避免从身体内发出的各种异常的声音。咳嗽、打喷嚏、打哈欠等都应侧身掩面再为之。忌二： 在公共场合不能用手抓挠身体的任何部位。 比如抓耳挠腮、挖耳鼻、揉眼、搓泥垢、随意剔牙、修剪指甲、梳理头发等。 可在洗手间完成。忌三：公开露面前，必须把衣裤整理好。尤其是出洗手间时，你的样子最好与进去时保持一致，或更好才行。切忌边走边扣扣子、边拉拉链、擦手甩水等。忌四：参加正式活动前，不宜吃带有强烈刺激气味的食物。比如葱蒜、韭菜

19、、洋葱等。忌五：应避免在公共场所里高声谈笑、大呼小叫这种行为，是极不文明的。中国人特有的“喧嚣文化”。比如饭店的吵嚷。在人群集中的地方特别要求交谈者要加倍地低声细语，声音的大小以不引起别人注意为准。忌六：对陌生人不要评头论足。当别人作私人谈话时，不可以接近。他人需要自己帮助时，要尽力而为。见到别人有不幸的事情，不可以有嘲笑、起哄举动。自己的行动妨碍了他人应道歉，得到别人的帮助应立即道谢。忌七：在公共场所最好不要吃东西，更不要处于友好而逼着在场人非尝一尝你吃的东西不可。爱吃零食的人，在公共场所最好有所克制。忌八：对一切公共活动场所的规则都应无条件地遵守与服从，这是最起码的公德观念。不随地吐痰、不

20、随手乱扔烟头或其他废物。忌九：在大庭广众之下，不要趴在或坐在桌上，也不要在他人面前躺在沙发里。走路脚步要放轻，不要走得咚咚作响，遇到急事时，不要急不择路，慌张奔跑。第二讲 着装礼仪社交场合中的着装礼仪要注意三个原则：符合身份区分场合遵守成规1、符合身份着装必须与其公司或单位形象相吻合，与个人所从事的具体工作相应，与性别、职级相应。大学生：干净、整洁、符合年龄与身份着装六忌一是过于杂乱，不按照正式场合的要求规范着装。二是过于鲜艳，过分耀眼。三是过于暴露，如胸部、肩部、腿部。四是过于透视，不尊重对方。五是过于短小。六是过于紧身，有失庄重。2、区分场合职业人员所涉及的场合主要有三个：公务场合包括写字

21、间、谈判厅以及外出公务着装的基本要求是：注重保守，适合穿套装、套裙、制服，也可以考虑长裤、长裙和长袖，但不宜穿时装、便装。社交场合指工作之余在公众场合和同事、工作伙伴进行友好社交应酬的场合。着装的基本要求是：时尚、个性，适合着礼服、时装、民族服装。这种场合不适合选择过分庄重保守的服装，比如穿制服参加舞会、音乐会。休闲场合指在工作之余一个人单独自处，或者在公共场合与其他不相识者共处的时间。着装的基本要求是：舒适自然，依据个人爱好。可以是运动装、牛仔装、沙滩装以及各种非正式的便装，如T恤、短裤、凉鞋等。3、遵守成规关于制服制服是指面料统一，色彩统一，款式统一，穿着统一的正式工作服装。禁忌：不允许制

22、服随便混穿、随意搭配，或者又脏又破。西服：西服指在西方国家较为通行的两件套，或者三件套的统一面料、统一色彩的规范化的正式场合的男装。穿西服要注意衬衫、领带、鞋袜和公文包等组合搭配的基本常识。三色原则：在正式场合穿着西服套装时，颜色必须限制在三种以内。三一定律：指鞋、腰带、公文包的色彩必须协调一致。三大禁忌：袖口的商标没拆； 在非常正式的场合穿着夹克衫打领带；袜子的颜色出现问题。男性着装易犯的毛病男性着装易犯的毛病 裤腿过短，显得腿短而重裤腿过短，显得腿短而重 心过高心过高 裤裆太大，显得拖沓裤裆太大，显得拖沓 衬衣领太大，显得松垮衬衣领太大，显得松垮 领带与服装颜色不协调领带与服装颜色不协调

23、西服上衣袖过长，显得不精西服上衣袖过长，显得不精悍悍 鞋与服装不配套鞋与服装不配套女士套裙选择的技巧女士套裙选择的技巧 v面料面料v色彩色彩v图案图案v点缀点缀v尺寸尺寸v造型造型v款式款式 看每朵花开，看每个女人一个女人如果打扮不当，你会注意她的衣着；如果穿的无懈可击，你会注意这个女人本身。-夏耐尔第三讲 会面礼仪称呼礼仪介绍礼仪名片的使用握手礼仪拨打电话的礼仪1、称呼礼仪正式的称呼有三种：应当称呼交往对象的行政职务、技术职称、或泛尊称。泛尊称指的是先生、小姐、夫人等可以广泛称谓的尊称。在学校里:老师师傅同学不适当的称呼有：无称呼不适当的俗称不适当的简称地方性称呼2、介绍礼仪介绍可以分为三种

24、：介绍自己介绍他人介绍集体自我介绍正式自我介绍要包括：单位、部门、职务、姓名。姓名：必须全部报出，什么也不要缺少单位：工作的组织名称，最好全部报出，有时也可以暂时不报。职务：有职务最好报出，职务较低或者无职务，则可报出目前所从事的具体工作。介绍他人介绍他人时最重要的是介绍的顺序：介绍上级与下级认识时，先介绍下级，后介绍上级。介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈。介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍年幼者，后介绍年长者。介绍他人介绍女士与男士认识时，应先介绍男士，后介绍女士。介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍未婚者，后介绍已婚者。介绍同事、朋友与家人认识时，应先介绍家人，后介绍同事、朋友

25、。介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾。介绍与会先到者与后来者认识时，应先介绍后来者，后介绍先到者。介绍集体这是指被介绍一方或双方不止一人。其基本规则是：介绍双方时，先卑后尊；而在介绍其中各自一方时，则应当自尊而卑。3、名片的使用名片是职业者重要的交际工具，它直接承载着个人信息，担负着保持联系的重任。在社会交往中，名片犹如一个人的脸面，每一个组织人士必须随时携带名片。名片欣赏名片欣赏名片欣赏交换名片的顺序在与多人交换名片时，应讲究先后次序：或由近而远，或由尊而卑进行。位卑者应当先把名片递给位尊者。名片放在什么地方？名片放在什么地方？衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋衬衣左侧口袋或西装的内侧

26、口袋口袋不要因为放置名片而鼓起来口袋不要因为放置名片而鼓起来不要将名片放在裤袋里不要将名片放在裤袋里名片的递交主要注意两点：一是应该在见面的开始递交名片；二是递送自己的名片时应该郑重其事。此外还有一些需要注意的细节：递交名片时应起身站立，走上前去，使用双手或者右手，将名片正面对着对方后递给对方。如果对方是外宾，最好将印有英文的那一面对着对方。把名片递给他人时，应该说“多多关照”、“常联系”之类的话，或是先做一下自我介绍。递交名片时的禁忌不要用左手递交名片不要将名片背面对着对方或是颠倒着面对对方不要将名片举得高于胸部不要以手指夹着名片给人名片的接受他人递名片给自己时，应该起身站立，面含微笑，眼睛

27、看着对方。接受名片时，双手捧接，或者用右手接过来，不要用左手。接过名片后，要从头至尾把名片认真默读一遍，意在表示重视对方。最后，接受他人片时，应该使用一些谦辞敬语。名片的收存参加商务活动时，要随时准备好名片，名片要经过精心的设计，能够艺术地表现自己的身份、品位和公司形象。随身携带的名片，最好放在专用的名片包、名片夹里。公文包以及办公桌上，也应该经常备有名片，以便随时使用。接过他人的名片看过之后，也应该精心地放入自己的名片包、名片夹中，不能随意把玩。4、握手礼仪握手，是见面时最常见的礼节。是一个并不复杂却十分微妙的问题。作为一个细节性的礼仪问题，做得好，它好象没有什么显著的积极效果，做得不好，它

28、却能明显地显示出负面效果。何时要握手何时要握手? ? 与人道别与人道别某人进你的办公室或离开某人进你的办公室或离开时时被相互介绍时被相互介绍时安慰某人时安慰某人时 握手的要求与人握手时应该面含微笑或笑意，注视对方双眼。神态要专注、热情、友好而自然。握手时双方的最佳距离是1米左右。距离过大，显得像是一方冷落另一方；距离过小，手臂无法伸直，也不雅观。不要迟迟不握他人早已伸出的手，或是一边握手一边东张西望，或忙于跟其他人打招呼，这都是不礼貌的行为。向他人行握手礼时应该起身站立，以示对对方的尊重。与人握手时不可以不用力，否则会使对方感到缺乏热忱与朝气；同样不可以拼命用力，否则会有示威、挑衅的意味。伸手的顺序握手时最重要的是知道应由谁先伸出手来。正式场合中，伸手的先后次序主要取决于职位、身份在休闲场合中，则主要取决于年纪、性别、婚否。职位、身份高的与职位、身份低的握手，应该由职位、身份高者先伸出手来。女士与男士握手，应该由女士首先伸出手来。已婚者与未婚者握手，应该由已婚者首先伸出手来。年长者与年幼者握手，应该由年长者首先伸出手来。社交场合的先到者与后来者握手，应由先到者首先伸出手来。主人待客时应先伸出手来，与到访的客人握手。客人告辞时，应该首先伸出手来与主人相握。行握手礼时的禁忌握手时，另外一只手不要拿着报纸、公文包不放，也不要插在衣袋里握手时不要争先恐后，应当依