社区卫生服务中心医政工作总结

1、第1页 共6页社区卫生服务中心医政工作总结*社区卫生服务中心在XX年，重视医政工作，新成立医疗康复部，围绕以病人为中心，规范医疗制度、加强医疗质量管理，较好地 完成了各项医政工作任务，现总结如下：一、医疗质量完成情况1门诊处方合格率95%2门诊病历书写合格率95%3. B超检查阳性率80%4. X光片甲级率30%5.医疗事故发生率为06.急救物品的完好率为100%7.药品收入占总收入比例为37%（1-11月）8.卫生专业技术人员独立执业资格符合率为100%二、主要工作从XX年一月到十一月的各项统计数据来看，各项工作的质和量与XX年相比有较大提高，这些成绩的取得跟强化医疗质量管理和优 化人员组织

2、结构有密不可分的联系。（一）质量与效率齐抓医疗质量是社区卫生服务机构的生存之本，提升医疗服务水平是医疗康复部的首要任务，为了能在质量和效率上提高，我们成立了 医疗质量管理委员会、药事管理委员会、安全管理委员会以及医疗器械不良反应监测小组等组织机构，责任明确。以制度保障医疗质量， 保证医疗第2页 共6页安全，促长远发展。1.门诊医、护质量管理工作：（1）特别要求实行首诊医生责任制，不允许各级、各类卫生人员 借任何理由推诿病人。（2）进一步健全完善各项规章制度，规范医疗行为。医疗文书书 写严格按照病历书写基本规范要求执行，每月进行一次门诊病历 及处方质量督导检查，从每一份病历、每一份处方开始，严格

3、控制医 疗质量各个环节，落实奖罚制度。（3）建立院科二级医疗质量控制系统，狠抓诊断、治疗、安全、 书写、服务等各方面的质量控制，由专人负责落实。（4）转变护理服务观念，改善服务态度，细化到服务的每一个环 节。绝不允许有“生、冷、硬、推”的现象发生。5月组织护理技术大 练兵活动对环节进行了规范。（5）加强中心的院感工作。建立了系列的技术规范和标准，报告 制度。对医疗废物各环节进行管理，制定了医疗废物安全处置制 度、污水处理操作规程。严格执行有关规章制度和技术操作规 范，有效预防和控制院感的发生。2.医技质量管理工作：注重B超检查的阳性诊断率数据；控制X光片的甲级片率；检验科严格按照操作流程，对包

4、括生化、血脂、乙 肝两对半、血常规以及尿常规等检验数据密切关注，对数据存在明显 误差以及其他错误的，必须查明原因。检验科室内质控均符合规范。第3页 共6页3.药剂质量管理：认真做好中心内药品的采购、验收、供应、保管 工作，杜绝假药、劣药出现在我中心药房，确保病人用药安全、有 效、经济、适当。及时上报药品不良反应事件，XX年共上报6例（111月）。（二）加强“三基三严”知识培训，提高医务人员的理论水平和 实际操作能力注重全科团队和中青年骨干专业技术的培养。先后派出10名医 生，4名护士参加*市全科医师，全科护士的培训；中心内每周3组织 业务学习；并组织相关理论考试3次，操作考试2次。通过一系列的

5、 学习及考核来规范我中心医护人员的各项操作流程，提高医护人员对 危重病人的抢救应急能力。在9月23日沙坪坝区卫生局组织的“青年 医师急救技术技能竞赛”中获“二人组”三等奖。（三） 规范医疗行为， 严防差错事故 医疗机构都存在发生医疗纠纷的可能，XX年1至11月，我中心 发生两起相对较复杂的医疗纠纷，无重大医疗事故发生，两起纠纷都 在医疗康复部和办公室的配合、协作下得到了较好的解决。事后组织 开会讨论及进行相关知识的学习、 交流。 让我中心的医务工作者在处 理医疗纠纷方面得到了提高。（四）甲型H1N1流感防控工作1.根据上级主管部门文件，协同预防保健科制定中心甲型H1N1流感防控预案及流程；2.

6、参加上级主管部门组织的防控培训，邀请嘉陵医院的专家来中 心进行防控，诊疗知识的全员培训第4页 共6页3.对发热门诊进行安排、部署及督导。（五）其他工作1.完成5月及10月*街道共1856名弱势群体免费健康体检、中 铁十一局新员工入职体检以及中心员工年检工作。2.组建4个社区卫生工作团队，对所辖区域内居民进行健康教 育。3.完成中心印签卡申办工作，购进“麻”“精”类药品。组 织麻醉处方权医师的资格培训考试，授予处方权。4.拟定医疗培训计划，安排每周的学习内容，派出我中心人 员外出进修、培训、学习。三、开展09年医疗质量万里行活动对基础医疗各环节、操作规程、仪器设备等进行全方位，拉网式 督导，其中

7、共查出12项存在的问题，针对每一项问题制定了整改措 施，明确了责任科室与责任人，并在规定的时间内进行了整改。四、工作中存在的问题和困难：1.中心院科二级质量管理模式已建立，但尚处于起步阶段，各项制 度有待进一步强化落实。2.各科室考核细则需要更详细的完善。3.两例纠纷的发生，证明我们的工作中还有不少疏忽之处，对医务 工作者在服务流程，工作作风，服务态度，责任意识以及风险意识方 面，我们还需要进一步加强。4.社区医疗工作团队未发挥完全的作用，没有完全贴近社区居民。第5页 共6页5.中心硬件设施及人才结构有待于改善：如电力容量不足、业务用 房紧张以及高年资专业人才的缺乏都严重制约中心的发展。五、下一步构思及打算：1.健全并落实中心的各项规章制度，特别是医疗质量和安全的13项核心制度，制定各科室业务考核细则，奖罚分明并到位。2.加强医务人员应急技能与全科知识的培训，逐渐改善目前业务培 训内容较单一的局面，邀请外院专家到我中心授课，不断提高业务技 能。3.积极开展对外联系，充分利用外院资源，中心与邻近的*医 院的“双向转诊”协议应当为我们所充分利用，在学习专家的技术的 同时也应当对外做出宣传，让更多的老百姓知道我中心有专家的