最新推荐酒店住宿业复工防控新冠肺炎应急预案

1、推 荐 酒 店 （ 住宿 业） 复 工 防控 新 冠 肺 炎 应急 预 案当 前 ,全 国新型冠状病毒疫情不断扩 散 ,形 势严峻 ,预防 和控 制工作 进入关键时刻。 按照 xx 市新型 冠状病毒感染的 肺炎疫情防 控领导小组通告 要求，将逐步 全面复工，为确 保严格落实疫 情防控措施，做 到复工与防疫 “ 两不误”，结合 酒店、住宿业 实际情况,xx 市旅 馆业协会特制定 新型冠状病毒防 控工作专项 方案 。一 、工作目标普 及和掌握新型冠 状病毒疫情防控 知识 , 提高自我防护意识 , 建立 快速反应机制 , 采 取及时、有效的 防控措施, 预防和 控制新型冠状病毒在酒店的发生和蔓延。二

2、、工作方针和原则新型冠状病毒疫情防控工作遵循“高度戒备、预防第一”的方针 , 贯彻 “统一领导 、分工负责、措 施得当、反应及 时、处置果断”的原则。三、防控工作领导机构与职责成立酒店专项防控领导小组, 负责新 型冠状病毒疫情 防控工作的指 导、监督、执行 , 并根 据疫情变化, 研究 和提出合理防控措施并及时调整防控方案。（ 一 ） 组长 : 一名负责全面部署酒店新 型冠状病毒疫情 防控工作。（ 二 ） 副组长 : 若干名 负责组织、协调 各防控组成员 , 负 责监测、汇 总和收集新型冠 状病毒疫情防控 工作的信息和防 控工作开展情 况 ,依 据防 控工作形势 , 督促 和 指导各 项防控

3、工作的开展及落 实。（ 三 ） 信息收集与宣 传组 : 安全保障部、人力资源部1 、 安全保障部 : 负 责每日收集政府 部门及集团总部 相关疫情防控 通知、精神 , 及时 将有效信息传达 给内部工作人员 ; 每天 掌握内 部员工及酒店客 人的健康状态情 况及返 xx 情 况 , 发现异常 （ 如发 热 ） 及 时报告给酒店值班经理、防 控领导小组并采 取控制措施 , 将发热人员送医并向政府相关部 门报告, 同时持续提示员工做 好自我防护。2 、 人力资源部 : 负 责根据内外部防 控决定和指引 , 拟 定相关通知温馨提示，向内部员 工进行告 知和宣 传;每天掌握员工 宿舍清洁 消 杀及员工的

4、 健康 状态情况及返工 情况 , 并持续跟进和提示全体员 工做好个人防护 ; 负责 收集员工动态及健康情况统 计。（ 四 ） 环境消毒组 : 负 责每日定时用消 毒水对洗手间、 门把手和电 梯按钮等公共区 域进行消毒 , 消毒 工作严格按相关 标准执行:外 包单位每周2 次 按标准对酒店进 行全面消毒工作 。客房部每日安排专人监督外包单位的清洁卫 生及消毒工作 , 安排专人跟进消杀公司全面消毒工作。（ 五 ） 秩序维护组 : 安 全保障部全部每 一位员工需熟知 各项疫情强制 防控措施, 把守好酒店各出入口, 对 不服从或不符合 管控要求的 人员禁止进入酒 店 ; 每 日对内部人员进行上岗前体

5、温检 测和 进入 酒店的每一位人 员体温检测 , 发现 有发热、咳嗽等 呼吸道感染 症状或其他疑似 症状等情况时 , 第 一时间报告防控 工作领导小组 , 并做 好信息登记, 立即 报告给疾病预防控制中心、 政府相关部 门和集团总部 ; 加 强对酒店区域的巡视 检查，确保酒店内 秩序稳定及协助 各项强制性措施落到 实处。（ 六 ） 通风保障组 : 工 程部每日加强设 备巡检及保养工 作 , 保 证酒店 各 设 备 正常 运转 ;按 照 风 机 最大载 荷 量 定 时开 启酒 店 新 风 系统 ;每 周一次对酒店公共区域中央空调 各出风口、送风 口进行消毒。四 、防控措施（ 一） 疫情防控宣传1

6、. 利用微信、宣传页向酒店员工、客人宣传病毒防护知识 ;2. 向客人宣传疫情防控的具体措施及管控要求;3. 每日发布酒店疫情防控情况;（ 二） 员工自身防护及要求1. 进行宣 传教育 , 使 员工认知及重视 个人防护;2. 为员工配备口罩、洗手液等必要的防护用品;3. 教育及要求员工不得组织及参与任何形式的聚会（集体）活动 ;4. 带口罩上岗及上岗前进行体温筛查;5. 不信谣 、不传谣, 履行 好本职工作6. 按要求 对员工健康情况进行统计 （ 登记） ,并按照xx 市新冠肺 炎疫情防控领导 小组办公室通告 要求严格执行 。（ 三 ） 酒店出入管控1. 实施全 封闭管理, 对所 有进入酒店的人

7、员、车辆、 物品进行全面 筛查 ;2. 人员管 控 :1 ） 暂时封 闭酒店一楼员工通道、布 展通道等可以进 入酒店的通道 , 所有 人员统一从酒店大门进出 （ 安 排安全员值守 ）;2 ） 所有进 入酒店的人员 （ 包括客人） 必须由 工作人员进行体温检测 没问题后, 并详细了解近期去向动 态和健康状况符 合要求才能放行;3 ） 所有外 卖及快递人员禁止进入酒 店。外卖或快递 物品由客人自 行下楼拿取。3. 车辆 管控 :1 ） 酒店停 车场入口设置体测检测 , 对 酒店客人驾驶员 及乘员实施体 温检测 : 并核实车内人员动态信息 和健 康状 况。2 ） 拒绝所 有非客车辆进入停车场 。（

8、四 ） 酒店内 部人员 管控要求1. 除用餐 期间 , 酒店 内的所有人员必 须佩戴口罩 , 酒店 防控小组不 定期检查;2. 通知酒 店所有员工 , 强 制执行以下要求 :1 ） 近期有 xx 地区旅 行史的人员返程 后 , 要 居家观察1 4 天 , 留在 家中并进行早晚 体温检测。待 1 4 天观 测期结束、身体状况无 异常后方可返岗 ;2 ） 近期经过xx 以外 疫情较为严重地 区的返程人员, 要 居家观察7 天 , 并做 好早晚体温检测。待7 天 观测期结束、身 体状况无异常 后方可返;8 ） 员工本 人涉及有发热、发烧、乏 力、干咳等症状 且不属于冠状 病毒肺炎的 , 在身 体康复

9、后可以返 岗。3. 安排专人对接重点单位的人员防控工作。（ 五 ） 消毒及通风1. 公共区域重点部位实施每日消毒（ 具体可由第三方公司承担 ）。1 ）每日早上7 :00 至 下午 1 8:0 0,每间隔 1 小 时对电梯按键使用酒 精或消毒液进行 消毒 ;2 ） 每日 4 次对消防通道及洗手间门 把手等其他易触 碰区域进行清 洁消毒 ;3 ） 每日 2 次使用 84 溶液 或其他合格消毒液对公共区 或地面进行 拖洗消毒（ 洗手间 及茶水间增加频 次 ）;4 ） 每日 2 次使用 84 溶液 或消毒液垃圾桶及周围进行 喷洒覆盖消 毒，垃圾做到日 产 日清 ;5 ） 设置口 罩专门回收箱 （ 点

10、） , 定时消 毒及清理。2. 公共区 域每周 2 次实 施全面消毒（ 由联 合第三方公司承担 ）:按 疾控中心指引配 比消毒剂量 , 每周2 次对 酒店整栋公共区域实 施全面消毒 , 尤其 要对电梯轿厢、 公共走道、垃圾 桶、垃圾堆放 点 冼手间 、茶水 间、电梯厅、大 堂等重点区域进 行重点消毒。3. 客房部 每日安排专人对第三方公 司 ,检 查每日清洁和消毒工作的执行情况，安排专 人监督第 三方公 司的全面 消毒工 作,检查消 毒 液配比情况及消 毒执行情况 , 确保监督的消毒工作 执行有效,落 实到位。4. 保持每 日通风措施1 ）每日上午8 :0 0 至 1 1 :0 0 下午 1

11、4:0 0 至 1 7:0 0,工 程部将根据 风机载荷量开启 新风系统;2 ） 每日每 个楼层有人的办公室、客 房尽可能开启窗 户保持通;3 ） 工程部 每周 1 次 对酒店公共区域 中央空调各出风 口、送风口进 行消毒。5. 提示酒 店所有员工做好各自办公 区域内的消毒、 清洁、通风及 其他自我防护工 作 , 禁 止乱扔垃圾, 不佩戴口罩及乱弃口罩等行 为。（ 六 ） 就餐区及就餐 管控酒店内共有 一处内部员工餐 厅 （ 位 于酒店负 一层 ） , 对 餐厅的管控措施 : 采取餐厅座位分开进行就 餐 , 避 免扎堆 交流 , 员工各自用餐后 , 餐余垃圾放置到指定地点 , 由 外 包清洁公

12、 司专人定时处理（ 七） 信息沟通及信 息上报1. 及时、 全面掌握员工的动向及健 康状况。1 .） 要 求所有 员工主 动履行疫情防控 责任义务, 按照酒 店人事部要 求在钉钉ap p 认 真填写xx 市企 业员工健康登记 系统 ;2 .） 酒 店内人 员管控 ”的要求 执行。 安全保障部工作 人员将对上述 重点人员在进入 酒店时进行详细 核对并进行体测 检测 ;3 .） 符 合统计 表要求 的员工需佩戴口 罩及测量体温 ,未 佩戴口罩或 者体温异常者 （ 大于 3 7.3 度 ）将禁 止进入酒店和员 工宿舍 ;4 .） 原 则要求 酒店客 人疫情期间不接 待外来访客进入 酒店 ,如确有 必

13、要 , 则要求客人了解清楚访客近 1 5 天内 去向及健康状况并报 安全保障部 , 安全 保障部核实信息 并进行体温检测 无误后才可允 许其进入酒店。2. 及时与 辖区街道、派出所、疾控 中心等单位保持 信息互通及联动 措施。确保与上 述单位的沟通渠 道顺畅 , 及时沟通情况、反馈相 关信息 , 取得工作支持。及时关注 上述部门发布的 通知通告并 及时向员工、客 人传达和执行。 对发现的发烧及 疑似病例第一 时 间上报 疾控中 心、辖区街道和 派出所 。3. 每日按 时按要求将酒店疫情防控 情况上报上级单 位及政府相关 部门。( 八 ) 应急预案1. 出现以 下情况时, 酒店 将 立即启动应急处置措施1 ) 出现拒 绝体温检测及不配合其他 管控措施强行闯 入者 ;2 ) 体温检 测出现高温人员 ;3 ) 有人员 出现发热、乏力、干咳及 胸闷等疑似新型 冠状病毒感染 患者。2. 应急处 置措施1 ) 出现拒 绝体温检测及不配合其他 管控措施强行闯 入者 , 安全部应 注 意 做 好自 我防 护 的 同 时对 闯入 者 进 行 控制 ,并及 时 报 警 处理 ;2 ) 体温检 测出现高温人员 , 禁止该人员进入酒店 , 并督 促患者立即 就医 ( 戴口罩就医), 如该人 员不配合, 执行 上述第 1 项 应急处置 措施 ;3 ) 酒店