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文档简介
1、体检中心营销策划方案 new体检服务部营销策划方案目录一、市场分析二、营销策略三、营销计划四、销售方式五、行销模式六、工作流程七、配合协作我国基本符合健康定义的健康人只占全国总人口数的5%,其余的有20%处于疾病状态,剩余的 75%属于亚健康 状态。定期进行健康体检,提早发现隐患正成为人们一种新 的消费需求。一、市场分析1、行业容量体检市场已成为暴利市场,净资产收益率达60%,各路资本蜂拥而至,争抢这座金矿。目前的体检市场主要四分天下,为医院、疗养院、门诊部和健康体检中心所占领。其 中,医院由于场地条件限制,使参加体检的健康人与病人 共享一套医疗资源,易产生交叉感染,加上医院的国营体制 导致服
2、务态度、质量差,致使医院附属的体检机构竞争力不强 目前,汉川目前有 100多万人,每年需要体检的人数在1525万人之间,而实际体检人的人确不多以人均,还 有很大空白市场。汉川体检服务部的具体比例我不知道,但是绝对不高, 而上海等大城市已达 20%,还有很大的市场开拓空间。体检 行业整体上升以后,市场容量将进一步扩大。2、行业趋势西方谚语说, 盎司的预防胜过一磅的治疗 ”;东方谚 语也说 上医医未病之病,中医医欲病之病,下医医已病之 病。”中西方都不约而同对预防给予了高度的重视。世界公认的最具发展潜力的产业 一一健康服务产业近年来在中国得 到了快速发展。经历市场调查计算,我国狭义健康服务(体 检
3、)产业市场规模在100亿左右,目前年增长速度在 20-30% 之间。研究结果表明,中国狭义健康服务市场即体检市场及 相关服务产业3-5年内可200亿左右。决定中国健康服务机构未来命运的主要因素不是资金, 而是发展战略与发展模式。目前我国健康服务产业还远未进 入全国市场格局竞争阶段在,但区域市场内多所有制结构、 多细分市场的竞争格局将明显加剧。3、行业特点目前汉川体检市场也有很多家机构在运营,因为普通人 的体检意识不足,在加上一系列原因还没有真正的领军品 牌。这样的市场给汉川人民院医院体检服务部带来难度,同 时品牌建设不力,又给汉川市人民医院体检服务部创造了树 立品牌的机遇。4、体检中心状况和优
4、势现在汉川的很多体检中心由于场地条件限制,使参加体 检的健康人与病人共享一套医疗资源,易产生交叉感染,加 上医院的国营体制导致服务态度、质量差,致使医院附属的 体检机构竞争力不强。但是汉JI市人民医院体检服务部实行的是 医体分离”的一站式服务这就比别的体检中心多了很 大的竞争力,而且汉川市体检中心有很多别的体检机构每有 的设备如东芝黑白 B超nemi,飞利浦IU22彩色超,惠普 HP8500GP,意大利C形臂X放射机。树立汉川市体检品牌 的硬件基础已经具备。二、营销策略体检有个特点,就算再有钱的人,每年体检一次就够了, 所以,不能象娱乐中心一样,只靠吸引高端客人,而是应该 把市场目标定位于中低
5、端市场.目前体检市场需求量最大是团体体检,绝大多数体检客人还是由单位由资作为福利 项目体检客人。汉川市人民医院体检服务部应定位于需求量最大的中 低端客人。团体体检中,重点以公务员、教师、公司白领为 主,效益好的工业企业为辅。由于个人体检尚未形成规模,我们依靠团体体检吸引人气,带动个人体检、高端体检。1、创造时间和空间上的差异在体检淡季的时候,用主动营销和公关活动开拓市场, 逐渐缩小淡旺季销售额的差距。在体检等候过程中,用舒适 宜人的环境吸引客户。2、创造营销管理的差异用电话营销和行销相结合的方式,尽量规避无效拜访, 参加营销的成功率。利用检后服务系统增加客户忠诚度,树 立人民医院体检服务部的品
6、牌。3、创造宣传推广的差异利用医院内外的宣传,电话、网站的沟通,和活动策划 的运作,逐步树立口碑效应,建立品牌形象,并开展健康教 育活动, 随着年龄的增长,人类罹患莫些疾病的机会也在 增加。 这些疾病大都是早期没有明显症状,但往往有严重 的后果。可幸的是,如果能在早期发现并及时治疗,预后往 往是好的,在很多人的认知里面,只有得病了才要去医院, 所以要开展讲座让大部分人把这种认知扭转过来这样会带 来很大一部分市场三、营销计划1、营销目标:汉JI市人民医院体检服务部上年度的营销额度为200万,根据上述市场分析和体检中心现有状况,所以本年度暂 将目标定在300万2、岗位职责:目前,暂时将营销人员分为
7、 2个部分:(1)市场营销维护客户,提高销售业绩,反馈市场信息,并实地去一 些企业介绍体检的好处。(2)电话营销开发新客户,对体检产品进行电话及网络销售,了解客 户需求。3、开拓计划:(1)以医院为依托,在稳定原有客户的基础上,开拓 汉川市周边企业、中小学、高中以及普通市民。体检中心营销策划方案(2)以汉川城区为基础,向周边相邻区域辐射,如周边一些乡镇等,确保在 20xx年度市场的美誉度和市场份额。(3)写字楼、政府、企事业单位逐一扫楼”,地毯式推销。直销的推销方式四、销售方式1、院外销售:以团队行销为主,辅以品牌推广的广告支持,采取多渠 道营销模式。把可合作的渠道筛选由来,对这些渠道进行分
8、级管理。(1)行销:客户拜访、教育推广、形象展示等。2、院内销售:导医介绍、X展架指引、形象墙展示、体检体验、电话、 网站等各系统的跟进服务。五、行销模式1、针对团检:通过电话黄页、网站对目标客户进行选择,用既有客户 的影响力向潜在客户渗透。通过电话、邮寄、直接拜访等方式与客户进行合作。建 立发现新客户、积累以往客户的信息和数据的机制,建立起 客户数据库,通过数据库有针对性地进行行销。2、针对个体通过广告投入扩大社会认知度,树立品牌、进行促销和 社会沟通,跨越拼得你死我活的价格战和信息战直接衍变为 产品形象和企业信誉的竞争。(1)可以做一些宣传片在地方电视台每晚的黄金档播 出(2)还有比如由租
9、车后窗广告,公汽车身广告等(3)还有一个很重要的就是医院推广,在医院门诊桂 号处放置广告片在这里说的医院是人民医院而不是体检服务部,许多病 都是应为前期不知道一直拖了很长时间才拖很严重,不得以 才去医院,在医院放置一些广告片,告诉人们体检的用处, 这样会引来很大一部分客源,因为人民医院是汉川最大的医 院,名声大,人口流动量大,所以体检服务部借助人民医院 的品牌效应慢慢把自己的品牌效应打由来(4)当然个人认为最好的广告就是安排一些免费体检, 联系当地报社,网站,杂志等一切可以联系的媒体进行报道这 件事,起到的效果可能会事半功倍!(5)制作一些有健康小常识的宣传册子在社会上面发 放。(6)在一些人
10、口流动量大的地方拉一些横幅,设计一 些有煽动性的话语。比如:也许你不在乎,但你的家人要你 健康,或者用我们的专业许你一个未来这些类型的广告语都 可以,。六、工作流程行销队伍建设 宣传资料的设计、制作 有选择地拜访客户 在完成一定的销售目标基础上, 通过活动策划和产品策划,增大市场占有率建立客户管理体系。七、配合协作1、体检服务部所有人员的规范行为和举止,使每个来 中心体检的客户都能感受到细心、温馨和关爱。2、VI系统的设计和应用。树立良好的品牌形象,建立统一的视觉管理体系,完善 企业对内外的传播系统,加速人民医院体检服务部的良性运 转。3、营销政策的确定,包括营销人员的折扣权限,提成奖励等。从
11、而增强协同作战的能力,增强团队的战斗力和稳定性。4、中心服务系统支持。尽量减少营销人员的工作量, 使其能够把主要精力放在营销上。5、营销人员的招聘及培训体系的建立,创造良好的竞 争工作氛围,让有能力的人才能留下来,有业绩的人员有利 益。6、做大做强,即要正规也要规模。7、体检设施要齐全而且要高精尖,不能有短期行为。8、扩大宣传面,达到家喻户晓,让人们形成预防为主 的习惯。9、树立公仆形象,提高服务质量,减少工作流程,方 便快捷体检第二篇:珠宝玉石营销策划方案3200字一、市场调查与分析现状:纵观当代全球珠宝业发展的历史过程,发现 该行业呈现由以下趋势:一是产业化发展步伐加快。二是与其它行业的渗
12、透不断扩大。 三是对整个社会经济结构的调整作用明显。四是珠宝消费的 多元化特征明显。五是市场化竞争更加激烈。国内珠宝业发展的趋势。目前国内从事珠宝首饰业生产加工的企业约 4000余家,生产从业人员 80余万;加上营 销人员达300余万,年产值 1000亿元(19xx年),20xx年 已达1500亿元。据分析表明:未来中国珠宝产业的基本构 架已经形成了 标个基地三大中心五个基地分别是:以上 海为中心的钻石、贵金属营销交易基地;以深圳为主体的深-港钻石与贵金属生产加工基地;以辽宁岫岩县为主体的岫 玉生产加工由口基地;以广东番禺、揭阳等为主体的黄粕金 镶宝石类生产加工外销基地;以云南为主体的中国东盟
13、自由 贸易区内的翡翠及有色宝石原材料和成品营销基地。三个中 心分别是:深(深圳) 一港台(香港、台湾) 一广(东)珠 宝深加工生产中心;北京 一上海的珠宝贵金属交易中心;云 南-东盟有色宝玉贸易中心。分析:优势具有良好的资源优势。云南宝玉石资 源储量丰富,是我国五大宝玉石主产地之一。具有悠久的经营历史。从旧石器时期到 春秋战国,昆明、楚雄、江川、德钦等地已大量由现玛瑙、 绿松石等加工而成的饰品。具有独特的集散地功能。云南 是沟通中国内地与南亚、东南亚及印度洋沿岸各国最为便捷 的陆上通道。具有旺盛的市场需求。具有特殊的品牌效 应。这主要是与云南人开发利用缅甸的宝玉石资源,积极经营传播的历史分不开
14、的。具有良好的产业依托。旅游产业 和矿产业列为云南经济社会发展的支柱产业后,每年约4000万人到云南观光,这为云南发展珠宝产业提供了广阔的人流 资源。具有一定的人才储备。由于地理区位、历史积淀等 原因,云南从事珠宝玉石业的人才种类齐全,资源勘探、设 计、生产加工、雕刻、教育、鉴定、评估、营销等各门类的 人才一应俱全。具有较完善的法律法规。市场所处区域的宏观经济形势A .总体的消费态势:中低档消费居多,高档消费有待开发,人的文化素养市 场流行趋势有所提升.主要消费群以大中型城市消费者为 主.B.国内对珠宝行业比较重视,各大城市近来纷纷举办 具有国际性的展示会,与国外市场流行趋势同步走,同时, 国
15、际上,时尚界也针对此行业展开了一些研导,创新,举办 各种首饰博览会,使珠宝的消费档次稳步提升.C.国内目标市场的文化背景时尚的市场文化背景,产品在设计方面,大多西化,消费群的年龄多在世25岁到40岁之间,喜欢追风,注重个性发展.传统的市场文化背景,产品在设计方面遵循中国的传 统宗教思想,消费群多为40岁-50岁的消费者. 受外来宗教思想的影响,一大部分年青人喜欢基督文化,从而饰品多以避邪.星座配用的形式由现.结论:高档消费群尚无完全形态, 必须抓住有利形势, 开发高档消费群,大力宣传品牌形象, 低中档市场饱和,不易久留。珠宝行业发展 的前景很好,应该好好规划营销策划,争取能在竞争中成长 并站住
16、脚跟。如今通货膨胀日趋严重,人们大都想让自己的 资产保值,而投资珠宝是很不错的选择,珠宝行业相当有市 场。二、资金预算(单位:人民币 一万元)(1)店面租赁装修:4 (2)货物:13(3)宣传,广告:1 (4)应急或周转:2 (5)总计: 20三、珠宝配货方案(1)假设我有20万作为投资的资金(2)对店面做相应的选择:参考价:专卖店形式:1 . 旗帜店(实用面积在 30平方以上的),投资金额 在28 50万左右;2. 形象店(实用面积在 2030平方的),投资金额在2028万左右;3. 中心店(实用面积在 15-20平方的),投资金额在15-20万左右;4.迷你店(实用面积在1015平方的),
17、投资金额在1315 万左右。商场形式:1. 小巧型(实用面积在8-12平方的),投资金额在10-13万左右;2.精致型(实用面积在1220平方的),投资金额在13-20万左右;3. 大气型(实用面积在20平方以上的),投资金额在2万以上。我的选择:根据店面的参考价与现有资金的情况,应该选择商场形式,并且是大气型的,店面投资在2万元以上,但要控制在 4万元以下。(3)进货品种:各种翡翠饰品(4)进货渠道:找珠宝行业中以信用生名的厂家进货,绝对不进鹰品。实行明码实价,对消费者负责。四、营销方案实体店表现策略:A.针对时尚女性白爱美之心 ,喜欢个性的张扬,在宣传上,可以使用名人效益,来引导消费趋势.
18、特别是在时尚街区大作宣传,张贴大型海报,在节日庆典时,建议请名人(青春偶像)展示产品B.就白领阶层来说,可能单身较少,恋爱或已婚者居多, 在这种情况下,买饰品送给自己心爱的人比较多,针对这类消费者,可大力宣传情侣饰品 带有宗教味的饰品等较好.广告尽量做得有内涵,不落俗套.C.针对文化层次较高的中老女性 ,在广告宣传上突生高雅的味道,宣传石饰品丰富的内涵,产品的用材要高质量,样式新,而不太过张扬.报纸广告:地域:广州,昆明本地,北京,上海,成都等大中型城市, 向全国展开,同时在香港,台湾等城市的时尚报纸上发行位置:日报的经济版,娱乐报纸的娱乐版创作简述:体现产品魅力,采取黑,白,灰的对比,以欧美
19、 女性为产品的载体,宣传产品的设计风格,宣传产品的档次,突 由神秘感。 杂志广告:选择:等印刷质量较好的杂志媒体创作简述:放大产品形象,利用背景与产品的结合,把时 尚的信息传达给受众.广告效果评估:为了确保本企业产品的广告投放的质量和效果评估,在一个广告投放前一定要进行预查 ,不可盲目进行,每个广告投 放季度之后,要委托专业的广告调查公司进行广告效果的评 估以确定下一个季度的广告投放。人脉:亲戚,通过亲戚向外推销,增加客户朋友,通过朋友向外推销,增加客户同学,通过同学向外推销,增加客户 老顾客,通过客户口口相传,增加客户其他:要坚持顾客就是上帝的理念,提供优质的,价格合理的产品的服务,在节日期间搞好促销活动多了解顾客需求,在顾客心目中营造好的自身形象。五、顾客分析1,消费者的总体消费态势:中档消费2,所针对的消费者 分析A,消费者的总量80%以上B,消费者的年龄分析 25岁-一30岁之间C,中高层次上 班女性D,收入较高E,受教育程度多在大专以上3,所针对的消费者的消费行为(1),购买的动机 A,时尚的购买动机B,
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