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文档简介
1、科工休座谈会会议记录蚃时间： 201* 年* 月* 日 15：00肃地点 ：* 医生办公室蚈主持人 ：*蒄参加人员 ：* 共 14 人肄一、会议内容薁1.介绍病区环境、设施、安全措施。蒇2.控烟知识宣教， 劝导戒烟、 指导室外吸烟区， 宣传医用垃圾和生 活垃圾分类的重要性。薄二、病人、家属意见及建议蒅1.夏天无蚊帐、无防蚊措施；节2.窗帘坏了无人修理；蒀3.卫生间清洁欠佳；蚄4.清洁工早晨打扫卫生时动作太大，影响休息；薁 5. 部分医务人员有时态度不够好；蚀6.实习同学操作不熟练，给病人带来了痛苦，如拔针；芈7.外伤病人对欠费催款不满意。螄三、反馈及整改措施羂（1）对于蚊帐问题向家属解释，目前
2、科室条件稍差，未配备相关设施，以后会慢慢改善，希望得到患者及家属谅解；莂（2）进行每间病房窗帘是否坏了的统计，按数据如实汇报给后勤科，能修理的修理，不能的重修缝制新的安装；肇（3）督促卫生员按时打扫卫生间，一旦发现卫生间不清洁便进行打扫，确保清洁；肈（4）告知卫生员早晨打扫卫生动作应尽量轻巧，尽量减少对病人的打扰；莃（5）告知医务人员对待病人要热情，态度和蔼，病人及家属遇到 态度不好的医务人员可直接向我反映，将责任到人；袀（6）告知各带教老师认真做好实习带教工作，坚决不让实习同学 单独操作，带教老师做到放手不放眼；肀（7）向患者及家属解释外伤病人催款问题，如欠费过多，科室无 法从药房取针水，不能为患者提供及时、满意的治疗，所以望患者及 家属理解。羀（8）其余病人反映科室环境整洁，优质护理到位，全天供应热水， 有在家的感觉。薆 （ 9）感谢各位对我们工作的支持，谢谢各位患者及家属提出的 宝贵意见及对骨科工作人员工作的支持与理解， * 科全体医务人员将 全心全意尽我们的能力为患者提供最优质的医疗及
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