百货公司实习总结doc

1、百货公司实习总结岁月流转、时光飞逝，我已经来到 XX百货这个大 家庭三个月了。这三个月里，我有过欢喜，也有过失落。学会了一些 专业知识，在人与人的交往上有了不少的进步。卖场的工作有了进一 步的认识，这三个月中我时时保持着刚上班时的 XXX，心态上也是平 和为主。员工说看着我好像没有什么烦心的事，整天笑呵呵的。但我 深深地知道，作为一名卖场工作人员，坚决不可以把个人情感带到工 作中来。顾客永远是对的，这是我工作以来一直信奉的，所以我总会 以会心的微笑面对顾客，乐观的面对生活中的一切。刚来XX百货，我的思想状态进入了低谷期，觉得前途渺茫，每天在卖场永远重复这 些琐碎的工作，想想未来，突然觉得自己的

2、人生没有了方向，不知道 该做什么好，工作也没有自信了，经过几个失眠的夜晚，我反复思考 以前自己工作的成功之处，加以对比，我突然想开了，这又何必呢？ 哪有天生就什么工作都会做好的人呀，我以前不也是一步一步在工作 中不断完善自己的吗，自己的心不能没有方向，连基础的工作都做不 好，还有什么资格去嫌弃它。自从那以后，时时都在思考自己的工作 应该怎么做，这项工作有什么缺点，怎样做能改善它，在这里也要感 谢丁经理对我们的指导，使我们少走了很多的弯路，也感谢张经理对 我们工作的支持以及信任。做一项新的工作，能遇到支持并信任我们 的领导是我们的幸运。对商海来说，我学到的不过是沧海一粟，在这 个大家庭，我收获的

3、远远超过我失去的。感谢工作带给我的一切。下 面的这些建议是我在工作中自己发现、 思考和总结的， 也许有不成熟 的地方，但我真的希望每一天，我和 xx 百货都能以更加崭新的形象 面对顾客。1、我们不能因为有了竞争而迷失了自己的方向，不能乱了自己的方 寸。就目前的竞争格局来看，我们应该承认我们已经落后于 xx 百货 了，但我们不能慌张，我们应该分析我们哪些方面落后于人家，我们 力所能及的加以改正，缩小差距。2、我们的销售策划有时应该更细致一些，因为我们没有太多的成熟 经验，所以我们需要集体的智慧， 大家换位思考我们的促销活动是否 会被消费者接受，是否会得到最大的效果。3. 客服退货客服退货应该提高

4、效率，而且应该果断。只要顾客的退 货要求是合理的，就应该及时简单的予以退货。我们现在的做法是， 即使是我们的商品有残缺， 符合退货的条件， 仍然需要顾客再上楼退 货。这样办事没有效率而且影响不好。4. 上岗培训建议我们超市是否可以让基层员工参加入职或者上岗培 训。培训可以使员工更有责任感， 更有团队意识。 现在状况并不乐观， 许多的员工团队意识较差， 习惯于以自我为中心。 这样既影响了工作 效率也影响了我们的商场形象。5、商管工作需要持之以恒，商场的形象需要大家一点一滴的工作来 维持的。三个月的实习期很快过去了， 是开端也是结束。 展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的

5、责任。在今后的工作和生活中，我将继续努力学习，踏实的工作，用心去思考、去做每 一件事。述职述廉工作XX年，是我校素质教育全面发展的一年，也是我校教育教学改革重 要一年，这一年更是全校教职工励精图治、 再创佳绩的一年。一年来， 我坚持以科学发展观为指导，在市教育局的正确下，在全校教职工的 理解支持和积极配合下，努力构建文明和谐校园，认真履行校长职责， 较好地完成了各项工作任务。现将 XX年我的工作情况汇报如下一、坚持学习，提高水平1、根据上级关于“创建学习学习型党组织”的工作部署，我积极率 领党员干部认真学习并积极参加学习实践， 我把这次学习活动，当做 了一项重大政治任务来抓。在学习实践活动中，

6、我带领全校党员干部 认真学习了科学发展观理论和十七大以来党的方针政策，努力落实了 党员干部受教育，科学发展上水平，人们群众得实惠的学习宗旨。在 学习实践过程中，我号召全体党员干部对照过去， 对自己过去的工作 认真进行自我梳理，自我剖析，发现问题必须坚持全面整改。在梳理 和反思中接受教育。通过学习我更加认识到，作为校长，要堂堂正正 做人，坦坦荡荡做事，扎扎实实工作，兢兢业业履职，更要时刻坚持 以一个共产党员的标准来严格要求自己， 时时处处以身作则，严于律 已，恪尽职守。 不断提高自己理论上的成熟性，政治上的坚定性和敏 锐性。2、xx 年，我更加注重信息技术的学习，以使自己更好的掌握现代教 育技术

7、，服务教育教学工作。 xx 年 3月，我一方面组织全校 35 岁以 下教师参加“国培”， 一方面， 主动参与由教育部主办的“中小学校 长网上论坛”。 在参与过程中， 我不仅学到了许多名优学校校长的治 学治校理念和方法，更懂得了如何利用现有信息资源不断充实自己， 武装自己，更好地服务于学校， 服务于党的教育事业。 我持利用网络， 利用电脑，带动我校向现代化、信息化方向迈进。二、主要工作1、教育教学，常抓不懈 在课程开设和课时安排上我校严格执行了国家有关规定， 开齐开全所 有国家规定的科目，做到了开全课程，开足课时。学校的教育教学管理规章制度比较健全， 并能较好地贯彻执行， 坚持 了每月一次检查常

8、规教学， 每周开展教研工作， 每周开全体教师例会， 每周一坚持升国旗， 每学期开展一次公开课教学等等。 我校制定了教 育教学各项工作，工作内容具体，责任到人，并能按开展工作，经常 检查、了解各项教育教学工作的开展及完成情况，通过检查，能及时 整改的必须及时整改， 需限期整改的必须按时整改。 作为学校一把手， 我重视加强教学工作过程管理，对备课、上课、课后辅导、学生的综 合评价、作业批阅等都有具体的数量要求， 并以定期检查和不定期抽 查相结合的方式督促教师搞好教学工作。学校这一特殊的环境，既要肩负教书，又要坚持育人，因此，在工作 中我比较重视学校的德育工作。要求政教处制定出了科学合理的德育 工作

9、计划，把学生的养成教育作为重要内容，努力使学生养成良好的 行为习惯。2、师资队伍，整体提咼教师是组成学校的重要因素之一，教学计划、教学大纲的实施要依靠 教师，教改成功与否、教学质量的高低，关键在师资水平。在具体工作中，一方面，我充分利用校委会、学校每周例会、班主任 例会，运用上级文件和法律法规、对教师进行思想道德素质的提高学 习，不断加强师德素养。通过多种方法，全面深刻、实事求是地查摆 问题，深入剖析，认真反思，吸取教训，把师德师风建设落到了实处。 另一方面，通过教研教改、检查备课本、作业批改情况等，督导评估 教师的教育教学工作，以达到提高教师业务能力的目的。为了给教师更新知识创造条件，学校为

10、每个教研组订阅了刊物等资 料，购买了教辅资料，鼓励教师从互联网上获取新的教学信息。在严 格要求教师的同时，关心其工作、学习、生活，看望生病的教师，帮 助解决教师的一些实际困难。对职工的婚丧嫁娶，学校积极支持，嘘 寒问暖，正确处理好了干群关系，教师之间的关系，增进了友谊，体 现了“以人为本”的理念。3、危房改造，进展顺利xx年，我积极协调各方力量，争取资金 14万元，完成了治乡小学教 学楼平改坡工程， 一举解决了困扰治乡小学和师生多年的老大难问题 （夏季楼顶漏雨、冬季潮湿阴冷） 。同时，我们又投资近万元，完成 了治安小学，富强小学，玉民小学、以及中心小学的危墙、危房的维 修和加固工作。投资 8

11、千多元，完成了富强小学，中心小学、玉民小 学的锅炉改造工程。4、安全工作，警钟长鸣xx 年，我校在安全工作方面做了以下工作，严格执行市、乡两级的 相关安全文件，高度重视安全综治工作，我们完善各种管理制度，制 定了学校的工作计划，修订应急预案，签订管理责任书。加强师生安 全教育，提高师生防范意识，切实加强环境安全管理，坚决杜绝意外 事故发生，一年来我校无任何安全事故发生。进入 xx 年秋季，我校每天坚持检查学生体温，预防流感，为此配备 了体温计等设备，我校师生没有一起疑似病例发生。 xx 年秋冬季节 我校还每月进行一次应急演练， 通过演练提高了师生遇到突发公共安 全事件时的逃生能力。5、以身作则

12、，奋发有为 在工作中，我时时注意以身作则，在上下班签到，以校为家，遵守学 校规章制度等方面， 都要求自己身先士卒、 率先垂范。在具体工作中， 力求少说多做，注重过程和结果，最后看成绩和实效，用自己的实际 行动带领学校教师做好每一件事。 在“打铁先要自身硬”的基础上之 后，力求为学校谋求新发展，做自己力所能及的事。三、今后方向1 、努力提高教学质量，解决好普及与提高的关系，一手抓普及 教育，另一手毫不松懈地抓教学质量的提高。 特别是提高教学质量的 问题，获得广大群众得认可，是我们办好人民满意学校的关键所在， 是践行科学发展观的具体体现。2 、教师的继续教育是当务之急。好教师才能教出好学生，好教

13、师必须与时俱进。我们应引领、指导教师的专业发展，激励教师的专 业成长，加强教师基本功、信息技术教育等的培训。为学校长远发展、 健康发展打下良好的基础。3 、教师工作效率需进一步提高。有时因协调配合不够紧密，致 使学校部署安排的工作出现互相推诿或者拖拉现象， 对工作中出现的 一些情况与问题不能很好地取得沟通与协调，致使工作效率偏低。4 、在管理过程中，管理不够严谨，管理过程也曾出现形式化、 随意化的现象。评估、考核体系有待更加细致准确，评分标准有待进 一步科学合理。一年来，在上级领导的关心下、在全体教职工的有力配合和热情支持 下，本人做了一些工作，取得了一些成绩。总之，回顾自己一年以来 履行职责

14、的情况，我认为是称职的，达到了职责规定，较圆满地完成 了上级交付的各项工作任务。尽管我在工作中取得了一些成绩，但离党和人民对我的要求和广大师 生员工及家长的期望还有一定的差距。 过去，使我更加深刻认识到作 为教育工作者的岗位光荣和责任重大。展望未来，信心百倍，我决心不辜负各级领导和同志们对我的期望、关心、支持，严格履行校长职 责，继续发扬成绩，纠正不足，为把同心中心校打造成人民群众满意 的学校而作出不懈的努力！直击面试技巧，让你快速通关不论你参加何种类型的面试， 以下的建议可以说是百试百灵， 马上 为你送上成功大补丁：让考官喜欢你。不管面试的类型设计得如何科学， 让人喜欢的气质在对方决定谁能

15、获得职位时总是起着很大的作用。 欣赏我们的人或者与我们的兴趣、 观 点相同的人，这是人之常情。1 、展现你与面试者和公司文化的相似之处。你们也许并不完全相同， 但你应该找出你们兴趣相同的方面： 比如 共同喜欢的电影、工作方法、产品，等等。如果你成功地使有权决定 录用员工的面试者看到了你们的共同之处， 例如世界观、 价值观以及 工作方法等， 那么你便赢得了他的好感并因此获得工作机会。 以下这 则真实的故事正是说明了这点：经过几个月的努力，小强终于得到了与新加坡一家大公司面试的机 会。他在准备面试时丝毫不敢懈怠。作为准备的一部分，小强在面试 前一天傍晚去了一趟她准备前去应试的公司。他纯粹只想看看公

16、司办公楼里面究竟是什么样子，可就在他看的时 候，一名正在扫地的大楼管理员注意到了她，并且问他是否需要帮忙。小强说了实话：明天我要来这里接受一个重要的面试。 我想先了解 一下这个地方。那名管理员把小强请到面试者的办公室（这也许违反了公司的规定），并把摆在高高的架子上的几艘制作得非常精致的轮 船模型指给他看。显然地，面试者是名收藏迷。那天晚上，小强赶紧 去了趟图书馆，查看了有关旧轮船的资料。第二天，当小强与面试者见面时，他指着其中的一只轮船模型说： 嘿！那艘帆船不就是哈得逊号吗？这立刻引起了面试者的好感，他也因此得到了这个工作机会。2. 掌握情景面试技巧，聆听面试者的问题、评论或者感受人们喜欢别人听自己说话胜于自己听别人说话。你应该通过总结、复述、回应面试者说的话， 使对方喜欢你，而不是仅仅注意你要说什 么。3. 赞美时不要做得太过头当看到办公室好看的东西时， 你可以趁机赞美几句以打破见面时的 尴尬，但不要说个没完。多数面试者讨厌这种赤裸裸的巴结奉承。相 反，你应该及时切入正