企业管理学--试卷以及答案

1、word专业资料企业管理学试题一、单项选择题（共15 分，每小题 1.5 分）2 对决策的备选方案的理解错误的是：（）A.决策必须存在两种以上的方案B.备选方案一般而言只是为了衬托主方案而存在C.备选方案也必须可行D.备选方案是决策不可缺少的部分3 对于企业外部环境的分析我们可以采用的方法是：（）A.波特五力模型分析B.资料查找法C.访问法D.pestle 分析法4 某厂厂长年初收到下属公司交来的财务报表及分析报告，“本公司 2001 年度计划产销 M产品 10 万件，固定成本总额 30 万元，计划实现利润 10 万元。2001 年实际产销 M 产品 12 万件，单位变动成本和单位售价与计划数

2、一致，所以实现利润12 万元”。该厂本年度的实际利润（）5 以下哪项不是非确定决策的决策方法：（）A.乐观准则B.悲观准则C.决策树法D.后悔值原则6 对于社会资本的理解错误的是（）A.社会资本是指个体或团体之间的关联一一社会网络、互惠性规和由此产生的信任，是人们在社会结构中所处的位置给他们带来的资源B. 企业社会资本包括顾客、供应商、政府、媒体等C. 社会资本是无形的，是企业与生俱来的A.等于 10 万元B.等于 12 万元C.高于 12 万元D.低于 12 万元word专业资料D. 社会资本给企业带来的收益很难于用财务来衡量7 对于企业外部环境描述正确的是： （ ）A. 部分企业所面临外部

3、环境基本是一致的B. 是指存在于企业外部，对企业经营活动产生影响，非企业所能控制的，客观因素与力量的 总和C企业外部环境主要是指宏观外部环境D企业把握好了外部环境便能在竞争中获取优势8 对于企业的价值链说确的是： （）A. 这个概念是明茨伯格首先提出的B. 价值链其实就是企业的信息链C. 价值链分析把组织看作一系列价值创造的过程，这些过程既独立又联系，从而形成一个独特的增值链条D. 对于价值链的细分，划分得越细致越好9 下列不属于成本领先战略的优势的是： （）A.阻挡竞争对手的对抗B.偏离消费偏好C形成强大的行业进入障碍D.形成对替代品的竞争优势10 环境分析术方面的因素包括（）A 创造新知识

4、，并将新知识转化为新的产出的机构和活动B 在一个特定的公司中，关于什么时候机械设备需要被重置的决定C 公司为了获得竞争优势而产生的对新技术的需要D 公司的技术在哪些方面能够支持公司去控制这个市场、 判断题（共 15 分，每小题 1.5 分）判断下列命题正误，正确的在其题干后的括号打”V，错误的打 ”X。1 凡是进行生产活动的事业单位一般而言都可以划归为企业。 （）word专业资料2 企业目标就是追求成本最低和利润最高。 （ ）3 现代企业制度是指是指以完善的法人产权为基础， 以有限责任为基本特征， 以专家为中心的法人治理结构为保证，以公司企业为主要形态的企业制度。 （）4 对于越高层的领导而言

5、，对其概念技能的要求越高；对其人际技能要求相对会降低。（）5 在管理学中，我们将法约尔成为科学管理之父。（）6 凡是有劳动力的人，都可以划归到人力资本中。（）7 管理幅度如果固定，则管理层次与组织规模成正比。（）8 一般认为，金融危机下的企业经营决策是一种非程序化决策。（）9 不确定型决策是在不确定条件下进行的决策， 决策方案未来的自然状态可能有多种， 但无法预先做出明确估计，且各种状况的概率是无法确定。 （）10 群体决策一般都会优于个人决策。 （ ）三、 名词解释（共 20 分，每小题 4 分）word专业资料1、企业管理2、公司治理结构3、人力资源管理4、一体化经营战略5、企业管理决策四

6、、简答题（共 16 分，每小题 4 分）1、矩阵制的企业组织结构有哪些优点和缺点？2、简述物流管理的意义。3、全面质量管理的原则有哪些？4、人力资源管理的任务有哪些？五、论述题（共 14 分，每小题 7 分）（一）论述公司治理结构的制衡关系（二）论述代理人激励和约束机制六、计算题 （共 20 分，每小题 4 分）（一）为生产某种新产品，有关部门提供了两个建厂方案。方案一为建大厂，需投资300word专业资料万元，建成后如果产品销路好，每年可获利 100 万元，如果销路差，每年要亏损 20 万元； 方案二是建小厂，需投资 180 万元，小厂建成后如果产品销路好，每年可获利 40 万年，若 产品销

7、路好再扩建。扩建需投资 100 万元， 扩建后若产品销路好则每年的盈利可增至95 万元。方案的使用期均为 10 年。根据市场预测，产品销路好的概率是0.7 ，销路差的概率为word专业资料0.3。应如何进行决策?（二）某企业要投产一种新产品，有三个可供选择的方案A、B 和 C。估计产品投放市场后有销路好、销路一般和销路差三种自然状态，各方案在各状态下的收益值见表。试用乐观准则、悲观准则和遗憾准则进行决策。收益值A11*0SO2*0B8S601OC403020（三）某厂机械加工车间铳工工段有5 台万能铳床，制度工作时间为每台机床每月42 个工作班，每班 8 小时。若有效工作时间是制度工作时间的9

8、5 %，车间生产 A 产品的台时定额为 6.6964 小时。请由此计算出计划月铳工工段的生产能力。（四）某公司由于业务发展的需要，计划在某地建立一个配送中心，以解决货物的供应问题。word专业资料现有四个销售点，其每月的销售量以及它们的地理坐标如表。根据这个表的数据确定一个最word专业资料佳的配送中心位置。点地理位置每月销售量甲（10， 50）100乙（20， 80）120丙（50， 100）150丁（100， 50）200n=4 ，在 4 道工序上加工，每道工序上单件加工工时依次为t1=10 分钟，t2 = 5 分钟，t3 = 15 分钟，t4 = 10 分钟，求顺序移动时间T 顺，平行移

9、动时间 T 平，平顺移动时间 T 平顺分别是多少？五）已知一批零件加工批次word专业资料参考答案：一 选择（共 15 分，每小题 1.5 分）CBDCC CBCBA判断（共 15 分，每小题 1.5 分）word专业资料xxVxx三、名词解释（共 20 分，每小题 4 分）1、企业管理：是指人们在一定的生产方式下，依照一定的规律、原则、程序和 方法，对企业的人力、 物力、财力等各种资源及其经济活动过程进行计划、 组织、 指挥和控制，以取得最佳经济效益的过程。2、公司治理结构：是指公司股东、董事会、经理和监事会各自权利、责任和利 益关系以及四者制衡的关系。3、人力资源管理：是指通过科学的选拔人

10、才、合理的使用人才和有效的开发人 才来挖掘人力资源潜力，更好的实现企业目标的过程。4、一体化经营战略：是指扩大单一的业务围，把经营活动伸展到供、产、销等 不同环节而得到发展的战略。5、企业管理决策：是指企业根据对经营管理活动规律性的认识，通过对企业部 条件和外部环境的综合分析， 为解决面临的组织与管理方面的问题所作出的行动四、简答题（共 16 分，每小题 4 分）1、矩阵制的企业组织结构有哪些优点和缺点？ 优点：（1）以任务为中心，打破僵硬的组织束缚，集中各部门力量，迅速完成某 项重要任务； （2）有利于各部门沟通信息，协调配合。word专业资料缺点：（1）成员不固定，有临时观念，责任心较差；

11、 （ 2）既受专门机构领导， 又受本部门领导，容易产生矛盾。2、简述物流管理的意义。（1）有利于加速商品流通保证市场供应（ 2 ）有利于保护商品使用价值，满足 消费需要（ 3 ）有利于节约商品流通费用开支，提高经济效益（ 4 ）有利于加速 商品流通的现代化进程。3、全面质量管理的原则有哪些？（1）从系统和全局出发； （2）讲效；（3）发动群众广泛参与；（4）预防第一， 防检结合；（5 ）一切为顾客服务；（6）按科学程序办事。 4、人力资源管理的任 务有哪些？ 1274、人力资源管理的任务有哪些？ （1）合理调配劳动力；（2）组织劳动分工和协作；（3）加强劳动保护；（4）实 行按劳分配；（5）组

12、织全员培训，提高员工素质。（6 ）逐步实现劳动管理科学 化。五、论述 （共 14 分，每小题 7 分）（一）论述公司治理结构的制衡关系。答案要点关键词：1、股东大会和董事会之间的信任托管关系；2、董事会与公司经理人员之间的委托代理关系；3、股东、董事会和经理人员之间的相互制约关系；（1）股东掌握最终控制权；（2）董事会全权负责公司经营，拥有支配公司法人财产的权利，并有任命和指word专业资料挥经理人员的全权，同时对股东负责;（3）经理人员受聘于董事会，在董事会授权围有决定权（二）论述代理人激励和约束机制答案要点关键词：1、 激励机制：（1）收入激励，如年薪制、股票期权制等；（2 ）职位消费激励

13、；（3）自我成就感实现激励。2、 约束机制：（1）契约和审计；（2 ）部制度；（3 ）市场约束机制。（要求各要 点适当展开论述）六、计算题（共 20 分，每小题 4 分）（一）解:根据题意绘制决策树如下：各节点的期望值计算如下:word专业资料S3:1.0X95X7-100=565S4： 1.0X40X7=280S2： 0.7X10X3+0.7X565+0.3X30X1O_=389.5S1 ： 0.7X100+0.3X(-20)X10-300=340比较可知，决策者应采用方案三，即先建小厂，若销路好再扩建(二)解:1乐观准则: max120,85,40=120 选择方案 A;2悲观准则: max-20,10,20=20 选择方案 C;3折衷准则：假设a=0.4方案 A: 120*0.4+(-20)*(1-0.4)=36方案 B:85*0.4+10*(1-0.4)=40方案 C:40*0.4+20*(1-0.4)=28Max36,40,28=40选择方案 B;M=F*S/t=42*8*0.95*5/6.6964=238.35台/ 月）word专业资料四）解：CX=艺 wiXi/ 艺 Wi= ( 10 x100+20 x120+50( 100+120+150+200 = 54.2(公里 )CY=wiYi/ 艺 Wi= ( 50 x100+80 x100+100( 100+