山东蓝图集团三年战略规划书

1、山东蓝图集团三年战略规划书（规划时限：2014年-2016年）编订时间： 2014年3月 实施时间： 2014年 3月 山东蓝图集团公司（20142016年发展规划）根据国家、省、市、区关于骨干企业培训工作的有关政策、措施，结合本集团企业的实际情况，制定2014年-2016年三年企业发展战略规划。一、企业基本情况：山东蓝图集团公司（简称“山东蓝图集团”）其集团发起企业（母公司）是“山东蓝图家具制造有限公司“，集团公司是以家具制造经营、家具独立商场、塑料包装制品、成品油经营、以及地产开发为一体的综合企业集团。集团总部（母公司）位于临沂市罗庄区高都工业园，创建于2000年5月18日，占地100余亩

2、，注册资本5008万元，现有职工260人，工程技术人员全部从全国著名家具企业聘任，其中高级工程师3人、研发工程师5人、专业技术人员20人，总投资5800多万元，年生产能力1亿元以上，年利税2000万元以上，系中国家具协会理事单位、山东省家具协会副会长单位。集团公司母公司山东蓝图家具制造有限公司，注册资本5008万元，主要产品有办公家具（班台文件柜系列、现代办公桌椅系列、会议台（椅）系列、屏风系列及法院、学校、医院等专用办公家具系列），民用家具“东方情缘“系列、“东方神韵”系列、软体沙发等系列；所研发生产的各类家具在市场上享有较高的知名度。其中办公家具配套工程创下众多成功范例，为省市政府采购招标

3、定点单位。年产销能力1亿元以上。2007年为中共山东省委办公厅配置的办公家具得到了省委领导的高度赞扬。产品辐射鲁、苏、豫、皖及京、津、晋、东北三省，并远销欧美市场，在2002年8月第八届国际名家具（东莞）展览会、2005年4月、2006年4月、2007年4月、2012年4月的中国北方（济南、青岛）国际家具展览会上得到了国内外客商的一致好评。自建厂之初，公司董事长孙立勇就为公司提出了“建百年老厂、树百年品牌”的长远目标。厂区建设高标准、高起点，为现代化的一流办公、生产、生活环境，并拥有世界最先进的生产技术设备。为增加企业竞争力，2001年在山东省同行业内率先通过了ISO9001、ISO14001

4、国际质量、环境标准体系认证，率先成功导入CIS企业整体形象策划系统。·2003年，被选为“中国十八省市家具行业诚信企业”、“环保家具知名品牌”；·2003年，被团中央授予“全国青年文明号”；·2005年10月，中国家具协会理事长贾清文由省家协牛广霞会长等领导陪同莅临本公司检查指导工作，亲笔题词：“勾画蓝图，成就伟业”并给予公司高度评价和认可；·2005年8月，公司油漆工程师雷有胜同志在广东家协及南京林业大学等单位组织的住宅、家具油漆涂装大赛中荣获团体组铜奖；·2005年公司设计师李泉峰设计的2837大班台通过激烈角逐，荣获本次展会的“设计银奖”

5、；·2006年公司被评选为“山东省第六届消费者满意单位”;·2007年4月在第四届中国（北方）国际家具及木工机械长展览会上，蓝图“国姿天香”纯实木系列香樟木内饰民用家具以独具匠心的设计思路，人性化的设计理念，荣获了卧室系列家具“设计金奖”。 ·2007年9月办公家具系列被山东省质量技术监督局评为“山东名牌产品”；   ·2008年公司被评选为“山东省第七届消费者满意单位”;   ·2008年4月在第五届中国（济南）国际家具及木工机械展览会上，荣获“室内家具银奖”等； 

6、;·2008年5月被山东省政府指定为“省直单位公用家具定点采购”单位； ·2008年10月荣获“香樟木内饰家具板材”专利证书，并获得临沂市年度专利三等奖； ·2009年1月实木家具系列被山东省质量技术监督局评选为“山东名牌产品”； ·2009年1月，蓝图商标被山东省工商行玫管理局评为“山东省著名商标”；·2010年公司被评选为“山东省第八届消费者满意单位”；·2011年5月，2013年5月，公司连续被临沂市经信委确认为临沂市双“50”创新成长型企业；·2011年10月，公司被临沂市中小企业局授予

7、为临沂市“一企一技术中心”；2012年，在第12届中国国际家具及木工机械北方（青岛）展获得“卧室家具设计铜奖”，并被山东省经济和信息化委员会评选为“山东省十佳品牌建设示范企业”；2013年，公司共申报批准各项专利26项，其中外观设计专利17项，实用新型专利9项；2013年12月，公司被中国家具协会评选为“中国家具行业2013年度优秀企业”；“临沂市消费者满意单位”；公司秉承“以人为本”的管理理念，本着“严谨、求实、开拓创新”的精神，“以质量求生存、以服务求发展，向管理要效益“的方针，坚持“更高、更强、更快、更新”的发展战略，内抓管理、外树形象，以产品质量零缺陷，服务追求零距离，顾客满意度100

8、%为奋斗目标。公司将不断研发新产品，不断提高产品质量，不断提高服务质量，追求提升办公生活环境效果、全方位展示制造商的良好形象，是制造商孜孜以求的最高理念。让顾客买的称心，用着满意，是制造商追求的最高目标。2013年通过全体员工的共同努力，我们凭借一流的产品、一流的服务和企业信誉，赢得了广大客商和消费者的青睐，全年实现生产、销售总值1、18 亿元，取得了较好的经济效益和社会效益。旗下子公司“临沂麒麟家俱广场有限公司”注册资本1051、8万元，是临沂市区最大的家具卖场，经营面积13000平方米，是一家专业化独家经营无招商的家具商场，经营国内外知名一线品牌80多个，5000多个品种；资产总额6000

9、多万元，年销售能力8000余万元以上。自1994年组建以来无发生一次消费者投诉，连续多年被评为“省、市消费者满意单位”和“临沂市最具影响力品牌企业”。旗下子公司“临沂恒山塑料包装制品有限公司”注册资本51、8 万元，主要产品是“ 塑料瓶、内塞、瓶盖”的生产与销售 ，年产销能力400万元以上。旗下 “山东蓝图家具制造有限公司蓝图加油站”是与母公司注册资本一体的子公司，主营项目成品油经营，年销售能力320余万元。旗下子公司“山东蓝图置业有限公司”注册资本1088.9 万元，主营项目房地产开发，年开发经营能力5亿元。二、企业基本情况分析：1、人力资源状况： 公司目前在职人员260人，；其中：本科26

10、人，大专32人，中专65人；高层管理人员7人（高级管理职称2人），其中：大专以上学历3人；技术人员8人，其中：大专4人，中专2人；年龄结构：18-24岁96人，25-40岁129人，41-50岁35人。从以上数据反映我司基本上实现了老中青三类人员的有效结合，高层管理人员中具备了一定的知识层次和管理经验，符合企业发展需求规律，但在管理理念上有待转变；目前营销团队共27人，占公司总人数的10%，营销团队的专业性仍较薄弱，为适应战略规划的要求，仍需进一步加强对营销人才的培养和建设、进一步提高员工的综合素质。2、财务资源状况：（1）、目前公司的净资产收益率（净资产收益率净利润/平均净资产×1

11、00），偏低，公司自有资本获取收益的能力较弱。 （2）、总资产报酬率为（总资产报酬率(息税前利润总额平均资产总额)×100）指标偏低，表明公司投入产出的水平较弱，企业的全部资产的总体运营效益不高，需改进管理，提高资产利用效率和企业经营管理水平，增强盈利能力。（3）、主营业务利润率（主营业务利润率(主营业务利润主营业务收入净额)×100），指标处于行业中上水平，说明公司产品附加值不是很高，需要通过多途径提升主营业务市场竞争能力。（4）、资产负债率较低（资产负债率（负债总额资产总额）×100），体现我们公司债务偿还能力和财务风险的抵抗能力比较强，既有好的债务偿还能力，

12、又有合理的流动资产结构。3、企业管理现状：目前公司的组织机构健全，以直线制为主，其优点是沟通迅速，权力集中，指挥统一，责任明确；其缺点是由于权力过于集中，无法有效的激发下属（特别是基层）的潜力，且部门间横向沟通较差。目前公司正探索、依照公司专业的职能管理系统为支撑，以共赢为核心理念，在公司各职能部门的配合下有效运作。公司较注重员工素质的培养和开发，与外部管理顾问公司达成战略合作关系，吸收先进的管理经验，从而不断提升公司各职能部门的管理能力，为企业的健康发展起到了保驾护航的作用。我们集团公司董事长具有多年的行业专业背景和丰富的管理经验，强有力的亲和力和果断处事的能力，追求细节管理，对市场有敏锐的

13、洞察力和前瞻性，且注重对员工的培训与提升，人才嫁接引进与内部培养相结合，我下一步的规模化，集团化发展奠定基础。4、无形资产状况： 目前公司在行业中具有一定的品牌知名度，积累了一部分忠诚的客户资源；同时在技术上与南京林业大学、山东林学院、深圳家协、中国家协、山东家协等知名院校与科研单位合作，可谓是强强联合。目前拥有知识产权、专利26项，凸显了企业较强的市场竞争潜力。三、战略规则的指导思想及原则以科学、创新发展为指导思想和原则，坚持以市场为导向，积极拓展目标区域市场，稳定和扩大市场占有率，形成“研发设计、生产、销售、维修服务、信息反馈”“五位一体”的运营格局；通过不断创新和完善，提升员工素质，增强

14、员工和客户的满意度，在业内树立良好的口碑和品牌价值，促进企业持续、稳定、快速、健康发展。四、企业总体战略规划（一）企业三年发展规划力争20142016年三年发展生产销售总值每年以25%以上水平递增，到2016年生产销售总值力争超过14亿元（蓝图家具3亿元；麒麟广场6亿元；蓝图置业公司5亿元）。在未来的三年里，计划建成一座具有规模化、标准化的“研发技术中心”与“销售中心”及20万平方米的城市家居广场，并引进一流生产设备和国内先进的生产技术，在稳固现有生产能力的基础上，预计投资2600余万元新上三条最具先进水准的生产线（包括“生产加工中心”生产线一条，实木“红木”家具制作生产线一条，装饰板生产线一

15、条），将公司打造成为行业内最具有实力的研发设计、生产、销售、服务、信息反馈等“五位一体”的现代化家具制造公司，并以宽敞明亮的展厅、整洁干净的生产区、服务区、现代化的设备和服务管理、高度职业化的气氛、保养良好的设备设施、充足货源供应、迅速及时的跟踪服务及较为负责的消费者权益保护等，提升“蓝图”品牌打造百年基业。公司将深刻践行“诚信、高效、创新、共赢”的经营理念，以“品牌”效应为龙头，使市场占有率逐年提升，努力实现“蓝图”品牌市场最大化，实现股东、经营团队、客户、员工等相关利益者的多赢局面，实现员工年人均纯收入以1520%的速度递增，为社会创造更多的经济价值，并成为全国同行业最知名企业。（二）阶段

16、发展目标：1、三年目标发展规划进度表:单位：万元年度生产总值销售收入客户满意度员工满意度20142000025000100%100%20152500028000100%100%20163000030000100%100%2、集团发起（母）公司未来三年目标规划：（1）、2014年，年产40000套内门生产线达产，销售收入5000万元；年产40000件民用实木家具达产15000万元；年产400000平方米装饰板，达产5000万元。总计25000万元。（2）、2015年在巩固2014年基础上，年产5000件红木家具达产，销售收入3000万元。总计28000万元(3)、2016年巩固前两年的基础上，加

17、现有的办公家具生产经营，销售收入突破3亿元。3、集团子公司临沂麒麟家俱广场有限公司三年内实现20万平方米家居城市广场，年实现销售收入6亿元4、山东蓝图置业有限公司力争三年内实现地产开发建设经营年实现5亿元五、战略实施（一）企业管理、人力资源战略1、优化组织架构、建立强有力的营销团队根据公司发展需要，由原来的有限公司过渡为集团公司，组织架构相应发生变化，集团公司实行理事会领导下的董事长、总经理负责制，各职能部门、子公司按照集团章程开展工作，完善集团各项事务管理制度，充分发挥集团总部的培训、管理、督导职能。公司生产、经营模式更加突显为以销售为主导的“设计、产销链接型”产业模式，经营模式的转变，导致

18、企业对高素质专业营销人才需求。扩大营销队伍建设，做好营销人员的培训与开发，结合对业务人员的网络培训计划，从企业文化、专业知识、市场行情、情商智商等多方位、多渠道、多形式进行培训与开发，并为营销人员设立阶段性成长目标，帮助其快速成长为专业的、训练有速的营销专才，为企业储备一批、沉淀一批专业的营销人才做准备。2、做好人才梯队建设目前企业人员的招聘是按照年初人员编制计划进行，这就要求人资部要做好人力资源的规划，当公司内部某个岗位由于业务变动、前任提升、退休或辞退等原因出现岗位空缺时，保证有二到三名的合适人选可以接替此岗位。通过人才梯队的建设，扩大员工的知识面，有利于让员工明确自己的发展方向，激发员工

19、的潜力，实现人才的在职开发。3、培养一批专业的管理人才管理人员要有一定的理论支撑为前提，看问题能够站在企业或行业的角度来分析，具有一定的战略高度。目前公司的专业管理人才包括综合管理类人才、营销类管理人才、人力资源类管理人才、财务类管理人才。作为管理层要不断给自己充电，拓宽知识面，才能更好的指导下属的工作开展，适应企业和瞬息万变的市场需求。4、让老员工在企业内部合理的岗位流动企业都有初创期、成长期、成熟期和衰退期，而员工在一个企业中也同样存在成长期、成熟期和衰退期。长时间在一起工作的人员，就会出现沟通减少、反应迟钝等问题，如果不改变其工作环境和工作内容，其创造力将在低水平上徘徊不前，如一个员工在

20、原有的工作岗位上长期得不到提升，势必造成工作热情降低，这时候，调换其工作岗位，让其在新的岗位上迎接新的挑战，对员工也会起到很大激励作用。5、不断提升员工的满意度要想提高客户的满意度，首先要提高员工的满意度，员工的满意度提高了，所反映出来的工作行为必然导致客户满意度的提高。客户满意度的高低，不仅是影响企业业绩的重要因素，也是是影响人才是否流动的重要因素。影响员工满意度的主要因素有个人因素、领导水平、工作特性、工作条件、福利待遇、工作报酬和同事关系等，因此企业要不断提升员工的满意度，才能稳定员工队伍，留住企业优秀的企业人才。（二）经营管理战略1、以市场为导向实行全员营销制，让所有员工更加接近顾客、

21、贴近市场，企业的一切工作都必须为营销服务，打造企业的核心竞争力。公司提供的产品或服务不能满足其需要，客户就会转向别处，这就要求我们要聚焦顾客户的需求、关注顾客需求，提出有创新的解决办法来满足客户需求。不同的客户需求不同，因此我们要对目标市场要进行细分，通过对市场的细分结合企业产品或服务的特点有针对性的出击，在满足顾客需求的同时可以获取相对更高的利润。2、不断提升服务的标准化实实在在，切实地从生产、售前、售中到售后为客户提供优质的服务，尤其是及时处理客户投诉及售后服务问题。各部门要制订出自己的服务承诺，使每位员工在各自的岗位上担负起应尽的职责，从而提高为客户服务的标准化程度。信息化系统导入客户管

22、理，调配专业的营销服务人才组成客服（内勤）团队，重视客户资源的维护、积累、开发和利用，提升客服（内勤）在公司的定位，实现生产、售前、售中监控，售后定期维护的全过程服务，随时解答客户提出的疑问，使客户服务成为公司强有力的竞争王牌，并通过客户口碑的良性循环，培养一批忠诚度较高的客户群体。3、构建学习型组织市场经济瞬息万变，面对强大的竞争对手，企业原有的知识、经验已远远无法应付不断变化的新情况、新任务，唯有不断的学习、学习、再学习，以补充自己的知识，提高企业的水平和能力，保持自身的核心竞争力，才能在知识竞争中立于不败之地。首先要撑握的是学习型组织的五项修炼即自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考。（三）品牌营销战略及时掌握竞争对手及竞争产品的优势、劣势。配备一定的营销手段，将各种营销手段灵活运用如新产品巡展、各种展会、客户联宜会、媒体座谈会、软文传播、网络营销、广告宣传等，积极开展推广活动。 口碑是最有说服力的广告，要想让客户主动进行口碑传播一是客户的满意度，要求提供的产品和服务超过客户的预期；二是客户的忠诚度，过硬的产品质量、周到的售后服务等等。只有通过给客户留下深刻印象的企业行为，才有可能把自己的产品通过客户进行传播。 （四）财务管理战略1、投资战略资金占用大，投资回报率不是很高，有一定经营风险，我们在市场稳定的前提下，对前景看好的款式，采取横向一