如何进行沟通

1、如何进行沟通沟通就是讲话,不完全对.沟通是人与人之间建立联系讲话,是联系的主要方式,但不是唯一的方式.比方,嘴巴口头语音、文字书面语言；表情动作身体语言；音乐图画艺术语 言.都是沟通的方式.沟通的六个步骤：倾听-你的身体告诉对方：我在听您说"核对-您的意见 是句式核对你的理解；接纳-用眼睛看、用耳朵听、用头脑想；拒绝-用坦诚加 礼貌的语音说 不表达-用准确具体的语言表达你内心的意思；体态语音-用身体 语音比有声语音说得更有把握,传达你的真实意思.有效沟通方式有效沟通,既要着眼于发送者,又要着眼于接受者.对发送 者来说,必须清楚地熟悉到沟通的目的、所使用符号的意义、传递路线及接受 者可

2、能作出的反响.对接受者来说,那么必须学会如何听,不但能懂得信息的内 容,而且能听出发送者在信息传递中同时表达出来的感情和情绪.2、沟通的四项重视提升感受性在进行沟通前,要尽量了解并掌握对方的心理和行为的实际情 况,以便在沟通过程中对对方的一言一行,甚至话为音都能心领神会,做到 心 有灵犀一点通重视双向沟通双向沟通伴随反响过程,使发送者可及时了解到信息在实际 中如何被理解、接收；使接受者得以表达接受时的困难,从而得到帮助和解决. 只有当信息对双方都是熟悉的和例行的,或者信息所反映的客观对象十清楚 朗,且断定信息的准确性是有保证的,或者是必须迅速传递的,这些情况下采 用单向沟通是适宜的,否那么就应

3、当采取双向沟通.重视平行渠道在有必须而且可能的条件下,应重视平行渠道的利用.如口 头沟通辅以备忘录,语言沟通辅以表情、手势,又如会议结果有个纪要等,这 些都易于加深、加快人们对信息的理解与接受.正确运用文字语言使用对方易懂的语言,意思要明确,注意要集中,感情 要真挚.组织设计要精干有效,防止机构重叠、层次过多的现象发生要培养良 好的有利于人际沟通的组织气候,使组织内人际关系和谐.3、沟通十项注意沟通前先澄清概念和相关事项.检查沟通的真正目的是否清楚.考虑沟通时的各种环境情况.沟通内容应尽量取得他人的意见.沟通时应注意内容和语调.尽可能传送有效的信息.应有必要的反响跟踪与催促.不仅着眼于现在,还

4、应着眼于明天.应该尽可能做到言出必行.应该不遗余力地成为一个好听众.4、沟通十项练习沟通之前,先尽量明确自己的思想、系统的方案,有效地提升沟通的效 率.审查每次沟通的真实目的,事前说明沟通的目标.目标越集中,效果越 好.考虑全部现场环境和人际环境,特别是与沟通是否有成效的关系.可能时,与别人商议沟通方案,他人常能对内涵和目标有所奉献.关注言外之音.声调、用词、语言的选择,及其它语言或非语言的因素都 起作用.当时机来到时,抓住时机给接受者一些帮助和价值.当他们的利益得到照 顾时,人们更积极响应.跟踪沟通效果.用提问或评价行为度量来了解沟通信息传达的程度.为今天和明天沟通.沟通应使当前和明天的目标

5、及利益保持一致.行动和沟通是相互支持的,身教比言教更有说服力.良好的治理行为和沟 通中说话的水平一样重要.不单追求被人理解,也求理解别人,当个好听众.在沟通中,听是最为重 要的技巧.不单要听明白意思,也要听含蓄的意思.5、沟通十项评估能传达决策意向和了解部门现状、指明工作方向和目标,共同讨论来达成 共识.能广泛听取意见和提案建议,并在工作进程中得到各部门的大力支持.及时掌握部门的动态情景,不断强化治理效能、费用限制和本钱意识及得 以落实.日常的接触能与部属达成沟通意见,并在求大同存小异根底上建立信任的 工作关系.担当推导者角色,时常带给部门新的意念和情态 ；鼓励部属畅所欲言和表达 个人看法.让部属勤于思考,带着干劲投入行动中；并时常提供适合和必要的帮助.善于运用程序化面谈,掌控部属的实际工作水平并实用鼓励在前