大学图书馆义工管理及计时奖励系统

1、陕西科技大学图书馆义工治理及计时奖励系统摘要从学生参与图书馆效劳状况入手,分析高校图书馆引进义工的双赢作用；从效劳理 念、培养目标、培养方式、治理制度、评价及奖励体系等方面探讨高校图书馆的义工管 理模式.同时结合陕西科技大学图书馆实际情况,调查陕西科技大学图书馆的运营治理模 式,制定合理的义工招募、培训和治理方法.建立学生义工信息系统,利用条形码技术 将学生的图书证或学生证作为录入和查询参与义工时间的凭证,并以此作为评价学生课外实践活动的标准.成立学生义工组织,负责学生义工的招募、岗位安排、岗前培训等.建立义工工作 评价机制,对学生完成义工效劳的质量和时间的科学评估,累计记录并予以奖励.关键词

2、：高校图书馆；义工；治理模式Shan xi University of science and technology library volunteermanagement and timing and reward systemABSTRACTStarting from students to participate in library services, analysis of win-win effect of university libraries introduce volunteer; from the service concept, develop the goals, c

3、ulture, management, evaluation and reward system study on volunteer management mode of University Library.Shan xi University of science and technology library, combined with the actual situation, operation and management mode of investigation in Shan xi University of science and technology library,

4、make reasonable measures for the recruitment, training and management of volunteers. Establishment of students ' volunteer information system, uses Barcode technology to student library card or student ID as proof of entry and query time of volunteers, and as criteria for evaluating students 

5、9; extracurricular activitiesSet up a student volunteer organization, responsible for student volunteer recruitment, job placement, job training, and so on. Establishing evaluation mechanism of volunteer work, students volunteer scientific assessment of the service quality and time, Trojan records a

6、nd be rewarded.KEY WORDS : university library ； volunteers； management mode目录摘要AbstractI目录II1 .绪论 错误！未定义书签1.1 背景和意义01.2 现状分析11.3 存在的问题31.4 论文研究内容42学生义工引入与图书馆的双赢 42.1 义工的定义 错误！未定义书签2.2 学生在图书馆参加义工活动的意义 52.3 图书馆引入义工的意义及作用 62.4 学生态度调查分析 错误！未定义书签3义工治理方法和计时系统 错误！未定义书签3.1 图书馆对大学生义工治理与培养 83.1.1 制度治理83.1.2 及

7、时招聘93.1.3 及时培训 错误！未定义书签3.1.4 采用鼓励机制103.1.5 以学生为本的柔性治理 113.1.6 大学生信息素养的培养 113.1.7 建立馆员与义工的沟通交流机制 123.1.8 建立义工人才资料库并及时更新数据 错误！未定义书签3.2 学生义工计时系统 133.2.1 条形码技术133.2.2 条形码技术在陕西科技大学图书馆中的应用 153.2.3 学生义工计时系统163.2.4 系统结构设计 错误！未定义书签4陕西科技大学图书馆义工治理制度 224.1 义工时间相关规定 224.2 陕西科技大学义工证领取、上交盖章相关治理方法. 错误！未定义书签234.3 奖惩

8、制度4.3.1 义工之星的评选 234.3.2 奖惩制度细那么 245结论25致谢26昔误！未定义书签参考文献1 .绪论大学图书馆担负着为全校师生效劳、科研工作搜集、加工、开发与传递人类信息产 品的任务,可以说是对学生义工进行素质教育的重要阵地.高校图书馆适当引进学生义 工参与治理,不仅能促进图书馆改革工作的深入开展,改善图书馆的内部环境,使图书 馆充分发挥其教育职能和情报职能,对提升图书馆的效劳质量,最大限度地利用现有信 息资源都有很大的促进作用,而且可充分利用图书馆的教育职能,锻炼学生义工的治理 水平、组织水平和沟通水平,提升了他们的文化素质和个人修养.义工一一即义务工作者,是指那些不收取

9、任何报酬.而自觉自愿地从事社会公益事 业的个人与团体,国际上通常把义工也称之为“志愿者 .图书馆引入义工参与图书馆 效劳治理工作,在欧美、日本、港台地区的图书馆界早已司空见惯.相比之下,国内图 书馆界招募义工那么起步较晚,2001年8月,武汉图书馆首批公开招募并录用义工 80名, 开了中国内地图书馆招募义务工作者先河. 之后,引进义工参与到图书馆效劳工作中来, 越来越受到各大高校图书馆以及公共图书馆的重视.笔者将结合在陕西科技大学图书馆的实践经历及调查,就图书馆的义工引入和治理谈谈自己的看法.义工参与图书馆的治理效劳工作,是今后高校图书馆教育改革的重要方向,是高校 治理水平的一次巨大提升,也是

10、培养社会需要的合人才的重要途径之一.高校图书馆对 义工效劳的高度重视、标准化的治理,不仅可以使义工学生的综合素养和各项水平得到 充分的提升,而且可以使图书馆治理水平和效劳质量得到提升.本文主要探讨陕西科技大学图书馆如何引入并治理本校学生参加图书馆义工活动, 建立学生义工信息系统.从而为学生提供一个良好的实践平台,并以此作为全面考察学 生的一项重要指标.1.1 背景和意义义工参与图书馆效劳治理工作,在欧美、日本、港台地区的图书馆界早已司空见惯. 相比之下,国内图书馆界招募义工那么起步较晚.未来学生参加义工活动将成为在校学生 的必修课程,义工活动将成为学生自我锻炼、自我治理的一个重要途径,也将成为

11、学校 考察学生实践活动的一个重要标准.我国图书馆界引入义工志愿者效劳相对较晚.而高校图书馆就更晚了,从现有 组织的活动情况看,仅仅处于一个起步阶段,一是图书馆对志愿精神的熟悉还十分有限, 还没有充分熟悉到开展志愿精神对建设和谐校园的重大意义；二是志愿者所从事的效劳岗位非常狭小,仅限于图书整理、环境卫生等简单机械的工作；三是志愿者的从业人员 数量没有到达一定规模；四是关于志愿者组织、治理和效劳的标准性不够,缺乏后续保 障和开展.因此,如何全面、深入、持久地开展志愿者活动是值得公共及高校图书馆研 究的重要课题.利用义工参与到图书馆治理效劳工作,一方面,解决图书馆人力资源缺乏情况,让 学生不仅是图书

12、馆的使用者同时也是运营的参与者,使同学更加熟悉图书馆,提升图书 馆效劳质量和效率；另一方面,义工制度给学生提供良好的锻炼和实践时机,根据不同专业学生分配到相关专业的岗位工作,让专业知识学以致用,提升学生学习积极性； 再者,通过图书馆义工信息系统利用条形码技术将义工信息与图书证挂钩收集统计 学生参与义工时间及完成情况,为学生学分评定、评优工作提供客观依据,配套的奖励 机制也将为勤工助学的学生创造工作时机.1.2 现状分析在国外和我国港澳台地区,志愿者效劳历史悠久,民众参与志愿效劳非常普遍.而 我国大陆地区的志愿者活动起步较晚,1993年底由团中央发起实施青年志愿者行动以 来,我国志愿者的队伍在日

13、益壮大,特别是经历了2021年的汶川地震和北京奥运会,大批志愿者走进了公众的视线.可以说奥运会推动了中国志愿者效劳事业的开展,加深 了公众对志愿者的了解和激发了人们参与志愿者效劳的热情.在公共图书馆领域.我国 公共图书馆招募志愿者的行动始于 1996年,由福建省图书馆开创.此后,许多公共图 书馆都引入了志愿者效劳,如上海图书馆、深圳图书馆、佛山图书馆等,他们的志愿者 效劳队伍都具有一定的规模,产生的效益也是巨大的.虽然如此,相当多的公共馆,在 这方面的尝试还处于探索阶段,对志愿者效劳的积极意义熟悉缺乏,在志愿者的治理、 运行模式等方面还存在着不少问题,阻碍了志愿者活动的深入开展.目前,高校图书

14、馆由于处于校园环境中,“教育与“效劳双重职能显得尤为重 要,所以根本上都把在校学生作为招募的主要对象,力求使图书馆成为培养大学生义工 的“课堂和“试验田.因此,高校图书馆对义工效劳所制订的运作与保证机制,都 是围绕着学生义工这一特定群体而制定的.而在公共图书馆界,引入义工的探索和尝试 似乎更滞后一些,大局部公共馆甚至还没有形成这种观念.已经开始尝试的图书馆普遍 采用的方法是向社会公开招募,组建临时的义工队伍,以缓解馆内由于业务开展而出现 的人力资源缺口.陕西科技大学图书馆于1958年时名北京轻工业学院图书馆建馆.1973随学院 由北京搬迁至咸阳,更名为西北轻工业学院图书馆.1987年,新扩建的

15、咸阳校区图书馆投入使用,馆舍面积为0.52万品.2002年3月21日经国家教育部批准,西北轻工业学院 更名为陕西科技大学,图书馆也随之更名为陕西科技大学图书馆.2021年,西安校区新图书馆投入使用,馆舍面积为2.94万品.目前,陕西科技大学图书馆由咸阳校区馆舍与 西安校区馆舍构成,总面积3.46万品.陕西科技大学图书馆经过五十多年的建设与开展,目前馆藏图书一三 0万册、电子 图书65万册种、中外文期刊1079种、购置中外文镜像和网络数据库 26个、自建特色 资源数据库10个,完整收藏自1907年创刊至今的百年文献?化学文摘?CQ.形成了文 理兼收、多种文献载体并存、轻工类图书文献资源颇为丰富的

16、多学科藏书体系.图书馆的所有文献资源已实现自动化、网络化治理,局域网已具规模,建立了 SAN 结构的惠普存储系统,目前的存储容量 26T,各种应用效劳器14台.建立了具有整体系 统网络通传、单机硬盘保护功能的电子阅览室.采用金盘自动化治理软件,实现图书借 阅自动化治理.图书馆积极参与中国高等教育文献保证体系CALIS的建设.参与CALIS国家图 书馆、中科院图书馆等国家性及地区性联合编目、联合目录工程,形成了本校文献的社 会保证体系和资源共享网络.2021年经教育部批准在校图书馆设立教育部科技查新工作站,充分利用馆内文献资源、人力资源与设备资源的优势,在科研立项、成果评审、申报奖励等方面为学校

17、和地 方经济建设、科技创新提供优质的科技查新和信息咨询效劳.同时,图书馆还承当校内 各层次的文献检索课教学任务.陕西科技大学图书馆实行藏、借、阅、咨询一体化治理模式,开展阅览、流通、参 考咨询、馆际互借、科技查新、定题效劳、用户教育等工作,为读者提供全方位效劳, 已经成为馆藏文献丰富、治理手段先进、效劳质量上乘,能为教学科研提供高质量效劳 的文献信息保证中央.陕西科技的大学图书馆现有事业编制员工45人,临时外聘员工40人,工作时间为8:00-22:00 其中中午和下午分别有两小时和一小时的休息时间.每年运营费用470万,其中有25万用于人力资源仅对临时外聘工作人员.图书馆机构设置表1.3 存在

18、的问题1图书馆在借阅顶峰期周末、长假前期及学生做论文期间等人力资源明显缺乏, 致使借阅效率降低,归还图书整理上架不及时.2读者治理系统录入信息较少,没有对学生除现借书目以外的其他记录,如历史借阅、在图书馆参加义工的工作类型、工作时间及完成质量等信息.3学生参与图书馆工作的深入程度和广泛程度远远不够,绝大多数同学对图书馆的布 局、规定及工作流程并不熟悉,这在一定程度上影响了学生的资料获取效率和学习 积极性.4图书馆是学生课外学习的主要场所和获取的主要途径,但学生的课外学习内容的多 少、方向并没有被记录作为学生综合素质考察的一项重要标准.5根据国家有关文件和相关会议精神,获国家奖、助学金的大学生,

19、应该积极参加社会团体的义工或学校各职能部门组织的义工活动,回报社会的支持,图书馆作为一个可以提供大量实践活动的场所,并没有为学生提供便捷、标准、长期的实践时机.6图书馆没有标准的工作申请流程给想勤工俭学的同学,致使一些学生不得不去校外 打工而难以在时间上给学习和工作一个平衡.读者没有途径对图书馆的工作作出评 价和反响,工作人员与学生交流非常局限,不利于图书馆的开展.7图书馆的人力资源开支较大.学校图书馆目前外聘临时工的工作几乎全部可以由学 生义工取代,45名临时工岗位每年可提供 140000小时的工作时间,可以让全校学 生每人每年参与6小时的义工活动,而现在学生每年参与的图书馆工作还不到 10

20、000 小时,这方面的人力资源开资也高达 25万人民币.1.4 论文研究内容本文针对陕西科技大学图书馆现状,拟将本校学生作为义工引入图书馆的日常工作 中,实现图书馆和学生的双赢,并为此建立标准、长效的治理机制.其中包括学生义工 的招募、培训、岗位安排、评价奖惩,为每个学生建立义工档案并与本人图书证挂钩, 参与义工活动的记录将于学生的借阅情况一同录入图书馆治理系统,并作为考察学生综合水平的一个指标；对于学生参与义工工作的时间以图书证作为凭证来记录,对于参与 义工活动时间到达一定长度的学生予以奖励,这也将为成为勤工俭学的同学的一个非常 好的工作时机和场所.在第一章中主要介绍绪论局部的内容,介绍关于

21、该课题的背景意义,开展现状,现 在存在的一些问题.在第二章主要讨论关于义工引入与图书馆的双赢效果,大学培养中 实践对于学生的重要性和可行性,和一些有效的实现途径和方法.到了第三章开始讨论 具体治理的方法,相关信息系统需要实现的效果,及如何实现.具体的涉及图书证条形 码技术和读者治理系统的升级优化.第四章是拟定的义工治理规定草案,针对陕西科技 大学现状,设想实施义工治理的具体规章制度.第五章就是收尾章节,总结该课设的整 个过程,最终的结果,和对可设做一评价,然后就是相关的参考文献等.2 学生义工引入与图书馆的双赢2.1 义工的定义义工从广义上来说：是泛指任何志愿奉献个人的时间、精力、金钱及精神.

22、在不谋 求任何物质报酬的情况下,从事社会公益与社会效劳事业,为改良社会和推动社会进步 而提供效劳的公民.狭义上讲.那么是指自愿参加义工组织,在自身条件许可的情况下.在 不谋求任何物质、金钱及相关利益回报的前提下,合理运用社会现有的资源,志愿奉献 个人可以奉献的东西j为帮助有一定需要的人士,开展力所能及的、切合实际的.具一 定专业性、技能性、长期性效劳活动的公民.高校图书馆义工是一群具有志愿精神,有爱心,有奉献精神的高校现行图书馆读者 群.他们具备从事图书馆志愿效劳的条件,如时间、效劳技能.他们的活动内容是基于 图书馆的根本业务和建立义工社团展开的. 并能够以自身的无偿劳动自觉自愿从事图书 馆工

23、作,不收取任何报酬的义务工作者.高校图书馆义工也称义工馆员、高校图书馆志 愿者.随着我国高等教育的不断开展及大学生人数的增加,效劳于高校图书馆的大学义 工已经成为高校青年志愿者的主力军.2.2 学生在图书馆参加义工活动的意义知识经济时代,随着高校办学规模扩大,大学图书馆也在加速开展,采书量增加, 文献资源扩大,信息需求量加大,再加上许多大学都有新的图书馆建设,原有图书馆工 作人员已经不能满足需要,人力资源产生了危机,无法应对大量的业务工作,各个高校 需要更多的学生义工来参与其中大学生热情思维活泼敢于创新,拓展了图书馆的效劳 功能,增强了大学图书馆活力.由其在各部门卫生环节,根本可以全靠大学生来

24、完成. 以我校图书馆为例,在图书馆的建设中,许多大学生义工参与了搬书拆装书架等活动, 他们在新馆建设中,帮助员工清扫卫生图书排架上架检索和借阅,减轻了图书馆员的工 作量,而且创造了良好的学习气氛,让图书馆更好地为读者效劳方面,发挥了重要的作 用.大学为社会培养人才,响应国家号召,对每学期每个学生参加适当时间的公益活动 来说,是个很好的锻炼时机,也是一个水平考验,即可增加了社会实践,丰富了自己的 人生,还学到很多专业知识,政治素养人文素养信息素养都得到提升,因此说大学生参 加义工活动意义非常重大.参加社会实践,让理论联系实际既是大学生活重要的环节.也是每个大学生踏入社 会之前不可缺少的锻炼.这不

25、仅能提升他们的工作及社会道应水平,也能激发他们自立 自强的精神,培养了热爱劳动、独立自主的品德,还增加了团队协意识.勤工俭学和义 务劳动是学生社会实践的两种不同形式.勤工俭学活动是高校资助贫困学生的举措之 一,是临时帮扶方式.但不少非贫困生也把到图书馆“兼职当成实践经验积累的一大好时机,在这种情况下.图书馆义工的出现也满足了局部大学生的需要.2.3 图书馆引入义工的意义及作用开展义工效劳,旨在倡导一种精神,人生活在世界上,对社会表现出两种心态：一 是向社会索取,一是向社会奉献.当社会开展到一定阶段,人们解决了温饱的时候,一 些人的精神世界就发生了巨大的变化,他们不再是一味地向社会索取,而是开始

26、向社会 奉献.义工效劳于社会公益事业,义工参与公益事业的程度与广度,是一个国家、一个 民族、一个城市、一个区域的高度文明的表达.开展义工效劳,能够有效地推动治理工 作和业务工作的创新与开展.1 引入义工效劳.弥补了图书馆人员、经费等缺乏目前,各地市县公共图书馆随着馆藏资源的不断增加,阅览区域扩大,都将面临着人员和经费缺乏等诸多问题.引入 义工效劳,既可为学校图书馆节约了经费开支,又在很大程度上缓解了图书馆由于开放 时间延长、开放阅览区域增加所带来的人员紧张等问题.众所周知,学生做毕业论文期 间是图书借阅流通顶峰期,每年在此期间,由于工作人员数量有限,工作变得异常繁重. 学生义工的引入减轻了馆员

27、的工作强度,同时,也使得做义工的学生们体会馆员工作的 艰辛,从而带动学生读者这个群体能更好地遵守图书馆的各项规章制度.2 学生义工效劳.为图书馆与读者沟通构建了平台.图书馆与读者是一对矛盾. 这一矛盾除主观因素外.还有诸如经费、设施等客观因素解决矛盾的重要环节就是增强 与读者的沟通,因此,图书馆与读者间的沟通,亦是学校图书馆工作的重要组成局部. 而义工在这方面,那么可以较好地发挥其作用.“当局者迷,旁观者清.义工走进图书馆, 成为了图书馆的治理者,而更重要的是他也是图书馆的读者.对图书馆存在的问题,他 能从一个读者的视觉去发现,对读者提出的一些不合理要求,他能以一个图书馆治理者 的心态去面对.

28、当读者对图书馆的规章制度不理解,对工作人员的劳动不尊重时,他能 以身说法,以一个读者的身份劝解,让读者遵守图书馆的规章制度,尊重图书馆的劳动 成果,并把图书馆存在的困难介绍给广阔读者,让更多的读者理解、关心图书馆.当图 书馆的有些规定和做法无视、限制了读者,他能以一个治理者的角度去理解读者,关心 读者,并能把读者的意见和建议及时反响给有关人员,以便改良工作.因此,义工以自 身的独特与优势,为图书馆和读者的沟通架起了桥梁.2.4 学生态度调查分析通过对随机100名陕西科技大学在校学生分别进行了抽样调查结果显示：自愿去参加图书馆义工效劳的有 35人,为了完成任务的50人,不愿做的 一五人.有些 同

29、学对图书馆业务知识知之甚少.100名学生中只有几个懂得图书的分类与排架,大部 分学生对图情专业不了解,信息专业的学生对网络文献还能够进行熟练查阅,其它专业 的学生在文献检索与利用上,还不是很熟悉.证据调查结果,建立一套大学生义工治理系统是很有必要的陕西科技大学图书馆学生义工效劳意愿调查表姓名： 性别： 系级：x E-MAIL: 一、最适合参加时间：可选择平时上课时间或星期、假日.第一适合时间：第二适合时间：第三适合时间：二、欲参加的工作工程：请从下述工作工程中选择符合您兴趣或专长的组别.一采编组：复本查核、图书加工登录、盖章、书刊拆件点收、书目数据复本查核、书后加工核对送书列表、书标处理、书码

30、及馆藏相关数据处理.二阅览典藏组：书架维护、书桌椅整洁、图书上架、图书标示制作、馆舍平安维护等.三参考咨询组：参考书架整洁维护、期刊区环境维护、期刊上架、期刊装订整理、期刊标示制作等.四系统信息组：电子数据库、电子刊物、在线教学、搜寻与推介、读者在线导览、WWW HOME PAGE 等.五推广效劳组：协助义工招募、义工联谊、阅览证制作等.三、如果学校规定每学期要完成适当的义工活动,您的态度是：【】自愿【】完成任务【】不愿意四、为什么您想参加图书馆义工五、请提供您对本馆馆务的珍贵意见3义工治理方法和计时系统3.1 图书馆对大学生义工治理与培养3.1.1 制度治理迄今为止.有两种最根本的治理理念.

31、一种是以理性为最高准那么的科学治理.一种 是以人性为最高准那么的人本治理.为了更充分地发挥义工的水平,使他们更好地参与图 书馆的治理,图书馆也应坚持科学治理和以人为本的教育理念,既要以义工为本,同时 又要治理科学,引导义工把对人生价值的追求和图书馆的开展目标结合起来.以实现双 方的互动双赢和可持续开展.为了保证义工效劳工作的顺利进行,高校图书馆应建立专门的义工治理部门或专人 负责义工治理工 作.而治理的具体内容包括：拟定征募的义工数量、所需培训业务的 内容及具体的实践安排、招收的义工的工作分配与班次安排、义工效劳情况的登记、义 工 组织信息反响的机制、对外的联络与媒体的宣传报道等.高校图书馆还

32、应建立本馆 范围内的义工资源信息治理库.对报名和推荐的义工要根据不同的专业年级进行分类管 理,以增强义工的责任感与归属感.学生义工来自不同专业与不同年级,而具体到每一 位义 工,也存在个性差异与水平专长的取向差异.而且不同年级、不同专业、不同班 级的课程安排不同,每位学生的空余时间也不同.同时还要考虑到有的义工同学还参加 了学校的社团,报考英语等级测试、职业证书等.在具体的工作安排中,要考虑上面的 所有因素,通过同学生本人协调,并根据图书馆实际工作的需要,由义工组织方面参与 安排,在学生自身意向的根底上灵活地组织学生的岗位分配与时阅安排.图书馆应积极制订出针对学生义工的治理制度,要有严格的治理

33、细那么和学义工治理 工作的标准.如卫生标准、上架标准和整架标准.严明纪律,按任务完成工作量和工作 时间,全面考核填写公益手册相关内容.针对学生制定工作时间表,我们要考虑人员多 少,工作量分配,对学生义工公平对待,几个小组轮换到岗合理安排时间,明确任务, 担负责任,养成积极主动的工作习惯.在具体的操作过程中,要坚持以下几个原那么,才能取得比拟理想的效果：1成立由学牛自我治理图书的学生义工治理协会,增强对学生义工治理员的组织和管 理.学生义工治理协会是学生参与图书馆治理的机构,以沟通图书馆与读者之间的 交流,反映读者对图书馆的意见和要求,推动图书馆效劳,促进图书馆上作和藏书 建设,提升图书馆藏丰s

34、的利用率为宗旨.2坚持原那么,认真选拔学生义工治理员根据图书馆各个部门的工作需要,采取自愿报 名、择优录取的方式,公开招收一定数量的热爱图书馆工作,具有不同专业知识的 学牛作为图书学生义上治理员,参与图书馆的各项工作.以便使各专业图书资料不 同角度地充分发挥作用.让他们有更多的时间参加图书馆的治理,让他们更懂得珍惜学校提供的实践时机.3积极引导上岗,增强岗前教育和培训学牛义工治理员上岗前必须进行岗前培训,岗 前培训重点放在增强学生的根本素质和根本技能方面的培训.培养他们热爱本职T作,十一行爱一行,养成敬业、奉献的良好品质,严格遵守作息时间,按质按最完 成任务,防止随意性和情绪化.针对图书馆的工

35、作特点,增强学生义工水平培养.使得学牛义工治理员能独立工作以后,还必须在一段时间内加以引导,不能撒手不 管.凶为图书馆的一工作大多属于比拟单一和枯燥的,短时间内治理好不难.要常 年坚持始终如一做好并非易事.必须随时对他们进行引导和帮助,经常交谈了解他 们的生活和学习情况,密切了馆员与学生义工治理员之间的关系,加深了彼此的感 情,增强了学生义工治理员对图书馆工作的兴趣. 学生接受新鲜事物快,反响灵敏, 经过短期培训,很快就能胜任这种非技术性工作.这种做法缓解了局部学生的经济 压力,增加了学生对图书馆的了解,减轻了图书馆人员缺乏的压力,密切了学生与 馆员的关系.3.1.2 及时招聘陕西科技大学有1

36、6000学生,时间比拟分散.有的与上课冲突,有的有其他社会活 动.因此,图书馆应在开学前做好招聘工作.把学生义工名单登记造册,根据各部门的 需求合理安排,对课时多的学生适中安排任务,有的实习生要提前安排岗位,不能空岗. 义工大学生每学期20个小时,换岗频繁.针对这一现象要及时调整,让学生留下 , 及时沟通,以备不时之需.图书馆可以建立义工人才库,将报名人员的年级、特长、专 业等根本资料和特殊信息存储.图书馆各部门根据不同层面的工作需要,借助人才库实 现义工与职位的最正确匹配,对口找工作.较高素质的义工可从事信息资源建设,参考咨 询领域一些技术工作,能有效地提升效劳质量.图书馆的学生义工治理部门

37、或学生义工组织是负责工作安排的专职机构,可以在了解图书馆的职能安 排下对各个部门的义工缺额的情况进行人员招募和安排.这些部门自然可以采取多种方案,使用多种方式 招募义工.1通过校园网络的BBS公告图书馆在校园网上发表BBS公告招聘学生义工的方式,是高科技的招募形式.此种 方式具有受众明确、信息传达快速的特点.通过 BBS招募志愿者担任义工时,要将招 聘公告的内容填充完整.写明包括图书馆工作所需要的具体部门及其日常工作内容、工作时间的要求,以及对义工思想道德、工作水平、身体状况的要求等.当然,也要注明图书馆给义工提供的锻炼提升的环境与空间, 以保证以双向的方式让学生自愿选择适 合自己的义工工作岗

38、位.同时,图书 馆也要对参与竞聘的学生进行面试与交谈,在初 步沟 通、了解双方意愿根底之上,达成学生图书馆义工工作的使用协议.2利用学校与成立的志愿者组织大学的青年志愿者是专门吸引具有热情与爱心的学生参加义工工作的学生组织,属于学院部团委治理.高校图书馆通过同这些组织建立联系.通过该组织的委派引入学 生义工参与图书馆工作.此种形式使建立长久有效的招聘体制.有利于学校部门间的协 调合作,而且通过多个部门的合作制度中还有利于形成学生义工工作的规模治理,并且 可以建立良好的反响系统,便于各个部门考评、建立治理档案.对优秀的义工,通过与 学生会、系部的学生职能部门建立有效的奖励鼓励机制,促进学生的积极

39、性,促进此项 工作发挥更增强大的作用.3.1.3 及时培训在许多大学生不熟悉图书馆专业知识的情况下,在较短的时间内,要让他们掌握一 些图书情报知识,在工作中发挥自己的隐性知识,更好地做好图书馆工作,上岗前必须 经过培训.根据图书馆各部门、各学科特点招聘各专业的学生来参与图书治理工作.上 岗培训要细化,比方我馆书库员工首先要给学生讲图书分类,排架,馆藏情况、信息检 索等方面专业知识,在短时问内让他们掌握好相关知识和技能.图书馆的业务培训是决定整个义工体系效劳质量的关键.具体的业务培训可分为两个方面的内 容：一是图书馆根本知识的学习.包括根底效劳业务、馆藏分布、图书分 类法、图书的快速查找与合理摆

40、放、图书馆的规章制度等；二是涉及效劳人员素质的服 务礼仪与综合心理素质的学习.义工在上岗前应得到有效的培训,以保证从事高校图书 馆接待与效劳工作的人员,除了具有良好的接待礼仪与令人满意的效劳态度外,还具备 有处理突发事件的良好应变水平和稳定沉着的心理素质.由于作为义工的读者身份发生了转变,扮演着双重的角色.既是图书馆的读者,也 将是为读者效劳的工作人员.角色的转变是相当重要的.建立完善的培训机制,包括角 色的转变,图书馆概况及规章制度的学习,所在岗位工作内容、业务特点等的学习,义 工相关规章制度、治理方法等的学习.治理办公室根据各个部门需求情况制定培训方案, 培训资料存档等,具体培训由义工所在

41、岗位部门负责人实施.3.1.4 采用鼓励机制人是需要鼓励的,根据马斯洛的需求层次理论,分析义工个体处于哪个层次的需要, 从而有针对性地对其进行鼓励.治理办公室定期要求义工进行工作总结及个人评定,再 根据义工平时的工作表现、工作态度等进行总体考核.对表现突出的义工给于适当的奖 励和表彰.以倡导义工风气的形成.任何一个健全的组织都要有相应的治理方法与章程作为效劳过程中的行为标准.高 校图书馆的义工治理系统也要对义工的治理制订完善的治理内容.而考核与奖励方案就是其中非常关键的局部,它往往对促进成员的积极性,遏制成员的消极因素发挥较好的 作用.黄河水利职业学院图书馆在治理本馆义工时.就先后针对诸如流通

42、部、阅览部、电子阅览室等不同部门的义工制订了相应的义工工作制度、义工工作守那么及义工表彰奖励方法等治理条例.对图书馆的大学生义工应采取鼓励机制,物质鼓励和精神鼓励相结合的方法,在有 水平的情况下可以适当发点奖品以资鼓励. 将图书馆由于义工活动节省出的一局部经费 用于对学生的物质奖励.精神奖励、表扬、树立典范,建立良好的文化气氛,为学生提 供更多的开展时机.对一学期做满 40个小时的学生,计算为1个学分；还设立奖学金 鼓励学生投入义工活动.这样就会激起义工的上进心.大家争先恐后地努力做好图书馆 工作.具体操作可把他们分成假设干小组进行,有成功经验的可以介绍给本组成员,加快 对图书馆业务的掌握,要

43、有共同的目标,分工明确,相互协作,发挥团队精神,增强凝 聚力.在竞争与合作的前提下,让他们在公益劳动中实现自我,发挥潜能,产生成就感 和荣誉感,提升大学生在社会竞争中的生存水平.对勤工俭学学生的报酬要及时发放.对义务劳动学生增强思想教育,让他们树立高 尚的思想情操.针对无章可循、无法可依的现状,尽早建章立制,制定?图书馆勤工俭 学及义工学生治理方法?.内容涵盖勤工俭学及义工学生的选拔、培训、考核、报酬、 奖惩及双方权利与义务等方面.规章制度一旦完善,图书馆就可以照章办事,而学生也 可以依章工作,岗位到人,责任到人.3.1.5 以学生为本的柔性治理高校教育工作的核心目标,就是促进学生综合素质的提

44、升,培养优秀的“一专多能 的复合型人才,图书馆是培养学生的重要场所,在治理上一定要以学生为本,现在大学 生独生子女很多,在外上学感受不到家的温暖.我们的图书治理员应该对他们进行柔性 治理,像对待自己的亲人一样嘘寒问暖,通过对话和交流,对学生产生潜移默化的影响 “学高为师,身正为范,只有创造良好的工作环境,处理好与学生的关系,充分理解、 尊重学生,让图书治理员的人格和心灵打动学生,和谐相处,并听取学生的意见,才能 充分调动学生义工的积极性,发挥他们的潜能,具备更新更高的创新水平.在图书馆做义工的大学生.来自各个不同的专业.图书馆尽量根据学生所学的专业 安排适宜的工作.可以让其发挥所学专业的优势.

45、例如治理学院的计算机专业的学生, 对电脑操作系统比拟熟悉,图书馆将其安排到电子阅览室,负责电子阅览室的一三常管 理与电脑维护,这样不仅可以缓解工作人员缺乏,还可以让学生把所学知识应用于实践 中,提升学生的动手操作水平.3.1.6 大学生信息素养的培养21世纪,在市场经济和网络环境下,高校图书馆的大学生义工应该有良好的信息素 养,但是很多学生还比拟缺乏这方面的知识.我们的馆员有义务提升他们的信息意识、 信息知识和信息道德.对大一、大二学生,可讲解图书馆概况和图书馆利用知识,馆藏 文献和书目检索,提升学生和信息意识和水平；对大三、大四学生着重讲授文献的检索 与利用,信息资料的存储、信息分析研究,培

46、养他们的创新水平.由于很多大学没有文 献检索与利用这一课程,正好能为学生讲解这方面的课程,这与信息社会所要求的信息 素质教育有很大的关系,因此,全面培养学生的信息素质,是非常有必要的.3.1.7 建立馆员与义工的沟通交流机制义工作为图书馆的新生力量.对增强图书馆活力、增强馆员的责任意识、主动性方 面具有积极的作用.学生义工可以带来新的思想.可以激发图书馆馆员的创新意识,学 生义工是不为个人报酬的,这种奉献精神能够激发馆员,使馆员增强个人的责任意识, 提升工作的主动性.另外,在与馆员的接触过程中,学生义工在工作、学习等方面都会 有所收获.建立有效的沟通交流机制,采取一对一的传帮带方式.选择比 较

47、优秀的馆员带着一定数量的义工,在日常工作中进行较多的沟通与交流,并时刻关心 义工的成长,为义工的学习及未来提供具有一定意义的指导.另外,在图书馆内部刊物 上.设立义工专栏.接收广阔义工的稿件.通过这一平台增强图书馆与学生之间的沟通 与了解.也有助于增强图书馆治理工作的提升.3.1.8 建立义工人才资料库并及时更新数据大学生具有一定的流动性与变动性.每学期学生的课程设置不同、面临的学习任务、 测试等压力不同.致使能够参与义工活动的时间段发生变化.另外高校每年都有毕业生 要离开母校.因此建立义工人才资料库是必要的,以及时地补充新鲜血液.每个学期开 学根据义工提供的个人信息及时更新资料库内数据.为安

48、排新学期的岗位与班次提供依据.图书馆引入义工开展读者效劳工作,这一举措对图书馆和义工学生来说都是非常有 益的.在今后的工作中.我们会探索更加合理而有效的模式和机制.为图书馆事业繁荣 开展做出奉献学生参与图书馆义工流程3.2 学生义工计时系统3.2.1 条形码技术条形码是由宽度不同、反射率不同的条和空,根据一定的编码规那么码制编制成 的,用以表达一组数字或字母符号信息的图形标识符,即条形码是一组粗细不同,根据 一定的规那么安排间距的平行线条图形.常见的条形码是由反射率相差很大的黑条简称 条和白条简称空组成的如下列图.以下从几个方面具体介绍条形码.1条形码的优越性可靠准确.键盘输入平均每 300个

49、字符一个错误,而条码输入平均每一五 000个字 符一个错误.如果加上校验出错率是千万分之一.2数据输入速度快.键盘输入,一个每分钟打90个字的打字员1.6秒可输入12个字符或字符串,而使用条码,做同样的 工作只需0.3秒,速度提升了 5倍.3经济廉价.与其它自动化识别技术相比拟,推 广应用条码技术,所需费用较低.4灵活、实用.条码符号作为一种识别手段可以单 独使用也可以和有关设备组成识别系统实现自动化识别,还可和其他限制设备联系起来实现整个系统的自动化治理.同时,在没有自动识别设备时,也可实现手工键盘输入.5自由度大.识别装置与条码标签相对位置的自由度要比OC戏得多.条码通常只在一维方向上表达

50、信息,而同一条码上所表示的信息完全相同并且连续,这样即使是标签 有局部缺欠,仍可以从正常局部输入正确的信息.6设备简单.条码符号识别设备的结构简单操作容易,无需专门练习.7易于制作.可印刷,称作为“可印刷的计算机 语言.条码标签易于制作,对印刷技术设备和材料无特殊要求.2条形码的根本原理条码,条码的条与空安排的简单性同时也是它的力量所在,条码的开展后面隐藏着 设计者的辛勤劳动.如同所有的使用者接口和自动数据收集系统一样,这些经验不应该显示出来令使用者迷惑,但是必须为设计者所了解.条码的印刷与粘贴.条码专业公司向市场上推出大量的适应所有的条码印刷需要的硬件与软件.条码标签的种类,规格及价格都是要

51、考虑的因素.将条码标签贴在需要确认的物品上是另一个重要因素.贴在错误的物品上的标签是一点用处都没有的.光学扫描.光源从一个外表反射的原理适用于所有条码体系.理解不同的外表和不同的光源的反射效果关系到应用的成败.例如,条码依赖于非常精确地分辨条与空的变化, 图书馆使用的是扫描枪连接电脑来识别如下列图3条形码的识别原理为了阅读出条形码所代表的信息,需要一套条形码识别系统,它由条形码扫描器、 放大整形电路、译码接口电路和计算机系统等局部组成.由于不同颜色的物体,其反射的可见光的波长不同,白色物体能反射各种波长的可 见光,黑色物体那么吸收各种波长的可见光,所以当条形码扫描器光源发出的光经光阑及 凸透镜

52、1后,照射到黑白相间的条形码上时,反射光经凸透镜2聚焦后,照射到光电转 换器上,于是光电转换器接收到与白条和黑条相应的强弱不同的反射光信号,并转换成 相应的电信号输出到放大整形电路.白条、黑条的宽度不同,相应的电信号持续时间长 短也不同.但是,由光电转换器输出的与条形码的条和空相应的电信号一般仅10mv左右,不能直接使用,因而先要将光电转换器输出的电信号送放大器放大.放大后的电信 号仍然是一个模拟电信号,为了防止由条形码中的疵点和污点导致错误信号,在放大电 路后需加一整形电路,把模拟信号转换成数字电信号,以便计算机系统能准确判读.整形电路的脉冲数字信号经译码器译成数字、字符信息.它通过识别起始

53、、终止字 符来判别出条形码符号的码制及扫描方向；通过测量脉冲数字电信号0、1的数目来判别出条和空的数目；通过测量 0、1信号持续的时间来判别条和空的宽度.这样便得到了被辩读的条形码符号的条和空的数目及相应的宽度和所用码制,根据码制所对应的编码规那么,便可将条形符号换成相应的数字、字符信息,通过接口电路送给计算机系统进 行数据处理与治理,便完成了条形码辨读的全过程.3.2.2 条形码技术在陕西科技大学图书馆中的应用条形码如今已是很多图书的“身份证,在图书馆应用计算机治理的各项业务工作 中功不可没.它为计算机提供了一个简单、清楚、易于识别的数据信息,它是黑、白条 码之间在光学上的反差将光信号转变为

54、电信号而读出的.条形码是图书馆自动化治理的重要依据,连接着从生产数据到使用数据借阅图书的全过程,条形码本身所固有的唯一 性、简便性以及能反复使用等特点使其成为计算机借阅的核心,条形码不仅能随时反映 出系统图书的各种特征及库存情况, 还可查询到图书流通使用情况以及对读者的图书借 阅进行治理等.随着电脑在图书馆的广泛应用,条形码在图书馆自动化治理中起着至关 重要的作用.条形码技术以其本钱低、准确性高、输入速度快、错误率低、使用方便等特点被众 多的图书馆采用.图书馆普遍采用的条形码码制为 39码、库德巴码和二五码.通常用 计算机、激光打印机配合条形码软件制作条形码,条形码阅读器大多采用光笔式扫描器、

55、 卡式扫描器、激光枪式扫描器以及CCD扫描器等几种.目前陕西科技大学校图书馆主要 在2个方面应用了条形码技术,一是图书流通效劳治理,二是图书的条形码治理.本文 我们主要讨论关于将学生义工的图书卡与读者治理系统挂钩,也就是主要研究效劳治理系统的升级.读者借书证的条形码治理.由于每个证号是唯一的,用条形码阅读器识别证号输入 计算机处理,加上流通系统软件的强大功能,使各项治理工作十分快捷.如下列图O精微大式陕曲科技之学超奉他读者借书时,只需操作员将系统登录到借书系统,顺序扫描借书证,图书上的条形 码即可完成,操作人员还可随时查看读者的借阅档案,如有超期或超量借阅等情况,系 统会自动报警提示,以便作出

56、相应的处理.过去单靠手工处理十分困难和繁琐的工作如 超期催还、借阅统计、查询等工作如今全部由计算机系统完成,而且十分准确、快捷. 读者还书处理时,系统只读图书条形码数据,比借书时读借书证条形码的工作少,更加 节约时间.3.2.3 学生义工计时系统目前陕西科技大学生图书馆学生实行一人一卡, 图书卡作为学生通过门禁进入图书 馆的通行证,同时也作为借书凭证.图书馆的读者治理系统中有每个学生的年级、 姓名、 专业等信息,学生每次借书,所借数目将会被录入读者治理系统,并开始计时,30天内没有归还那么视为借阅超时.同时学生可通过登录读者治理系统来查询自己已借数目和剩 余借阅时间或是超时天数.整个系统采用

57、RFID技术,图书证上的条形码与系统中学生 信息一一对应,借书是图书治理员用红外线把枪扫描图书证上的条形码,从而调出读者 信息对话界面,同时扫描所借数目条形码,系统将自动将所借数目相关信息录入到该读 者的借阅信息中.参与义工活动的学生范围广、数量多,而且时间不固定,有的学生可能是利用课余 的几小时时间,甚至是在图书馆学习中休息的半小时时间来做图书馆义工.由于图书馆 面积比拟大,阅览室中暑假错落,有时学生会偶然发现局部书目分类上架发生错误,或 者是又卫生死角遗漏等.此时学生可能希望马上进行义工活动来维护图书馆的环境,但 工作时间可能只有一小时甚至半小时,这样目标明确、短时、高效的义工活动图书馆的 环境会是一个巨大改善,同时也可以节约学生劳动时间.以上各种情况使得图书馆对于 参与义工活动同学的工作时间记录变得频繁而复杂,下面我们将讨论建立一个学生义工 时间的录入系统来解决这一问题.首先要建立以一个收录义工信息的数据库,由于我们是将本校学生作为义工引入图书馆的工作中,我校学生同时又都是图书馆的读者,所以,义工治理系统将嵌入在现有 读者治理系统的根底上.在现有读者治理的工程的根底上增加一项“参加义工情况的 工程