管理者结构化面试题

1、管理者结构化面试题考察指标：战略思维（理解战略、大局观、有效决策）指标名称行为标签（修正后）行为表现（修正后）理解战略深刻理解公司战略，清晰战略与本职工作的关系。战略思维大局观识大局，顾大体，以公司利益为重。有效决策全面分析内外部环境，系统思考，合理决策。1.1 选一家过去你工作过的企业，谈谈你对这家公司战略的理解？（理解战略）1.2 阅读以下这份材料，由几份简要分析图表及相关说明构成，接下来的二十分钟，请结合目前的市 场状况，对这家公司的经营现状做SWOT分析，并将分析要点填写在作答纸上。（见附件一 ：SWOT分析题）（理解战略、有效决策）L 3根据你所做的SWOT分析，假设你是该公司的最高

2、管理者，你会考虑制定怎样的战略以应对竞争？（大局观、有效决策）L4过去你所在的公司是如何自上而下进行战略宣导和沟通的？你认为这些做法可以在哪些方面进一步改进？（理解战略、大局观）L5在你过去的工作经历中，是如何将公司的战略分解，最终落地到对部门及个人的要求？（理解战略、大局 观）L6假设公司受经济周期波动的影响，需要精简你所管辖部门内的一些员工，以保证公司的持续运行，但从你个人角度，认为本部门内人员已经足够精简，并且每一个人都十分优秀，很难决定裁掉谁，南叶侏忸加向杨钾2（大局观、有效决策）（可进一步考核策略性表达：当需要与上级沟通精简是否必要时，你将如何与上级进行沟通？当确实需要进行精简时，你

3、如何开展精简行动？如何与被裁人员沟通？）1.7请举一个你在以往工作中做出正确决策的例子。请详细谈谈当时你是如何思考的？又是如何执行这个决策的？最终取得怎样的效果？（可以进一步追问：你如何保证决策的有效性？在决策过程中，你的思考方向是怎样的？）（有效决策）考察指标：组织力（制定计划、资源整合、高效执行）制定计划合理分解工作目标，制定务实的工作计划。资源整合协同内外部资源，合理配置，形成合力。高效执行结果导向，讲效率，找方法，确保目标达成。2.1 介绍一下上一年度你所制定的BSC （平衡计分卡）以及相应的年度计划。（制定计划）2.2 在此年度计划中，选取一个你认为最复杂、挑战最大的工作任务，用GR

4、OW模型来介绍当时你是怎么做的？（请详细谈谈当时制定的目标是什么？面临的现状是什么？你遇到哪些主要挑战？你是如何解决的？最后达成了怎样的结果？）（制定计划，资源整合，高效执行）2.3 如果让你重新执行该项任务，你觉得在哪些方面可以改进？（制定计划，资源整合，高效执行）2.4 在保证品质的前提下，如果将工作时间压缩一半，你会怎么做？可详细谈谈具体的行动？（制定计划，资源整合，高效执行）考核指标：团队力（知人善用、团队激励、发展他人、有效授权）知人善用识别优势，发掘潜能，用人所长。团队激励 奖罚分明，鼓舞团队心朝一块想，劲往一处使。团队力发展他人 因材施教，帮助他人成长。有效授权 信任下属，明晰权

5、责，提供支持，定期督导。3.1 在上一份工作中，你有几名下属？他们分别负责什么工作？请简要介绍一下。3.2 对于你团队当中的几名下属，你认为他们各自具有怎样的优势和不足？请举例说明：你是如何在实际工作中 发挥他们的优势？（知人善用）3.3 如果按照能力和态度两个维度进行划分，将员工放入这样的四格图中，你将如何区分过去管理的团队？（知人善用）能力高，意愿低能力局，意愿图能力低，意愿低能力低，意愿段1文档3.4 在工作中，每个员工看重的东西都不一样，能否谈谈你过去的团队成员各自看重什么？你是如何 激励他们的？（团队激励）3.5 如果让你从中选择一个继任者，你会选择谁？为什么？针对这个人，你是如何跟

6、他合作的？举个过去你们两个有效合作的例子。（有效授权、知人善用）3.6 如果让你从中选择一个辞退，你会选择谁？为什么？针对这个人，过去一年你是怎样培养他的？（发展他人、知人善用）操心敬业（使命必达、及时补位、主动操心、勇于担当、策略性表达）指标名称行为标签（修正后）行为表现（修正后）使命必达找方法，不找借口，想方设法达成工作目标。操心敬业及时补位主动操心勇于担当有补位意识，主动承担职责模糊的工作。主动发现问题，积极寻求解决方案。以身作则，勇挑重担，敢于担责。策略性表达头事求7E，面对压力能有策略地表达观点。4.1 在上一份工作中，你所承担的主要责任有哪些？当时上级对你的期望是什么？你具体采取了

7、哪些行动，以达到并超越上级的期望。（使命必达）4.2 在上一份工作中，你发现了哪些公司长期以来存在的问题？对此你采取过什么行动？从现在来看，你认为当时还能采取哪些行动，以进一步改善？（主动操心、及时补位）4.3 假设你意识到上级最近的一项决策，并没有充分考虑现实因素，可能会给公司运营带来损失，并引起其他团队管理者的不满，甚至有可能导致大量骨干员工的流失，你将如何提出自己的意见？该题目可根据针对不同的职能加以转换，以营销线为例，可做如下提问：因项目定位（如大户型和小户型的定位）你与上级管理者产生了分歧，你会如何与上级沟通？（策略性表达、主动操心）4.4 你希望在团队中推行一套新的绩效考核办法（如

8、对团队成员进行强制排序，薪酬与绩效挂钩，加大赏罚力度 等），但是会对现有的管理制度形成冲击，有一些老员工产生了抵触情绪。您会怎么办？（1）可进一步追问：设计部张三总（该管理者的管理能力不强，无法与部门内绩效差的员工开展有效沟通，同时担心该考核办法会影响团队氛围）对此有强烈的抵触情绪，你会如何沟通？（勇于担当，策 略性表达）（2 ）可进一步追问：针对该绩效考核办法，你召开了管理层会议，推动落实到各个部门，现需要做一个 三分钟演讲。（勇于担当，策略性表达）4.5 在工作中你是如何坚持自己的专业视角，并以此做出有效决策？当面临观点不一致时，你如何推动团队达成 共识？请结合具体事例来谈谈。（策略性表达

9、）4.6 讲一个你突然接到某个预想不到的工作任务的经历？这次经历中，你不得不承担哪些更大的责任？这会给你带来什么风险？请具体谈谈你当时是如何应对的？（勇于担当、主劫操心）考核指标：学习力（渴望成长、善于学习、学以致用）指标名称行为标签（修正后）行为表现（修正后）渴望成长有强烈的求知欲，主动学习。学习力善于学习善于运用多种学习方法，不断成长。学以致用灵活运用所学，取得良好工作成果。5.1 你平时有什么爱好？（根据面试者的回答进一步追问。）举例1 :我喜欢阅读。进一步追问：你最近在阅读的书是什么？书的主要内容是什么，请花一分钟时间介绍一下？你觉得这本书的内容对你的工作有什么启发？举例2 :羽毛球。

10、你会打后场球吗？你是怎么打后场球的？你觉得你的爱好对工作有什么启发？（渴望成长、善于学习、学以致用）5.2 平常你是通过什么方式来学习？（根据面试者的回答进一步追问。）举例1 :通过上网学习。进一步追问：你最经常上什么网站？主要上网阅读什么内容？最近读了那篇印象深 刻的文章？请介绍一下。举例2 :通过同行交流学习。进一步追问：与哪个人的交流给你的启发最大？主要启发了什么？你是如何应 用到工作中的？）（渴望成长、善于学习、学以致用）5.3 你未来3年的职业发展目标是什么？你认为要实现这样的目标，需要具备哪些能力？你打算如何提升？（渴望成长、善于学习、学以致用）考核指标：专业力（专业过硬、制度构建、业务伙伴）指标名称行为标签（修正后）行为表现（修正后）专业过硬专业知识、技能过硬，并熟悉业内的最佳实践。专业力制度构建完善制度，优化流程，防范风险。业务支持（业务伙伴）为公司和各部门提供高品质的专业解决方案。61接下来希望你谈谈对地产项目的认识：请以某个项目举例，详细介