2019年度电商工作计划

1、电商工作计划2019 年度电商工作计划2019 年是电商部规范发展年，重组部门团队进行老店新来，摆脱线下产品束缚， 重新规划网络销售产品。 重心以销售产品为主， 进行集中网销平台销售。1、团队组成前期基本组成：运营主管1 名，页面设计 1 名，客服 2 名。中后期：根据店铺发展规模逐步增加岗位与人数。2、产品定位新产品：风格、面向人群、价位区间、产品卖点、产品编号与属性等。库存产品： 价格调整与寻找卖点重新整体包装促销。运营主管带头，参考同类目竞争对手产品并结合自身产品特点与团队研究一起决定产品定位。3、网店整改店铺模板、首页、产品列表页、产品详情页、文案策划、产品拍摄等。大幅提升店铺视觉效果

2、，提高浏览转化，由运营主管、页面设计、策划、负责编辑的同事合作完成，重做装修店铺。4、促销方案日常促销方案与大型促销方案。新品上市促销方案、 库存产品促销方案。由运营主管、营销推广制定并与部门其他同事研讨，参考大家意见。5、营销推广方案电商工作计划主要营销推广以稳定刷单任务+活动营销推广。辅助以日常营销推广方案包含直通车营销推广。新品上市、销售旺季、大型促销节日如增加钻展营销推广。前期营销推广方式如果人员不足暂时由运营主管操作，后期招聘营销推广专员。 淘宝客佣金比例由运营主管提交公司决定。营销推广中用到的图片等由运营主管提出与页面设计完成。6、营销推广费用前期：每个月营销推广费用平均5 到 8

3、 千，包含直通车营销推广、钻石展位、其他营销推广费用。7、服务售前服务、售后服务。主要负责客服培训，电商规则培训、日常客服团队工作等。8、具体工作内容以及完成时间时间类别事项具体事项预期目标1. 按岗招聘，完善团队基础人员的组建。1. 部门各岗位人2. 沟通并确认店员的招聘，组建面的风格及装团队。修；2. 根据商家产品3. 配合店铺经营1. 电商部初期团特点，以专业角计划， 10-30 件队组建完成。度提出店铺风格主打商品上架；2.店面装修完第一阶段团队组建方案；4. 根据运营人员成；（第 1-3 月）店面定位3. 进行产品产品的建议，选择最3. 店面产品上架孵化期产品规划上架 , 优化；少

4、10 款产品做完成；普及商品知识4. 进入店铺初期不同时段促销活4. 开展初期营销运作；动，以达到吸引推广 , 培养新客客户之目的；户黏度 , 忠诚度5. 根据运营人员的经营计划做好货物的库存准备及发货响应；电商工作计划6. 做好售后服务工作；第二阶段（第产品风格的确定1. 收集行业产品1. 配合运营人员1. 加强店铺的优4-9 月）成长期店铺的活动营销规格、销售情况 ,的经营计划，准化方案 2. 刺激推广对产品作相应优备及更新各产品客户的再次访问化、调整； 3. 进线主打产品； 2.3. 通过各种方式行店铺活动的策根据运营人员的提高商品爆光划；4、设定特惠建议，选择最少率 , 促进成交套餐及

5、促销产10 款产品做不品，进一步吸引同时段促销活流量，引起客户动，以达到吸引的关注，提升销客户之目的； 3.量；根据运营人员经营计划做好货物的库存准备及发货响应； 4. 做好售后服务工作；5. 配合运营人员争取各项资源 ,促使店铺成长第三阶段（第店铺使命的挖掘1. 总结第二阶段根据运营人员的1. 借助消费者之10-12 月）成熟店面的传播转化经营的经验，进建议，整合企业间的对抗 , 对店期率的提升一步提升商品影资源力 , 投入市铺成长进一步完响力及店铺的知场营销推广经善名度；费，进行市场营2. 流量提升 , 转2. 提升店面的销销推广；化率促进 , 争取售业绩；利润最大化3.增配客服人员 ,

6、强化团队战斗力9、运营全年工作规划季时主题活动执行要求预计效果备注度间一元旦新年大促活动形式打折；1 月延续清仓月年终大促满减包邮折扣券；春的打折促销节福惠增加送礼和福袋环节活动，以特卖第二春装新品首发、 元宵节恩情回馈、促销作为主一要的销售手季月情人节文胸内裤促销活动度段，刷单配三妇女节大促，春装新品促销主要合。 2 月主打针对应季的文胸、内裤家居服进情人节爱的月行销售礼物，以情人电商工作计划第四愚人节美丽的误会活动形式讲二月述买家自己的故事，帮派活动增季进买家互动，提高买家的粘性；度新品发布玩转性感色彩；五5.1 劳动节大促；母亲节恩情回月馈，本月春季内裤， 结合聚划算，品牌特卖拉动款式的

7、销量，同时店铺通过以上活动带动店铺其他销售。六设立店庆， 以品牌故事作为主题，月提升店铺形象，建立会员日，以老客户营销作为本月重点第年中大促本月主要是商城的年三七中大促和聚划算周年庆 , 以 2 者季月为主题 , 以满减的方式进行低价度促销七夕情人节以为心爱的他准备八礼物为主题 , 搭配套餐作为销售月手段 , 提高客单价以及刺激买家的感性消费九中秋节每逢佳节倍思”亲”以节活动为卖点，主推礼盒组合款产品。开始在本月中旬进行春季新款的发布惠，提高店铺和卖家之间的互动， 弱化单纯打折的促销方式，以情感诉求作为主题）3月，以妇女节作为媒介，“女人节， 男人也狂欢” 本月主题， 主推舒适贴身健康卖点的内

8、裤，建立特定款特价温情回馈买家。7 月主题是淘宝年中大促，主要是打折促销。无其他特别活动.8月和今年 2 月一样，以组合装为店铺主推产品主体，电商工作计划月购物送礼券（月饼等）以及配合淘宝闪电发货的服务的活动形式进行促销第十保暖节大促、万圣节专题四月季十双 11光棍节大促、感恩节大促度一月十双 12全民疯抢、 圣诞欢乐颂、 年二终盛惠月五、具体工作执行及目标时间工作内容一月按人员计划组建基本操作团同时配合秋季产品上新，大打情感营销。 9 月暖衣销售开始快速增长， 在总占比大幅度提升，这一阶段开始暖衣的预热， 通过新品试卖以及新品 +推荐等活动， 提高产品的销售和自然搜索排名，另一方面通过中秋佳

9、节开展感恩送礼的活动，刺激买家的情感消费。第四季度主要就是打折促销 , 通过配合这一季度的几个淘宝大型活动以及聚划算完成全年指标.作为全年最重要的一个季度.双11指标;双12 指标;要求:提供性价比较高的主推款和充足库存,确保物流系统的稳定即可 .预期成果完成天猫商城基本架构，面试电商工作计划队；完善天猫专卖店产品上架应聘人员， 进行筛选， 天猫营及模板装修；订购必须试用的销基础工具按需订购完成。模板；试营业活动促销；二月对春节快递工作作为重点， 在维护品牌形象，做好售后工各销售平台在快递送货时间作。提高客户好口碑。 保证节上要有完善的服务保证。 以免日店铺正常运行。 电商部门初在快递高峰期出

10、现货品快递成框架。时间延误造成客户投诉及差评现象。对已成交客户数据资料整理收集，通过客户关怀发送节日温馨短信。 或者特价针对老客户销售回馈。 岗位人员的确定。初定试用活动， 先打好基础销量。三月新春年后新品推荐活动， 产品新品产品上市氛围成为店铺标题精确优化， 挑选基础产品装修的主打，产品销售形成阶做直通车营销推广， 重点培养梯状，基础产品， 利润产品具成广告商品，产品详情关联销体搭配销售。售系统，最优搭配原则来带动销售。四月对各销售平台进行产品销售让客户通过产品整顿后能快业绩评估，找出热销款及滞销速挑选到满意的产品， 提高了款出现情况的原因， 改进整店店铺下单时间。 店铺装修美观销售水平，对

11、产品进行清晰的度提高一层次。销售区整顿，及滞销款处理销售或者下架。在各平台商城装修上确定季节主色点设计， 设计人员布置特色设计工作， 提出店铺装修差异化。 筹备五一大活动销售。五月开展五一假期大活动销售。 做开年销售新形势， 扩大销售业好活动销售工作， 特别是售后绩。对分销模式进行开发。 促工作。并且活动形式要新， 根销产品多渠道销售， 并严格管据网络营销新模式改变过去理网络代销平台商家。优化销售模方式。六月夏季款产品的特推销售， 及产完成夏季新款拍摄工作并完品摄影的规划。 。注重外景设成产品上架工作。 修图工作完计和细节特写拍摄。 在模特选成，新产品上架工作开始。择上尽量不要太单一。 产品系

12、列先整理齐备，再开动拍摄。七月主推夏季新款，开展暑期热初步带动夏季款销售人气。 打销，做好针对性营销推广活造热销款区，年中数据分析调动。可细化消费人群对产品标整工作，各平台优化销售。签化销售， 引导消费。 京东续电商工作计划费工作根据完成， 继续做好维护工作。年中数据分析， 投入、产出的比重分析。 找出问题及改进工作。八月对老款库存进行活动促销或处理旧款库存， 打造主题周期赠品处理。开拓其他销售渠销售。店内活动特色化。道，全网对新品价格规范管理。开展主题周期性活动， 最好以二周一期形式开展。 京东店庆为主要活动。九月做好秋衣裤产品拍摄工作及秋季产品上架， 平台装修整体上架工作。为秋季销售工作做搞错秋季主题。好前期准备。联合平台做好秋季新品特推销售活动。十月冬装上新， 秋装产品品控， 供全部上新品完成。