质量管理手册范本

1、质量管理手册范本重庆 公司200 年 月 日-1-目录0 企业概况1（质量管理职责1.1 组织领导1.1.1 组织结构图1.1.2 任命书1.1.3 管理手册发布令1.1.4 关于设立质管科的决定质管科职责和权限1.1.5 相关记录1.2 质量目标1.3 管理职责1.3.1 质量管理制度1.3.2 部门职责、权限及考核办法1.3.3 岗位职责1.3.4 不合格品的控制管理办法1.3.5 相关记录a不合格报告b纠正措施处理单2. 生产资源提供2.1.1 企业区位图2.1.2 生产布局平面示意图-22.1.3 防尘、防鼠、防蝇控制管理办法 2.1.4 生产车间卫生管理制度2.1.5相关记录卫生检查

2、表2.2 生产设备2.2.1 设施、设备卫生管理制度2.2.2 管道、设备清洗消毒管理制度2.2.3 设备和容器清洁控制程序 2.2.4 相关记录a设施设备清单b保养、检修、维护计划c保养、检修、维护记录2.3人员要求2.3.1 岗位人员任职要求2.3.2 人员健康卫生控制管理制度2.3.3 相关记录a员工登记表b人员培训记录3. 技术文件管理3.1 技术标准3.1.1 相关记录a标准清单3.2 工艺文件3.2.1 工艺流程图-33.2.2 工艺作业指导书3.3 文件管理3.3.1 技术性文件管理制度3.3.2 相关记录a文件清单b文件借阅、发放、回收记录c记录清单4. 采购质量控制4.1 采

3、购制度4.1.1 采购管理制度4.2 采购文件4.2.1 采购原材料的管理办法4.2.2 采购合同4.2.3 食品添加剂的使用规定4.2.4 相关记录a合格供方名录b采购计划c采购清单4.3 采购验证4.3.1 相关记录a原辅材料进货验证记录汇总表b原辅材料验证记录c原辅材料不合格处理单 d 包装物进货验证记录汇总表-4-e包装物验证记录j 添加剂的验证记录 5. 过程质量管理5.1 过程管理5.1.1 生产过程质量管理及考核办法5.1.2 相关记录a过程记录5.2 质量控制5.2.1 生产过程关键质量控制点 5.2.2 生产过程关键质量控制点控制程序5.2.3 相关记录a关键控制点一览表b关

4、键工序质量检查表5.3产品防护5.3.1 产品防护管理办法5.3.2 防止产品污染控制管理办法5.3.3 成品储藏运输卫生管理制度6. 产品质量检验6.1 检验设备6.1.1 相关记录a检验设备清单b检验设备维护和保养记录c校验记录6.2 检验管理-56.2.1 检验员任职资格6.2.2 产品质量检验制度6.2.3 检测设备管理制度6.2.4 相关记录6.3 过程检验6.3.1 产品过程检验管理制度6.3.2 计量器具的校验、标识、使用管理办法6.3.3 相关记录a产品质量检验记录6.4出厂检验6.4.1 相关记录a出厂检验记录汇总表b出厂检验报告c不合格的处理记录-6-企业概况介绍企业基本情

5、况-7-1（质量管理职责组织结构图总经理质量负责人:生供 质 财 管 技销 务部 科部 科-8-任命书公司 , 厂 , 各部门 :兹任命为本公司质量负责人除履行规定的职责和权限外授权他：a） 确保按标准要求建立、实施和保持质量管理体系 ,b）向总经理汇报质量管理体系运行情况以供管理评审和改进质量管理体系c） 确保在全公司内不断提高满足顾客要求的意识 ,兹任命 为本公司独立行使出厂检验权的检验员重庆 有限公司总经理 :200 年 月 日-9-管理手册发布令依据QS审查通则和细则的要求结合本公司实际编制完成了质量管理手QS册经过一段时间的试行基本符合企业的生产产品实际情况也基本符合认证审核细则要求

6、具有可操作性、符合性、适宜性经各部门质量负责人讨论审 核现予以批准发布实施。本质量管理手册是本企业 QS质量管理体系的纲领性文件也是本企业 质量工作的法规各部门和全体员工在实施质量管理活动中必须以质量管理手 册为主要依据并严格遵守质量管理手册中的有关规定。本质量管理手册自发布之日起生效。总经理 :年月日-10-关于成立质管科的决定公司 , 厂 , 各部门:经研究决定设立质量管理部门简称为质管科。任命加同志为质管科负责人负责质量管理体系的建立、实施、保持和产品检验对质量管理体系的建立运行 以及产品的最终质量负全责。详见部门职责批准人 :200 年 月 日-111(2 质量目标质量方针、质量目标1

7、(质量方针质量第一 诚信为本 顾客满意 持续改进 2( 质量目标a. 产品出厂检验受检率100%b. 出厂产品合格率100%c. 顾客满意率95 以上 %3( 质量目标的分解3(1( 办公室 :a 与质量有关人员岗前培训合格率100% , b 外来文件受控有效率100%,3(2 供销科 :a 主要物资采购合格率98%以上 ,b 合同履约率99% ;c 顾客反馈处理率100%以上。3(3 生产科 , 车间 ,:a 不合格品率小于1% ,b 设备完好率95%以上。3(4 质管科 :a 检测设备检定合格率100%,b 成品出厂检验合格率100%,-121(3 管理职责质量管理制度1(认真贯彻国家相关

8、法律、法规。建立质量管理体系按照各自的职责范围 做好质量管理工作。2(操作人员严格遵守操作规程按工艺和岗位操作规定的工艺流程和质量指标 进行生产不得任意改变工艺条件、工艺过程需要变更时必须按规定的程序进 行。3(凡因违反操作规程、管理不善等原因造成产品质量事故要立即查找原因 对责任人认真严肃处理。4（对产品中发现有质量问题未按配方生产包装封口未封好生产日期有错者扣当事人元。5（产品由质管科化验室检验合格后产品方准入库和出厂。6（化验人员严格执行公司制定的各项检验制度积极参加产品质量的检验和监 督不按规定化验引起不合格产品出厂一次罚责任人，元。7（凡有问题的产品做好记录单独摆放并明示由质管科、生

9、产科 ，车间，研究 处理意见和办法。8（ 计量器具应经法定检验机构周期检测、方可使用。-13-部门职责、权限及考核办法l. 办公室职责、权限1,负责公司员工招聘、技能培训和工作绩效考核建立人事档案作好相关登 记记录。2,负责公司基础设施、各项设备和其它固定资产的管理工作分类做好资产建 卡、建档检查资产在使用中运行情况随时作好变更登记。3,守财务管理制度加强公司财务管理工作向领导及时提供资金运转和各项 经济指标考核状况。4,负责外来和公司内部文件整理登记建档工作妥善保管随时保证调阅查找。5,负责公司产成品、包装用品的收发和开票登记工作加强物资管理防止物资变质、损坏、丢失等。做到帐实相符。6,认真

10、执行公司各项管理制度加强部门考核管理搞好部门文件和资料统计记录工作。7, 认真完成领导交办的其它任务。m. 生产科 , 车间 , 职责、权限1,负责组织生产人员按公司下达的生产计划保质保量完成任务。2, 严格按生产工艺流程和产品质量控制过程组织生产。3,加强生产设备管理每天必须对计量器进行两次自检生产中必须严格每道 程序操作。全年进行一次法定检测确保产品质量稳定、准确。4,加强关键过程控制配料工序必须坚持专人按规定的程序进行-14-操作严把产品输入关。5）加强员工顾客至上、质量第一产品质量是企业的生命的意识教育自觉 遵守操作规程认真负责地完成本岗位工作。6,抓好生产人员个人卫生和生产场地及四周

11、的清洁卫生工作创造一个干净、整洁符合食品生产要求的环境。7, 抓好生产安全工作。人身安全和产品质量安全是生产全过程的总要求。加强安全检查及时发现和纠正不安全隐患。8, 加强生产全过程的记录工作。重点抓好原辅料、包装进仓记录、产品配料记录、产成品进库记录和员工考勤记录。3. 销售科职责、权限1, 学习和掌握国家关于食品生产方面法律、法规和规章。熟悉和掌握合同法、经济法并运用于企业的供应管理之中。2,负责全公司原辅材料、包装物品和各类设备采购计划的制定和购进在签订 合同之前要会同有关部门开展对合格供方的评审。3,立足于本企业利益之上本着互惠互利原则对外签订各种购进合同。4,选择新供货商时应本着三比

12、原则，比质量、比价格、比服务，提供相关资 质证明并报总经理批准。5,按领导批准的合同实施采购要协助质管科门加强对进货检验并及时填写 记录交给销售部门人员验收入库。6）随时收集有关购进品的市场信息并反馈给相关部门参考随时了解企业生 产状况了解购进品的使用和库存情况保障生产科，车间，门、销售部门工作的正常进行。7,责公司产品的销售和售后服务工作签定销售合同参-15-加合同评审。8,负责公司产品的市场调研和市场预测工作及时反馈顾客对产品及售后服务 的要求、建议和意见。9,负责建立顾客销售网络加强与顾客沟通往来及时宣传产品信息接受咨 询随时掌握网络顾客的动向、变化调整网络布局。10,加强销售人员教育、

13、培训、管理和考核根据市场变化及时调整人员及运 输工具。保证按订货合同准确及时履行供货任务最大限度地满足顾客需要。11,负责开展顾客对公司产品质量服务质量等项满意度的调查以及满意度 情况的统计分析每季必须开展一次。12,负责制定营销策划方案，含阶段性方案，组织有关人员对方案进行评审 报领导批准实施。13,负责按月作出销售实绩的汇总统计分析整理营销成果及存在的问题提出改进的合理性建议和意见。14,负责建立各类销售合同，含内部分销合同，及部门文件的对口管理工作保 证随时调阅检查合同执行情况。15,认真执行公司的各项管理制度加强部门考核管理搞好部门文件和各种资料统计管理工作。16, 认真完成领导交办的

14、其它任务。4. 质管科职责、权限1,负责日常质量管理质量检验和计量工作检测设备必须定期送检。2, 负责生产过程和产品在生产中和生产后的监视和检验。3,负责组织对不合格品的评审和处谿。-164, 负责纠正和预防措施的监督和检验。5, 指导各部门进行数据分析。6,认真执行公司的各项管理制度加强部门考核管理搞好部门文件和各种资 料统计管理工作。7, 认真完成领导交办的其它任务。8, 对其他部门具有依照本企业制度独立行使检验和检查的权利。9, 对原材料、生产过程及产品的出厂具有独立的合格和不合格的判定权利。10,对不合格品的处谿结果有检查的权利。11, 有依照国家质量和卫生有关的法律、法规及标准独立行

15、使检查及建议的权利。-17-岗位职责1. 总经理岗位职责、岗位要求岗位职责1,认真贯彻贯彻执行国家有关质量的方针、政策和法规负责建立健全公司质 量管理体系对本公司质量管理和最终产品质量负责。2,以增强顾客满意为目标批准、贯彻、实现公司质量方针、目标。确保顾客 的要求得到确定并予以满足3,负责建立与质量管理体系运行相适应的组织机构审定批准组织机构各部门 的职责、权限确保公司内部各职能部门的职责、权限以及部门与人员之间相互关 系得到规定和沟通。确保质量管理体系的有效性、持续性运行。4, 提供和确保质量体系运行所必须的各种资源。5,建立健全企业各项管理制度充分调动、发挥各职能部门的作用通过各种 形式

16、加强员工与各级领导之间、员工与员工之间的沟通了解发挥员工参与公司管 理活动的积极性增强企业凝聚力和向心力。岗位要求1）具有高中以上学历身体健康年龄30周岁以上从事管理工作五年以上2）具有较好的书面及口头表达能力以及与人沟通、交流能力3）遵守公司的规章制度工作勤奋、诚实、守信，4, 有较强的管理工作经验和一定的组织、协调能力 ,2. 销售科科长岗位职责、岗位要求-18-岗位职责1,时注意个人形象对外树立企业形象是产品的代言人并按照公司原则开 展工作。执行上级下达的指令贯彻落实公司政策做好上传下达完成上级交代的任 务。根据上级的安排创新工作及完成各阶段的目标任务。组织或配合有关方案的 评审工作。2

17、,爱岗敬业能长期在外做好销售工作有良好的修养素质有吃苦耐劳的精 神对工作充满热情和信心对企业有良好的忠诚度和坚定的毅力把工作放在第 一位不计较个人得失、不图私利和损公利己。3,牢记企业管理制度执行制度敢说敢管以身作则、为人师表对下属提出 的问题要耐心解答不良问题应及时纠正。4,学习和掌握对市场的规范管理对自己份内的工作有创造性的完成。5,关心下属的思想变化及时发现并解决把销售队伍建设成为一个生机活泼、朝气蓬勃的战斗集体共同完成公司下达的各项任务。做到八小时内拼命干 八小时外讲贡献。6,按时收集和整理销售信息并及时反馈给相关领导。7,要加强和业务单位的往来沟通处理好各方面的人际关系。8,对公司的

18、发展要提出自己的建议和打算定期向总经理汇报工作求得工作上的沟通和支持。9,自觉遵守公司各项管理制度不迟到、不早退、不旷工有事必须请假。做遵章守纪的文明员工。凡违反的一律按实施细则处理办法处理。-19-岗位要求1）具有初中，高中，以上文化程度有较强的语言表达能力，从事本工作三年以 上,2） 有较强的管理工作经验和一定的组织、协调能力 ,3）熟悉所从事业务的业务知识具有一定的销售经验，4）具有强烈的责任感、危机感和忧患意识个人与公司荣辱与共。5）遵守公司的规章制度工作勤奋、诚实、守信。3） 生产科 , 车间 , 科长岗位职责、岗位要求岗位职责1,负责组织生产人员按公司下达的生产计划保质保量完成任务

19、。2, 严格按生产工艺流程和产品质量控制过程组织生产。3,加强生产设备管理每天必须对计量器进行两次自检生产中必须严格每道 程序操作。全年进行一次法定检测确保产品质量稳定、准确。4,加强关键过程控制配料工序必须坚持专人按规定的程序进行操作严把产 品输入关。5,加强员工顾客至上、质量第一产品质量是企业的生命的意识教育自 觉遵守操作规程认真负责地完成本岗位工作。6,抓好生产人员个人卫生和生产场地及四周的清洁卫生工作创造一个干净、 整洁符合食品生产要求的环境。7, 抓好生产安全工作。人身安全和产品质量安全是生产全过程的总要求。加强安全检查及时发现和纠正不安全隐患。8, 加强生产全过程的记录工作。重点抓

20、好原辅料、包装进仓记录、产品配料记录、产成品进库记录和员工考勤记录。-20-岗位要求1,具有初中以上文化程度有较强的语言表达能力，从事本工作三年以上，2）具有强烈的责任感、危机感和忧患意识个人与公司荣辱与共。3） 熟悉设备操作制度和日常维护保养知识4）遵守公司的规章制度工作勤奋、诚实、守信。4） 质管科科长岗位职责、岗位要求岗位职责1,负责日常质量管理质量检验和计量工作检测设备必须定期送检。2, 负责生产过程和产品在生产中和生产后的监视和检验。3,负责组织对不合格品的评审和处谿。4, 负责纠正和预防措施的监督和检验。5, 指导各部门进行数据分析。6,认真执行公司的各项管理制度加强部门考核管理搞

21、好部门文件和各种资料统计管理工作。7, 认真完成领导交办的其它任务。岗位要求1,有初中以上学历身体健康年龄25周岁以上从事本工作五年以上，2) 人品正直、能力优秀、勤奋努力、不断学习、团结协调、独挡一面。3)具有强烈的责任感、危机感和忧患意识个人与公司荣辱与共。4) 有一定的管理工作经验和组织协调能力 ,-215, 善于处理行政日常事务,5. 采购员岗位职责、岗位要求岗位职责1,随时以企业利益为指导原则认真负责的完成采购任务。2,采购物品时实行货比三家的原则，比质量、比价格、比服务，保证采购质 量。3,选择新供应商时应签订经济合同并要求对方提供相关资质材料并报总经理批准。4,采购物品时必须先有

22、请购单并须总经理批准后方能进行采购。5,随时了解生产库存随时了解购进物品的使用情况发现问题及时解决协调供需双方矛盾。6, 了解企业所进物品的市场信息并及时提供给相关部门参考7,自觉遵守公司各项管理制度不迟到、不早退、不旷工有事必须请假。做 遵章守纪的文明员工认真完成领导交办的其它任务。凡违反的一律按实施细则处理办法处理。岗位要求1）具有初中以上文化程度从事本工作三年以上，2）熟悉所从事本作的业务知识具有一定的工作能力。3）具有强烈的责任感、危机感和忧患意识个人与公司荣辱与共。6. 计量员岗位职责、岗位要求岗位职责计量岗位属于质量管理体系中间环节控制程序直接关系到产品质量的外 观、计量和规格。-

23、221, 负责按产品的品牌、规格、数量、操作程序进行操作。2,上岗时必须做好自己所使用计量器的检测调试包装用品和其它使用工具的 准备保证生产过程有条不乱。3,计量必须准确计量器不准不能用于生产。4,包装袋与包装物不能混淆是什么品牌、规格的产品必须使用什么包装。5,自觉遵守生产车间卫生管理制度、安全管理制度搞好个人和生产作业区卫 生。遵守劳动纪律不迟到、早退、不旷工有事必须请假做遵章守纪的文明员 工。6. 认真完成领导交办的其它工作。凡有违犯的一律按实施处理办法处理。岗位要求1）具有初中以上文化程度从事本工作三年以上，2）熟悉所从事本作的业务知识具有一定的工作能力。3）具有强烈的责任感、危机感和

24、忧患意识个人与公司荣辱与共7. 库管员岗位职责、岗位要求岗位职责1,必须凭发货单发货白条或借条不能发货。进货、出货必须及时上帐做好记 录货装好后应及时退出红线不能停留在库房。2,坚持各种货物分类挂牌堆放做到堆码整齐、安全。3,包装袋、包装箱及原材料应提前填写请购单报总经理批准再通知采购部 采购货物，商品，要做到先进先出后进后出。保证货源充足不得耽误生产。4,库房内严禁吸烟不准随地吐痰注意防火、防盗、防-23-水安全做好库房内的清洁卫生。5,库房人员态度和蔼对顾客所提的问题应耐心解答尽量满足顾客合理要求。6,库房货物坚持每月初盘存一次的制度做到帐实相符心中有数。7,随时提供上级领导所须报表并确保

25、准确无误。8,自觉遵守公司的各项规章制度不迟到、早退、不旷工有事必须请假做 遵章守纪的文明员工。9, 认真完成领导交办的其它工作。凡有违犯的一律按实施处理办法处理。岗位要求1）具有初中以上文化程度从事本工作三年以上，2）熟悉所从事本作的业务知识具有一定的工作能力，3）具有强烈的责任感、危机感和忧患意识个人与公司荣辱与共，4, 熟悉库房管理工作程序8. 质检员岗位职责、岗位要求岗位职责质检岗位属于生产质量保证体系的重要环节存在于原、辅材料检验生产过程中及产成品抽查是质量保证外部手段。1,负责对供货方原料、辅料分别不同批次、不同品种进行抽检负责对公司产品的产中和产后抽查。准确提供化验数据。2,熟悉

26、化验操作程序了解和掌握各种化验试剂设备、仪器性能严格按操作规范作业。3,质检员必须经培训合格持证上岗。-24-4,严格加强化验仪器、设备、试剂及用品管理特别是强酸、强碱等对人体有害物品管理。5,负责提供化验报告作好化验记录。6,遵守劳动纪律不迟到、早退、不旷工有事必须请假做遵章守纪的文明员工。7, 认真完成领导交办的其它工作。凡违犯的一律按实施细则办法处理。岗位要求1）具有高中以上文化程度从事本工作三年以上，2）具有强烈的责任感、危机 感和忧患意识个人与公司荣辱与共，3）具有较好的书面及口头表达能力以及与 人沟通、交流能力 4, 经考试、培训获的检验员证书-25-不合格的控制管理办法、不合格品

27、的控制管理办法1. 合格品的标识和记录在原材料购进和生产过程中的各个环节一旦发现不合格品由操作现场的有 关人员立即进行标识并做好记录。2. 合格品的隔离对于所有的不合格品有关人员将不合格品进行隔离或分区存放。3 .合格品处谿不合格品的处谿方案由质管科确定报总经理批准后由车间负责实施生产 科，车问，对实话结果验证并做好记录。4 .合格品处谿方式4（1 购进的原料一般采取拒收或退货。4（2生产过程中出现不合格原料应立即停用。4（3产品交付或开始使用后发现的不合格品经确认后进行更换。5（不合格品的分析：出现的不合格品首先查找原因对原因进行分析开据不 合格处理单处理后填写纠正措施处理单。二、工作不合格

28、控制管理办法:工作不合格包括管理工作不合格技术工作不合格过程不合格或是体系不合格 , 其管理办法如下 :1（依据不合格控制标准由总经理或质量负责人对不合格控制工作进行定期检查与考核 ,2（当出现严重不合格时依据相关标准对责任人进行经济处罚具体执行部门职责、权限及考核办法 ,-26-3（当出现一般不合格未造成损失时对相应责任人进行批评教育或培训学习4（操作过程中违反操作规程和相关规定的应采取相应纠正措施批评教育或进 行相关的培训学习。-27-不合格报告编号 :检查部门负责人检查时间检查人不合格事实 :检验员:日 期 : 不合格原因 :负责人:日 期 : 采取措施:实施时间 : 检验员 :日 期

29、: 完成情况:质管科 :日 期:-28-纠正措施处理单编号 :存在 , 潜在 , 不合格事实陈述及责任部门填表人 :日 期 : 原因分析 :责任部门负责人:日 期 : 拟采取的纠正 , 预防 , 措施 :责任部门负责人:日期 :完成情况:责任部门负责人:日期 :验证结果:验证部门 :日期 :备注:-292( 生产资源提供2(1 生产场所厂区布局图, 详见公示的相应食品示例图,生产车间布局平面示意图, 详见公示的相应食品示例图,-30-防尘、防鼠、防蝇控制管理办法1. 目的为了有效防止鼠类、虫类对食品的污染保障我企业生产和产品安全及卫生 特制定本制度。2. 适用范围适用于公司内及周边环境的防鼠、

30、灭虫、灭鼠的控制。3. 职责3.1 生产科 , 车间 , 负责定期对仓库及生产车间内灭虫的效果进行统计并评价。3.2 办公室负责定期对公司办公大楼及其他公共场所的灭虫、灭鼠效果进行统计并评价。4. 程序4.1 在生产区域内不允许有老鼠、昆虫、蛇及其他害虫。在每天开工前检查员将检查车间及设备以确保无害虫并将检查结果记录在每日卫生检查表记录 中。4.2 预防措施4.2.1 日常工作中如发现蜘蛛网吊要及时消除车间内部废弃品日清日洁废 弃物桶也每日清洁干净。4.2.2 维护保养部门负责维护生产区所有门窗的牢实在安装设备或水管时 周围墙壁如果造成裂缝或空洞将被及时修补。保持车间内空气新鲜通风口需有防 虫

31、害设施。4.2.3 在工作区域内任何人不得随意打开更衣室、卫生间等处门窗装有纱窗 的除外。-31-4.2.4 生产车间做好防鼠工作，派水系统畅通排水口安装网罩车间内所有的 下水口均设有铁网以防老鼠钻人。4.2.5 厂区卫生间有冲水、洗手设备平滑不透水耐腐蚀保持清洁不孳 生蟑螂及蚊蝇。4.2.6 废弃物远离车间集中堆放当天清理出厂防止污染废水、废气按 环保标准排放。4.2.7 车间的门窗由耐腐蚀的材料建成门窗及其他进出料口有防蝇、防虫和 防尘设施。4.2.8 在卫生检查时要检查纱窗、防护网等防护设施的状态并记录。4.3 控制措施4.3.1 依照季节和区域的划分制订一套灭鼠、消灭蟑螂等昆虫的计划并

32、设施。4.3.2 在蚊、虫、蝇大量孳生的季节公司采用药物喷洒的形式以维护厂区环 境无害虫特别时垃圾池。厂区内不准饲养家畜及宠物。4.3.3 在厂区和生产区设谿灭鼠点见灭鼠网络图。在灭鼠点设谿粘鼠 板、捕鼠器每周定期检查灭鼠的情况捕鼠的结果记录在防鼠虫、老鼠执行情 况记录中。4.3.4 车间内对嶂螂的消灭依据卫生监督的评价采用集中定期的喷药杀灭方 式。4.3.5 在车间入口处安装防鼠板。4.3.6 每月队灭鼠和灭虫的效果进行统计并评价记录商讨原因以修订计划或 更改手段-32-生产车间卫生管理制度1 .生产人员必须认真贯彻执行食品卫生法规和有关规章制度每年进行一次 体检合格者方能上岗。2 .生产人

33、员进入车间前须穿戴整洁工作服、工作帽、工作鞋、口罩等防护用 品后方可上岗。3 .生产人员进入车间前要提前开紫外线灯消毒60分钟后关闭经洗手消毒,即先用肥皂洗手再经消毒水浸泡 35分钟方可进行操作。4 .包装、生产人员要养成良好的卫生习惯。勤理发、勤洗澡、勤换衣不准长 发外露不准留长指甲、涂指甲油。5 . 生产人员严禁携带与生产无关的个人用品进入生产岗位。禁止在生产区域内吸烟、吃零食不厌精、随地吐痰和做与工作无关的事。6 .生产人员要临时外出或上厕所等必须脱去工作衣帽待再次进入车间内需 要重复上述卫生消毒程序才能上岗。7 . 生产人员班后对车间内的设备、工具、计量器具、案板必须每日进行消毒、清洗

34、。工作完毕后彻底清洗消毒工作场地。-332（2 生产设备设施、设备卫生管理制度1.0 目的通过对生产设备控制提高生产效率及设备使用率以确保品质、延长其使用 寿命。2.0 适用范围适用于对生产设备的检修、保养和安装过程的控制。 3.0 职责3.1 生产负责人a） 负责编制设备定期维护保养计划。b） 监督和检查各车间定期维护保养情况。c）负责在用设备的统一调配管理提出设备的购谿计划。3.2 生产车间a） 负责生产设备维护保养,b） 维护生产现场必要的工作环境。4.1 工作程序4.2 使用部门制定设备维护保养计划 :a）操作者在使用前要验证设备是否完好遵守操作规程做好日常维护保养 确保设备的正常运行

35、。b）操作者应对设备进行维护保养生产科，车间,应检查各车间的设备维护保养情况并作记录对发现问题或有怀疑的设备应立刻停-34-止使用通知技术人员及时排除故障确保设备持续稳定的运行能力。4.2 各岗位操作人员应与所从事的活动相适应须经培训或采取有效措施以满 足这些要求应经生产科，车间，门考核合格后方能上岗.4.3 各车间应注意工作环境以满足生产的需要。4.4 各部提出购谿生产/服务设备计划报总经理批准后实施。新购设备经安装 调试验收合格后交生产车间使用并纳入生产设备一览表中受控设备资料由生 产科，车间，建档报办公室备案.4.5 生产设备报废由生产科，车间，提出质量负责人组织确认后报总经理批准 方可

36、办理报废手续办完报废手续后即从生产设备一览表中将该设备删除。4.6 应保存每台设备的记录建立设备档案具内容包括A. 设备名称B. 制造厂名称、设备型号、测量范围、精度等级C. 设备接收日期和投入使用日期D.目前放谿的地点E. 接收时状态（ 新旧或改装过）G.检定或自校记录H.维护的详细情况或注意事项1. 损坏 （ 故障或修理的记录-35-管道、设备清洗消毒管理制度1. 目的规范清洗消毒的管理2. 适用范围管道、设备清洗消毒。3. 职责生产科 , 车间 , 负责对管道、设备的清洗消毒。 4. 程序4.1 人员卫生凡是进入车间得人员的工作衣物按正常衣物洗涤干净。 4.2 设施及环境4.1.1 地面

37、、下水道沟槽。清扫异物用洗涤剂刷洗清水冲净。4.1.2 墙、窗、玻璃、顶。清扫异物刷洗清洗冲净。4.2.3灯用抹布擦净灰尘保持清洁即可。4.2.4 过水池、洗手池。每日清洗一次冲净异物用刷子蘸洗洁剂刷洗清水冲净。4.2.5管道：每日对管道内外清洗、保养一次做好定期维护。-36-设备和容器清洁控制程序1. 目的保持食品接触面的清洁度防止污染食品。2. 适用范围与食品接触的员工、设备合器具。3. 职责生产科 , 车间 , 负责按规定进行操作和检查。4. 程序4.1 工厂设备及器具生产设备及器具须采用无毒无味、抗辐射、不吸潮、不变形的材料。设备安装在中间让机器里面与四周有足够的空间来做清洁和卫生工作

38、。器具须平滑、无坑洞、易清洗。在更换设备或采购新的设备时须考虑易清洗的因素。4.2 一切直接接触产品的器具和设备的表面都要进行有效的清洁每天开工前各班组负责人和必须对加工所需的一切设备、器具对照卫生检查 标准进行评价若卫生条件不符合则记录在日卫生检查记录中并重新清洁否 则不能进行生产。加工过程中手、工器具必须按照规定的清洗指导和频率进行操 作由各班组负责人进行监督指导。若器具、手被污染 ，如落地，必须清洁。4.3 产品接触物要定时进行有效的清洗、消毒与产品或产品接触面相接触的帽子、鞋子必须由防水、无毒的材料制成并保持清洁卫生。由公司统一发给工人帽子、工作鞋生产线-37-上的主管人员要确保其工人

39、佩戴这些用品。员工不得以个人的用品取而代之要求工人将其用品保持清洁卫生。设施、设备清单编号 :本厂 设施名称、使用 放谿现行 序起用日期 验收人 号编号 型号规格 部门 地点 状态-382(3 人员要求人员健康卫生控制管理制度1. 目的防止直接接触食品的员工对食品造成污染。2. 适用范围生产科 , 车间 , 员工的健康及个人卫生状况的控制。3. 职责办公室负责对员工的健康及卫生状况进行监控。4. 程序4.1 员工健康4.1.1 由办公室对每个员工建立一份健康档4.1.2 生产车间的加工个人、管理人员每年一次由办公室部组织体检并出具 健康证明。新入厂员工必须取得健康证后才能上岗。4.1.3 经市

40、，区，卫生防疫站体检或主管人员检查发现有或可能有疾病、传染病、外伤 , 如切伤、烫伤, 、开放性溃疡及其他任何可能对食品、食品接触面或包装材料造成污染的员工都要立即调离生产岗位直到恢复健康或符合条件为止。4.1.4 对新入厂的员工进行培训要特别强调在以后的生产过程中如果生病或 受伤、或是传染病，肠道疾病、肝炎疾病等，者有接触都必须立即通知生产主管人 员。4.15所有管理人员都有监督了解个人身体健康状况的责任在观察到或被告知 有可能污染生产工序的个人生病或受伤的情况下生产主管人员可以要求其离开生 产线并记录在每日卫生检查记录中。-394.2 个人卫生状况4.2.1 由办公室按照培训计划对员工进行

41、个人卫生和食品安全的教育培训新 进厂员工要集中进行系统的培训经考核合格方可上岗。培训和考试效果要记录。4.2.2 工作时应穿戴整洁的工作帽、鞋袖口要扣严勿使内衣外露工作帽 要将头发完全罩住防止头发等夹杂物落入食品中拆包和封口工序要戴口罩。4.2.3 与食品接触的从业人员要勤理发、洗澡不得蓄留指甲、涂指甲油及佩戴饰物等。4.2.4 工作人员手部应经常保持清洁并于进入加工厂前、上卫生间后手部受 污染时须即清洁洗手。4.2.5 工作人员的个人衣物及物品应放谿在更衣室不得带入工作问4.2.6 工作期间严禁大声喧哗、吸烟、咀嚼及饮食等行为。4.2.7 上厕所时要换帽换鞋遵守卫生间使用制度。-403( 技

42、术文件管理3(1 技术标准标准清单编 号:序号 标准名称 标准号 记录人 备注 1 预包装食品标签通则 GB7718-2004 2食品添加剂使用卫生GB2760-1996标准3 生活饮用水卫生标准GB5749-1985 4 定量包装商品计量国家质检总局监督管理办法 局长令第 75 号5 净含量检定方法 JJF1070-2005 6 与生产的食品相关的产品标准和卫生标准及检验方法标准7 使用的原辅材料标准-413(2 工艺文件工艺流程图, 详见公示的相应食品示例图 ,工艺作业指导书-423(3 文件管理技术性文件管理制度为确保我厂的技术管理，使全厂的工艺（技术文件和资料得到有效控制特制定本管理制

43、度如下 :1 . 用于生产指导的工艺规程（技术标准及设备操作规程由生产科, 车间 ,组织编制。2 .由总经理组织生产、质检及相关部门和车间领导对技术文件进行评审以确 保技术文件的适用性和可行性。3 .对公司自行编制的所有技术文件由总经理或其授权人员批准发布。4 .外来文件如国家标准、行业标准等有关部门组织人员进行评审后方可采用 或执行。5 .所有技术文件，包括引进的外来文件由生产科，车间，按照，文件控制程序, 实施标识 （发放管理。6 .总经理每年要组织相关部门和车间对全公司的所有技术文件进行一次评审 以确保技术文件与实际工作的符合性。7 .对技术文件的更改须经各有关部门提出后由总经理办公室统

44、一进行任 何单位不得私自更改或变动技术文件。8 .技术文件有较大改动时由生产科，车间，统一进行换版收回所有旧文件 并换发新版文件。对作废文件由生产科, 车间 , 按照文件控制程序进行管理。9 .原则上所有技术文件均不许任何人带出厂更不允许私自拷贝或复印。有特 殊情况复制或带出厂的必须经办公室主任批准并由携带者到办公室办理借阅手 续方可带出。携带者要为文件的安全性和保密性负责.厂长 :年月日-43-文件清单编号 : 审核 : 填表人 : 时间 : 序文件名称编号 版本 备注 号-44-文件借阅、发放、回收记录编号 :发放记录 回收记录 分序编 版 发 部签份签日份文件名称号 号 本 日期 号门收

45、数回期数-45-记录清单编号 :序号 名 称 使用部门 保存期 , 年 ,质量方针、质量目标宣贯记录 办公室 3质量负责人质量活动记录 办公室 3 16 文件清单 办公室 长期 17 文件借阅、发放、回收记录 办公室 长期 12 员工登记表办公室 5 13 人员培训记录 办公室 5 26 卫生检查表 生产科 , 车间 , 3 1 不合格品处理记录 质管科 3 2 纠正措施处理单 质管科 3 3 设施设备清单 生产科 , 车间 , 3 4 设施设备维护、保养、清洗 , 清理 , 记录 生产科 , 车间 , 长期 5 设施、设备的保养、检修、维护计划 生产科 ,车间 , 3 6 设施、设备的保养、

46、检修、维护记录 生产科 , 车间 , 3 22 原辅材料不合格处理单质管科 3 23 原辅材料验证记录 质管科 3 32 原辅材料入库记录 质管科 3 19 合格供方名录 供销科 长期 20 采购计划 供销科 3 21 采购清单 供销科 3 33 添加剂的领用记录 质管科 长期消毒剂使用记录 质管科 3 9 检验设备清单质管科 3 10 检验设备维护和保养记录 质管科 3 11 设备检定 , 校验 , 计划及记录 质管科 3 15 企业执行标准的清单 办公室 3 24 关键控制点一览表生产科 , 车间 , 3 25 关键工序质量控制记录生产科 , 车间 , 3 27 * 检验项目计划表质管科

47、3 31 半成品检验记录 生产科 , 车间 , 3检验原始记录质管科长期出厂检验报告质管科长期34 产品出、入库记录 供销科 3 记录人 : 时间 :-464( 采购质量控制4(1 采购制度采购管理制度1. 目的为了对采购过程及供方进行控制保证所采购的产品符合要求特制定制度。2. 职责2.1 供销科为公司物资设备采购的管理部门 , 按照制度的要求, 负责对公司物质设备采购进行组织 . 协调 . 控制及管理。2.2 生产科 , 车间 , 负责提供生产所需物质设备的计划清单。2.3 各部门负责提供办公所需物质设备的计划清单。2.4 供销科负责对采购食品、包装物料和原料供方的选择、评定、控制。2.5

48、 采购人员负责将公司的要求通报供方和外包方。3. 工作内容3.1 采购物质类别(1)A 类 : 原料、辅料。 (2)B 类: 包装袋。(3)C 类 : 设备。3.2 对供方的评定,1, 合格供方的选择及评审须遵循以下原则 :a 有足够的质量保证能力。b 能满足数量及交货期的要求。c 价格合理、服务良好。-47-d 有提供令人满意的相同或类似产品的经历。e 有提供令人满意的售后服务保。f 符合法律法规及其他要求的规定。,2, 供销科负责对采购产品供方依上述原则进行评价, 合格的供方经总经理确认后 , 纳入公司合格供方名录 , 作为选用 . 采购的依据.,3, 供销科负责对供方产品质量、提供产品的

49、保证能力、产品交付的服务及支持能力等进行评估。不合格的供方应从合格供方名录中除名重新选择。3.3 采购文件(1) 采购文件包括: 采购物质计划、采购协议, 合同 , 。(2) 采购文件内容:a 供方名称、地址、联系电话、邮编、传真。b明确采购物资的名称表明物资或服务的特征、特性、质量要求、数量及价格资料。,3, 采购文件的审批。a 与产品安全卫生密切相关的设备、原材料、贵重物品等需经总经理审批。b 办公设备及辅助用品、低值易耗品的采购需经办公室负责人审批后方可实施采购。,4,采购人员按采购计划实施采购行为并将公司要求通报供方和外包方。3.4 采购产品的验证(1)采购人员必须提前一天通知生产科，

50、车间，确保足够仓容存货和落实收货 人员准备接货工作并提前知会质检员到场检验。-48-(2) 采购人员协助采购产品的验证工作。(3) 质检员依据产品或服务的特征及质量要求、安全卫生要求以及验证方式和要求严格按各类物质的验收标准执行验证活动并做好详细记录。,4, 对不合格产品按不合格控制程序的规定执行, 确保未经检验和验证不合格的产品不投入使用 .4(2 采购文件采购原材料的管理办法1. 原料选购销售科采购人员必须根据生产的需要和采购计划单要求按产地、品种、数量批量，进行采购未经总经理同意的一录不准外购。2. 原料验收2.1 采购人员必须提前一天通知质检员原料的到货品种、时间、来货单位等知会质检员

51、到场检验。入又特殊情况，如晚上、深夜到货的，应在一个工作日内通 知质检员抽样检验确保未经检验不得投入生产。2.2 要加强食品运输途中的管理确保防护和减少途中的损耗。2.3 仓库保管员凭检验报告单进行验收凡外购原料质量、数量、重量、包装等不符合要求的仓管员有权拒绝进仓并报告主管领导处理。2.4 原料进厂检验按照产品检验管理制度和购进原料检验操作规程执行。2.5 进厂的原料质量和安全卫生应符合其质量和卫生标准要求经检验判定为不合格的由销售科负责向供货单位提出异议或退货。-49-食品添加剂的使用规定1( 目的严格控制食品添加剂的选择供应厂家的评价以及生产过程中的使用量确保满足国家相关法律法规要求。2

52、(职责 :2(1 生产部负责人负责食品添加剂的选择和使用量,2(2 供销的负责人负责食品添加剂的供应厂家的调查评价,2(3 质量负责人负责食品添加剂的进货验证及生产过程使用的监督。3、工作程序3.1、 生产部负责人确定并批准食品添加剂的技术要求。3.2、 供销部负责人依据对供方信息的调查结果确定并报总经理批准方能在该食品添加剂的供应厂家采购。3.3、 、质量负责人对食品添加剂实施进货验证。3.4、 配料人员对生产过程严格按照配方要求计量配料并作好食品添加剂使用登记记录3.5、 操作人按工艺规程要求正确使用确保物料的食品添加剂的均匀性。3.6、 、质量负责人对生产过程食品添加剂的使用情况实施监督。4、食品添加剂使用要求表序号添加剂名称GB2760要求配方要求供应厂家-50-合格供方名录编号 :供应的产品名序首次列入评定表序供方名称称及类别年度复评结果号 日期号 ,A,B,C,批准 日期-51-采购计划编号 :型号计划实购计划到实际到序号 采购物品名称备注规格数量数量货日期货日期编制 : 审核 : 批准 : 日期 : 日期 : 日期 :-52-采购清单编号 :序 物品 型号数 单 单 实购 到货 验收 验收 采购备 号 名称 规格 量 位价 数量 日期 情况 人 人 注-534(3 采购验证原材料进货