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1、应用品管圈提高支气管肺炎患儿家属入院宣教的知晓率靖边县人民医院儿科一病区圈员的组成姓名姓名职务职务学历学历职称职称曹凤云护士长本科护师思广波圈 长本科护师王 娥辅导员本科护士薛应兰圈 员本科护师张利霞圈 员本科护士牛玲玲圈 员本科护师王庆华圈 员本科护师李凤凤圈 员本科护士闫 丹圈 员本科护士圈徽QCC活动步骤计 划 Plan实 施 Do 确 认 Check处 置 Action1、主题选定2、活动计划拟定3、现状把握4、目标设定5、解 析6、对策拟定7、对策实施与检讨8、效果确认9、标准化10、检讨与改进主题的选定评价项目评价项目主题主题上级政策上级政策 可行性可行性迫切性迫切性圈能力圈能力总

2、分总分顺序顺序选定选定应用品管圈提高支气管肺炎患儿家属入院宣教的知晓率5555201采用品管圈方法优化儿科病房服务流程 5311104应用品管圈降低儿科病房重感的几率3355162如何应用品管圈提高儿科病房的护理质量3333123选题原因选题原因 (26.50%) 医院医院 医护人员医护人员 患者患者评审二甲了解病情配合医护人员工作增进护患沟通甘特图（注：计划线 实施线） 时间时间步骤步骤五月五月1 2 3 4六月六月1 2 3 4七月七月1 2 3 4八月八月1 2 3 4 负责人负责人 QC手法手法主题选定曹凤云头脑风暴计划拟定思广波甘特图现状把握思广波流程图目标设定全 体统计图真因解析全

3、 体鱼骨图对策制定全 体头脑风暴组织实施全 体PDCA效果评价思广波柱状图标准化全 体修订检讨与改进全 体组织讨论现状把握流程图入院观察病情生命体征测量带入病房健康教育出院本次活动本次活动重点重点调查表原因汇总原因原因频频 数数百分比百分比累积百分比累积百分比321.43%21.43%321.43%42.86%321.43%64.29%214.29%78.58%17.14%85.72%17.14%92.86%17.14%100%14100%/目标设定系列 1, 类别 1, 4.3系列 1, 类别 2, 2.5系列 1, 类别 3, 3.5系列 2, 类别 1, 2.4系列 2, 类别 2, 4.4系列 2, 类别 3, 1.80

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