乐从镇电子商务发展思路

1、乐从镇电子商务开展思路指导思想从政府的角度出发,以地方经济开展战略设计者与效劳者的角色, 综合运用 政策法规、金融与保险效劳、应用先进信息技术等多种手段,促进区域经济开展, 推进产业结构升级,完善已有现货市场,开拓国内外潜在商机,打造乐从综合品 牌.引导建立起以乐从镇商贸效劳为中央的,布局合理、配套完善、商誉卓越的 产业集群.战略层面,提出几点建议.一建议增强交流、提升熟悉.继续增强国内外、 相关领域电子商务开展的经验交流与推广,尤其是当地相关部门、配套企业、市 场参与者等利益相关方之间需建立常态化交流和合作机制,推动形成乐从电子商 务标准和流程.二建议继续增强政府层面的规划引导,通过开展电子

2、商务帮助企 业建立起现代生产经营模式、降低运营本钱、扩展市场空间、提升竞争力、创造 新的经济增长点.三建议结合家具、钢铁和塑料等行业商贸的不同特点,分类推 进各自电子商务开展.电子商务的推进需要结合特定行业的产业、 市场、企业和 产品特点,选择适宜的开展模式,分类推进,而在资源配置、支撑体系建设和品 牌打造整合等方面可进行集成运作.四建议通过以电子商务推动为契机,推动供 应链协同建设和合作伙伴集成整合, 并带动中小企业电子商务应用.尤其是家具 市场,要充分发挥骨干商贸企业在电子商务市场方面的带动作用,以现有产业链为根底,以价值链延伸为核心,以供给链协同为重点,整合并关联上下游中小企 业的相关资

3、源,实现全业务流程的融合和信息系统的互联互通,通过电子商务市场的带动作用逐步提升产业链配套企业电子商务应用水平,提升产业链上企业群体的市场反响水平和综合竞争力.五建议紧密关注国际国内电子信息技术开展动 态,积极应用和推动高新信息技术的应用, 探索和完善电子商务开展新模式. 六 建议面向乐从电子商务需求,大力引进和培养各方面、多层次复合型人才,包括 政府规划指导部门、商贸企业、效劳企业、市场监管部门等.重点任务一完善产业配套以乐从镇钢铁、塑料和家具三大商贸产业为核心,从电子商务、现代物流、 金融与保险等多个层面考虑产业配套和效劳建设,以促进资源优化配置,为产业升级打好根底.1、电子商务的配套设施

4、与环境建设围绕三大产业建立产业配套园区,提供优惠政策和优质效劳吸引和鼓励电子商务相关配套效劳企业入驻.目前乐从镇电子商务的开展主要以龙头企业自主开发和运营的信息发布和 交易效劳平台为主,中小型企业的电子商务应用多处于利用企业门户网站进行商 品展示的比拟初级阶段.而且,由于当地缺乏便捷灵活且成体系的电子商务建设 和效劳提供商,各个企业的电子商务开展存在着相对低水平重复建设的问题.应当将电子商务效劳作为一个独立的效劳领域重点建设和推动,引导成立和引进一批效劳于产业配套和升级目标的高新技术公司, 包括电子商务开发建设企 业,电子商务运营效劳提供商,从事相关工业和商贸设计的高新技术企业、现代物流企业等

5、.2、建立现代物流系统针对目前以家具市场为代表的专业市场的配套物流效劳比拟混乱的现状,逐步引导建立一批现代物流企业和大型仓储中央, 进而形成覆盖国内外主要市场的 仓储和物流网络,实现商贸企业、物流企业和制造企业信息集成和业务协同,并 有效降低物流本钱,提升反响速度和效劳质量.优秀的物流水平,是商贸企业的核心竞争力之一.在电子商务领域,可靠优 质物流系统更是商业活动能够顺利开展的根底.现代物流,在传统物流货物搬运 的根底上,将信息、运输、仓储、库存和装卸搬运等各种效劳综合起来,提供完 善待标准化效劳的新型集成治理方式.在先进的现代物流系统中,物流作业流程 高度标准化,物流效劳手段高度现代化、信息

6、化.运用例如GPS 全球卫星定位系统,RFID 射频识别装置等先进技术实现物流信息的全程跟踪和集成 治理.3、金融与保险效劳围绕家具生产和贸易行业的特点和需求,鼓励企业与金融机构合作,创新配 套金融产品,为企业提供便利高效的融资渠道,促进区域和行业的健康开展.金融效劳的内容可以包括信贷担保、 融资效劳、金融效劳咨询等多种；效劳 的方式可以由有实力的大企业主导,也可以考虑政府成立专门机构或者引进具有 相应资质和实力的机构等多种方式.目前在乐从的钢铁行业,龙头企业欧浦钢网已经联合多家金融机构, 为企业 办理金融质押效劳,取得了很好的效果.4、其他商务配套效劳以电子商务的开展为契机,进一步稳固和增强

7、乐从现有的专业市场、区域商 贸中央的地位.在交通运输方面,完善公路网建设,并实现公路网与临近机场、码头的无缝 连接.提升餐饮、住宿、娱乐等商务配套效劳的水平.提升互联网接入覆盖率, 升级接入带宽.在无线通信网络方面,以国内 3G网络的兴起为契机,推动基于 无线网络的电子商务,引导无线通信运营商或第三方信息效劳商开发与三大产业 相关的电子商务类增值效劳.二推动产业升级以商贸为核心,以电子商务带动制造企业和原材料供给企业等的信息化发 展,推动家具供给链从研发设计,到原材料采购,到生产制造,到市场销售,到 售后效劳的全流程集成,实现整体利益最大化.1、推进第三方电子商务平台建设第三方电子商务效劳平台

8、的建设和持续运营, 是中小企业获取市场和竞争优 势的重要手段和因素.但第三方电子商务效劳平台的开展涉及到资金投入、技术水平和商业模式等问题.比方,电子商务效劳平台可否作为公共品由政府进行投 资,不过,需要界定是一次性投资还是持续投资支持, 需要设计第三方平台的持 续经营和开展机制.2、促进企业自主创新促进企业的自主创新,一方面是推动自主生产加工型企业在产品设计 和研发环节加大投入,以自主品牌进军高端市场,逐步摆脱为国外高端品牌贴牌 生产的角色,占据产业链价值高端.另一方面,对于家具的经营贸易类企业,鼓励在商品流通方式、为客户提供 增值效劳等经营模式方面进行多种创新和尝试.在土地和人力本钱不断上

9、升,面 临越来越剧烈的外部竞争的条件下, 通过改良物流环节,为客户提供更优质的服 务,保持乐从家具在国内外市场的竞争力.3、提升行业电子商务整体应用水平采用政府引导,行业协会、龙头企业参与运作的方式,推广电子商务的应用, 普及电子商务知识.根底性和公共性的软硬件设施,由政府或行业协会牵头统一设计规划, 投入 建设.目前乐从家具行业的电子商务市场参与者包括效劳提供商、专业市场物业治理者和一般经销企业.整体网络资源丰富、电子商务总投入也不少.但是由于 各企业之间的网络资源尚未整合,资金投入分散,使地区整体网络营销呈现多而 不强的状态.电子商务的覆盖应该以商贸为中央,向生产、原材料采购和售后效劳等产

10、业 上下游延伸.目前,乐从家具行业的电子商务根本上仅限于家具的成品销售这一 个环节.未来应将原材料提供商、生产商、物流效劳及售后效劳提供商纳入统一 的电子商务平台中,以实现整个行业内的资源优化配置,良性竞争的产业环境.政府和行业协会应该主导电子商务知识的普及活动,不定期的举办专题培 训,推介相关的先进技术或成功案例等,提升企业对电子商务的理解和熟悉.4、带动企业内部信息化开展和升级通过电子商务的开展,带动企业内部信息化开展和升级.对于行业内有实力 的大型企业,推动信息技术与企业运作深度融合. 通过电子商务引导产业链相关 企业投入开发企业信息化系统,或者实施模块化的企业治理软件等, 从而提升整

11、体信息化应用水平,提升市场反响速度和综合竞争水平.对于没有实力独立实施企业信息化的中小企业, 政府可引导和支持提供公共 信息效劳平台,如ASP或基于WEB效劳的效劳平台.5、积极推动新兴技术的应用所谓物联网"Internet of Things ,指的是将各种信息传感设备,如射频 识别RFID装置、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等种种装置与互 联网结合起来而形成的一个巨大网络. 其目的,是让所有的物品都与网络连接在 一起,方便识别和治理.物联网是利用无所不在的网络技术建立起来的.其中非常重要的技术是RFID电子标签技术.现在的电子商务网络营销,在产品的生产、仓储、物流配送的进程

12、等于产品 流通相关的各个环节都存在较大的改良空间.网络营销过程中,遇到最多的客户投诉很多就集中在产品质量的质疑、物流配送效劳的质量上.而物联网将帮网络 营销实现对产品全程的可视化数据展现,让用户能够了解从产品生产、仓储到物流配送整个流程环节的,对于提升用户的满意度和放心购物起到积极的作用.物联网在商业上的应用已经出现很多,诸如远程抄表、物流运输、移动 POS等应 用,而结合云计算,物联网将可以有更多元的应用.RFID 无线射频识别,Radio Frequency Identification 是一种非接触式的 自动识别技术,主要由标签Tag、阅读器Reader和天线Antenna三 局部组成一

13、一在实际应用中还需要其他硬件和软件的支持. 与条形码等商品识别 技术相比,RFID具有无须接触、可以瞬间自动读取大量标签的信息、记忆容量 大、穿透性强、可重复使用、耐受环境性好等优点.各界一致认为,RFID技术的创新开展将给物流业带来深远的影响.从采购、存储、生产制造、包装、装卸、运输、流通加工、配送、销售到服 务,是供给链上环环相扣的业务环节和流程. 在供给链运作时,企业必须实时地、 精确地掌握整个供给链上的商流、 物流、信息流和资金流的流向和变化,使这四 种流以及各个环节、各个流程都协调一致、相互配合,才能发挥其最大经济效益 和社会效益.然而,由于实际物体的移动过程中各个环节都是处于运动和

14、松散的状态,信息和方向常常随实际活动在空间和时间上变化,影响了信息的可获性和共享性.而RFID正是有效解决供给链上各项业.RFID在物流的诸多环节上发挥了重大的作用.其具体应用价值,主要表达 在以下几个环节：一、零售环节,RFID可以改良零售商的库存治理,实现适时 补货,有效跟踪运输与库存,提升效率,减少出错；二、存储环节,在仓库里, 射频技术最广泛的使用是存取货物与库存盘点, 它能用来实现自动化的存货和取 货等操作；三、运输环节,在运输治理中,在途运输的货物和车辆贴上RFID标签,运输线的一些检查点上安装上 RFID接收转发装置,可以实现物流精确定位 和查询；四、配送/分销环节,在配送环节,

15、采用射频技术能大大加快配送的速 度和提升拣选与分发过程的效率与准确率,并能减少人工、降低配送本钱；五, 质量限制环节,采用了 RFID系统之后,可提供供给链中的最终产品与零部件的 可靠联系,从销售环节就能够追查到它们的历史与来源,并能一直追踪到具体的 批次和生产厂家.三维虚拟实境技术在电子商务中的应用可为广阔消费者提供了非常便利的 感官工具,从而可为消费者提供商品的远程感受条件.三标准市场运作,增强政府监管 1、建设市场信用机制建立政府主导的第三方非营利机构, 对商户的信用进行认证.制定一套针对 家具市场的商品和效劳质量评价体系.在市场竞争日益剧烈,交易的商品价格和效劳质量趋于同质化的时候,

16、市场 信用越来越表达出其重要的地位和价值.特别是在电子商务等领域,商家乃至整 个市场的商业信用更是交易参与者最关心的问题之一.目前,在电子商务市场信用机制的建设方面,国内已经有了很多比拟有益的 尝试,比方淘宝网作为C2C的第三方网上交易平台,全面实行卖家和买家的信 用评级制度,并且提供先行赔付效劳,在商品出现问题的情况下,以商户交纳 的信用保证金对消费者提供先行赔付.阿里巴巴在其电子商务平台上定期发布 市场信用公报,对一些市场上涉嫌欺诈的商家进行曝光,并发布一些典型的案 例以警示交易商家.但是,这种以综合性第三方交易平台效劳为代表的信用担保机制也存在一定 的问题.首先,是角色定位的问题,提供交

17、易平台的第三方与在平台上交易的商 户存在比拟密切的利益关系,在信用担保、赔付制度的设计和执行时,会存在对 消费者权益保证不力的情况,比方淘宝网的保证金一般在5000元以下,网站也只在保证金限额内提供有限担保和赔付； 另外,对于综合性的大型交易平台,市 场没有水平进行商品规格和质量方面的认证, 只能提供商家交易信用的评价；第 三,第三方交易平台在其他领域的影响力有限, 因此商家的信用评价只能在该市 场中起作用,不能为商家在融资等经营环节提供帮助.在乐从市场信用机制的建设中,可以和相关主管部门协商,探索建立政府主 导的,第三方非营利机构担保方式.对商户信用和商品质量进行认证,通过保证 金制度对交易

18、中的商品及效劳质量进行担保. 根据市场中商户的信用评价,施行 合理的奖惩制度,对于信用良好的商户,可以发放奖金,协助品牌推广,在融资 过程中予以担保等.推动营造一个信用制度完善,参与者诚信交易的市场环境.2、标准交易内容和交易流程制定电子商务标准标准,对以电子商务方式进行交易的商家, 提出明确的交 易流程标准要求,以保证市场公平有序地开展.提倡合法标准、公平公正的网上 营销、电子签约和售后效劳等行为,防范和化解电子商务中的各类交易纠纷.交易流程需要标准电子商务活动的各个环节, 包括：网上商务平台的会议注 册,网上品牌推广和促销,电子签约,网上拍卖和竞买活动,电子商务售后效劳 等；交易流程也有明

19、确电子商务中交易双方,第三方效劳提供商,相关金融、保 险机构等各方的权利和义务.同时,电子商务是一个信息技术支撑下的新型商务领域, 政府在监管中也需 要提升信息技术的运用水平,才能更好地实现对市场标准和监管.企业在电子商务平台上从事的各种商贸活动,不得与我国现行的相关法律法 规相违背,例如对拍卖、期货或变相期货交易等的治理规定等.3、保护知识产权和信息平安由于我国对于商业方法不提供知识产权保护,所以这里提到的知识产 权,主要是指家具设计、制造和流通环节所涉及到的外观样式、 加工工艺以及所 用到的先进技术等方面,以及在网络商标和域名治理举措等方面.电子商务的核心问题之一就是 数据信息,因此信息平

20、安也是政府需 要特别重视的问题.信息平安的保证要综合运用制度、技术和监管等多个层面的 手段.针对电子商务领域的知识产权信息平安的保护,政府应该在法律法规方面加 以完善,建立知识产权和信息平安法律构架, 提供知识产权和信息平安效劳支持 根底效劳.加大相应法律法规的宣传力度,帮助企业了解其相应的权利和义务, 提升企业的知识产权和信息平安保护意识,指导和协助企业完成网络商标、域名 注册等相关操作环节,遵循相应的平安操作标准.四提升品牌形象,开拓国内外市场1、以国家级电子商务试点镇为契机,大力宣传在品牌的宣传推广方面,可以以镇政府或行业协会出面,对整个乐从家具进 行品牌设计和包装,提升整个乐从镇家具行

21、业的品牌形象. 以国际级电子商务试 点镇为契机,着力扩大影响力.可以通过平面媒体、播送电视媒体,互联网上发 布广告；可以举办家具产业相关的展销会、研讨会；可以继续深化和扩大乐从家具节的辐射范围、规模和层次等.2、整合区域资源,统一品牌运作乐从的家具市场主要辐射地区是粤港澳地区,对南方市场也有一定的影响 力.随着我国内陆和西部的经济开展,开拓北方和内陆市场是乐从家具产业开展 的一个必然选择.目前而乐从家具产品主要是通过下游的经销商和批发商来渗入 北部和西部市场,乐从企业对供给链下游的限制缺乏, 乐从企业对国内市场的开 发尚缺乏一股整合的力量.政府可以发挥主导作用,以行业协会或产业联盟等第三方形式

22、整合市场开拓 力量.对品牌推广,物流配送,售后效劳等产品销售全生命周期的环节进行统一 筹划和实施,对产品和效劳的质量提供保证,建立起覆盖全国乃至世界重要市场 的营销和售后效劳网络.3、建立完善的营销和售后效劳网络建立国内市场统一的物流配送体系和客户呼叫中央.在全国范围内的物流配送采用统一的标准和模式, 在保证质量的同时,可以 利用规模化和信息化的手段降低本钱.以乐从现有家具市场为根底辐射全国,在 国内主要市场建立 体验店和仓储物流中央,兼顾市场推广和物流配送的功能. 减少产品的中间流通环节,发挥价格优势.建立全国统一的客户效劳呼叫中央, 提升效劳品质.受市场定位和规模所限,现阶段大局部乐从镇家具企业的售后效劳网络只覆 盖到珠三角乃至广东省范围,很少对销往外省的产品进行跟踪.而各地分销商自 己的售后效劳又良莠不齐,存在不良效劳损害乐从品牌形象的现象. 依靠现代物 流企业,为销往全国的乐从家具建立起统一的售后效劳平台.政策举措1、投融资政策建立电子商务开展的