班主任和家长有效沟通的策略

1、班主任和家长有效沟通的策略班主任与家长沟通得好，可以共同协作、密切配合、有效 解决学生成长过程中存在的各种问题。与家长进行有效的沟通 是班主任的一门必修课。那么怎样与家长进行有效的沟通呢班主任和家长有效沟通的策略1. 实施特殊干预前 为了帮扶某些经常犯过的学生，通常需要采用一些非常手 段，如让班长与捣蛋学生同桌，对上课经常讲空话者进行适当 的惩罚等等，这就是特殊干预。实践表明，实施某些特殊干预 措施之前，需要与家长进行沟通，不然可能会招致家长的误解 和不满，等家长因此而找上门来责备问罪时，工作就比较被动 了。应事先主动向家长说明情况，让家长认识到这是为了自己 的孩子好。还有，在采取某些特殊干预

2、前，要能够预测家长的 反应，如果家长可能产生误解或不配合的情况，就要防患于未 然一一进行事先沟通。沟通时要注意技巧，如先夸家长，真诚 地向家长说明情况、或表明心意等。2. 向家长报忧时 与家长沟通时，既要报喜也要报忧，这已经成为老师们的 共识，可实际操作时，大家有一个共同的困惑：报喜容易报忧 难。有时报忧不当，不但达不到预期的目的，还有可能产生负 面效应。怎样向家长报忧才能收到良好的效果呢 ?有两种做法 值得借鉴。2.1 先报喜再报忧许多老师的经验证明： " 先向家长汇报孩子的进步和成绩，然后再适度地指出孩子的不足。 " 这是报忧的一个有效策略。 根据我自己的体会，应用这一

3、策略时，还要注意语言表达技巧。 有的老师讲完学生的成绩后，马上用一个"但是 "带出学生的问题，这样家长听到的只有 "问题 " ，前面的表扬就泡汤了。我在 沟通中，不用 "但是"，而用 "如果" ，这样就能避免因 "但是"带 来的负效应，从而达到预期的沟通目的。2.2 多数时报喜，偶然报忧 有位优秀教师与我分享了一个经验：把报喜与报忧分开进 行。平时多数情况下报喜，偶尔向家长报几次忧。这位优秀教 师的体会是，平时经常实事求是地报喜，家长对老师的印象比 较好，偶然间报一、二次忧，家长会觉得老师很客观

4、，很负责。3. 伤害事故发生时 当伤害事故发生时，教师需要与家长进行及时而有效的沟 通。学校的伤害事故按严重程度分，大致有两类：一是无实质 性影响的小伤痛 （ 如手上擦破点皮 ）; 二是涉及安全问题的重大 伤害。当发生小伤害时，不能因为事小，延迟沟通，而要及早沟通，可以用手机联系家长，也可以在QQ上交流，或者当面谈话，以取得主动权，避免家长先来责问，从而使自己处于被动 的状态。当发生比较严重的意外伤害事件时，（ 除了处理好受医问题外） 头等大事是处理好双方家长的情绪，不能让双方情绪对 立起来。这也需要一些技巧，我在实践中体会到" 好话两头传 "和" 谎言效应 &q

5、uot; 比较有效。所谓 " 好话两头传 " ，就是说在被伤害 方家长前，说对方家长已经来说过了，责怪自己的孩子不懂事， 做错了事情，感到很抱歉 ; 当着伤害方家长，说对方家长如何 通情达理。这样一来双方家长都可能会表现出高姿态。当然有时这好话是真实的，老师只起到传达的作用，有时，这"好话 "是虚构的，这时就成了 "谎言 " 。我曾经多次尝试过 " 好话两头 传"和"谎言效应 " ，发现屡试屡验。4. 家长前来责问时 家长心怀不满或满腔怒火地赶到学校责问老师，其原因是 多种多样的，如家长误解老师

6、、老师考虑不周或处事不当、家 长本身无理取闹等等。不管属于哪一种情况，有一点是相同 的一一家长情绪比较激动，这时老师说话稍有不慎，就可能加 剧家长的对立情绪。如果这时老师的火气也大，更会火上浇油， 引发强烈的人际冲突，有效沟通自然无从谈起。那么遭遇家长 的责问或责备时，该怎样面对呢 ?可以按照以下两条沟通策略：4.1 先处理情绪，后处理事情 也就是说首先要处理好教师自己的情绪，然后尽快安抚家长的情绪。由于这种时候家长的情绪通常是剑拔弩张的，所以 教师要在最短时间内控制好自己的情绪，先镇定住自己，接着 对家长的情绪表达理解和接纳。4.2 摆脱具体事件的纠缠 不难看出，如果老师在具体事件上与家长争执是非，很难解决问题。而跳出 "具体事件 "的层面，向上寻找师长双方行为 的出发点 "爱 " 孩子，就会使问题迎刃而解了。所以遇到家 长前来责备时，切不可一味与家长在具体事件上进行争论，而 要设法转移话题，把关注点从具体事件转移到"爱孩子 "这一共同关注点上去。总之，只要把教师自己对学生的那份浓浓的爱心、耐心和 责任心充分地流露给家长，心平气和，有理有节地与家长进行 沟通，一定能够赢得家长的