2016助理信用管理师模拟试卷理论汇总空白试卷1至6套要点

1、-1 -1 制定各种规范市场的规则，包括法律形式的规则，维护市场的秩序，维护消费者在信用交易中的权 益，维护征信机构之间的公平竞争。这体现了我国政府在（）方面的监管内容。A、市场准入 B、行业政策制定 C、市场运作过程 D、市场退出2、 买断产品，是（）获得代理资格的前提。A、代理商 B、批发商 C、零售商 D、分销商3、 通知消费者信用申请结果时，对于批准额度低于申请额度的客户，我们应该（）。A、反复说明原因B、不需要通知C、告知企业信用政策D、不增加客户信用额度4、 客户以书面形式提交信用申请，有利于（）。A、客户获得授信审批B、客户提高信用额度C、扩大企业的市场份额D 、规范企业的内部管

2、理5、 失信惩戒机制的主要功能是对所有失信行为的法人或自然人实施（）。A、民法制裁 B、刑法制裁 C、实质性打击D、道德谴责6、 在对客户的授信工作中，具体确定新客户授信额度的方法有（）、初次限额法和销售预测法。A DSO 法 B、同业比较法C、逾期账款率法 D、坏财率法7、 消费者信用管理中，对财户控制的目标有两个：一是（）；二是不断分析信用工具被使用的情况，检查信用政策或信用推销的效果。A、寻找合格的潜在客户B、计算催财机构在讨回的财款中取得多少回扣作为报酬C 防止消费者过度使用信用工具进行消费D 、接受客户信用申请、受理客户投诉8 分析交易内容，主要分析（）。A、客户行业 B、客户规模

3、C、客户成立时间 D、客户所处地域9、 失信惩戒机制是由信用市场授信主体共同参与的，以企业和个人征信数掘库记录为依据的，通过信用记录和信用的公开，来降低市场交易中的（），约束社会各经济主体信用行为的社会机制。A、不公平交易 B、隐私保护程度C、信息不对称程度D、信息闭塞程度10、 企业信用制度建设中，用于解决对客户信用风险控制和转移的问题的是（）制度。A、企业守信 B、商帐追收 C、企业信用管理 D、客户信用档案11 向企业的其他供应商和销售商调查，是客户资信调查的（）途径。A、委托专业资信机构调查 B、向行业协会索取 C、向工商管理部门查询 D 向客户的往来企业查询12、关于再担保的概念，下

4、面理解正确的是（）。A、债务人向担保机构承诺的担保B、对担保机构的担保C 第三人向担保机构承诺的担保D、债务人向担保机构的担保13、 信用管理人员可以通过（）来确认货物或发票是否已经转移。A、付款函 B 、收货和发票确认函C、收款函 D、电话14、 信用管理人员职业道德规范主要来自（）的要求、行业自律和企业信用制度要求。A、政府监管 B、职业形象 C、职业水准 D、信用信息15、企业客户资信调查的人力资源包括股东和经营者情况、员工状况和（）。A、技术开发 B、关联企业 C、行业状况 D、银行信用记录16、A 公司截至 2008 年 8 月份的应收账款余额为 120 万元，总信用销售额为 185

5、0 万元，则 A 公司的 DSO为（）。A 16.38 天 B、15.76 天 C、18.25 天 D、16.49 天17、企业建立应收账款预警机制，该机制主要包括合同期内的应收账款监控、预警期内的应收账款管理 和（）。A、商账追收 B、处理坏账 C、应收账款余额管理D、客户还款计划的调整18、 在征信工作中，企业信用信息的米集渠道主要包括宏观信用信息来源和（）oA、宏观经济研究报告 B、微观信用信息来源 C、产业研究报告D、行业经济状况-2 -19、以下（）不是失信惩戒机制的执行单位。A、资信评级机构 B、公检法机关 C、资信调查机构 D、工商管理部门20、（）是最低风险级别的客户。A、代理

6、商 B、最终用户 C、企业集团内部单位D、零售商21、 习惯性拖欠是由于（）的原因造成的逾期账款类型。A、客户 B、经销商 C、供应商 D、代理商22、遵循客户信用信息的米集原则，可以（）oA、采集客户的全部信用信息B、唯一获得客户的信用信息C 尽可能保证采集到的客户信用信息是客观的D、保证客户不拖欠贷款23、 装车后，出库单上应该同时有（）签字。A、信用经理和财务经理 B、司机和发货人员 C、销售经理和客户D、信用经理和司机24、计算客户生产能力的基准要素有（）。A、存货数量 B、员工数量 C、每月工作天数 D、机器设备数量25、DSO 值增大的原因中，表述不正确的是（）。A、客户销售扩大B

7、、企业信用政策放松C 、账款回收速度放慢 D、追款力度不足26、为了使信用相关的法律和法规保护个人隐私权的基本精神，在（）上必须有法律约束，做到既保护消费者的隐私权不受侵犯，又使授信者能取得授信的依据。A、市场竞争 B、信用工具发行 C、技术说明 D、征信数据27、发票号必须在（）中列明。A、对账明细单 B、信用档案 C、支出说明 D、质量确认函28、在（），客户仍然没有还款，则应收账款为逾期应收账款。A、赊销产品到货后 B、赊销产品离岸后 C、赊销合同到期后D 、赊销产品发货后29、在征信国家中，失信惩戒机制的执行单位可以是法律或政府有关机构委托的（）。A、政府机构 B、金融机构 C、赊销企

8、业 D、民间机构30、 国际资信评级机构中，惠誉国际擅长（）。A、主权国家评级B、企业评级 C、债券评级 D、资产证券化评级31、 设立信用申请窗口，可以帮助企业（）。A、提高授信额度B、塑造高效形象C、降低风险 D、改善服务环境32、（）的表述方法属于月结方式的表述方法。A、到货日起 30 天计算 B 、发货日起 30 天计算C 对于上月 21 日起到本月 20 日之前收到的账单，在下月 20 日之前净到期 D、签订合同日起 30 天 计算33、 信用管理人员催收逾期账款的方式有（）。A、销售人员催收B、内勤催收 C、委托追账机构催收D、财务人员催收34、 行业组织要求信用管理从业人员执业的

9、客观性原则，体现为（）。A、有固定的工作信条 B、有具体可循的业务程序 C、有标准的行为准则 D、不做不当交易，不畏权贵35、政府对公共征信模式的监管，其主要监管部门是（）和金融管理委员会。A、联邦调查局 B、财政部门C、保监部门 D、中央银行36、社会信用体系在保证信用投放时要解决的问题，一方面是信用投放的规模，另一方面是信用投放的（） 。A、道德维护 B、安全 C、法律保障 D、共享37、第三方追账通常采用在案发当地或委托代理机构进行操作，避免语言和习惯等的障碍。这体现了第 三方追账的（）优势。A、增加追收力度B 、对案例的专业化处理C 、成本与费用的节约D 、节省追讨时间38、 客户的信

10、用相关方是指（）。A、直接与客户发生交易的经济体B、曾经与客户发生交易的经济体C 间接与客户发生交易的经济体D、曾经或正在与客户发生交易的经济体39、在竞争激烈的买方市场经济下，企业始终面临着两难选择，一方面是信用的扩张，另一方面是（）。-3 -A、市场份额的扩大B 、客户融资的支持C 、坏账损失的减少D、竞争矛盾的激化40、企业内部的信用信息处理人员在检查客户的注册信息时，应该遵循的检查步骤有：观察客户营业执照的形式是否符合注册要求；审核客户营业执照的内容是否符合国家对企业登记注册的要求；各 注册资料之间进行相互验证；考察客户的相关信息；查看客户的法人身份是否合法；将注册资料 与其他资料相互

11、验证。这些检查步骤的正确排序是（）。A、- B 、- C - D 、-41、 信用档案管理人员不能为内部人员提供（）服务。A、修改信用信息B、外借服务 C、查阅服务 D、制作复本42、 基础信用评分是用于设置核准（）的门槛。A、违约风险 B、信用评分 C、信用申请 D、信用工具43、（）风格的普通版企业资信调查报告，其特点是文字描述多，内容更加细腻，注重使用者阅读报 告方便；注重信息核实，坚持“现地现认”原则。A 欧洲 B 、亚洲 C 、美国 D 、英国44、（）是建立市场经济秩序的手段，也是市场环境建设的基础设施，关系到信用风险控制的软环境 建设问题。A、法律法规 B、信用信息 C、社会信用

12、体系 D、微观主体45、 明细对账单的内容中，不包括（）。A、发票日期 B、发票金额 C、客户档案号 D、订单号46、 企业的信用销售大致分为两大类型： 一是企业对（）的信用销售；二是企业对消费者的信用销售 A、金融机构 B、授信机构 C、企业客户 D、政府机构47、需要设立信用申请窗口工作岗位的单位是（）。A、发放购物卡的商场 B、公共事业单位 C、证券公司 D、政府部门48、买断产品是（）的特点。A、分销商 B、代理商 C、大型超市 D、厂家销售门市49、零售信用和现金信用的主要区别是（）。A、面向的消费者不同B、授信的规模不同C 资金的来源不同D、消费者使用信用产品的方式不同50、在编制

13、普通版本信用报告时，征信业务人员应当根据（ ）米集信用信息。A、客户要求 B、工作底稿 C、政府要求 D、工作习惯51、通常情况下，授信额度与付款风险成（）关系。A、相关 B、正比 C、不相关 D、反比52、制定各种规范市场交易的规则，包括法律法规形式的规则，维护市场的秩序，维护消费者在信用交易中的权益，维护征信机构之间的公平竞争。这体现了我国政府在（）方面的监管内容。A、市场准入 B、行业政策制定 C、市场运作过程 D、市场退出53、征信业务人员在操作中，应当（）。A、从征信数据库中直接寻找结果B、参考委托方的意见C 独立进行专业判断D、预先设定期望结果54、资信评级是以统计方法确定科学的指

14、标体系和（） ，对各类经济组织和金融工具的履约可信程度进行分析和判断，并运用明确的文字符号来标明等级的一种经济活动。A、指标权重 B、评估体系 C、量化标准 D、评估程序55、赊销合同管理机制要明确赊销合同的履约原则，其基本原则是完全履行和（）原则。A、诚实信用 B、履行义务 C、全面履行 D、习惯履行56、客户资信管理中，下列（）不属于资信调查的方法。A、直接向受信者索取B、向行业协会等机构索取C 向客户的竞争对手查询D、向政府机构查询57、下列（）不是资信调查应注意的问题。A、收集资料的信用管理人员态度和蔼可亲B、认清调查工作的艰苦性C 不应向受信企业轻率发表个人意见D、资信调查工作是一项

15、一次性完成的工作-4 -58、信用管理人员最常使用以下哪种方法划分核心客户？（）A、按照客户信用风险的大小划分B 、按照帕累托法则划分C 按照追账成本和难易程度划分D 、同时使用多种划分方法59、 关于对信用政策的描述，以下表述不正确的是（）。A、制订信用政策的目的是为了支持和实现企业信用管理的目标B 在内容上应以符合企业赊销的现实需要、简单有效、解决现有问题为原则C 注意与企业的现行政策协调一致D 新制订的信用政策要力求最完善60、在征信市场上，（）主要服务于商品市场上的各类产品、试验品和商品。A、资信评级 B、企业资信调查 C、消费者信用调查 D、市场调查1、手工录入客户的财务信息，必须（

16、）。A、当天完成全部输入工作B、检验财务报表平衡C 选用万元作为货币单位D、与客户建立数据库链接2、 鼓励机构拒绝与失信记录者进行信用交易，不允许以查不到信用记录为借口而强制消费者采用现金交易方式。这体现了我国政府对信用行业中（）的监管。A、商账追收机构 B、信用修复机构 C、数据供应商 D、参加失信联防的机构3、 划分客户的规模，应选用（）对企业规模的划分标准。A、商务部 B、税务局 C、统计局 D、行业协会4、 信用档案的外借服务需要填写（）。A、信用档案保管单 B、信用档案领取单 C、信用档案外借单 D、信用档案外阅单5、 DSO 勺计算方法中，误差最高的是（）。A、期间平均法 B、倒推

17、法 C、财龄分析法 D、年度分析法6、 消费者个人的职业信息主要是（）。A、雇佣信息 B、雇佣合同信息 C、法律允许期限内的雇佣信息D、雇主信息7、 内勤催账人员撰写催账进展报告的必要性在于（）。A、为信用经理提供决策依据B、为客户保存付款记录C 为电话催收提供基础资料D、为商账追收机构提供基础资料8 企业信用管理的基本精神与原则是（）。A、尽职调查B、合理授信C 在最大可能促进企业产品营销的同时，最合理控制信用风险D、管理应收账款9、 社会信用体系是一种社会机制，这种机制会规范市场秩序，建立市场规则，社会信用体系原理的主 要特点是由（）所代表的经济伦理。A、失信惩戒机制 B、法律法规 C、行

18、业自律 D、监管当局10、信用的主要形式包括公共信用、商业信用和（）。A、企业信用 B、行业信用 C、贸易信用 D、消费者个人信用11、不对失信者进行思想道德教育，也不在意失信者是否愿意，在失信者不知情的情况下，征信机构的 征信数据库就将不良信用记录全部收录在案，并让失信者未来的交易方或者雇主能够方便取得，由授信 者或雇主自己决定是否与失信者交易或交往， 或者决定交易额度。这种失信惩戒机制的实施方法和效果, 被称为（）。A、社会全面渗透 B、对守信奖励 C、主动打击失信行为D、民间市场动作12、关于客户申诉的处理，以下说法不对的是（）。A、信用管理人员应在最快时间内处置客户的申诉，否则将导致问

19、题的升级B 处理客户的申诉需要由专门的人员负责，其他员工可以不必做出反应C 任何一个小问题都可能造成客户的申诉，有些可能只是客户发泄不满的举动D 信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通13、不属于资信分析模型中预测类模型的是（）。A、特征分析模型 B、Z 型分模型 C、巴萨利模型 D、A 值模型14、净资产收益率是反映企业哪一类能力的指标？（）A、资产流动性 B、偿债能力 C、盈利能力 D、营运能力15、短期出口信用险业务的承保放帐期通常为（）。A、半年以内B 、一年以内 C、三年以内 D 、两年以内-5 -16、 担保是以但保人的（）为被担保人承担保证责任的一种中介行为。A、信用和资

20、产 B、信用 C、资产 D、其他人的担保17、在选择国际贸易结算方式时，首要考虑的问题是（）。A、经营意图 B、客户信用 C、贸易规则 D、安全性18、国内综合保理与商业发展贴现的主要区别在于（） 。A、买卖双方是否同属一个国家和地区B、保理商是否承担买方的信用风险C 提供保理服务的保理商数量D、贷款给付时间19、因债务人逾期未履行偿债义务超过（） ， 经核查确实无法收回，企业应确认该笔应收账款为坏帐。A 90 天 B、6 个月 C、2 年 D、3 年20、 电话沟通的准备技巧可以形象地使用几个英文字母表示，它们是（）。A POWER B STEP C、PICTURE D、DOS-6 -21、

21、在征信工作中，企业信用信息的采集渠道主要分为（）和微观信用信息来源。A、宏观经济状况B、行业经济状况C、产业研究报告D、宏观信用信息来源22、 与企业初次发生交易的新客户，其本质特点是（）。A、企业新的利润增长点，风险较小B 企业细分客户群体后确定的合作伙伴，适合采取信用交易方式C 企业新的收入来源，风险不确定，属于需要特别留意的客户D 企业未来重点发展的客户群体，风险较大，必须采取现金交易方式23、内勤催帐人员撰写催帐进展报告的必要性在于（） 。A、为信用经理提供决策依据 B C 为电话催收提供基础资料 D24、资信评价的目标是（）。A、经济主体履约能力和意愿 B C 股市投资风险的大小 D

22、 25、X 企业向丫企业赊销货物，授予丫企业的循环信用额度是 300 万元，信用期限为 30 天。丫企业于 2007 年 5 月 20 日使用信用额度 100 万元，2007 年 7 月 23 日使用信用额度 150 万元，2007 年 6 月 20 日支付 贷款 100 万元，丫企业的剩余信用额度为（）A 120 万元 B、150 万元 C、200 万元 D、300 万元26、传统评价方法，也称为专家打分制度，其核心是（）。A A 学说 B、C 学说 C、P 学说 D、M 学说27、 不属于企业采集的客户信用信息的是（）。A、财务信息B、基本信息C、仲裁信息 D、经营信息28、企业在制定信用

23、政策时，必须坚持（）和灵活性两项基本原则。A、稳定性 B、流动性 C、主观性 D、独立性29、鼓励机构拒绝与失信记录者进行信用交易，不允许以查不到信用记录为借口而强制消费者采用现金交易方式。这体现了我国政府对信用行业中（）的监管。A、商账追收机构 B、信用修复机构 C、数据供应商 D、参加失信联防的机构30、 信用担保是指专门机构面向社会提供（）的保证。A、个性化 B、政策化 C、法律化 D、制度化31、制定各种规范市场交易的规则，包括法律法规形式的规则，维护市场的秩序，维护消费者在信用交 易中的权益，维护征信机构之间的公平竞争。这体现了我国政府在（）方面的监管内容。A、市场准入 B、行业政策

24、制定 C、市场运作过程 D、市场退出 32、企业信用销售管理俗称为（）A、风险管理B、赊销管理C、商账追收D、应收账款管理33、 中国台湾地区把资信调查叫做（）。A、资信评级B、信用评估C、征信调查D、信用要素34、在受理客户的信用申请时，客户信用申请表由（） 。A、销售人员代为填写 B、财务人员代为填写C、客户自己填写 D、信用管理人员代为填写35、 根据政府监管的要求，信用管理从业人员在工作中必须对（）一视同仁。A、员工和客户B、政府部门和投资人C 、投资人和委托单位D 、同行业者和供应商38、需要设立信用申请窗口工作岗位的单位是（）。A、发放购物卡的商场B、公共事业单位C、证券公司D、政

25、府部门39、失信惩戒机制必须具备可操作性，最重要的环节是（），允许信用记录合法传播，解决信息不对、为客户保存付款记录、为商帐追收机构提供基础资料、经济主体自身的价值或业绩、经济滞胀风险的大小36、客户口头提出信用申请，企业将无法（A、全面了解客户的信用需求BC 完成客户的信用申请审核工作D37、对于高风）。、明确客户提出信用申请的事实、向销售部门传递客户的信用信息C、要求取消担保D、要求 60 天付款-7 -称冋题。A、主动打击失信行为 B、向社会全面渗透C 、及时米集失信记录D 、对守信者奖励40、在征信工作中，企业信用信息的微观信用信息采集渠道不包括（）。A、直接向受信者索取B、向政府有关

26、机构查询C 购买宏观经济研究报告D、购买征信机构的产品41、 客户如果是小企业，自动录入客户信用信息前，信用信息处理人员必须注意的是（）。A、核实企业主的个人家庭住址B、要求企业主提供身份证复印件C 只需取得企业的注册地址D、要求客户财务负责人提供身份证复印件42、 回复消费者信用申请的方式可以米用（）oA、电子邮件 B、上门 C、手机短信 D、书面43、核实消费者信用信息与核实企业客户信用信息的不同点在于（）。A、进行实地走访B、购买征信报告 C、联系信用见证人 D、查询公共记录44、对企业信用风险控制而言，（）是风险控制的依据。A、风险识别 B、风险评估 C、风险类别 D、损失概率45、遵

27、循客户信用信息的米集原则，可以（）。A、采集客户的全部信用信息B、唯一获得客户的信用信息C 尽可能保证采集到的客户信用信息是客观的D、保证客户不拖欠贷款46、信用管理从业人员必须遵守政府行政管理部门的要求，按相关规章和规范性文件办事，服从政府行政管理部门的监督与管理。这体现了信用管理从业人员职业道德中来自（）的要求。A、法律法规 B、监管方面 C、行业自律 D、企业管理47、对于零星、频繁发生、重复性的交易活动，最好采取（）结算方式。A、日结 B、月结 C、季结 D、固定天数48、在（）的外因压力下，为了抢占更多的市场份额，扩大销售额，企业一般会采用信用销售的方法。A、改善客户关系B 、盈利目

28、的 C、利润最大化 D、买方市场49、 提醒付款函的内容中，不包括（）。A、客户负责人姓名B、货物名称 C、货物种类 D、货物型号50、信用交易是以信用为交易媒介的交易， 表现为一种（）的付款方式。A、现金交易 B、有条件限制 C、物物交易 D、一手交钱，一手交货51、对于不同行业、不同地区的不同企业，客户的资信调查都有不同的标准，在调查中不使用统一标准对待，不能仅仅以单方面因素做出判断。这体现了客户资信调查的（）特性。A、机密 B、综合 C、差别 D、合作52、在征信市场上，（B）主要服务于商业市场上的广大中小企业。A、资信评级 B、企业资信调查C、消费者信用调查D、市场调查53、 失信惩戒

29、机制的运行取决于三个基本条件：信用信息对征信机构的开放；（），合法公开资信调查 结果；建立信用信息的社会联防。A、公示数据来源B、形成惩戒标准 C、构筑征信数据库 D、形成失信记录54、确认客户收到付款提示函的最可靠方式是（）。A、挂号信 B、手机短信 C、传真 D、电子邮件55、企业利用客户提供的担保条件来实现授信方风险的转移，这是（）的风险转移方式。A、信用风险 B、保理 C、投资保险 D、债券担保56、在现阶段，中国人民银行的信贷登记系统主要对（）开放。A、征信机构 B、金融行业 C、银行系统 D、政府部门57、 再担保是指对担保人所承担的（）的担保，是对担保机构进行的担保。A、风险 B

30、、承诺 C、设定物 D、责任58、企业资信评级体系的建立，需要从影响客户信用状况的诸多因素中，找到其中与（）紧密相关的因素。-8 -A、政府监管 B、信用风险 C、企业特质 D、经营环境59、 信用额度用完后，需要重新申请的信用额度是（）。A、代理商信用额度B、供应商信用额度 C、银行信用额度 D、一次性信用额度60、 保存客户的磁性档案文件，一般要求环境温度不能超过（）。A 35rB、30rC、25rD、20r1、 信用管理人员应当在分析、预测或建议的表述中，严格区分客观事实和（） ， 并对重要事实予以明 示。A、主观判断 B、前期情况 C、媒体披露 D、政府公示2、 信用管理从业人员应适当

31、保存分析、预测或建议中所使用和依据的（），以备行政管理部门查证。A、信用报告 B、相关资料 C、财务数据 D、原始资料-9 -3、 从业人员执业的最本质原则是（）。A、保密性 B、客观性 C、专业性 D、从属性4、 信用从经济学和金融学的角度看，其内涵是（）。A、信任 B、诚信 C、资信 D、以偿还和付息为基本特征的借贷行为5、 经济信用化的程度，可以通过信用消费和（）为标志的信用经济成分在国民经济中的比重来表示A、信用交易 B、信用机构的数量C、信用中介的发达程度D、GDP6、 根据经济发展的历史经验，可说明该国经济进入信用经济阶段的指标是（）。A、信用交易达 50%以上；人均 GDP 超过

32、 5000 美元B 信用交易达 70%以上；人均 GDP 超过 5000 美元C 信用交易达 50%以上；人均 GDP 超过 2000 美元D 信用交易达 70%以上；人均 GDP 超过 2000 美元7、 从经济学的角度看，信用风险源于（）。A、主观违约 B、履约意识不强 C、信息不对称 D、自然灾害8 企业设置信用管理部门要实观的目标既有（），又有（）。A、市场目标利润目标B、改善目标财务目标C 改善目标利润目标D、市场目标财务目标9、 （）是快速偿债的保证。A、营运资金 B、清算价值 C、流动资产 D、流动负债10、 信用条件是由信用期限和（）构成的。A、优惠折扣 B、延长期限 C、现金

33、折扣 D、DSO11、授信管理的重心在（）。A、确定授信计划 B、制定信用政策 C、客户选择 D、确定授信额度12、确定对老客户的信用额度的时候，主要采用（）。A、同业比较法 B、初次限额法 C、销售预测法 D、营运资产模型13、通常情况下，授信额度与付款风险成（）关系。A、相关 B、正比 C、不相关 D、反比14、 在下列模型中不属于企业信用评价模型的有（）。A、特征分析模型 B、营运资产分析模型C、杜兰德评分模型 D、Z 计分模型15、企业信用政策代表决策者的主观意愿，也反映了企业面临的客观环境的要求。因此针对不同的经营目标和风险控制要求，企业可以选择紧缩型、适度型、（）三种信用政策类型。

34、A、限制型 B 、混合型 C、宽松型 D、折中型16、当（）情况出现时，可以进行资信调查。A、企业调控生产规模B、企业要求改变交易方式 C、企业开发新产品 D、企业开拓国外市场17、能够体现企业信用管理追求信用申请审批速度、客户信用申请核准率、结构合理的客户群，这体现了企业信用管理部门追求的（）效果。A、信息服务 B、改善现金流 C、控制库存 D、市场18、 信用担保是指由（）面向社会提供的制度化保证。A、自然人 B、专门机构 C、一般法人 D、政府机构19、征信人员应不受征信对象及其他外来因素影响，这体现了征信业务操作的（）准则A、保密性 B、独立性 C、一致性 D、持续性20、企业产生信用

35、风险的原因，具体可以分为三个基本因素，即市场因素、A、商业道德水平因素 B、失信成本因素C 、企业信用管理因素21、资信评级业起源于（）国。A、美国 B、法国 C、德国22、任何授信机构都不得因为消费者的民族、性别、婚姻状况、年龄、宗教信仰等方面的原因，而拒绝 消费者的信用申请，体现了信用立法原则中的（）原则。A、消除信用交易中信息不对称影响的原则 C金融机构平等和正当营业原则D（）和客户自身因素D 、经济秩序因素D、英国B 、平等信用机会原则、强制开放征信数据原则A、口头申请B、书面申请 C、电子申请 D、无所谓哪一种-10 -23、 按照记录客户档案载体不同，可以将客户档案分为（）和电子档

36、案两种A、音像档案B、会计档案 C、历史档案D、书面档案24、下面哪种信用申请最正式和规范（）o25、 确认客户合法身份主要途径是（）。A、审查客户营业执照B、审查客户税务登记证C 审查客户组织机构代码证D 、去相关部门了解客户情况26、 有惩罚性条款的信用申请表需要通过（）途径发送给授信人。A、传真 B、电子邮刊 C、挂号邮寄 D、以上方式皆可27、 米集客户信用信息的内部分工中，销售人员一般米集以下哪部分信息（）oA、客户的相关方信息B、通过行业协会获取客户信息C 客户的基本信息D、通过政府机关获取客户信息28、在论述企业资源优势的时候，一般来说，对于流通型企业，哪个资源优势对其最重要（）

37、oA、资金资源优势B、人才资源优势 C、政府资源优势 D、渠道和客户资源优势29、 紧急发货与准时发货的区别主要在于（）oA、老客户适用紧急发货，新客户适用准时发货B 高风险客户适用紧急发货，低风险客户可准时发货C 准时发货是协议约定的，紧急发货是应客户要求的临时性安排D 准时发货是对合同条款的履行，紧急发货是对合同条款的违背30、一般来说，对客户经营情况的审核中，如果是贸易类公司场地审核主要是考察（）oA、店面 B、仓库 C、工厂车间 D、办公室31、 下面哪个财务报表是完全静态的报表（）oA、资产负债表 B、利润表 C、现金流量表 D、财务状况变动表32、下列哪个不属于客户信用档案夹中的文

38、件（）oA、客户资信调查报告B、订单或赊销合同复印件C 货物验收凭证复印件D、客户员工的薪酬水平33、 下列哪个文本档案保管期限是长期的（）oA、客户信用申请表B、客户资信调查报告C 商业资信证明书和客户开户银行资信证明书D 、行业相关法律法规和管理制度34、评估消费者信用状况的 5C 和 1S,其中的 1S 是指（）A、资本 B、抵押担保 C、生活状况 D、稳定性35、以下哪个客户信用档案服务需要信用经理签字批准才能进行（）oA、阅览服务B、外借服务 C、制发客户信用档案复制本D、以上皆是36、 利用现有的企业资料所附的原始资料进行逐一追踪查找的方法是（）。A、倒查法 B、抽查法 C、分段法

39、 D、追溯法37、所有者权益是（）oA、无形资产 B、资产与负债的差额 C、有形资本净值 D 企业未分配利润38、在信息输入中，日期类信息输入格式是（）oA、年/月/日 B 、月/年/日 C、日/月/年 D 、月/日/年39、资产负债表中的资产分为流动性资产、固定资产、长期投资、无形资产、预付费用、其他资产，请问它们是按什么标准进行排序的？（）A、按照资产变现的难易快慢程度，流动性依次递减；B 按照资产变现的难易快慢程度，流动性依次递增；C 按照资产固有的分类方法；D 没有按照什么标准进行排序；40、征信机构米集消费者信息时，不能米集的信息是（）oA、口头申请B、书面申请 C、电子申请 D、无

40、所谓哪一种-11 -A、出入境记录B、信用卡透支信息 C、婚姻状况信息D、健康状况信息41、 下列消费者个人信息中不适合被授信机构采集的是（）oA、经济纠纷B、离异 C、收养情况 D、个人身体缺陷42、对于信用交易而言，一般来说，具有（）年以上的客户是成熟企业。A 2 年 B、3 年 C、4 年 D、5 年43、可以提供无追索权的短期贸易融资的风险转移方式是（）oA、保理 B、抵押 C、保证 D、质押44、国际上最大保理商组织是（）A、CA B、CDIA C、Beme Union D、FCI45、下列征信行业中不属于传统的行业分支是（）o46、 企业不便于直接从客户处采集的信用信息是（）。A、

41、财务信息B、违规信息 C、关联方评价信息 D、采购信息47、企业信用信息采集时，直接向受信者索取的内容包括（）。A、产业研究报告B、公司往来财务信息C 最近三年的财务报表D 、征信报告48、 欧洲风格报告的优点是（）。A、提供授信额度的建议B、内容具体翔实C 技术含量高D、注重信息的核实49、 资信评级的主体是（）。A、评级机构 B、实施债务融资的主体 C、担保方 D、投资者50、在征信市场上，（）主要服务消费市场上的该国公民、在该国境内长期活动的外国人、个人资产。A、资信评级 B、企业资信调查 C、消费者信用调查D、市场调查51、 标准普尔的中长期债券评级中（）级以下为投机级。A B B、A

42、 C、BBB D、BB52、国内第一家国际化专业化的中外合资信用评级机构是（）。A、联合资信 B、中诚信 C、大公 D 上海新世纪53、 一般情况下，企业在货物发出后（）天信用管理人员应与客户取得联系。A 1-2 B 、3-4 C 、5-6 D 、7-1054、 债权担保的方式主要有（）。（1）定金（2）保证（3）抵押（4）质押（5）留置（6）特殊担保A（ 1）（ 2）（ 3）B 、（2）（ 3）（4）（ 5）（6）C（ 1）（ 2）（ 3）（ 4）（ 6）D、（ 1）（ 2）（ 3）（ 4）（ 5）（ 6）55、保理制度最大的优点就是（）。A、担保其买卖价获得全部清偿B、承诺担保汇票债务C

43、可以提供无追索权的短期贸易的融资D 、买方或第三方提供一定数量的财产作为付款的担保56、1919 年，（）建立了世界上第一个官方支持的出口信用保险机构一一出口信用担保局。A、英国 B、法国 C、德国 D、美国57、在我国内地，信用保险服务正式起步于 21 世纪初。2001 年 5 月，国务院批准成立专业出口信用机 构一一（），并于 12 月 18 日正式挂牌营业。A、中国出口信托机构B 、中国出口信用保险机构C 中国进口信用保险机构D、中国对外贸易保险机构58、 资产证券化是一种信用体制创新，最早起源于20 世纪 70 年代的（），发展极为迅速。A、美国收益债券 B、美国住宅抵押贷款证券C、美

44、国国库券 D、美国可转换债券59、 交易合同按照业务性质划分，有销售合同、服务合同、（）、系统集成合同、建安工程承包合同等。 A、一般产品的采购/供货合同B、租赁合同C 成套设备采购/供货合同D、常年合作合同60、在合同管理工作中，信用管理人员一定要能够清楚区分客户类别，其核心目的是要针对不同的客房A、消费者凋查 B、资信评级 C、商帐追收D、信用保险-12 -实施有效的管理。较为常见的客房类别有：按渠道划分有代理商、（）、批发商、零售商、大型商业连锁店或大型专业卖场等。A、中间加工商 B、OEM C、分销商 D、项目开发商1、 到 19 世纪末期，原始的信用风险控制理论逐渐形成，标志是（）的

45、出现。A、以评级客户的 5C 系统为基础的信用管理理论B 信用管理行业业务开始超出征信业务范围现象C 信用管理职能和信用管理部门D 以企业债券评级理论与实践为主的资信评级行业2、 提醒付款的首选方式是（）。A、电话提示 B、电子邮件提示 C、上门拜访 D、信函提示3、 由征信机构在一个独立或封闭的系统内部进行征信和提供个人征信服务的信息采集方式是（）。A、联合征信 B、同业征信 C、金融联合 D、第三方征信4、 对于企业信用管理部门而言，其中一项职能就是控制企业应收账款平均持有水平，将企业的（）指标降低到同行业竞争者水平之下。A、信用批准率 B、固定资产收益率C、销售变现天数D、信用交易率A、

46、保密性 B、真实性 C、一致性 D、持续性-13 -5、文本档案的两种整理方法是（）。A 按“件”整理和按“架”整理B 、按“卷”整理和按“架”整理C 按“卷”整理和按“件”整理D 、按“件”整理和按“本”整理6、 客户资信调查在西方国家被解释为：收集被调查方（）信息，客观反映被调查方信用特征的活动。A、声望状况 B、资质特点 C、信用要素 D、资产特点7、行业组织对信用管理从业人员的（）要求，这是从业人员执业的最基本原则，主要表现为保持中立身份，独立做出判断和评价，不得利用自己所掌握的内幕信息为自己或他人谋取私利。A、保密性 B、专业性 C、服务性 D、客观性8 不需要金融机构介入的消费者信

47、用类型是（）。A、房地产信用 B、现金信用 C、分期付款信贷 D、零售信用9、（）类型的人，适合从事外勤追收工作。A、头脑冷静 B、不善言辞 C、性格内向 D、不善沟通10、基于研究信用风险的伦理基础和（），形成了当代信用风险控制理论。A、逆向选择 B、信息不对称 C、道德风险 D、制度安排11、要求具备相应的知识、技能、服务内容和工作方法等，这体现了行业组织对信用管理从业人员执业 中的（）要求。A、客观性 B、专业性 C、保密性 D、综合性12、 企业客户资信调查的时机是与客户第一次往来交易时、定期调查、（）、出现订单异常时和客户状 态异常时。1P106A、不良债权增加B、企业改组 C、客户

48、要求扩大交易额度D、经营者易人13、企业的信用销售大致分为两大类型：一是企业法人之间的信用销售；二是企业对（15、X 企业向丫企业赊销货物，授予丫企业的循环信用额度是 30 万元，信用期限为 30 天。丫企业于 2007年 5 月 20 日使用信用额度 10 万元， 2007 年 5 月 23 日使用额度 15 万元， 2007 年 6 月 20 日支付货款 10 万元，丫企业的剩余信用额度为（）。A 12 万元 B、15 万元 C、20 万元 D、26 万元 E、30 万元16、 企业信用政策包括的主要内容有：企业信用销售的信用标准、（）、信用条件、收账政策。 A、信用额度 B、信用期限 C

49、、现金折扣 D、坏账处理17、 在个人征信工作中，信用信息采集涉及姓名、别名、身份证号码、社会保障码、出生年月等资料,这属于（）0A、个人信用交易信息B、公共记录信息 C、个人辨识信息 D、查询记录18、在企业信用评价模型中，（）偏重于均衡地解释客户信息，衡量客户实力。A、管理模型 B、通用评分模型C、预测模型 D、个性评分模型19、 债权文件不包括（）。A、发票 B、支票 C、提货单 D、合同20、5C 学说是 1943 年在 4C 要素的基础上引入了第 5 个要素（），形成了 5C 学说。A、能力因素 B、担保因素 C、环境因素 D、保险因素21、 失信惩戒机制是由信用市场授信主体共同参加

50、的，以企业和个人（）为依据的，通过信用记录和 信用信息的公开，来降低市场交易中的信息不对称程度，约束社会各经济主体信用行为的社会机制。A、赊销合同 B、银行内部数据 C、征信数据库记录D、现金账户往来22、调查客户的关联银行时，需要特别关注的是关联银行的（）。A、数量 B、性质 C、排名 D、规模23、 消费者信用评分的基本类型有（）和细分类型信用评分。A FICO 信用评分 B、基础信用评分 C、邓白氏评级 D、杜兰德信用评分24、企业可以利用 DSO 分析（）。A、企业信用状况 B、企业资金流向 C、客户净现金流 D、企业净现金流A、金融机构的信用销售C 授信机构的信用销售B、消费者的信用

51、销售D、政府机构的信用销售14、现代的客户评价方法通常以（为基础，以数理统计为核心手段所形成的较为客观的信用评级模型。A、信用要素 B、评价标准 C量化指标 D专家经验-14 -25、 失信惩戒机制以（）为依托，建立起信用信息的社会联防，对潜在失信者进行威慑，使得失信者 承担应有的失信成本。A、征信数据库记录B、经济学理论 C、信用管理论 D、信用文化教育26、征信人员在工作中应避免主观、武断的意见。这体现了征信业务操作的（27、 最费时的检索方法是（）。A、分段法 B、追溯法 C、抽查法 D、倒查法28、下列哪个机构负责建立全省企业基础信用信息数据库和信息系统？（）A、省、设区的市设立的信用

52、办B、省、设区的市设立公共信用信息中心C 省、市指定的征信机构D、央行南京分行29、征信机构提供和使用企业信用信息、企业信用报告以及企业信用评估报告，应当得到（）同意。A、被征信企业 B、监管部门 C、政府行业主管部门D、行业协会30、企业信用信息提供单位和个人发现其所提供的企业信用信息错误的，应当及时书面通知征信机构。 征信机构应当在接到通知后（）内对相关信息予以更正。A 2 日 B、10 日 C、20 日 D、30 日31、异议信息经核实无须更正或者无法核实的，可以对异议信息（）。A、不作修改 B、按申请人要求修改C、删除 D、披露32、下面说法正确的是（）oA、征信机构提供和使用企业信用

53、信息、企业信用报告以及企业信用评估报告，可以不用被征信企业同.、八 意B 征信机构可以向其他任何单位和个人披露企业信用信息、提供企业信用报告以及企业信用评估报告C 企业信用征信实行有偿服务D 征信机构可以提供其关联企业的征信报告33、征信机构在征信活动中，对涉及商业秘密的企业信用信息，下面说法错误的是（）oA、负有保密义务B 、可以向任何购买的单位和个人提供C 不得向任何单位和个人提供，但法律、法规另有规定或者被征信企业同意提供的除外D 可以米集和应用，但要严格遵守相关规定34、 社会信用体系建设要以（）为核心。A、法律 B、信用制度 C、信用记录 D、征信机构35、依托（）管理系统，推动企业

54、产品质量记录电子化，定期发布产品质量信息，加强产品质量信用分类管理。要继续推进中小企业信用制度建设和价格信用建设。国17 号文A、金税 B、金关 C、金质 D、金盾36、 在推进我国金融业信用体系建设，应该以（）为切入点。A、信贷征信体系建设B、金融征信平台C 金融业信用信息整合和共享D、信用管理系统37、征信机构应当通过合法的途径采集个人信用信息，禁止采集的个人信用信息包括（）oA、个人基本信息 B、个人信贷信息C、血型、疾病和病史等信息 D、个人履约信息38、个人基本信息是指（）oA、自然人身份识别信息、职业和居住地址等信息B 个人财产信息C 民族、种族、宗教信仰、政治信仰等信息D 鉴证、

55、评估、经纪、咨询等中介服务行业的执业人员，因违反诚实信用原则受到行业组织惩戒的记录39、征信机构对处于异议处理期的信息，应该（）oA、及时修改 B、删除 C、暂不披露和使用D、不做处理40、 江苏省个人信用征信管理暂行办法自（）起施行。A 2007 年 11 月 1 日 B、2007 年 9 月 11 日 C 、2007 年 10 月 1 日 D 、2007 年 9 月 13 日41、 个人认为本人信用报告中的信用信息存在错误时，可以向（）提出书面异议申请。A、法院及公安部门 B、征信机构 C、金融机构 D、地方政府的行政事务办公室42、江苏省个人信用征信管理暂行办法规定，未及时处理异议信息、

56、更正信用产品造成损失的，由信用管理机构责令改正，给予警告，并可处（）罚款：造成损害的，依法承担民事责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。）准则A、保密性 B、真实性 C、一致性 D、持续性-15 -A 1000 元以上 1 万元以下B、5000 元以上 2 万元以下C 5000 元以上 3 万元以下D、丨万元以上 3 万元以下43、国内综合保理与国际保理的主要区别在于（）oA、买卖双方是否同属一个国家和地区B 、保理商是否承担买方的信用风险C 提供保理服务的保理商数量D、贷款给付时间-16 -44、 在坏账清收中，要注意（）原则。A、以物抵物 B、拍卖抵押物 C、实物清偿 D、现金清偿优先45、

57、企业信用管理活动中， 对于核心客户的监控， 在企业资信调查报告的财务分析内容可能不够的情况 下，可以通过征信机构（），取得资产分析。A、深层次的客户资信调查B、基础层次的客户资信调查C 全权委托的资信调查D、全方位的客户资信调查46、 信用额度主要根据客户信用需求量的大小和（）来设定。A、企业的资金状况B、企业的现金流状况C 付款风险的高低D、企业的资产规模47、 在北美市场上，被广泛应用的消费者信用评分模型除了FICO 模型以外，还有（）。A Equifax 警讯评分模型 B、特征分析模型 C、巴萨利模型 D、Z 评分模型48、 信用标准是根据企业现有的支持赊销业务的资金规模和能承受的风险来

58、设定的信用标准， 同时也 要考虑坏账损失率和（）。A、机会成本 B、短缺成本 C、预期 DSO D、预期收入49、企业只要采用赊销方式，就会出现（），这种情况几乎不可避免，称为企业赊销面临的最大风险。A、客户诈骗 B、客户拖欠 C、客户破产 D、客户赖账50、授信人、受信人、付款期限、信用支付工具和信用风险均属于（）。A、信用的交易B、信用的标准C、信用的要素D、信用的种类51、 客户不支付货款的借口众多，最为常见的是（）。A、企业改组 B、主管人员外出C、资金链断裂D、货物积压52、客户被划分为供应商、合作伙伴、分销商、最终客户、政府机构、消费者等，是按（）原则分类。A、按客户规模分类B 、

59、按客户类型分类 C、按客户重要性分类D 、按信用等级分类53、对客户进行进场信息考察时，对于存货规模，下面说法正确的是（）。A、存货规模越大越好B、存货规模越小越好C 存货规模要与企业生产销售情况匹配D 、存货规模大小无所谓54、对于客户的延期请求，根据不同情况，信用管理人员可以选择不同处理方法。下列叙述中哪些方法 是错误的？（）A、拒绝客户延期付款的申请，一律送入追账程序B 接受客户延期付款的申请，一定要在补充协议中加入对于延期付款的违约金或罚息的规定C 接受客户延期付款的申请，可以要求其增加担保条件D 拒绝客户延期付款的申请，可以将合同转让给保理商55、 委托第三方机构对逾期应收账款进行管

60、理的活动，被称为（）。A、账龄分析 B、坏账处理 C、商账追收 D、赊销管理56、 资信评级的动态性与静态性分析方法的结合，决定了评级本身具有（）的性质。A、定性 B、定量 C、定性与定量相结合 D、预测未来57、对征信人员而言，如果想采集企业往来财务信息，可以通过（）获得。A、向关联企业查询B、向金融机构查询C 向股东大会查询D、向行业协会查询58、下面哪个肯定不是信用管理部门的客户？（）A、现金交易购买者B、材料供应商C、直销店的顾客D、代理商59、 在客户相关方调查中，其中哪一个的评价相对要重要客观一些？（）A、相关银行评价 B、供应商评价 C、购买商评价 D、政府部门评价60、下列哪个