科技对营销的影响

1、市场营销宏观环境 科技环境对营销的影响小组成员：刘爽、刘悦璇、李玲凡、吕鸿飚、王文慧、尹萃萃、八前言何谓市场营销环境 ? 市场营销环境是指与企业营销活动有潜在关系的所有 外部力量与机构的体系。 通常人们将市场营销环境分为宏观环境和微观环境两大 类。宏观环境是影响企业营销活动最重要的外部环境 , 它包括经济、自然、科学 技术、社会文化以及政治法律等因素。 科学技术是影响市场营销活动的宏观环境 因素之一。科学技术是第一生产力，它往往对经济和企业的发展带来根本的、彻底的、 全面性的变革， 是推动社会发展的强大动力。 科学技术是社会生产力新的且是最 活跃的因素， 作为市场营销环境的一部分， 科技环境不

2、仅直接影响着企业内部的 生产和经营，同时还与其他环境因素互相依赖、相互作用，尤其与经济环境、文 化环境的关系更为紧密， 如新技术革命， 既给企业的市场营销创造了机会， 同时 也造成巨大的威胁。目录、科技环境（一）背景（二）定义（三）科技环境的分类二、科技环境对营销管理的影响分析（一）五个方面的影响（结构变化、营销行业、营销策略、经营管理、消费模式）、案例分析小米手机的营销案例分析、科技环境（一）、背景当代企业的科技环境有以下发展趋势： 科技工艺的发展速度愈来愈快； 创新机会广泛； 研究预算增加； 集中在小的改革上； 关于科技工艺革新的法规增多；（二）、定义1、企业的科技环境是指企业所处社会环境

3、中的技术要素以及与该要素直接相关 的各种社会现象的集合。战略管理（黄旭）2、科技环境是指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种技术因素。包括高 科技、技术创新、技术应用、新技术革命和知识经济等。3、企业营销的科学技术环境是指由于技术因素而引起的对生产力从而对市场营 销所带来的影响。（三）、科技的分类粗略的划分企业的科技环境，大体包括四个基本要素：社会科技水平，社会 科技力量，国家科技体制，国家科技政策和科技立法。企业科技环境国家科技环 境和立法J丿社会科技水平是构成科技环境的首要因素，它包括科技研究的领域、科技研 究成果门类分布及先进程度和科技成果的推广和应用三个方面。社会科技力量是指一个国家

4、或地区的科技研究与开发的实力。是指一个国家或地区的科技研究与开发实力。 指一个国家社会科技系统的结 构、运行方式及其与国民经济其它部门的关系状态的总称，主要包括科技事业与科技人员的社会地位，科技机构的设置原则与运行方式、 科技管理制度、科技推 广渠道等。国家的科技政策与科技立法指的是国家凭借与立法权力，对科技事业履行管理、指导职能的途径。如今，变革性的技术正对企业的经营活动发生着巨大的影响。企业要密切关注与本企业的产品有关的科学技术的现有水平，发展趋势及，对于新的硬技 术，如新材料、新工艺、新设备，企业必须随时跟踪掌握，对于新的软技术，如 现代管理思想、等，企业要特别重视。社会社会国家科技水平

5、I)科技力量V丿科技体制< 丿二、科学技术对企业营销活动的影响（ 一） 科技发展引起 经济结构 的变化 , 为一些企业提供了新的营销机会。科学技术一旦与生产密切结合起来 , 就将直接或间接地影响工业、 农业、交 通运输等行业的变化和发展 , 带来各产业之间的演变与交替 , 伴随而来的是新 兴产业的出现、 传统产业的改造、 落后产业的淘汰。 所以 , 科技进步将给企业带 来各种契机。从产业结构来看 , 第三产业日益扩大 , 在国民经济中的比重不断提 高。这种变化必然给企业带来许多营销机会。 科学技术的发展 , 也会使工业内部 结构发生很大变化。传统工业发展速度减慢 , 甚至停滞不前 , 而

6、一些新兴工业 , 如电子技术、机器人、光导通讯、遗传工程、海洋技术等却得到了迅猛的发展 , 从 而为这些新企业创造了有利的市场营销机会。 可以造就一些新的行业、 新的市场， 同时又使一些旧的行业与市场走向衰落。 例如，太阳能、核能等技术的发明应用， 使得传统的水力和火力发电受到冲击。 太阳能、 核能行业的兴起， 必然给掌握这 些技术的企业带来新的机会，又给水力、火力发电行业带来较大的威胁。再如， 晶体管取代电子管， 后又被集成电路所取代； 复印机工业打击复写纸工业； 电视 业打击电影业；化纤工业对传统棉纺业的冲击，等等。这一切无不说明，伴随着 科学技术的进步，新行业替代、排挤旧行业，这对新行业

7、技术拥有者是机会，但 对旧行业却是威胁。（ 二 ） 科技发展给我国 企业营销 开辟了广阔的天地。1. 我们可以利用世界科技成果发展新行业。 应当认识到 , 科技成果给各国企 业带来的机会是均等的。 虽然我国在技术方面比较落后 , 但并不是在所有的领域 都落后。我们要利用世界先进技术 , 建立和发展一些比较新的行业。2. 科技发展也为我国企业营销提供了某种机会。 近年来 , 由于西方国家传统 工业发展速度缓慢 , 新兴工业高速发展 , 造成了大量的传统工业技术闲置 , 而 这些传统技术对发展中国家却是少不了的。 我们要利用自身的资源和劳动力优势 积极发展有利的传统工业 , 振兴民族经济。3. 由

8、于科技的发展 , 工业发达国家与发展中国家都遇到了经济结构调整和 产业转移的问题 , 这也为我国企业进入国际市场提供了一个很好的机会。 如何适 应新技术革命发展的需要、 利用国际市场变化提供的机会发展外向型经济 , 是我 国企业面临的重大课题。（ 三 ） 科技发展引起了企业市场 营销策略 的变化1. 从产品策略来看 , 由于科技的发展 , 新产品开发的周期大大缩短 , 产品 更新换代加速。在科技迅速发展、市场竞争加剧、消费需求不断变化的形势下 , 开 发新产品、改造老产品、延长产品的生命周期是企业生存和发展的关键。 因此 , 企 业营销人员要广泛收集市场信息 , 掌握先进技术 , 不断开发市场

9、需要的新产品。2. 从价格策略来看 , 随着科技的发展 , 一方面使产品成本降低从而使价格 下降; 另一方面 , 企业可以通过信息技术正确运用价值规律、 竞争规律、供求规 律来制定和调整价格策略。3. 从分销策略来看 , 由于科技的发展，人们的工作及生活方式发生了重大变 化, 从而引起了分销机构的变化。 同时 , 分销的方式也发生了变化 , 即从传统的 人员推销变为自我服务的方式。 另外 , 产品的实体分配如运输、 仓储、保管等也 发生了较为深刻的变化。 知识经济时代的临近推动了营销渠道的变革， 起初的影 响来自新型的贸易方式一电子数据交换（ EDI ），即通过电子计算机和通讯网络 来处理文件

10、。 这种贸易方式又被称为无纸贸易。 因特网开辟了一个前所未有的网 络空间，在这个由数以万计的计算机主机和光纤、 电话线连接起来的虚拟空间中， 人们可以进行创览商品、订货、付款、交货、广告、市场调查等一系列的商务活 动。这种新型渠道的突出优势在于其便捷性和透明度。 但网上销售毕竟是一个新 生事物，在其发展中不可避免地存在着各种各样的困难。包括消费者心理障碍、 网络堵塞、支付安全、售后服务等等。4. 从促销策略来看 , 科技的影响更为显着。 科学技术的应用引起促销手段的 多样化，尤其是广告媒体的多样化，广告宣传方式的复杂化。信息沟通的效率、 促销组合的效果、 促销成本的降低、 新的广告手段及方式将

11、成为今后促销研究的 主要内容。科技发展有利于提高企业的管理水平 , 引起零售商业机构的变化 , 对 消费者购买行为产生影响。（四）新技术引起的企业 经营管理 的变化 技术革命是管理改革或管理革命的动力，它向管理提出了新课题、新要求， 又为企业改善经营管理、 提高管理效率提供了物质基础。 在现代， 生产率水平的 提高，主要依靠设备的技术开发 （包括原有设备的革新，改装以及设计、研制效 率更高的现代化设备 ），创造新的生产工艺、新的生产流程。同时，技术开发也 扩大和提高了劳动对象的利用广度和深度， 不断创造新的原材料和能源。这些不 可避免地影响到企业的管理程序和市场营销活动。科学技术既为市场营销提

12、供了 科学理论和方法，又为市场营销提供了物质手段。目前许多企业在经营管理中都 使用电脑、传真机等设备，这对于改善企业经营管理。提高企业经营效益起了很 大作用。现在，凡是大众化的商品，在商品包装上都印有条纹码，使得结帐作业 迅速提高，大大提高了零售商店收款工作效率， 缩短了顾客等候收款时间，提高 了服务质量。（五）科学技术的进步，将会使人们的消费方式发生深刻的变化。科学技术是一 种“创造性的毁灭力量”。它本身创造出新的东西，同时又淘汰旧的东西。一种 新技术的应用，必然导致新的产业部门和新的市场出现， 使消费对象的品种不断 增加，范围不断扩大，消费结构发生变化。例如，在美国，由于汽车工业的迅速 发

13、展，使美国成了一个“装在车轮上的国家”，现代美国人的生活方式，无时无 刻不依赖于汽车。再如，电子计算技术的发展使人们改变了传统的笔算和拨算盘 珠的做法，甚至在日常生活中也逐渐离不开电子计算机和微型计算器。这些生活方式的变革，如果能被企业深刻认识到，主动采取与之相适应的营销策略， 就能 获得成功。所以，企业在组织市场营销时，必须深刻认识和把握由于科学技术发 展而引起的社会生活和消费的变化， 看准营销机会，积极采取行动，并且要尽量 避免科技发展给企业造成的威胁。三、案例分析2011年有一款神秘的国产手机强势闯入我们生活，短短不到两个月内，就成为万众瞩目、引爆舆论的现象级产品。这就是由着名企业家金山

14、CEO雷军带领 的小米科技所推出的小米手机。小米手机使用了高通 Snapdragon S3 MSM8260 手机处理器，也是世界上首 款双核的智能手机。 并宣称其搭载的 Scorpion 双核引擎比其它单核 1GHz 处理器 手机的性能提升了 200%，和双核智能手机相比也提升了 25%。经过系统优化后 还能提高 30%的性能。小米手机配备的 266MHz Adreno220 GPU 图形处理器搭配 1G RAM 的手机内存可以完美运行大型 3D 游戏以及播放 1080P 高清视频。小米手机的销售记录： 至今小米公司，在线第一轮预定 30 万实际销售 20 万部 第二轮 10万部 3 小时售罄 第三轮 50 万部 预定仅用 34小时 第四轮 15 万部在线预定，仅用半小时 第五轮 10万部全额支付，仅用 20 分钟 第六轮 10万部全额支付仅用 6 分钟 23 秒营销成功的原因 ：1）价格很具优势， 在市场上同等配置的旗舰机要 3000-4000 多，而小米仅售 19992）强劲的配置和 MIUI/Android 双系统，最快的双核智能手机。3）快捷有效的销售方式。小米手机采用线上销售方式。4）市场定位明确。在中国缺少这样一部手机。参考文献：中国科技论文在线 2000 年第 17 卷第 4 卷科技进步与对策1 刘大椿 . 科学技术哲学导论 M. 中国人民大学出