NLP情绪管理培训

1、NLP情绪管理培训NLP情绪管理培训讲师：谭小琥 让情绪为你服务让情绪为你服务 -NLP情绪管理情绪管理 一、情绪的概念一、情绪的概念 情绪的定义：情绪是内心情绪的定义：情绪是内心的感受经由身体表现出来的感受经由身体表现出来的状态。的状态。EQ的含义：的含义：（1）认识自己的情绪）认识自己的情绪 （2）管理自己的情绪）管理自己的情绪（3）有效推动自己）有效推动自己（4）认识别人的情绪）认识别人的情绪（5）做好人际关系）做好人际关系只用两句话便能充分解释只用两句话便能充分解释EQ的意思：的意思：（1）清楚认识和正确运用情绪去帮助自己）清楚认识和正确运用情绪去帮助自己（2）了解和分享别人的看法和感

2、受）了解和分享别人的看法和感受二、从新的角度看情绪对人的作用二、从新的角度看情绪对人的作用 1、情绪是生命不可分割的一部分：没有某些、情绪是生命不可分割的一部分：没有某些情绪的人其实是不完整的，其人生不是有欠缺，情绪的人其实是不完整的，其人生不是有欠缺，就是极之痛苦！就是极之痛苦！ 2、情绪绝对诚实可靠和正确：除非信念改变，、情绪绝对诚实可靠和正确：除非信念改变，否则对同样的事我们会有同样的反应！否则对同样的事我们会有同样的反应！ 3、情绪从来都不是问题：情绪本身不是问题，只、情绪从来都不是问题：情绪本身不是问题，只 是一个征状而已。是一个征状而已。4、情绪是教我们在事情中该有所学习：情绪是个

3、、情绪是教我们在事情中该有所学习：情绪是个信号，提醒你人生中有些事情需要处理了！信号，提醒你人生中有些事情需要处理了！ 5、情绪应该为我们服务，而不应成为我们的主、情绪应该为我们服务，而不应成为我们的主 人：情绪若能妥善运用，可以使我们的人生变得人：情绪若能妥善运用，可以使我们的人生变得 更美好！更美好！ 6、情绪是经验记忆的必需部分：情绪感觉是记忆、情绪是经验记忆的必需部分：情绪感觉是记忆储存的必须部分！储存的必须部分！ 7、情绪就是我们的能力：所有的能力都是一份感、情绪就是我们的能力：所有的能力都是一份感觉！觉！三、情绪的真正来源三、情绪的真正来源1 、信念决定情绪：外来的事物，只不过是诱

4、因而信念决定情绪：外来的事物，只不过是诱因而已，内心的信念系统，才是决定的因素。已，内心的信念系统，才是决定的因素。2 、改变信念就可以改变情绪：、改变信念就可以改变情绪： 第一次第一次 信念信念 做老师不应该这样做老师不应该这样 价值观价值观 别人以为我很不好别人以为我很不好 规条规条 有什么事可以私下跟我谈有什么事可以私下跟我谈 第二次第二次 从神经病院出来的人不可理喻从神经病院出来的人不可理喻 安全至上安全至上 需要与这个人保持远一点距离需要与这个人保持远一点距离 四、传统对情绪的错误认识四、传统对情绪的错误认识1.不少人的错误观念不少人的错误观念 ： （1）情绪是与生俱来的）情绪是与生

5、俱来的“我天生就是多愁我天生就是多愁善感的善感的” （2）情绪是无可奈何的）情绪是无可奈何的“不知何时才能不知何时才能没有这份惆怅！没有这份惆怅！（3）虽然有（）虽然有（2）的信念，但同时又要求别人）的信念，但同时又要求别人把情绪抛掉把情绪抛掉“不要把情绪带回家！不要把情绪带回家！ （4）事情与情绪牢不可分）事情与情绪牢不可分“每次他这样每次他这样我都光火，这十年我过得真辛苦！我都光火，这十年我过得真辛苦！2.哭泣与情绪的区别：无论什么情绪到了一定的程哭泣与情绪的区别：无论什么情绪到了一定的程度都会哭泣，所以哭泣本身不是情绪。度都会哭泣，所以哭泣本身不是情绪。3.不开心与情绪的区别：不开心是负

6、面情绪的统称，不开心与情绪的区别：不开心是负面情绪的统称，所以本身也不是情绪！所以本身也不是情绪！五五.处理情绪的方法处理情绪的方法传统处理本人情绪的方法：传统处理本人情绪的方法： （1）忍：忍藏在心里。）忍：忍藏在心里。（2）发：发泄出来。）发：发泄出来。 （3）逃：使自己忙碌不去想起有关的事情。）逃：使自己忙碌不去想起有关的事情。2、最新、最新NLP处理本人情绪的方法处理本人情绪的方法一、治标：一、治标：（1）消除）消除把事情引起的情绪消除掉，再回把事情引起的情绪消除掉，再回忆那件事情，内心感到平静。（改变经验忆那件事情，内心感到平静。（改变经验元素法）元素法）（2）化淡）化淡把内心的情绪

7、感受大部分化解，把内心的情绪感受大部分化解，只剩余轻微的感觉。（逐步抽离法，生只剩余轻微的感觉。（逐步抽离法，生态平衡法）态平衡法）（3）运用）运用几乎所有的负面情绪都有其正面几乎所有的负面情绪都有其正面价值和意义，所以，凭着内心的情绪，我价值和意义，所以，凭着内心的情绪，我可以做很多使自己提升的事。可以做很多使自己提升的事。（4）配合）配合接受内心的情绪，做最能配合它接受内心的情绪，做最能配合它的事。的事。二、治本：二、治本：（1）改变本人的信念系统。）改变本人的信念系统。（2）处理涉及本人的身份层次问题）处理涉及本人的身份层次问题（3）提升本人的思维处理能力。）提升本人的思维处理能力。3、

8、传统处理他人情绪的方法：、传统处理他人情绪的方法：（1）、交换型：给予一些对方在乎的价值去驱）、交换型：给予一些对方在乎的价值去驱使对方的情绪暂时消失。这些都是暂时性的，使对方的情绪暂时消失。这些都是暂时性的，因为没有对事情做任何事，只要那些事情价值因为没有对事情做任何事，只要那些事情价值消失，事情的情绪又再出现。消失，事情的情绪又再出现。（2）、惩罚型：把情绪看作是恶毒的东西，是不）、惩罚型：把情绪看作是恶毒的东西，是不应该出现的，对方因此而受罚。应该出现的，对方因此而受罚。（3）、冷漠型：认为成年人应该有使自己不会）、冷漠型：认为成年人应该有使自己不会有这样的情绪，同时又认为情绪是每个人自

9、己有这样的情绪，同时又认为情绪是每个人自己的事，应该自己处理，所以完全漠视对方的情的事，应该自己处理，所以完全漠视对方的情绪。绪。（2）、说教型：说大量的道理，而不顾对方的感）、说教型：说大量的道理，而不顾对方的感受，这使对方陷入更大的情绪中！受，这使对方陷入更大的情绪中！4、最新、最新NLP处理他人情绪的方法处理他人情绪的方法 ：（2）分享。永远先分享情绪感受、后分享事情的）分享。永远先分享情绪感受、后分享事情的内容。情绪未处理，事情不会有太大效果，往内容。情绪未处理，事情不会有太大效果，往往使对方情绪更大。往使对方情绪更大。（1）、接受。接受就是注意到对方有情绪，接受）、接受。接受就是注意

10、到对方有情绪，接受这份情绪的他。接受不是批判、不是否定、不这份情绪的他。接受不是批判、不是否定、不是忽视，接受就是是忽视，接受就是“你这个样子我是接受的，你这个样子我是接受的，我愿跟你沟通我愿跟你沟通”。（3）肯定。辅导者应该对不适当的行为设立规范，）肯定。辅导者应该对不适当的行为设立规范，里面的可以理解或接受，辅导者应该就这些给里面的可以理解或接受，辅导者应该就这些给予受导者肯定，给予肯定使受导者保留他们的予受导者肯定，给予肯定使受导者保留他们的尊严和自信，受导者会更愿听从辅导者的引导。尊严和自信，受导者会更愿听从辅导者的引导。重要的是让受导者明白他的情绪感觉不是问题重要的是让受导者明白他的

11、情绪感觉不是问题之所在，而不良的言行才是问题的关键。所有之所在，而不良的言行才是问题的关键。所有的感觉及所有的期望都是可以被接受的，但并的感觉及所有的期望都是可以被接受的，但并非所有的行为都可以被接受或者会有效果。非所有的行为都可以被接受或者会有效果。总结，人生里每次的经验都让我们学到一些东西，总结，人生里每次的经验都让我们学到一些东西，使我们更有效地创造一个成功快乐的未来。不使我们更有效地创造一个成功快乐的未来。不明白这个道理的人，会抱怨人生不如意的事情明白这个道理的人，会抱怨人生不如意的事情太多，因为问题总是不断地出现。而明白这个太多，因为问题总是不断地出现。而明白这个道理的人，则不断进步

12、、心境开朗、享受人生！道理的人，则不断进步、心境开朗、享受人生！（4）策划。帮助受导者解决问题就要询问他想得）策划。帮助受导者解决问题就要询问他想得到什么，然后与他一起讨论解决问题的一些方。到什么，然后与他一起讨论解决问题的一些方。六、情绪的钟摆反应六、情绪的钟摆反应2、正确面对情绪：把自己的情绪感应的幅度尽量扩、正确面对情绪：把自己的情绪感应的幅度尽量扩大。如此，每天里每一件事给我们的喜悦，满足，大。如此，每天里每一件事给我们的喜悦，满足，自豪，信心，我们完全得到，心中充满人生的意自豪，信心，我们完全得到，心中充满人生的意义和乐趣。偶然有事情带给我们很高的负面情绪，义和乐趣。偶然有事情带给我

13、们很高的负面情绪，但因为每天所得的喜悦，满足信心够多，我们也但因为每天所得的喜悦，满足信心够多，我们也能承受得了，何况，我们有四类技巧去处理负面能承受得了，何况，我们有四类技巧去处理负面情绪！情绪！1、情绪保护机制：有人因为压力太大，受不了情绪上、情绪保护机制：有人因为压力太大，受不了情绪上的折磨，学会了的折磨，学会了感觉麻木感觉麻木，意思是不再对同样的，意思是不再对同样的事情有同样的反应了。短期没有问题，长期危害很事情有同样的反应了。短期没有问题，长期危害很大。大。七、负面情绪的正面价值和意义七、负面情绪的正面价值和意义2、常见负面情绪的正面价值和意义：、常见负面情绪的正面价值和意义：1、负

14、面情绪的作用：人生中的负面情绪，不是给我们、负面情绪的作用：人生中的负面情绪，不是给我们一些力量，就是指引我们找寻更好的方向，有的两一些力量，就是指引我们找寻更好的方向，有的两种具备。种具备。（1）、愤怒：给我们力量去改变一个不能接受的情）、愤怒：给我们力量去改变一个不能接受的情况。世人最大的错误是企图运用愤怒的力量去改况。世人最大的错误是企图运用愤怒的力量去改变外界的人事物，这在大多数时候不会成功，这变外界的人事物，这在大多数时候不会成功，这样的人以为需要更大的力，于是变的更愤怒。用样的人以为需要更大的力，于是变的更愤怒。用愤怒带来的力量改变自己，才是突破的方向。愤怒带来的力量改变自己，才是

15、突破的方向。（2）、痛苦：分为生理和心理的痛苦，但意义）、痛苦：分为生理和心理的痛苦，但意义一样一样指引我们去找寻一个摆脱的方向。心指引我们去找寻一个摆脱的方向。心理治疗大师罗伯麦当奴说：在有痛苦的两性关理治疗大师罗伯麦当奴说：在有痛苦的两性关系中，感到痛苦的人就是该做出改变的人！生系中，感到痛苦的人就是该做出改变的人！生活中，能够接受失去的痛苦，才能拥有更多快活中，能够接受失去的痛苦，才能拥有更多快乐幸福的可能。乐幸福的可能。（3）、焦虑）、焦虑/紧张：指引找寻方向紧张：指引找寻方向事情很重要，事情很重要，需要额外的专注和照顾；往往也指出已拥有的需要额外的专注和照顾；往往也指出已拥有的资料和

16、能力不够，须添加一些很需要的。资料和能力不够，须添加一些很需要的。（4）、困难：很少人注意到困难也是一份情绪）、困难：很少人注意到困难也是一份情绪感觉。它也是指引方向。困难的意思：以为须感觉。它也是指引方向。困难的意思：以为须付出的代价比可收取的回报更大。付出的代价比可收取的回报更大。（5）、恐惧：不愿付出以为需要付出的代价。恐）、恐惧：不愿付出以为需要付出的代价。恐惧指引我们去找出：以为需要付出的代价是什惧指引我们去找出：以为需要付出的代价是什么，和思考可以做些什么使自己无须付出这些么，和思考可以做些什么使自己无须付出这些代价。恐惧是维持动物生存下去的第一重要工代价。恐惧是维持动物生存下去的

17、第一重要工具，人活着不能也不应完全没有恐惧。勇气并具，人活着不能也不应完全没有恐惧。勇气并不是没有恐惧。勇气是纵然有恐惧，还能继续不是没有恐惧。勇气是纵然有恐惧，还能继续走下去。走下去。（6）、失望：对人事物的失望和对自己的失望。）、失望：对人事物的失望和对自己的失望。对人事物的失望必然来自欲想控制它们的企图：对人事物的失望必然来自欲想控制它们的企图：无法如愿控制便失望了。对自己的失望来自不无法如愿控制便失望了。对自己的失望来自不接受自己。接受自己。（7）、悲伤：从失去里取得力量，使我们更珍惜）、悲伤：从失去里取得力量，使我们更珍惜自己仍然拥有的，包括记忆。所以悲伤既指引自己仍然拥有的，包括记

18、忆。所以悲伤既指引方向，也给予力量。方向，也给予力量。（8）、委屈：你没有给我应该给我的！（小孩）、委屈：你没有给我应该给我的！（小孩子的情绪）子的情绪）（9）、固执：我没有资格得到更多更好。（多是）、固执：我没有资格得到更多更好。（多是一种状态）一种状态）（10）、无奈：已知的全部不管用，需找出新的）、无奈：已知的全部不管用，需找出新的方向。方向。（11）、无力感：）、无力感： 1，焦点放在本人不拥有的事物上。，焦点放在本人不拥有的事物上。 2，想做的超越本人的能力范围。，想做的超越本人的能力范围。 （12）、烦躁：不能站在这里，又不知站在哪里！）、烦躁：不能站在这里，又不知站在哪里！（13

19、）、迷惘：失去方向感。（没有目标）、迷惘：失去方向感。（没有目标）（14）、惭愧）、惭愧/内疚内疚/遗憾：以为已经完结的事里尚遗憾：以为已经完结的事里尚有未完结的部分。它指引方向，若明白了它们有未完结的部分。它指引方向，若明白了它们的意思，它们能转化成为力量去推动拥有者把的意思，它们能转化成为力量去推动拥有者把未完结的部分完成。未完结的部分完成。（15）、忌妒：分两条路：）、忌妒：分两条路： 1.不服气（会带来忿怒，但可以放下）不服气（会带来忿怒，但可以放下） 2.变成憎恨和仇恨：在企图毁灭对方的过程中，变成憎恨和仇恨：在企图毁灭对方的过程中，对方不一定被毁灭，但自己却一定毁灭了。对方不一定被毁灭，但自己却一定毁灭了。（认定自己不能上去，而你比我高）（认定自己不能上去，而你比我高） 八、情绪的认识和管制八、情绪的认识和管制1、认识负面情绪，管制负面情绪、认识负面情绪，管制负面情绪（图片：（图片：1，狗追我跑，狗追我跑2，东张西望，东张西望3用棍棒赶狗用棍棒赶狗4到到宠物店买狗饼干宠物店买狗饼干5用狗饼干喂狗用狗饼干喂狗6狗在手掌中吃