商务秘书实务试题

1、百度文库-好好学习,天天向上新编商务秘书实务考试J一、填空题（每空格1分，共20分）1 .秘书文书工作包括三个方面：一是，二是，三是 O2 .秘书按服务对象分可分为 和 两种。3 .秘书的职业形象包括个人的、等方面。4 .公文的密级可分为：、三个等级。5 . 使公文草稿转变成定稿，标志其已批准成为代表发文机关的文书。6 .国务院2000年8月24日公布的国家行政机关公文处理办法规定的公文 有 种，其中属平行文的是 O7 .文件立卷可分为 和 两种。8 .会议计划主要包括：、<,9 .会议通知一般采用 形式。二、单选题（每题2分，共20分）1 .（）是对秘书工作的基本要求。A热情 B细致

2、C周到 D耐心2 .办公室工作的特殊性决定了秘书的主要职能是（）。A服务群众B甘于奉献C服务领导 D严守机密3 .某公司没有专门的保洁人员，也没有指定打扫卫生的轮值制度，办公室的 卫生由公司职员自己打扫，如果你是该公司职员，你通常会采取哪一种做法？（ ）A上班后，看有没有人做卫生。如果没人做，就自己做。B不管别人做不做，自己都做。C如果公司有比自己年轻的同事，可以让他们去做。D等领导安排自己的时候再做。4 .下列（）属于横向沟通方式。A召开会议B文件传达C座谈会 D同事之间任意交谈5 .公文形成的准备阶段是（）。A交拟 B议拟 C撰拟 D审核6 .在会议筹备方案的内容中，首先要确定的内容是（）

3、。A会议议程B会议主题C会议时间D经费预算7 .办公室空调的温度保持在（）的恒温状态比较适宜。A 2226 B 18<2 C 2428 D 20228 .关于安排约见，下面的哪种做法是错的（）。A上司出差前一天不宜将约见日程排满B各种约见之间，应留出1015分钟的间隙C于本单位人员的约见应安排在上午早些时候D重要约见不宜首尾衔接安排9 .把文档分为电子文档和纸面文档的分类标准是（）。A按文档的载体分类B按文档所对应的工作性质分类C按事件的发展过程分类D按文档的功能分类10 .公文审核的重点首先是（）。A公文内容 B公文体式C文字表达D是否需要行文三、多选题（每题3分，共15分）1 .议拟

4、阶段的步骤有（）。A认真领会领导意图B收集材料C拟写提纲 D撰写初稿2 .印制公文包括的内容有（）。A审核 B缮印 C核对 D用印3 .拟办应遵循的原则有（）。A同性原则 B完整性原则C规范性原则D相关性原则4 .公文处理效率低下的原因属于办理环节上的有（）。A来文质量不高 B拟办质量不高C催办不严格 D办文分工不科学5 .提高公文处理效率要讲究时效，包括（）。A强化责任观念 B强化时间观念 C缩短运转周期D简化办文程序四、简答题（20分）1 .公文审核中的六查是哪些？2,假如你是公司秘书，需要你立即传真一份材料，请你写出利用传真机的 正确步骤。3 .请你画出领导人是双数时的主席台座次。4 .

5、会议策划方案包括哪些内容？5 、案例分析（10分）某日下午，天骏公司进口生产线突发重大故障，刘总经理责成王秘书立即 撰文与国外厂商联系抢修事宜。因刘总经理即将赴外地履行签约手续，王秘书 急忙将草拟的文稿送刘总经理签发。刘总经理匆匆阅毕，随即用铅笔在文稿结 尾处批注：“阅。刘，9. 28”。请你指出上述发文处理程序中的错漏之处，并提出改进意见。六、写作题（15分）校学工处将于6月10日在学校举行第三届校园文化艺术节闭幕式，对本次 艺术节活动进行总结表彰，将邀请各系部主任、各班主任参加，请你代表院学 工处发个通知。参考答案1、 填空I . 发文、文书办理、文书整理与归档；2 .公务秘书和私人秘书；

6、3 .仪容仪表、谈吐举止；4 . 绝密、机密、秘密；5 . 签发；6 .1 3、函；7 .平时归卷、年终立卷；8 .会议名称、会议议题、会议日程、会议议程和程序；9 . 书面。2、 选择题IB、2C、3B、4D、5A、6B、7D、8C、9A、1 0 D3、 多选题IBC、2BC、3ABCD、4BCD、5 B C D4、 简答题1 .看有无发文必要；.看用什么名义和格式行文，是否符合规范要求；看 文件内容是否符合党的方针政策和国家法律、法规，是否符合一文一事的规定; 看提出的要求、措施是否明确具体，切实可行；看涉及有关部门或单位的问题 是否协商一致；看文字是否通顺、准确、简明。2 .准备工作：调

7、整工作状态，装入记录纸，检查原稿，放置文件。试运复 印：接通电源开关，将稿子字面朝下放在原稿导板上，选择扫描线密度的档次, 原稿灰度调整，按复印键。发送传真：检查机器是否处于准备好状态，放置好 发送原稿，摘取话机手柄，拨通对方电话号码，并等待对方回答，双方进行通 话，通话结束后，由收方先按启动键，当听到收方应答信号时，发方按启动键, 文稿会自动进入传真机，开始发送文件，挂上话机，等待发送结束。3 .座次安排：6 4 2 1 3 54 .确定会议的主题和议题，会议的名称，会议的时间、会期、会议所需的 设备和工具，会议所需的文件范围，并安排印制工作，确定与会代表的组成， 确定宣传机构和模式，确定会

8、议经费预算，确定会议餐饮安排，确定筹备机构 与人员分工。5、 案例分析要点1 .不能用铅笔；2.态度要明确，同意或不同意；3.名字要写全。4。签发应写在文件上面。6、 写作题（略）复习题1 .办公室环境管理的原则是、和一o2 .秘书文书工作包括三个方面：一是,二是，三是 o3 .秘书按服务对象分可分为 和 两种。4 .秘书的职业形象包括个人的、等方面。5 .确领会、贯彻、执行,是秘书工作的一个基本出发点。6 .文件的保管期限有、三种。7 .公文的密级可分为：、三个等级。8 . 使公文草稿转变成定稿，标志其已批准成为代表发文机关的文书。9 .国务院2000年8月24日公布的国家行政机关公文处理办

9、法规定的公文 有 种，其中属平行文的是 O10 .文件立卷可分为 和 两种。11 .会议计划主要包括：、。12 .会议通知一般采用 形式。二、单选题1 .办公室工作的（）决定秘书的主要职能就是为领导服务。A关键性 B复杂性 C综合性 D特殊性2 .（）是秘书良好的礼仪风度中最基本的原则之一。A仪表 B个性 C正直 D善解人意3 .印制公文包括的内容有（）。A审核B缮印C核对D用印4 .（）是对秘书工作的基本要求。A热情B细致C周到D耐心5 .办公室工作的特殊性决定了秘书的主要职能是（）。A服务群众 B甘于奉献C服务领导D严守机密6 .下列（）属于横向沟通方式。A召开会议 B文件传达C座谈会 D

10、同事之间任意交谈7 .公文形成的准备阶段是（）。A交拟 B议拟 C撰拟 D审核8 .来文单位公文印制模糊，错页破损等，属于办理环节上的（）。A拟办质量不高B来文质量不高 C催办不严格 D办文分工不科学9 .按照文件保管期限，短期文件最长须保存（）。A 1年 B 10年 C 15年 D 30年10 .在会议筹备方案的内容中，首先要确定的内容是（）。A会议议程B会议主题C会议时间D经费预算11 .办公室空调的温度保持在（）的恒温状态比较适宜。A 2226 B 18<2 C 2428 D 202212 .关于安排约见，下面的哪种做法是错的（）。A上司出差前一天不宜将约见日程排满B各种约见之间，

11、应留出1015分钟的间隙C于本单位人员的约见应安排在上午早些时候D重要约见不宜首尾衔接安排13 .把文档分为电子文档和纸面文档的分类标准是（）。A按文档的载体分类 B按文档所对应的工作性质分类C按事件的发展过程分类D按文档的功能分类14 .公文审核的重点首先是（）。A公文内容 B公文体式C文字表达D是否需要行文15 .（）是秘书人格力量的体现。A礼仪B责任感 C自制力D态度16 .按照礼节要求，接听电话时铃响（）拿起话筒。A一声B两声C三声之内D四声之内17 .收到别人名片后的正确做法是（）。A将名片塞入裤子后面的口袋中B将名片卷起来C在名片背后写上下次来访日期D将名片放在桌边眼睛可以看到的地

12、方18 .握手时的正确做法是（）。A多人握手时，可交叉B握手时眼睛看着第三者C男士要等女士先伸出手时再去握D握手时间尽量要短三、多选题1 .下面属于秘书人员礼仪修养的具体表现的有（）。A正直 B礼貌 C仪表 D忠诚2 .电子文档的保存方法主要包括（）。A磁盘备份B文件稿C备份存入服务器D光盘刻录3 .拟办应遵循的原则有（）。A同性原则B完整性原则 C规范性原则D相关性原则4 .提高公文处理效率要讲究时效，包括（）。A强化责任观念B强化时间观念 C缩短运转周期 D简化办文程序5 .会议策划工作包括（）A确定目标B设计方案C评价选优 D实施反馈6 .议拟阶段的步骤有（）。A认真领会领导意图 B收集

13、材料 C拟写提纲D撰写初稿7 .印制公文包括的内容有（）。A审核 B缮印 C核对 D用印8 .公文处理效率低下的原因属于办理环节上的有（）。A来文质量不高B拟办质量不高 C催办不严格D办文分工不科学四、简答题1 .简述ABCD工作法2 .请你分别画出领导人是单数和双数时的主席台座次。3 .公文审核中的六查是哪些？4,假如你是公司秘书，需要你立即传真一份材料，请你写出利用传真机的 正确步骤。5.会议策划方案包括哪些内容？五、案例分析1 .某日下午，天骏公司进口生产线突发重大故障，刘总经理责成王秘书立 即撰文与国外厂商联系抢修事宜。因刘总经理即将赴外地履行签约手续，王秘 -7百度文库-好好学习,天天向上书急忙将草拟的文稿送刘总经理签发。刘总经理匆匆阅毕，随即用铅笔在文稿 结尾处批注：“阅。刘,9. 28”。请你指出上述发文处理程序中的错漏之处，并提出改进意见。2 .小杨是天骏公司的秘书，某日经清点、对号、查看封口，发现无问题后, 小杨签收了一批外来公文。但是在启封、登记过程中，她发现有一份属某单位 的机密文件混装在普件中。这是多年工作第一次遇到这种情况，她不知道如何 处理。退回去又怕节外生枝，不退