某汽车公司KPI考评体系

1、汽车有限公司汽车有限公司人事规划部人事规划部年月日年月日考评体系考评体系1新制度导入效果图新制度导入效果图现状 2家公司不同的企业文化并存，双方都处于被原有的做法所束缚的状态。变革的第一步变革后的企业形象个人考评体系个人考评体系变革工具变革工具具有竞争力以及敏捷性的组织体制。尽快进行变革，导入新制度，制作成功案例。季度管理季度管理2人事制度整体印象人事制度整体印象为了提高全公司经营运作质量，提高敏捷性，计划导入以、为了提高全公司经营运作质量，提高敏捷性，计划导入以、必达目标以及挑战目标为中心的季度管理人事制度。必达目标以及挑战目标为中心的季度管理人事制度。人事制度人事制度季度管理人事制度季度管

2、理人事制度1、必达目、必达目标标与挑与挑战战目目标标2、 、岗岗位考位考评评制度制度3、薪酬制度、薪酬制度4、 、调动调动、升格制度、升格制度实施以季度为单位的成果把握，与个人的业绩考评相结合人财开发制度人财开发制度判断岗位的价值包括的重要性，在等级上定位与考评相关联，在每个季度实施激励机制进行实现目标流程的工作行为考评，用于升格降格之中考考评评体系体系3考考评评的关的关键词键词何谓KPI? 指主要业绩指标。不仅仅是财务数据，例如：品牌影响力、用户喜欢度等，被称作企业无形资产使其数据化，作为被明确的共同目标的（考评体系）。Key Performance Index何谓必达目标必达目标?是员工与

3、公司之间关于必须实现的业绩水准的协议。如果没有完成目标，要负具体责任。Commitment何谓挑战目标挑战目标?比必达目标更高的业绩水准。如果实现此目标，将得到奖励。Target缩短考评期间，加快PDCA循环周期。把各季度的KPI达成度反映在季度奖金上。Quarterly Management何谓季度管理季度管理?4考考评评体系的目体系的目标标根据组织的目标设定每个人的业绩指标，对其成果给与适当的评价。设定组织与个人的业务行为一致性的目标，提高员工参与策划经营的意识。充实上级与下级的双向沟通，形成工作环境内互相信赖的氛围。根据（个人的）循环，提高管理人员的管理水平。通过向更高的目标挑战，达到促

4、进开发个人能力目的。5考考评评体系与事体系与事业计业计划的关系划的关系考评体系是把公司的方针、目标按照组织系列如下图分解考评体系是把公司的方针、目标按照组织系列如下图分解到各职能部门、事业部、子公司（工厂）、科室直至个人。与目标相到各职能部门、事业部、子公司（工厂）、科室直至个人。与目标相关联，明确每个岗位个人的作用（构筑考评体系）。关联，明确每个岗位个人的作用（构筑考评体系）。经营理念必达目标与挑战目标方策基本方针中期事业计划（23计划）必达目标与挑战目标方策基本方针各职能部门的实施计划（行动计划）必达目标与挑战目标方策基本方针年度事业计划必达目标与挑战目标必达目标与挑战目标方策方策基本基本

5、方针方针各各部门部门（ （工厂工厂） ）的实施计划的实施计划必达目标与挑战目标必达目标与挑战目标方策方策基本基本方针方针部门部门 科科的实施计划的实施计划必达目标与挑战目标必达目标与挑战目标具体的实施计划具体的实施计划从上级方针分解到个人的从上级方针分解到个人的KPIKPI目标目标每个人的工作计划每个人的工作计划6目目标标的展开的展开 部长接受下达给本部门（总部或事业部）的目标,在目标内制定本部门的方针、目标、重点实施方策。 科长为了实现部长的目标，根据本部门应该实施的项目制定工作计划书。 在展开上述方针时，上下级之间应该进行充分的沟通，在取得一致意见的基础上实施（计划）。 为了准确地设定上述

6、（上级组织下级组织个人）目标，需要一定的方法、手段，使全体共享这种方法（手段）。7考考评评体系的作用体系的作用最高最高执执行委行委员员会会计计划划项项目小目小组议长组议长计计划划项项目小目小组组的最高决策的最高决策决定决定计计划划项项目的方向目的方向选选定定计计划划项项目的目的负责负责人人批准完成的成果，向人事委批准完成的成果，向人事委员员会会汇报汇报办办公室公室制定制定计计划划对进对进展情况、展情况、课题进课题进行管理行管理向最高向最高执执行委行委员员会会汇报汇报部部门项门项目小目小组组项项目目调查调查协协助不同助不同职职能部能部门门研研讨讨小小组组制作完成的工作成果制作完成的工作成果职能部

7、门研讨小组职能部门研讨小组 参与策划部门项目小组的参与策划部门项目小组的工作内容工作内容 向制作完成的工作成果提出向制作完成的工作成果提出意见意见职职能部能部门门研研讨讨小小组组在各在各职职能部能部门门内指定内指定领导领导和成和成员员（3 35 5名）名）各各职职能部能部门门内的人事内的人事总务总务部部门门担担当窗口当窗口部部门项门项目小目小组组指定各部指定各部门门成成员员办办公室公室牵头牵头人：筱田人：筱田 文雄文雄辅辅助助牵头牵头人：人： 顾鸿顾鸿、孙晓东孙晓东、余、余军军、陈陈莉、莉、胡胡卫东卫东、肖生、肖生权权公司公司绩绩效效评评价价执执行委行委员员会会议议长长：李：李绍烛绍烛副副议长

8、议长：小松：小松笃笃司司成成员员：各：各总总部部长长 各事各事业业部部领导领导8在矩阵式组织机构上设定组织目标在矩阵式组织机构上设定组织目标部门项目小组部门项目小组财务会计部门人事人事/组织组织财务会计财务会计信息系统信息系统党党 群群研发中心研发中心采购部门乘用车公司人事组织部门制造质量部门研发部门商品规划部门生产生产采采 购购规规 划划股份公司零部件事业部装备公司商用车公司职能职能部门部门经营规划部门在制定部/科的方针、目标时，有必要与作为纵向管理的不同部门的管理方针相结合以及与横向管理的不同职能部门管理方针相磨合。 组织部门项目小组与职能部门研讨小组，共同研讨纵向与横向的部门之间紧密相联

9、的目标。职职能部能部门门研研讨讨小小组组9部门项目小组部门项目小组姓 名部 门职 务议长李绍烛副总裁副议长小松笃司副总裁成员房章福人事总部总部长中山太郎经营规划总部总部长乔阳财务会计总部总部长邹恒琪制造总部总部长三野丰总部总部长小野纯生采购规划管理总部总部长刘国元商用车商品规划总部总部长侯宇明商用车研发中心中心长李京桥商用车零部件采购总部总部长秋山丰信息系统总部总部长福本淳一乘用车商品规划总部总部长内山政昭乘用车研发中心中心长左曙光监审部部长周强商用车公司副总经理任勇乘用车公司副总经理何伟零部件事业部副总经理卢峰股份公司副总经理尹肖彤装备公司副总经理叶惠成党群工作部门工会主席10部门项目小组的

10、作用部门项目小组的作用 把各部门（总部事业部）的目标在本部门内分解到部、科直至个人。 与各职能部门研讨小组互相配合，把职能部门目标编入到部门目标之内。 制作各部门的行动计划书，追踪个人的目标设定。 为了实现各部门的目标，实施进度管理。 将各职能部门的目标的进展情况向最高执行委员会汇报。11职能部门研讨小组职能部门研讨小组副科长李秀霞邹恒琪制造/质量部门科长周宁部长高招影党群工作部门部长曹承建信息系统总部科长朱信年乔阳财务会计总部QCD总部科长黎海鸥副部长程世平采购部门部长马景雪人事/组织部门科长李宏伟科长孙军刘国元商品市场规划部门科长成红主任周伟勇总裁直管部门副部长肖生权部长胡卫东部长陈莉部长

11、余军部长孙晓东部长宋翔研发部门副部长顾鸿副组长科长王颖副部长王惠芳部长筱田文雄组长科长何蓬人事总部薪酬部科长邓劲林人事总部人事部科长陈向阳人事总部人力资源开发部科长聂孟景副部长唐跃青组织开发部科长肖海舟副部长李征人事规划部部长童伟东装备公司部长王玉股份公司部长许建宁零部件事业部部长郑乐华乘用车公司部长王东春商用车公司顾问成员12职能部门研讨小组职能部门研讨小组 在各职能部门内选拔领导与成员（在部门间能够发挥影响力的人），组成职能部门研讨小组。 设定全公司共同的职能部门目标的指标。 与相关部门（总部事业部）的项目小组合作，把职能部门目标的指标编入到各部门目标内。 为了实现职能部门目标，需要追踪各

12、部门的工作进展情况。 研讨其他与指标设定有关的特定的课题（研修教材）。13考考评评体系的体系的视视点点目标的设定从多元化、定量化的视点来进行。在各自的目标的设定从多元化、定量化的视点来进行。在各自的视点上采取平衡措施，结果以量化来表现。视点上采取平衡措施，结果以量化来表现。财务视点财务视点销售额、营业利润、资产、EVA等客户视点客户视点客户满意度（包括员工满意度）内部业务流程视点内部业务流程视点QCD各指标完成率劳动生产率等学习与成长的视点学习与成长的视点参加研修率人才稳定率等“23”事业计划14目标目标 方策矩阵示意图方策矩阵示意图方策项目部部部部部实施降低原价案例削减一般经费减少设计变更次

13、数提高设计技术能力提高车体精度提高新车目标质量改善业务环境对管理层实施培训提高人财充足率目标项目分类项目目标值 目标管理项目责任人财务降低购买价格限定目标达成率部长削减经费 预算遵守率部长削减试制费用降低试制加工率部长用户提升商品力 记分部长提高质量 记分部长内部流程缩短生产准备期 课题解决率C部长提高设备利用度设备利用度C部长 学习和成长提高员工满意度 调查E部长提高人财稳定率人财充足率E部长管理项目责任人由于目标与方策有连锁关系。因此，如果使用下列矩阵图，就能够明确相互之由于目标与方策有连锁关系。因此，如果使用下列矩阵图，就能够明确相互之间的因果关系。间的因果关系。15考考评评体系的个人目

14、体系的个人目标设标设定的思路定的思路在设定目标时，应该满足以下个要件：、必须是按照部门/部的目标而设定的目标。担负部门/部的目标完成的责任。、每个人亲自制定目标方案，并且必须带有挑战性。、覆盖业务的主要部分，必须是按照职位所定的目标。设定定量目标，与提高业绩相结合。、必须是与上级领导商谈好而决定的目标。16考考评评体系的体系的结结构构分分为为（设设定目定目标标）、（）、（实实施目施目标标）、（考）、（考评结评结果）、果）、（反（反馈馈考考评结评结果与下年度相关指果与下年度相关指标标挂挂钩钩）各）各阶阶段。段。沟通 设定目标 考评结果 实施目标设定下年度目标业绩考评事先明确方针、目标。明确分担的

15、责任以及被期待的成果进行支持、指导。在实现目标过程中，要尊重自主性，同时也要下放必要的权限。确认、评价目标达成度。目标必须是立足于部门、部的方针而制定的。对课题以及上司的期待值进行确认。按照计划实行自主管理。根据需要向上司汇报、联络、商量。确认、考核目标达成度。把考评结果向部下进行反馈，支持、指导部下。对1年来取得的工作成果、业绩进行充分的确认与反省，找出存在的问题和解决问题的方法。对年来取得的成果、业绩进行确认和反省，分析成功和失败的主要原因，制定解决问题的对策并付诸实施。反馈考评结果与下年度相关指标挂钩期 待支 持上司考评制定方案自主管理自我评价反馈与下年度相关指标挂钩部下上司17考考评评体系的季度管理体系的季度管理第一季度第二季度第三季度第四季度设定季度初期目标把握最终结果成果作为结果的业绩实现此业绩的流程考评期间季度初期年末把握成果把握成果把握成果考评对象流程流程流程流程反映在薪酬上反映在薪酬上 反映在薪酬上把握成果反映在薪酬上18考考评评体系的个人考体系的个人考评评表表19构筑构筑KPI考评体系日程安排考评体系日程安排4 4月月5 5月月6 6月月7 7月月8 8月月全体部门KPI项目小组职能部门KPI研讨小组研修个人KPI体系启动大会422（423514）制定各岗位的行动计划书分解KPI目标 总部部科的