联想ERP联想执委会交流会

1、LEGEND GROUP 联想执委会交流会联想执委会交流会一 九 九 八 年 八 月 十 三 日 中 国 ， 北 京 LEGEND GROUP 集团管理的方式能集团管理的方式能适合子公司的要求吗？适合子公司的要求吗？能把目标细化吗？能把目标细化吗？能把效益量化吗？能把效益量化吗？? 现在做现在做ERP是不是时候呢？是不是时候呢？与国外的差距怎么样的与国外的差距怎么样的依据呢？依据呢？做做BPR时我们怎样能保时我们怎样能保证各子公司的需求得到证各子公司的需求得到充分考虑？充分考虑？SAP 与联想的战略是什与联想的战略是什么的关系么的关系? 如何保证统如何保证统一？一？既然有差距，怎样控既然有差距

2、，怎样控制风险制风险?实施策略与范围的依实施策略与范围的依据是什么？据是什么？如何才是最有效的决策如何才是最有效的决策流程？流程？我们能对咨询队伍的我们能对咨询队伍的资源承诺能信任吗？资源承诺能信任吗？近来联想对我们提出了一些问题近来联想对我们提出了一些问题:LEGEND GROUP 会会 议议 目目 的的 :Meeting Goal我们期望通过这次讨论式的会议来分享我们的经验和增进了解。我们相信不少问题的答案将能从我们的讨论中找到，或有 助于讨论其余下的问题 。 We would like to use this meeting as a forum to share our experie

3、nces, increase mutual understanding, and help address remaining concerns.LEGEND GROUP 我们以这个目标为主导设计了以下的议题我们以这个目标为主导设计了以下的议题:1. 联想联想SAP实施战略与方法实施战略与方法 湛立泉湛立泉Legend SAP Implementation Approach and Methodology1.1 实施战略实施战略1.2 实施工作方法实施工作方法1.3 SAP Enabled BPR 概念与工作过程概念与工作过程2. 保持项目与企业目标的一致保持项目与企业目标的一致 湛立泉湛立泉

4、/刘建刘建Change Imperative and Business Case2.1 保持目标的一致保持目标的一致2.2 效益量化效益量化2.3 效益量化的工具：效益量化的工具：ValuePrint2.4 我们的推荐我们的推荐LEGEND GROUP Cont.3. 在全球市场中计算机企业面对的挑战和机会在全球市场中计算机企业面对的挑战和机会 Steve Allen/Ron ChapmanChallenges and Opportunities Facing Computer Manufactures in the Global Marketplace4. 实施队伍背景实施队伍背景 湛立泉湛

5、立泉/刘建刘建Deloitte/SAP Implementation Team Qualifications and Profile5. 其他议题其他议题/QA湛立泉湛立泉/刘建刘建 Selective Issues and TopicsLEGEND GROUP 1. 联想联想SAPSAP实施工作战略与方实施工作战略与方法法LEGEND GROUP 1.1 联想联想SAPSAP实施工作战略实施工作战略LEGEND GROUP 我我 们们 所所 推推 荐荐 联联 想想 采采 用用 流流 程程 循循 序序 改改 进进 的的 实实 施施 方方 式式 ： 方方 案案 一一 - 主主 要要 业业 务务

6、转转 变变 方方 案案 二二 - 流流 程程 循循 序序 改改 进进方方 案案 三三 - 系系 统统 更更 换换 联 想 LEGEND GROUP ERPERP实施的现实模型：实施的现实模型： 项目管理项目管理 实施工作方法实施工作方法教育和培训教育和培训 变革管理变革管理流程和流程和系统的整体化系统的整体化战略战略流程流程技术技术 技术基础技术基础业务专长LEGEND GROUP ERP ERP 带动的转变带动的转变 : ?1996 Deloitte & Touche Consulting Group/ICS All rights reserved.LEGEND GROUP 我我 们们 相相

7、 信信 “ “ 小小 r ” r ”方方 式式 是是 联联 想想 的的 最最 佳佳 选选 择择时间时间“大大 R” 大型流程改组大型流程改组“小小 r”流程改进流程改进 系统替代系统替代$LEGEND GROUP “流程改进流程改进”的循序渐进的的循序渐进的SAP Enabled BPR SAP Enabled BPR 方式在综合流程的稳固基础上建立更新的效能方式在综合流程的稳固基础上建立更新的效能 : Non-integrated processIntegrated processBasic best practicesImproved integrated processFurther b

8、est practicesSAP module basic processSAP advanced features流流 程程 SAP Competitive edge practiceSAP centric integrated solutions相对于现状的变革程度 LEGEND GROUP 揜允许一步一步地消化改变揜允许一步一步地消化改变The Vision defines the long-term destinationThe Releasedefines the wave and timing of implementationTimeAdditional elements of

9、functionality to be designed and implemented into second wave of implementationElements of SAP and non-SAP functionality we will design and implement in the first wave of implementationFunctionalityRelease ARelease BBeyondLEGEND GROUP 风风 险险 控控 制制 缺少集成数据MIS系统的基础 与国际大高科技企业管理有一定的差距 Change Readiness 较低：

10、 缺少使用大规模的系统经验 流程方面的观念较薄弱 基层领导需要相当的认识统一和教育策策 略略 和和 组组 织织 灵灵 活活 多多 变变 这这 是是 一一 个个 得得 到到 验验 证证 的的 有有 效效 途途 径径 效效 果果 比比 较较 快快 出出 现现 : : 提提 高高 信信 心心 我我 们们 推推 荐荐 的的 依依 据据 ： LEGEND GROUP 推推 荐荐 实实 施施 顺顺 序序第第 一一 阶阶 段段 ： 在在 北北 京京 建建 立立 并并 实实 施施 核核 心心 系系 统统设 计 、 配 置 、 测 试 核 心 系 统 ， 使 其 100% 符合 北 京 的 要 求 ，80% -

11、90% 符 合 联 想 任 何 平 台和 分 公 司 的 要 求 ， 70% 符 合 香 港 的 要 求 。第第 一一 波波 ( (6 6个个 月月 ) )：建 立 FI、 C O 、 S D 、 M M 核 心 系 统 ， 并 为LTL、 LA S 实 施 。第第 二二 波波 ( (4 4个个 月月 ) )：在 LC S 展 开 FI、 C O 、 S D 、 M M ， 为 LC S 建 立P P 核 心 系 统 。第第 二二 阶阶 段段 ( (4 4个个 月月 ) )：调 整 核 心 系 统 设 计 ， 使 其 100% 符 合 香 港的 要 求 ，80% 符 合 国 际 业 务 的 要

12、 求 。 实 施香 港 的 系 统 。同 时 在 国 内 另 一 平 台 推 广核 心 系 统 。调 整 核 心 系 统 设 计 ， 实 施 联 想 香 港 系 统。在 深 圳 平 台 展 开 FI、 C O 、 S D 、 M M 模 块 。在 深 圳 平 台 展 开 核 心 系 统 。第第 三三 阶阶 段段 ： 展展 开开 ( (1 1. . 5 5年年) )推 广 到 主 要 平 台 。推 广 到 主 要 分 公 司 。推 广 到 北 美 和 欧 洲 (Q D I )。推广 ： 深 圳 平 台 FI, CO, SD, MM第二波:北 京 :LCS: FI, CO, SD, MM, PP第

13、第 二二 阶阶 段段实 施 香 港 系 统FI, CO, SD, MM第第 三三 阶阶 段段推 广到 上 海 平 台推 广到 其 他 平 台推 广到 其 他 分 公 司推 广到 北 美推 广到 欧 洲第第 一一 阶阶 段段第 一 波 :北 京LTL: FI, CO, SD, MMLAS: FI, CO推推 广广 顺顺 序序 : : 我我 们们 推推 荐荐 核核 心心 系系 统统 / / 推推 广广 的的 方方 式式 . .LEGEND GROUP 流流 程程 重重 组组 策策 略略 主主 流流 程程 / / 流流 程程 的的 范范 围围 流流 程程 标标 准准 化化 的的 程程 度度 实实 施

14、施 的的 复复 杂杂 程程 度度 技技 术术 上上 的的 策策 略略 技技 术术 解解 决决 方方 案案 (SAP, Legacy, Bolt-on)SAP 模模 块块 和和 子子 模模 块块 的的 选选 择择 现现 有有 系系 统统 及及 可可 能能 界界 面面 的的 数数 目目 和和 复复 杂杂 性性 组组 织织 机机 构构 的的范范 围围 地地 理理 位位 置置 生生 产产 销销 售售 渠渠 道道产产 品品 我我 们们 考考 虑虑 了了.LEGEND GROUP 核核 心心 系系 统统 / 推推 广广 是是 一一 个个 广泛应用的有效方法广泛应用的有效方法同同 联联 想想 的的 路路 线

15、线 相相 一一 致致北北 京京 是是 显显 而而 易易 见见 的的 项项 目目 选选 择择 地地 及及 最最 初初 推推 广广 平平 台台LCS PP LCS PP 的的 复复 杂杂 性性 要要 求求 额额 外外 的的 时时 间间 (LCS (LCS 具具有有Planning Without Final Assembly MRP Planning Without Final Assembly MRP 模式，模式， 同同 时时 需与需与 SD Assembly Processing SD Assembly Processing 集成集成)第第 二二 阶阶 段段 推推 广广 到到 香香 港港 和和

16、 深深 圳圳 ， 因因 为为 香香 港港 是是 作作 为为 一一 个个 供供 应应 和和 管管 理理 的的 中中 心心 。深深 圳圳 的的 地地 理理 位位 置置 邻邻 近近 香香 港，业务上相关联，港，业务上相关联，并便于善用项目资源。并便于善用项目资源。 其他关键依据其他关键依据.LEGEND GROUP 1.2 联想联想SAP实施工作方法实施工作方法LEGEND GROUP Testing andDeliveryConfigurationRedesign联联 想想 核核 心心 系系 统统 项项 目目 分分 为为 5 5 个个 阶阶 段段 和和 6 6 个个 线线 索索 : :LEGEND

17、 GROUP 58End-User Training andDocumentation StrategyEnd-User Training and DocumentationAnalysis and DesignEnd-User Training and DocumentationDevelopment and DeliverySAP Gap Identification and ResolutionData Design andManagementTechnology Support Organization DevelopmentTechnology Infrastructure Impl

18、ementationTechnology Support Organization ImplementationData ImplementationIntegrity DesignStakeholder and End-User PreparationProject Team Training Development and DeliveryEnd-User Training and DocumentationAnalysis and DesignProgram Planning and ManagementIntegration Management and Quality Assuran

19、ceImplementation StrategyInitiative RationalizationIntegration TestImplementProcesses for PackagesSAP Organizational ModelSAP Gap Identification and ResolutionPrototype and Simulate for PackagesInternal Assessmentand Scope for PackagesProcess Designfor PackagesScriptingConfigurationand Unit TestData

20、 Design andManagementAcceptance Test andParallel OperationsSoftware DevelopmentAssessmentTechnology SupportStrategyTechnology InfrastructureRequirementsSoftware Development Planning and SpecificationsTechnology Support Organization DevelopmentTechnology Infrastructure ImplementationSoftware Developm

21、entand TestingTechnology Support Organization ImplementationData ImplementationPerformance Planningand ManagementContingency Testing andOperations TurnoverTechnology InfrastructureAssessmentIntegrity AssessmentIntegrity Risks andExposuresSecurity AuthorizationsIntegrity DesignIntegrity Configuration

22、Integrity ImplementationProject Team BuildingProject Team TrainingStrategyProject Team Training Development and DeliverySoftware Implementation我们的方法论是以应付工作推动进展我们的方法论是以应付工作推动进展 (Deliverable Oriented )(Deliverable Oriented ):LEGEND GROUP 评评 估估 范范 围围 和和 计计 划划 的的 报报 告告细细 化化 项项 目目 范范 围围 项项 目目 的的 组组 织织 结结

23、 构构 细细 化化 项项 目目 计计 划划 改改 变变 管管 理理 评评 估估培培 训训 策策 略略 及及 计计 划划宣宣 传传 沟沟 通通 策策 略略 及及 计划计划 项项 目目 小小 组组 培培 训训 Scoping and Planning Deliverables:Scoping and Planning Deliverables:Project PlanTaskStartFinish ResourceStudyReport LEGEND GROUP 内内 部部 评评 估估 集集 成成 管管 理理 和和 QA QA 流流 程程 评评 估估 范范 围围 和和 计计 划划 阶阶 段段 的的

24、 核核 准准 与与 批批 准准 继继 续续 下下 一一 阶阶 段段Scoping and Planning Deliverables Scoping and Planning Deliverables (cont.)(cont.)Project PlanTaskStartFinish ResourceStudyReport LEGEND GROUP 内内 部部 分分 析析 及及 As-Is Model As-Is Model 外外 部部 评评 估估 流流 程程 期期 望望 流流 程程 指指 标标 高高 层层 次次 的的 SAP Gap SAP Gap 解解 决决 评评 估估 培培 训训 和和

25、教教 育育 分分 析析 与与 计计 划划 SAP SAP 组组 织织 结结 构构 设设 计计 期期 望望 及及 目目 标标 阶阶 段段 的的 核核 准准Visioning and TargetingVisioning and TargetingLEGEND GROUP To-Be ModelTo-Be Model 组组 织织 结结 构构 的的 调调 整整 的的 分分 析析 SAP Fit/Gap SAP Fit/Gap 分分 析析 和和 解解 决决 方方 案案 数数 据据 转转 换换 策策 略略 基基 层层 管管 理理 教教 育育 准准 备备 新新 流流 程程 过过 渡渡 计计 划划 软软 件

26、件 开开 发发 计计 划划 与与 设设 计计 SAP SAP 安安 全全 性性 和和 授授 权权 方方 案案 最最 终终 用用 户户 培培 训训 To-Be To-Be 工工 作作/ /职职 责责 分分 析析 流流 程程 再再 设设 计计 阶阶 段段 的的 批批 准准Redesign DeliverablesRedesign DeliverablesLEGEND GROUP SAP SAP 系系 统统 配配 置置 和和 单单 元元 测测 试试 软软 件件 的的 开开 发发 集集 成成 测测 试试 计计 划划 数数 据据 实实 施施 计计 划划 投投 产产 系系 统统 IT IT 支支 持持 的

27、的 程程 序序 基基 层层 管管 理理 教教 育育 SAP SAP 授授 权权 Profile Profile 最最 终终 用用 户课户课 程程 及及 文文 档档 准准 备备 系系 统统 配配 置置 阶阶 段段 核核 准准Configuration DeliverablesConfiguration DeliverablesLEGEND GROUP Testing and DeliveryTesting and Delivery SAP SAP 集集 成成 测测 试试 最最 终终 用用 户户 培培 训训 完完 成成 数数 据据 转转 换换 实实 施施 业业 务务 组组 织织 结结 构构 和和

28、流流 程程 Pre-Implementation QAPre-Implementation QA 启启 用用 SAP R/3 SAP R/3 正正 式式 系系 统统 初初 启启 用用 的的 支支 持持 实实 施施 完完 毕毕 后后 的的 审审 核核 项项 目目 核核 准准 LEGEND GROUP 测测 试试 及及 交交 付付 系系 统统 设设 置置 流流 程程 再再 设计设计 期期 望望 和和 确确 定定 指指 标标 计计 划划 和和 准准 备备 测测 度度 ， 管管 理理 ， 监监 督督 和和 报报 告告 状状 况况建建 立立 流流 程程 开开 发发 和和 执执 行行 工工 作作 计计 划

29、划 项项 目目 管管 理理 轨轨 道道LEGEND GROUP 非非 生生 产产 环环 境境 的的 建建 立立 测测 试试 及及 交交 付付 系系 统统 设设 置置 流流 程程 再再 设计设计期期 望望 和和 确确 定定 指指 标标 鉴鉴 别别 要要 求求 生生 产产 环环 境境 的的 准准 备备 测测 试试 和和 实实 施施 IT IT 轨道轨道LEGEND GROUP 测测 试试 及及 交交 付付 系系 统统 设设 置置 流流 程程 再再 设计设计 期期 望望 和和 确确 定定 指指 标标 评评 估估 和和 确确 定定 范范 围围分分 析析 和和 设设 计计开开 发发 实实 施施 Proc

30、ess and Systems Integrity Process and Systems Integrity 轨道轨道LEGEND GROUP Change Management Change Management 轨道轨道期期 望望 和和 确确 定定 指指 标标 系系 统统 设设 置置 测测 试试 及及 交交 付付 流流 程程 再再 设计设计 Stage IStage IIStage IIIEducation program delivery Leadership Preparation CommunicationEducationInfrastructure SupportLeaders

31、hip CommitmentMobilizing the OrganizationSustained CommitmentStrategy and PlanStakeholder EnrollmentOwnership TransferAssess organizational impactIdentify realignmentneedsStrategy and PlanEducation program designStage I:Setting a Climate for ChangeStage II:Engaging & Enabling the Whole OrganizationS

32、tage III:Implementing & Sustaining New WaysOrganizational Infrastructure Adjustment DeliveredLEGEND GROUP 测测 试试 及及 交交 付付 系系 统统 设设 置置 流流 程程 再再 设计设计 期期 望望 和和 确确 定定 指指 标标 需需 要要 的的 评评 估估 分分 析析 开开 发发 设设 计计 实实 施施 评评 估估 培培 训训 和和 文文 档档 轨道轨道LEGEND GROUP 教育教育/ /培训针对不同对象：培训针对不同对象： 基层基层 管管 理理 项项 目目 功功 能能 小小 组组

33、IT IT 技技 术术 人人 员员 核核 心心 用用 户户 最最 终终 用用 户户 功能支功能支 持持 和和HelpdeskHelpdeskLEGEND GROUP 最最 终终 用用 户户 培培 训训 课课 程程 业业 务务 流流 程程 最最 终终 用用 户户 的的 作作 业业 培培 训训 ? Production Orders 针 对 业 务 的 每 一 作 业 程 序 和 系 统 操 作 为为 什什 么么 需需 要要 变变 革革 课课 程程 概概 观观 和和 SAP SAP 的的 基基 本本 原原 理理 业业 务务 流流 程程 概概 观观 LEGEND GROUP 训训 练练 有有 素素

34、的的 教教 员员 训训 练练 有有 素素 的的 现现 场场 小小 组组 主主 管管 和和 现现 场场 用用 户户 Deloitte/SAP Consultant Knowledge Formal Training System Testing Doing & LearningKnowledge Acquired By:Team Structure and Knowledge知识转移并非偶然事故地而发生，知识转移并非偶然事故地而发生， 而是因为而是因为它是我们工作方式的一部分它是我们工作方式的一部分 。项项 目目 工工 作作 和和 培培 训训 LEGEND GROUP 1.2 SAP Enabl

35、ed BPR SAP Enabled BPR 概念与工作过程概念与工作过程LEGEND GROUP 集集 成成 测测 试试 业业 务务 和和 系系 统统 的的 实实 现现 与与 交交 付付 Configuration测测 试试 及及 交交 付付 系系 统统 设设 置置 流流 程程 再再 设计设计 期期 望望 和和 确确 定定 目目 标标 强强 制制 性性 的的 变变 革革 期期 望望 和和 确确 定定 目目 标标 As-Is As-Is 模模 型型 系系 统统 设设 置置 实实 施施 计计 划划 集集 成成 测测 试试 计计 划划 To-Be 流流 程程 To-Be Organization

36、(Adjustment)业业 务务 流流 程程 重重 组组 和和 SAP SAP 轨轨 道道 LEGEND GROUP )SAP 及其有关及其有关业业 务流务流 程程 主要在操作层次上；有些流程在主要在操作层次上；有些流程在战术上。战术上。12Assign Requisition to Supplier 9Does RequisitionRequire Approval?10Perform RequisitionApproval Process 11Is RequisitionApproved?P 50.3YesM-30.1413Notify AppropriateParties1Identi

37、fy Non- MRPRequirements4Is Material on aScheduling LineAgreement or aContract?P 50.2P 50.4Yes2Identify MRPRequirements5Is Material an MRPRequirement?7Was There aRequisition CreatedAlready?8Convert From PlannedOrder to Requisition6Create RequisitionNoYesNoNoYesYesNoNoReorderReport/CalculationIndepend

38、entt Demand(Request)P 30.103Is Material on Plant-to-plant Transfer?NoP 50.1YesLEGEND GROUP TO-BE Model TO-BE Model 的开发来源于的开发来源于: :AS-IS模型流程目标用户需求最佳模式ProcessSub-ProcessOperational ProcessesActivitiesPlan/Maintain Procurement Strategy Provide Customer Support Manage Logistics Manufacture Products Proc

39、ure Materials & Services Perform Order Management Market & Sell Products/ Services Develop New ProductsMaintain Suppliers & Perform EvaluationsManage Contracts & Requests for QuotationsCreate & Maintain Purchase RequisitionsPurchase Materials & ServicesReceive Materials & ServicesDisposition Inbound

40、 MaterialsEnable Payment12Assign Requisition to Supplier 9Does RequisitionRequire Approval?10Perform RequisitionApproval Process 11Is RequisitionApproved?P 50.3YesM-30.1413Notify AppropriateParties1Identify Non- MRPRequirements4Is Material on aScheduling LineAgreement or aContract?P 50.2P 50.4Yes2Id

41、entify MRPRequirements5Is Material an MRPRequirement?7Was There aRequisition CreatedAlready?8Convert From PlannedOrder to Requisition6Create RequisitionNoYesNoNoYesYesNoNoReorderReport/CalculationIndependentt Demand(Request)P 30.103Is Material on Plant-to-plant Transfer?NoP 50.1YesIndustryPrintProce

42、ssSub-ProcessOperational ProcessesActivitiesPlan/Maintain Procurement Strategy Provide Customer Support Manage Logistics Manufacture Products Procure Materials & Services Perform Order Management Market & Sell Products/ Services Develop New ProductsMaintain Suppliers & Perform EvaluationsManage Cont

43、racts & Requests for QuotationsCreate & Maintain Purchase RequisitionsPurchase Materials & ServicesReceive Materials & ServicesDisposition Inbound MaterialsEnable Payment12Assign Requisition to Supplier 9Does RequisitionRequire Approval?10Perform RequisitionApproval Process 11Is RequisitionApproved?

44、P 50.3YesM-30.1413Notify AppropriateParties1Identify Non- MRPRequirements4Is Material on aScheduling LineAgreement or aContract?P 50.2P 50.4Yes2Identify MRPRequirements5Is Material an MRPRequirement?7Was There aRequisition CreatedAlready?8Convert From PlannedOrder to Requisition6Create RequisitionNo

45、YesNoNoYesYesNoNoReorderReport/CalculationIndependentt Demand(Request)P 30.103Is Material on Plant-to-plant Transfer?NoP 50.1YesTO-BE MODEL LegendPrint环境因素SAP产品知识LEGEND GROUP 我们利用我们利用IterativeIterative的的RedesignRedesign工作方式，工作方式，以保证以保证SAPSAP中的流程再设计是有效的中的流程再设计是有效的Develop Activity FlowsPrototype Activ

46、ities in SAPRefine ActivityFlowsIntegrate Multiple Activity Flows Test SAP FitFinalize Activity Requirements Proceed to ScriptingPrototype Linked ActivitiesProceed to ConfigurationPhaseLEGEND GROUP 具有创造性的人. 熟悉现状但不固守于现状的人. 来自公司各个管理层次的人. 具有行业经验的人. 具有SAP知识的人.成功的成功的BPRBPR需要以下人员参与需要以下人员参与: :LEGEND GROUP

47、BPR 是是 相相 互互 合合 作作 的的 成成 果果 :Deloitte/SAPDeloitte/SAP咨询顾问咨询顾问各业务部各业务部门代表门代表 ITIT分析员分析员核心小组核心小组核心用户核心用户核心功能小组组长核心功能小组组长LEGEND GROUP 航天&国防 汽车 高新技术 化学工业 制药业IndustryPrint 将被广泛应用于联想项将被广泛应用于联想项目中目中IndustryPrintTM 消费品 零售业 公用事业 通讯业 金融服务 公共事业 LEGEND GROUP IndustryPrintIndustryPrint 包括包括: :ProcessSub-ProcessO

48、perational ProcessesActivitiesPlan/Maintain Procurement Strategy Provide Customer Support Manage Logistics Manufacture Products Procure Materials & Services Perform Order Management Market & Sell Products/ Services Develop New ProductsMaintain Suppliers & Perform EvaluationsManage Contracts & Reques

49、ts for QuotationsCreate & Maintain Purchase RequisitionsPurchase Materials & ServicesReceive Materials & ServicesDisposition Inbound MaterialsEnable Payment12Assign Requisition to Supplier 9Does RequisitionRequire Approval?10Perform RequisitionApproval Process 11Is RequisitionApproved?P 50.3YesM-30.1413Notify AppropriateParties1Identify Non- MRPR