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文档简介

1、1、综合治理考核方法目的鼓励全员尽职尽责,标准治理,提升工作质量和效率,提升企业形象,保证生产正常秩序2、人和公司各团队、世通公司各团队、公司后勤及各职能部门3、责任3. 1各团队主管:按规定要求,做好本职治理工作,落实问题的整改;3. 2后勤主管:按规定要求,做好主干道、办公楼现场治理工作及其它本职工作,落实问题的整改;3. 3企管部各现场促标主管、人事部现场促标主管:按规定要求,每日检查现场实施情况,拿出 整改意见,催促问题整改;每周六对各现场综合检查打分评价;3. 4其他各职能部门主管:按规定要求,做好本职治理工作,落实问题的整改.4.工作规定4. 1各现场促标主管每天上下午不定时深入现

2、场,按规定要求,逐项检查现场实施情况,包括生 产、质量、消耗、设备、现场等方面,记录不符合要求的问题点,调查原因,和责任主管 协商,落实责任人,用内部联络单下发限期整改要求;4. 2质量体系推行、实施中,无论内审、过程审核、第三方审核,责任人接不合格项整改报告后, 应在规定时间一般三天内,分析原因,拿出纠正举措,并在规定时间一般一个月 内实施关闭;4. 3顾客抱怨、顾客二方审核开具不合格项报告,企管部工程主管,按规定要求,及时转发,要 求责任部门按期整改;4. 4推行内部顾客观念下工序为上工序的顾客,生产部门为职能部门的顾客,销售部门为生产 部门的顾客,按“8020原那么协调其相互关系 即真正

3、表达为顾客效劳思想,发生分歧时, 顾客占20%的理由就算占全部理由,应受到支持4. 5有关采购治理规定4.5.1供给主管接合同评审后,依据生产方案,及时将A类物资需求转化为采购方案,按?米购限制程序?、?米购标准?执行米购行为;4. 5. 2物资部仓管员应做好 B类物资、配件/备件最低库存,供给内勤接采购申请,转化为 采购方案,通知采购员按期采购;4. 5. 3供给内勤接应急采购申请,应保证采购,不得影响生产;4. 5. 4为合理利用资金,不得谎称加急采购,否那么按工作失职处理申请人;4. 5. 5做好方案工作,减少采购本钱,追究造成应急采购的人为责任按工作失职处理;4. 5. 6对不能按时采

4、购到货,影响生产造成延期交货的,除按合同规定处理责任供方外,另 追究采购部门责任;4. 5. 7对A、B类物资采购要和供方签订供销合同,至少留10%质量保证金,确定违约责任,保证100%及时采购;4. 5. 8供给主管合理使用资金,根据需要做出资金需求方案,传董事办批准执行4. 6有关供方治理规定4. 6. 1供方的考核和新供方的进入按?供方评价和选择限制程序?、?供方评价准那么?、?供方质量体系评价准那么?执行;4. 6. 2 A、B类物资的供方应不少于 2家,否那么应开发新供方;4. 6. 3对外包的供方如运输、委外招聘、外加工等应要求其具有相关资质或到达资质的方案,并签定合同或协议,随时

5、解决存在的问题;4. 7有关技术改造/革新治理规定4. 7. 1按?持续改良限制程序?执行;4. 7. 2每年12月31日前,各部门应编制下一年度持续改良方案并报体系专员技术部处 汇总;4. 7. 3鼓励创新,崇尚进步,允许失败,每月至少有一个技改工程实施,由企管部跟踪催促,技术部、工程部等多部门协作实施;4.7.4对技术改造/革新为企业提升效率、节约消耗的员工,年终由工程评审组立项评定, 根据奉献大小给予奖励4. 8有关产品过程检验治理规定4. 8. 1按?过程和产品的监视和测量限制程序?、?过程检验标准?文件要求执行;4. 8. 2凡转序在制品,责任人填写标识卡后,需巡检员抽检合格方可流转

6、,巡检员对流转产品负责;违规时每次处分责任人10元;4. 8. 3做好首检、自检、巡检,操作工对过程生产的不合格品采取隔离并上交相关人员处理;4. 8. 4凡没按要求进行首检、自检、巡检的,每次处分责任人10元;4.8.5但凡在车间滞留的半成品,需按防锈要求做好防锈工作,如造成锈蚀对巡检员处以20元处分;责任人和主管每次给予50元的罚款,并立即采取举措返修;4. 8. 6各工序的废品一律按指定位置放置,否那么发现一次将对责任人罚款5元;4. 8. 7各个车间每天生产出来的废品不及时根据工作程序上交,对责任人每次罚款20元;4. 9有关产品出厂检验治理规定4. 9. 1按?过程和产品的监视和测量

7、限制程序?、?成品检验规程?文件要求执行;4. 9. 2出厂检验员按发货单对出厂产品的质量、包装、标识负责,按要求填写出厂检验报告;4. 9. 3出厂检验员应针对产品在外质量问题分析,有针对性的增强整改4. 10有关标识治理规定4. 10. 1按?产品标识和可追溯性限制程序?、?产品标识和可追溯性限制治理方法?执行;4. 10. 2现场无标识或标识混乱,应对产品隔离,按?不合格品限制程序?执行,并对此现场责任人每次罚款20元其主管治理不力,连带处分10元/每次,并承当由此造成的损失;4. 10. 3标识填写错误,每次处分责任人10元,并承当由此造成的损失;4. 10. 4物料在各工序转移时,责

8、任人要在标识上做好批次转移,不得混料,不得接受标识不 明的物料;4. 10. 5出厂包装箱标识粘贴应按要求牢固美观,否那么每张处分责任人5元并立即整改;4. 11有关设备保养、使用治理规定4. 11. 1按?设施和工作环境限制程序?、?设备使用和维护保养制度?执行;4. 11. 2责任人认真填写设备点检记录表,每发现一次点检没做,罚责任人 5元;4. 11 . 3设备部门每月底,回收点检记录表,下发新的记录表,不能按期完成时将按关键时间点未能完成工作处理;4. 11. 4操作工应认真做好设备保养工作,否那么每次处分10元;4. 11. 5设备附件不全、有故障隐患,对设备维护人罚款20元;4.

9、11. 6因责任心不强或过失操作造成设备故障的,根据设备损坏价值在2000元以内的,对责任人索赔50%;设备损坏价值在 2001-3000元的,索赔40%,损坏价值在 3001-5000元的索 赔30%;设备损坏价值在 5000元以上的索赔20% ;4. 11 . 7设备停机分为故障、维护、生产性停机三类,对故障停机,设备部门应及时修理,一 般在1个工作日内要恢复工作, 特殊情况报总经理批准, 否那么追究责任人,设备主管连带责任: 每次处分20元;4. 12有关检测设备包括仪器仪表标准件治理规定4. 12. 1按?监视和测量装置限制程序?执行;4. 12. 2计量人员对检测设备维修治理负责,超

10、过鉴定周期仍在现场使用的,每次处分10元;4. 12. 3操作者对所使用检测设备进行维护保养,否那么每次处分5元;4. 12. 4对超过鉴定周期未送交计量室鉴定的,对操作者每次处分10元,并承当由此所造成的不合格品损失;4. 12. 5检测设备有效期内在使用过程中发现不合格品应立即停止使用,并送计量人员检 修,由此所造成的不合格品损失的50%由操作者承当;4. 12. 6人为损坏检测设备者,除按原价赔偿外,还承当由此造成的其它损失;4. 12. 7非专职人员,不得擅自拆卸、修理仪器、仪表,否那么每次给予20元处分,并承当所造成的损失;4. 12. 8由于操作者使用检测设备不当引起产品报废,操作

11、者承当100%损失4. 13有关新产品样品/小批量开发治理规定4. 13. 1按?产品质量先期筹划限制程序?、?新产品识别的规定?执行;4. 13. 2技术部承当新产品样品组织工作,按评审要求,在接单1个工作日内分解方案到各部门,否那么按 5. 4条执行;4. 13. 3非新产品的样品、小批量由生产部组织实施,按评审要求,在接单 1个工作日内分 解方案到各部门,否那么按 5. 4条执行;4. 13. 4各部门按方案要求组织生产,否那么按 5. 4条执行;4. 13. 5新产品样品/小批量技术要求必须及时下发到相关责任人,否那么每次处分 技术部门主管 50元,并承当所造成的损失;4 . 13.

12、6为保证新产品样品/小批量100% 一次通过,各部门要增强联系,按方案实施,质保部严格执行工艺标准,做好全尺寸检验记录,以便追溯;4. 14有关产品在外出现质量问题 /顾客退货产品治理规定4. 14. 1销售经理接产品在外出现质量问题 /顾客退货信息,应第一时间和顾客沟通,掌握详 细情况,反应至销售内勤;4. 14. 2按?客户反应信息处理规定?、?顾客退回产品处理方法?,实施处理;4. 14. 3必要时,责任部门技术人员到顾客现场进行跟踪处理;4. 14. 4在外出现质量问题的原因是工作质量造成如混装、发错货、发货单填错和实物不符 等,每批次对责任人处分100元/人,其主管治理不力连带处分5

13、0元,出厂检验员每次处分20元;4. 14. 5在外出现质量问题的原因是产品质量达不到要求:4. 14. 5. 1世通公司将根据原因追究责任人,每批次处分3050元,出厂检验员、质保部长、生产经理负连带责任,每人每批次处分30元;4. 14. 5. 2人和公司按:1因游隙不合格卡死造成顾客抱怨将对终检员处以30元/次处罚,对紧钉质检员处以 20元/次处分,对整形工序主管及紧钉工序主管各处以20元/次处分,对质保部主管及生产经理各处以10元/次处分;2因产品尺寸、外观、变形等不合格造成顾客抱怨将对终检员、责任主管、包装质检员、发货质检员各处以30元/次处分,对整形工序主管处以20元/次处分,如带

14、钉变形将对紧钉主管及紧钉质检员各处以20元/次处分,对质保部主管及生产经理各处以10元/次处分;3因挪合模质量不好造成顾客抱怨的将对加工人员处以50元/套处分,模具质检员及模具主管各处以30元/套处分,质保部主管及生产经理各处以20元/套处分;4. 14. 5. 3因技术文件下发失误造成顾客抱怨的将对技术部经理处以100元/次处分;4. 14. 6顾客退货的原因是工作质量造成如混装、发错货、发货单填错和实物不符等,每次对责任人处分200元/人,其主管治理不力连带处分100元,出厂检验员每次处分 40元;4. 14. 7顾客退货的原因是产品质量达不到要求:4. 14. 7. 1世通公司根据原因追

15、究责任人,每批次处分50100元,出厂检验员、质保部长、生产经理负连带责任,每人每批次处分50元;4. 14. 7. 2人和公司按:1因游隙不合格、卡死现象造成退货的将对终检员及紧钉质检员各处以10元/万付处分,对整形工序主管及紧钉工序主管各处以5元/万付处分;2因产品尺寸、外观、变形等不合格造成退货的将对终检员、责任主管、包装质检员、发货质检员各处以5元/万付处分;对质保部主管及生产经理各处以 3元/万付处分;3因灵活性不好 造成退货,对终检员、整形工序主管及技术部经理各处以 5元/万付处分,对质保部主管及生产经理各处以3元/万付处分;4因掉钉造成退货,对紧钉质检员及紧钉主管各处以10元/万

16、付处分,对挪钉质检员、质保部主管及生产经理各处以5元/万付处分;4. 14. 7. 3因技术文件下发失误造成退货的将对技术部经理处以200元处分;4. 14. 8在外出现质量问题/顾客退货造成索赔,按责任大小,由相关责任人承当每人上限1000 元;4. 14. 9销售业务经理负责退货产品帐务结算的落实;4. 14. 10由技术部经理签字发货的不予考核,但每月不允许超过2次,每多超一次罚技术部经理50元;4. 15有关内部质量问题治理规定4. 15. 1按?不合格品限制程序?处置不合格品;4. 15. 2质检员应及时将产品返工信息通知责任人,责任人接到产品返工通知后应严格根据要求,在2个工作日内

17、对返工工程进行全检,不允许少检或用超常规方法检,违者每次给予40元处分;4. 15. 3操作工返工完毕,重新填写标识卡交质检员再次抽检,合格后流转,否那么仍需返工;4. 15. 4质检员有责任跟踪返工情况,假设操作工没按规定时间完成返工,要上报处理,否那么对质检员每次处分20元;4. 15. 5下工序发现上工序质量问题,人和公司按?产品内部质量考核制度?执行;4. 15. 6下工序发现上工序非目测可见的批量混料,奖励发现者每次50元,并对造成混料责任人处分50元且要求立即返工,对上工序质检员处分30元;假设追究不到直接责任人,经分析由造成混料嫌疑的工序主管和质检员承当治理不善责任,每次处分主管

18、100元、质检员50元,并要求生产经理安排人员立即返工处理;4. 15. 7成心将不合格品、未检产品混到合格品中或采取掉包等方式作弊,每次处分相关责任 人5001000元,并承当所造成的损失,各主管、质检员应积极配合调查,假设追查不到责任人, 各相关责任部门主管承当治理不力责任,每次 300500元处分;4. 15. 8成心将料扔掉包括责废的料,均按本钱价的10倍处分,查不清原因的平均罚,并追究主管治理不力责任,每次罚款100元;4. 15. 9但凡在车间滞留的半成品,需按防锈要求做好防锈工作,如造成锈蚀对责任人和主管每次给予50元的罚款,并立即采取举措返修;4. 16有关现场治理规定4. 1

19、6. 1按?设施和工作环境限制程序?、?生产现场治理制度?执行;4. 16. 2现场物料没按定置要求存放、通道不畅,对责任人处以 10元罚款,并限期整改;4. 16. 3现场无落地料、落伍料,发现一次处分责任人10元,并要求立即整改,找不到责任人的按4. 15. 8处理;4. 16. 4现场文件齐全,操作者认真执行“三按按标准、按图纸、按工艺生产,认真执行工艺纪律,按操作规程作业,严防野蛮操作,杜绝磕碰伤,否那么,每次处分10元并要求立即改正;4. 16. 5按要求穿工作服、 戴工作帽、挂工作胸卡,保持良好工作精神投入工作, 不违规操作, 否那么,每次处分10元并要求立即改正;4. 16. 6

20、工作地点卫生要求: 地面干净、无杂物、无死角,盛料器具清洁,门窗玻璃完好整洁, 办公室垃圾每日清理,否那么每次处分责任人和责任主管各10元;4. 16. 7生产设备、辅助设备、办公设施必须保持清洁、完好,办公桌面摆放整洁,生产设备周围无不使用的工装夹具等,否那么每次处分责任人10元,并立即整改;4. 16. 8现场标识按4. 10执行;4. 16. 9库存产品、物资应能表达先进先出且帐卡物一致正确, 能表达出对产品的很好防护 如 库存成品一年的周期检验看是否锈蚀、砂轮的防潮、成品箱滚子箱堆放不超过7件、圆锥保持器堆放不超过3件等,否那么每次处分库管员 20元,并限期整改;4. 16. 10技术

21、员调整完模具,不及时清理现场,或模具乱丢,不及时入库,每人次罚款10元;检验完一种型号的产品,质检员不及时清理现场,每人次罚款10元;挑选完半成品或成品后,挑选人应立即清理现场,否那么罚责任人每次10元,找不到责任人,罚部门主管每次10元;清洗、酸洗、光饰完一种型号的产品,不及时清场,甩桶内有滞存产品,对责任人每次罚 款10元;4. 16. 11产品盛装保持在产品盒上沿 3厘米左右,否那么追溯责任人,按每人次罚款10元;4. 16. 12放假期间超过 3天车间内不准任何理由放置半成品和成品,否那么对车间主管及卫生人员各罚款20元,给公司造成损失的按本钱价进行处分4. 16. 13冲床加工滞存物

22、资:冲压料片加工,未加工产品只允许存放5袋以下,加工后只允许存放4袋以下;多出标准时,立即入库,否那么,罚车间卫生人员5元/人次;如没有负责人,直接罚团队主管5元/人次.其余半成品、成品加工工序,产品在未加工前,只允许存放3盒以下产品,加工后只允许存放 4盒以下产品,超过标准团队主管应立即安排相关人员办理入库手 续.否那么,罚车间卫生人员5元/人次,找不出责任人,罚团队主管 5元/人次.4. 16. 14各个车间清理出来的垃圾一律拉到废品库旁垃圾存放过道处,并且同 时保持日清日结,否那么,对车间卫生人员每次罚款20元;4. 16. 15生产现场地面油污多,地面纸屑垃圾多,对卫生人员每次罚款10

23、元.地面有掉件,按每片罚卫生人员1元计算;冲床下的,按每片对操作工罚1元计算;4. 16. 16现场看板每周六需更新一次每周至少一次,公布任务完成情况,让员工了解任务进度,假设没做到,每次罚责任主管10元并要求立即整改;4. 16. 17各种记录、表单包括采购过程、生产过程、销售过程等填写不符合规定要求时,每次处分责任人5元,假设造成其它损失,将追加处分责任人4. 17有关生产治理规定4. 17. 1按?业务方案限制程序?执行;4. 17. 2生产部接销售合同评审单后,应在4个工作小时内转化成生产方案,报送采购部、工程部,并合理分解到各生产团队,否那么每次处分责任人20元,并要求立即整改;4.

24、 17. 3生产工票应于每天上午 8点之前送交生产统计处,生产统计每天下午2点之前,应将生产统计报表提交给生产部经理,以便落实生产进度,协调各方工作,对没能按期提交的,每 次处分5元,并立即整改;4. 17. 4对预期不能完成方案要求的,应积极组织,采取方法,完成方案,甚至和顾客下家沟通,争取同意延期,否那么按 5. 4条执行;4. 17. 5生产部每月2日前,应组织召开生产总结会,总结分析上月完成情况,寻找缺乏,跟 踪改正,并整理汇总交总经理审阅;4. 17. 6生产团队主管为现场平安第一负责人,负责平安隐患的发现和及时整改,如果无故安 排员工冒险操作或无视员工冒险操作如酒后作业、用铁器敲击

25、电器开关等不予制止和处理,每人次罚款100元,并对平安事故负连带责任;4. 17. 7每月末生产部配合物资部组织一次生产物资静态盘点,企管部配合物资部对盘点真实性进行催促抽查,每错一处,罚责任人20元并要求立即复盘且再抽查;4. 17. 8库存物资的盘点由物资部安排责任人,生产现场物资由各团队主管安排责任人;4. 17. 9各盘点责任人应及时将盘点数按要求汇总后交物资部等待抽查,抽查时责任主管或指定的负责人应在现场陪同,否那么,每次处分20元;4. 17. 10抽查无误后,物资部将盘点记录单交生产统计汇总统计,并于3日内完成统计并分析盘盈盘亏情况,交生产经理、总经理各一份;4. 17. 11盘

26、点人、抽查人需在盘点原始记录单上签名认可,作为盘点汇总依据的原始单据保存;4. 17. 12企管部对盘亏盘盈情况实施追踪监督,要求责任部门主管进行整改,持续改良,否 那么,实施处分;4. 18有关内部沟通、信息传递治理规定4. 18. 1按?内部沟通治理程序?、?客户反应信息处理规定?执行;4. 18. 2要充分利用生产例会、班前会、看板、谈心、内部联络单等方式,交流传布各方面信息,达成步调一致,不带“病工作;4. 18. 3违规处分单一份交责任人主管,由主管下发到责任人手中,部门主管要正确引导并做 好员工思想工作,教育大家引以为戒;4. 18. 4相关信息传递到责任部门,假设主管不在时,部门

27、员工有责任接收信息,并通知责任人 及时处理;4. 18. 5由于信息传递不畅影响工作开展,处分责任人每次50元,并承当相关损失4. 19有关合同、客户档案治理规定4. 19. 1销售合同评审及治理按?合同评审治理规定?执行;4. 19. 2销售内勤应在一个工作日内完成合同评审工作,且将评审单下发到相关部门;4. 19. 3生产部接销售合同评审单后,应在4个工作小时内转化成生产方案,并传递到供给部门作为采购方案依据;4. 19. 4相关部门围绕销售合同,做好生产准备,对影响交货的责任由企管部促标主管予以追 究;4. 19. 5对可预见的不能按时交货的订单,销售内勤要及早和顾客交流沟通,以书面方式,争 取顾客同意延期交货,生产部门采取举措,保证在延期内交付;4. 19.

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