现代企业现场5S管理(PPT 91页)

1、 世界管理科学研究院国际专家世界管理科学研究院国际专家 中华人民共和国专家及国际专家中华人民共和国专家及国际专家 国际科学研究院终身国际科学研究院终身“客座教授客座教授” 中国决策咨询委员会专家中国决策咨询委员会专家 中国亚太经济研究中心高级研究员中国亚太经济研究中心高级研究员 中国管理科学院研究院高级研究员、博士生导中国管理科学院研究院高级研究员、博士生导 师师 中国国学院大学特邀研究员中国国学院大学特邀研究员 全国市长研修学院客座教授全国市长研修学院客座教授 国务院国有资产监督管理委员会人力资源管理师、国务院国有资产监督管理委员会人力资源管理师、心理咨询师职业资格鉴定专家团专家心理咨询师职

2、业资格鉴定专家团专家 中国科学发展战略研究院高级研究员中国科学发展战略研究院高级研究员 世界华人企业家协会经济文化专员世界华人企业家协会经济文化专员 中国人才学术研究会终身高级研究员中国人才学术研究会终身高级研究员 昆明创新管理科学研究院院长昆明创新管理科学研究院院长 数百家企事业及政府的高级顾问数百家企事业及政府的高级顾问 集教学、科研、实践为一体的多学科专家集教学、科研、实践为一体的多学科专家 2004年度世界知名人士年度世界知名人士 2004年度中国管理科学杰出研究者年度中国管理科学杰出研究者 2005年首届中国管理创新人物金像年首届中国管理创新人物金像 2005年首届中国管理创新杰出人

3、物金像奖年首届中国管理创新杰出人物金像奖 2005年世界年度管理创新人物荣誉金奖年世界年度管理创新人物荣誉金奖 2006年创新中国百名功臣金马奖年创新中国百名功臣金马奖 2006年度中国百名基层行业创新杰出人物金像奖年度中国百名基层行业创新杰出人物金像奖 2006年度华夏英才金爵奖年度华夏英才金爵奖 2007年中国百名创新英才金像奖年中国百名创新英才金像奖 2007年中国骄傲第五届年中国骄傲第五届“中国时代优秀新闻人物中国时代优秀新闻人物” 2008年中华精英荣誉金奖年中华精英荣誉金奖 2009年荣获年荣获“中国管理科学理论成就奖中国管理科学理论成就奖” 2009年世界学术创新特殊贡献年世界学

4、术创新特殊贡献“特等奖特等奖”荣誉勋章荣誉勋章 2010年度年度“中华学术之星中华学术之星”荣誉称号荣誉称号 2010年荣获世界重大学术创新成果年荣获世界重大学术创新成果“特等奖特等奖” 2010年中国年度最具影响力创新成果一百强年中国年度最具影响力创新成果一百强“金奖金奖” 2011年荣获世界华人优秀创新成果年荣获世界华人优秀创新成果“国际金奖国际金奖”；并；并授授 予予“世界华人世界华人杰出杰出创新人物创新人物”荣誉荣誉 2011年荣获共和国功勋名人杰出贡献奖年荣获共和国功勋名人杰出贡献奖 2012年荣获年荣获“最具权威的世界学术华人最具权威的世界学术华人” 2013年荣获年荣获“中国科学

5、技术功臣勋章中国科学技术功臣勋章” 2013年荣获年荣获“辉煌中国。时待精英人物辉煌中国。时待精英人物”整理整理整顿整顿清扫清扫素养素养清洁清洁 5S 活动是革除马虎之症的良药活动是革除马虎之症的良药 5S 活动是现场一切管理的基础活动是现场一切管理的基础 来自现场的经验，简单易学，实用有效来自现场的经验，简单易学，实用有效一、企业现场管理一、企业现场管理 “5S” 的基本概念的基本概念（一一）5S 的概念的概念 “5S” 就是整理（就是整理（SEIR），整顿（），整顿（SEITON），），清扫（清扫（SEISO），清洁（），清洁（SETKETSU）, ,素养素养（SHITSUKE）五个项目，

6、因这五个单词日语的罗）五个项目，因这五个单词日语的罗马拼音均以字母马拼音均以字母 “S” 开头，故简称为开头，故简称为 “5S” 。 整理：区分必需品和非必需品，现场不放置非必需品；整理：区分必需品和非必需品，现场不放置非必需品； 整顿：将寻找必需品的时间减少为零；整顿：将寻找必需品的时间减少为零； 清扫：将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态；清扫：将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态； 清洁：将整理、整顿、清扫进行到底，并且度化；清洁：将整理、整顿、清扫进行到底，并且度化； 修养：对于规定了的事，大家都要遵守执行。修养：对于规定了的事，大家都要遵守执行。中文中文典型例子典型例子整

7、理整理倒掉垃圾、长期不用的东西放仓库倒掉垃圾、长期不用的东西放仓库整顿整顿30秒内就可以找到要找的东西秒内就可以找到要找的东西清扫清扫谁使用，谁清洁（管理）谁使用，谁清洁（管理）清洁清洁管理的公开化、透明化管理的公开化、透明化素养素养严守标准、团队精神严守标准、团队精神 改善前的库房改善前的库房昆明煤气集团某营业部库房改善实例昆明煤气集团某营业部库房改善实例 改善前的库房改善前的库房 改善中的库房改善中的库房 5S活动不仅能够改善生产环境，还能提高生活动不仅能够改善生产环境，还能提高生产效率，产品品质，服务水准产效率，产品品质，服务水准, ,员工士气等，是减员工士气等，是减少浪费提高生产力的基

8、本要求，也是其他管理活动少浪费提高生产力的基本要求，也是其他管理活动有效展开的基础。有效展开的基础。 整理：要与不要，一留一弃；整理：要与不要，一留一弃； 整顿：科学布局，取用快捷；整顿：科学布局，取用快捷； 清扫：清除垃圾，美化环境；清扫：清除垃圾，美化环境； 清洁：洁净环境，贯彻到底；清洁：洁净环境，贯彻到底； 素养：形成制度，养成习惯。素养：形成制度，养成习惯。（二）推行（二）推行 5S 5S 的八大目的的八大目的改善和提改善和提高企业形高企业形象象促成促成效率的效率的提高提高改善零件改善零件在库周转率在库周转率减少直至减少直至消除故障消除故障保障品质保障品质保障企业保障企业安全生产安全

9、生产降低生产降低生产成本成本改善员工改善员工精神面貌精神面貌使组织活使组织活力化力化缩短作业周缩短作业周期确保交货期确保交货期期实施实施5S5S库存量明显减少库存量明显减少昆明创新管理科学研究院昆明煤气集团的仓库昆明煤气集团的仓库昆明创新管理科学研究院昆明煤气集团煤气表工作台面昆明煤气集团煤气表工作台面昆明创新管理科学研究院安全生产安全生产（三三） 5S 的八大作用的八大作用 亏损为零亏损为零 5S是最佳的推销员是最佳的推销员 不良为零不良为零 5S是品质零缺陷的护航者是品质零缺陷的护航者 浪费为零浪费为零 5S是节约能手：是节约能手： 故障为零故障为零 5S是交货期的保证是交货期的保证 切换

10、产品时间为零切换产品时间为零 5S是高效率的前提是高效率的前提 事故为零事故为零 5S是安全的软件设备是安全的软件设备 投诉为零投诉为零 5S是标准化的推动者是标准化的推动者 缺勤为零缺勤为零 5S可以创造出快乐的工作岗位可以创造出快乐的工作岗位 良好的工作环境令人赏心悦良好的工作环境令人赏心悦目目干净有序的车间干净有序的车间昆明电池厂车间昆明电池厂车间规范的生产线生产优质产品规范的生产线生产优质产品昆明煤气集团打字室整理前昆明煤气集团打字室整理前昆明煤气集团打字室整理后昆明煤气集团打字室整理后昆明煤气集团煤气表库房昆明煤气集团煤气表库房工具放置标准工具放置标准工具放置标准工具放置标准罗云威教

11、授亲自指导罗云威教授亲自指导 通过通过5S运动，企业能够健康稳定快速成长，运动，企业能够健康稳定快速成长，逐渐成为对地区有贡献和影响力的世界级企业，并逐渐成为对地区有贡献和影响力的世界级企业，并且最少达到四个相关方面的满意：且最少达到四个相关方面的满意：1234投资者满意（投资者满意（IS）客户满意（客户满意（CS）员工满意（员工满意（ES）社会满意（社会满意（SS）（四四）“5S” 之间的关系之间的关系 5个个S并不是各自独立、互不相关的它们之间并不是各自独立、互不相关的它们之间是相辅相成、缺一不可的关系。整理是整顿的基是相辅相成、缺一不可的关系。整理是整顿的基础，整顿是整理的巩固，清扫显现

12、整理、整顿的础，整顿是整理的巩固，清扫显现整理、整顿的效果而通过清洁和素养，则在企业形成整体的改效果而通过清洁和素养，则在企业形成整体的改善氛围。善氛围。 只有整理没整顿，物品真难找的到；只有整理没整顿，物品真难找的到； 只有整顿没整理，无法取舍乱糟糟；只有整顿没整理，无法取舍乱糟糟； 整理整顿没清扫，物品使用不可靠；整理整顿没清扫，物品使用不可靠； 3S之效果怎保证？清洁出来献一招；之效果怎保证？清洁出来献一招； 标准作业练素养，公司管理水平高。标准作业练素养，公司管理水平高。5S之间的关系之间的关系清洁 推动推动管理水平提升管理水平提升素素养养整顿整顿清扫清扫整理整理二、二、“5S”5S”

13、推进要领推进要领（一一）整理的推进重点整理的推进重点1 1、整理的含义、整理的含义 将必须物品和非必须物品区分开，在岗位上只将必须物品和非必须物品区分开，在岗位上只放置必须物品。放置必须物品。 目的目的: :腾出空间，防止误用腾出空间，防止误用2 2、整理的推行要领、整理的推行要领 对你的工作场所（范围）进行全面的检查，对你的工作场所（范围）进行全面的检查， 包括看得到和看不到的；包括看得到和看不到的； 制定制定“要要”和和“不要不要”的判别基准；的判别基准； 不要物品的清除；不要物品的清除； 要的物品要调整使用频度，决定日常用量；要的物品要调整使用频度，决定日常用量； 每日自我检查。每日自我

14、检查。罗教授在现场指导罗教授在现场指导 东汽工模具公司东汽工模具公司罗教授在现场指导罗教授在现场指导东汽工模具公司东汽工模具公司罗教授在现场指导罗教授在现场指导东汽工模具公司东汽工模具公司 马上要用、暂时不用、长期不用的要区分对马上要用、暂时不用、长期不用的要区分对待；待； 即使是必须品也要适量，把必须品的数量降即使是必须品也要适量，把必须品的数量降到最低程度；到最低程度； 在哪儿都可有可无的物品，不管是谁买的、在哪儿都可有可无的物品，不管是谁买的、有多昂贵，也应该坚决处理掉，决不手软。有多昂贵，也应该坚决处理掉，决不手软。3 3、推行整理的步骤、推行整理的步骤第一步：第一步：现场检查：对工作

15、现场进行全面检查，包括看得见和现场检查：对工作现场进行全面检查，包括看得见和看不见的地方，如：设备的内部、文件柜的顶部、桌子底部等看不见的地方，如：设备的内部、文件柜的顶部、桌子底部等位置；位置；第二步：第二步：区分必需品和非必需品：对于必需品，许多人总是混区分必需品和非必需品：对于必需品，许多人总是混淆了客观上的淆了客观上的“需要需要”与主观与主观“想要想要”的概念。所以管理者区的概念。所以管理者区分是分是“需要需要”还是还是“想要想要”成了关键；成了关键；第三步：第三步：清理非必需品：清理非必需品时，把握的原则是看物清理非必需品：清理非必需品时，把握的原则是看物品现在有没有品现在有没有“使

16、用价值使用价值”，而不是原来的，而不是原来的“购买价值购买价值”；第四步：第四步：非必需品的处理（见下图）非必需品的处理（见下图）第五步：第五步：每天循环整理：整理是一个永无止境的过程。每天循环整理：整理是一个永无止境的过程。非必需品非必需品无使用价值无使用价值有使用价值有使用价值折价变卖折价变卖有其它用途有其它用途涉及专利涉及专利/机密机密普通废弃物普通废弃物影响人身安全影响人身安全污染环境污染环境移为它用移为它用展示教育展示教育作为训练工具作为训练工具特别处理特别处理分类后出售分类后出售特别处理特别处理工作台未整理前工作台未整理前工作台整理中工作台整理中（二二）整顿的推进重点整顿的推进重点

17、1 1、整顿的含义、整顿的含义 将物品放在任何人都立即取得到的状态将物品放在任何人都立即取得到的状态寻寻找时间为零。找时间为零。目的目的: :工作场所一目了然，消除寻找工作场所一目了然，消除寻找物品，井井有条的工作秩序。物品，井井有条的工作秩序。2 2、整顿的作用、整顿的作用 10秒钟找出所需的工具秒钟找出所需的工具昆明侨联现代口腔治疗室昆明侨联现代口腔治疗室现代口腔器械放置标准现代口腔器械放置标准现代口腔整理后的治疗台面放置标准现代口腔整理后的治疗台面放置标准昆明创新管理科学研究院现代口腔消毒器械放置标准现代口腔消毒器械放置标准现代口腔消毒器械放置标准现代口腔消毒器械放置标准现代口腔消毒器械

18、放置标准 彻底进行整顿：彻底进行整顿： 彻底进行整顿，只留下必须物品；彻底进行整顿，只留下必须物品； 正确判断出个人所需物品还是小组共需品；正确判断出个人所需物品还是小组共需品； 在工作岗位只能摆放最低限度的必须物品。在工作岗位只能摆放最低限度的必须物品。 确定放置场所：确定放置场所： 放在岗位上的哪一个位置比较方便？进行布局研讨；放在岗位上的哪一个位置比较方便？进行布局研讨； 制作一个模型（制作一个模型（1:501:50），便于布局规划；），便于布局规划； 将经常使用的物品放在工段的最近处；将经常使用的物品放在工段的最近处； 物品放置物品放置100%100%定位。定位。 规定摆放方法规定摆放

19、方法 进行标识进行标识3层抄表单层抄表单3个标识个标识昆明煤气集团煤气表标识昆明煤气集团煤气表标识第一步：分析现状第一步：分析现状 不知道物品存放在哪里；不知道物品存放在哪里； 不知道要取的物品叫什么名称；不知道要取的物品叫什么名称； 存放地点太远；存放地点太远； 存放地点太分散；存放地点太分散； 物品太多，难以找到；物品太多，难以找到； 不知道是否已用完或别人正在使用（没找到）。不知道是否已用完或别人正在使用（没找到）。东汽工模具公司东汽工模具公司东汽工模具公司东汽工模具公司东汽工模具公司东汽工模具公司东汽工模具公司东汽工模具公司第二步：物品分类第二步：物品分类制定标准和规范；确定物品的名称

20、；标识物品的名称。制定标准和规范；确定物品的名称；标识物品的名称。第三步：决定储存方法（定置管理）第三步：决定储存方法（定置管理） 定置管理是根据物流运动的规律性，按照人的生理、定置管理是根据物流运动的规律性，按照人的生理、心理、效率、安全的需求，科学地确定物品在工作场所心理、效率、安全的需求，科学地确定物品在工作场所的位置，实现人与物的最佳结合的管理方法。的位置，实现人与物的最佳结合的管理方法。 固定位置。即场所固定、物品存放位置固定、物品的固定位置。即场所固定、物品存放位置固定、物品的标识固定，即标识固定，即“三定三定”。 自由位置。即相对地固定一个存放物品的区域，非绝自由位置。即相对地固

21、定一个存放物品的区域，非绝对的存放位置。对的存放位置。昆明煤气集团进行标识和定置过程中昆明煤气集团进行标识和定置过程中第四步：实施第四步：实施各种场所的定置要求：各种场所的定置要求：首先要制定标准比例的定置图。首先要制定标准比例的定置图。生产现场各工序、工位、机台的定置要求：生产现场各工序、工位、机台的定置要求：首先，必须要有各首先，必须要有各工序、工位、机台的定置图。工序、工位、机台的定置图。工具箱的定置要求：工具箱的定置要求：工具箱应按标准的规定设置定置图。工具箱应按标准的规定设置定置图。仓库的定置要求：仓库的定置要求：首先要设计库房定置总图，按指定地点定置。首先要设计库房定置总图，按指定

22、地点定置。检查现场的定置要求：检查现场的定置要求：首先要检查现场的定置图，并对检查现首先要检查现场的定置图，并对检查现场划分不同的区域，以不同的颜色加以标识区别。场划分不同的区域，以不同的颜色加以标识区别。绿色行绿色行 红色停红色停白色没检查白色没检查 黄色等判定黄色等判定黑色全是报废品黑色全是报废品东汽工模具公司东汽工模具公司东汽工模具公司东汽工模具公司物品的定位、定容、定量及标识管理（三三）清扫的推进重点清扫的推进重点1 1、清扫的含义、清扫的含义 将岗位变得无垃圾、无灰尘，干净整洁，将设将岗位变得无垃圾、无灰尘，干净整洁，将设备保养的锃亮完好，创造一个一尘不染的环境。备保养的锃亮完好，创

23、造一个一尘不染的环境。目目的的: :保持良好的工作情绪；稳定品质；达到零故障、保持良好的工作情绪；稳定品质；达到零故障、零损耗零损耗 如果你能将岗位上出现的垃圾马上清扫掉，保持整洁干净，如果你能将岗位上出现的垃圾马上清扫掉，保持整洁干净，你将会马上引来许多赞许惊叹的眼光：你将会马上引来许多赞许惊叹的眼光：“啊！多干净的工作岗啊！多干净的工作岗位！位！”同时，干净的工作环境会让人感觉到多么的身心愉快。同时，干净的工作环境会让人感觉到多么的身心愉快。一、为什么要创建学习型组织？一、为什么要创建学习型组织？生产车间生产车间灰尘的影响灰尘的影响灰尘灰尘附着附着氧化氧化锈蚀锈蚀部件部件变形变形脱落脱落松

24、动松动断裂断裂故障故障 经过整理、整顿，必需物品处于立即能取得的状经过整理、整顿，必需物品处于立即能取得的状态，取出的物品还必须完好可用，这是清扫的最大作态，取出的物品还必须完好可用，这是清扫的最大作用。用。（1 1）建立清扫责任区（室内、室外）。）建立清扫责任区（室内、室外）。（2 2）开始一次全公司的大清扫。）开始一次全公司的大清扫。（3 3）每个地方清洗干净。）每个地方清洗干净。（4 4）调查污染源，予以杜绝或隔离。）调查污染源，予以杜绝或隔离。（5 5）建立清扫基准，作为规范。）建立清扫基准，作为规范。第一步：第一步：准备工作准备工作第二步：第二步：从工作岗位扫除一切垃圾、灰尘从工作岗

25、位扫除一切垃圾、灰尘第三步：第三步：清扫点检机器设备清扫点检机器设备第四步：第四步：整修在清扫中发现有问题的地方整修在清扫中发现有问题的地方第五步：第五步：查明污垢的发生源（跑、滴、冒、漏），从根本上解查明污垢的发生源（跑、滴、冒、漏），从根本上解决问题决问题第六步：第六步：实施区域责任制实施区域责任制第七步：第七步：制定相关清扫基准制定相关清扫基准（四四）清洁的推进重点清洁的推进重点1 1、清洁的含义、清洁的含义 将整理、整顿、清扫进行到底，并形成标准化、将整理、整顿、清扫进行到底，并形成标准化、制度化。制度化。目的目的: :成为惯例和制度是的基础，企业文成为惯例和制度是的基础，企业文化开始

26、形化开始形。2 2、清洁的推行要领、清洁的推行要领 贯彻贯彻5S5S意识：为了促进改善，必须想出各种激励的办法；意识：为了促进改善，必须想出各种激励的办法； 5S 5S一旦开始了实施就不能半途而废，否则公司又很快回到原来一旦开始了实施就不能半途而废，否则公司又很快回到原来的情形；的情形； 为了打破以上旧观念，为了打破以上旧观念， 必须必须“一就是一，而就是二一就是一，而就是二”； 深刻理会深刻理会3S3S的含义（整理、整顿、清扫），彻底贯彻的含义（整理、整顿、清扫），彻底贯彻3S,3S,就是就是连续、反复不断地进行整理、整顿、清扫活动；连续、反复不断地进行整理、整顿、清扫活动； 推进推进“透明

27、管理透明管理”。第一步：第一步：对推进组织进行教育对推进组织进行教育第二步：第二步：整理区分工作区的必需品和非必需品整理区分工作区的必需品和非必需品第三步：第三步：向作业者进行确认说明向作业者进行确认说明第四步：第四步：撤走各岗位的非必需品撤走各岗位的非必需品第五步：第五步：整顿规定必需品的摆放场所整顿规定必需品的摆放场所第六步：第六步：规定摆放方法规定摆放方法第七步：第七步：进行标识进行标识第八步：第八步：将放置方法和识别方法对作业者进行说明将放置方法和识别方法对作业者进行说明第九步：第九步：清扫并在地板上划出区域线，明确各责任区和责任人。清扫并在地板上划出区域线，明确各责任区和责任人。东汽

28、工模具公司东汽工模具公司（五五）素养的推进重点素养的推进重点1 1、素养的含义、素养的含义 对于规定了的事、大家都要按规定去执行，并对于规定了的事、大家都要按规定去执行，并养成一种习惯。养成一种习惯。目的目的: :让员工遵守规章制度，培养让员工遵守规章制度，培养良好习惯的人，铸造团队精神。良好习惯的人，铸造团队精神。 公司应该向每一位员工灌输遵守规章制度、工作纪律公司应该向每一位员工灌输遵守规章制度、工作纪律的意识；为此还要强调创造一个良好风气的工作场所的的意识；为此还要强调创造一个良好风气的工作场所的意义。绝大部分员工按以上要求去执行，个别员工和新意义。绝大部分员工按以上要求去执行，个别员工和新员工就会抛弃坏习惯，转向好习惯。素养强调的是持续员工就会抛弃坏习惯，转向好习惯。素养强调的是持续保持良好的好习惯。保持良好的好习惯。 人造环境环境育人，员工通过对整理、整顿、清扫、清人造环境环境育人，员工通过对整理、整顿、清扫、清洁、素养的学习遵守，使自己成为一个有修养的公司人。整洁、素养的学习遵守，使自己成为一个有修养的公司人。整个公司是环境面貌也随着改观。没有人能改变整个世界，但个公司是环境面貌也随着改观。没有人能改变整个世界，但我们可以使她的一小部分变得更加美好！通过对地域、社会我们可以使她的一小部分变得更加美好！通过对地域、社会的贡献，公司借此为基础可以更好地发展