管理学――原理与方法

1、中南大学2021年全国硕士研究生入学测试?治理学根底?测试大纲本测试大纲由信息平安与大数据研究院导师会议于2021年7月4日通过.I .测试性质?治理学根底?测试是为中南大学信息平安与大数据研究院招收“公共 信息资源治理研究生而设置的具有选拔性质的自主命题的入学测试科目, 其目的是科学、公平、有效地测试本专业和跨专业学生掌握大学本科阶段管 理学课程的根本知识、根本理论,以及运用治理学根本原理与方法分析和解 决实际治理问题的水平.评价的标准是高等学校本科毕业生能到达的及格或 及格以上水平,以保证被录取者具有根本的现代治理学知识和素养,并有利 于将来在研究生阶段进一步的学习与深造.II .考查目标

2、治理学课程测试包括治理思想与理论的开展历程、治理的根本原理与方 法、治理的根本职能等内容.要求考生：(1)全面了解治理及治理学的有关知识.(2)准确、恰当地使用治理学的专业术语,正确理解和掌握治理学科的 有关原理、方法和工具.(3)运用治理原理、方法和工具,分析和解释现实治理问题中的有关现 象以及解决某些实际问题.(4)结合特定的社会、文化和生活背景,熟悉和评价有关治理理论问 题和实际问题.m.测试形式和试卷结构1、试卷总分值及测试时间本试卷总分值为150分,测试时间为180分钟.2、做题方式做题方式为闭卷,笔试.3、试卷内容结构根底篇约25 %方案篇约15 %组织篇约15%领导篇约15 %限

3、制篇约15 %创新篇约15 %W.试卷题型结构名词解释题32分(8小题,每题4分)简做题48分(6小题,每题8分)论述题40分(2小题,每题20分案例分析题30分(2小题,每题15分V.考查内容第一章治理与治理学第一节人类的治理活动一、人类活动的特点二、治理的必要性三、治理的概念第二节治理的职能与性质一、治理的职能二、治理的自然属性三、治理的社会属性第三节 治理者的角色与职能一、治理者的角色二、治理者的职能第四节治理学的对象与方法一、治理学的研究对象二、治理学的研究方法第二章治理思想的开展第一节中国传统治理思想一、中国传统思想形成的社会文化背景二、中国传统治理思想的要点第二节西方传统治理思想一

4、、西方早期治理思想的产生二、科学治理理论的产生和开展19世纪末20世纪初第三节西方现代治理思想的开展一、行为科学学派二、“治理科学学派三、“决策理论学派四、对现代治理理论的思考五、新经济时代治理思想的变革第四节中国现代治理思想的开展一、中国现代治理思想形成的历史背景二、社会主义经济治理体制改革第三章治理的根本原理第一节治理原理的特征一、治理原理的主要特征二、研究治理原理的意义第二节系统原理一、系统的概念二、系统的特征三、系统原理要点第三节人本原理一、职工是企业的主体二、有效治理的关键是职工参与三、现代治理的核心是使人性得到最完美的开展四、治理是为人效劳的第四节责任原理一、明确每个人的责任二、职

5、位设计和权限委任要合理三、奖惩要清楚,公正而及时第五节效益原理一、效益的概念二、效益的评价三、效益的追求第四章治理的根本方法第一节治理的方法论一、治理方法的重要性二、治理哲学一一是关于治理的世界观和方法论,是治理主客体矛盾运动规律的科学三、关于治理方法的分类第二节治理的法律方法一、法律方法的内容与实质二、法律的特点与作用三、法律方法的正确运用第三节治理的行政方法一、行政方法的内容和实质二、行政方法的特点和作用三、行政方法的正确运用第四节治理的经济方法一、经济方法的内容与实质二、经济方法的特点三、经济方法的正确应用第五节治理的教育方法一、教育方法的实质和任务二、教育的主要内容三、教育的方式第六节

6、治理的技术方法一、技术方法的内容与实质二、技术方法的特点与作用三、技术方法的正确运用第八章治理决策第一节决策的定义、原那么与依据一、决策的定义二、决策的原那么三、决策的依据一一信息信息的数量和质量直接影响决策水平第二节决策的类型和特点一、决策的类型二、决策的特点第三节决策的理论一、古典决策理论二、行为决策理论三、当代决策理论第四节决策的过程与影响因素一、决策的过程二、决策的影响因素第五节决策的方法一、集体决策方法二、有关活动方向的决策方法三、有关活动方案的决策方法第九章方案与方案工作第一节方案的概念及其性质一、方案的概念二、方案与决策方案与决策是两个既相互区别又相互联系的概念三、方案的性质第二

7、节方案的类型一、长期方案和短期方案二、业务方案、财务方案、人事方案三、战略性方案、战术性方案四、具体性方案、指导性方案五、程序性方案、非程序性方案第三节方案的编制过程一、确定目标：确定目标是决策工作的主要任务二、认清现在：目的是寻求合理有效的通向对岸的途经一一实现目标的途经 三、研究过去.研究过去不仅是从过去发生的事件中得到启示和借鉴,更重 要的是探讨过去通向现在的一条规律四、预测并有效地确定方案重要地前提条件五、拟定和选择可行性行动地方案六、制定主要方案七、制定派生方案：与根本方案密切联系的方案八、制定预算,用预算使方案数字化第十章 战略性方案第一节远景和使命陈述二、核心目标三、BHAG目标

8、第二节战略环境分析一、外部一般环境二、行业环境三、竞争对手四、企业自身五、顾客目标市场第三节战略选择一、根本战略姿态二、核心水平在企业内外成长和扩张的战略第十一章企业资源方案第一节物料资源方案及制造资源方案一、1960年代开环的物料需求方案 MRP二、1970年代闭环的物料需求方案MRP三、1980年代制造资源方案MPR11第二节企业资源方案概念及其治理思想一、1990年代企业资源方案ERP二、ERP的治理思想第三节企业资源方案的构成一、财务治理模块二、生产限制治理模块三、物流治理第四节 企业资源方案的实施的过程一、工程的前期工作软件安装之前的阶段二、实施准备阶段包括数据和各种参数的准备和设置

9、三、模拟运行及用户化四、切换运行五、新系统运行第五节业务流程再造与企业资源方案一、业务流程再造的概念二、ERP实施中进行业务流程再造的必要性三、业务流程再造的过程第十二章方案的实施第一节目标治理一、目标治理的根本思想二、目标的性质三、目标治理的过程第二节滚动方案法一、滚动方案法的根本思想二、滚动方案法的评价第三节网络方案技术一、网络方案技术的根本步骤二、网络图三、网络方案技术的评价第十三章组织设计第一节组织设计的概述一、问题的提出二、组织设计的原那么第二节组织设计的影响因素分析一、经营环境对企业组织设计的影响二、经营战略对企业组织设计的影响三、技术及其变化对企业组织设计的影响四、企业开展阶段对

10、企业组织设计的影响五、规模对企业组织设计的影响第三节 部门化一、职能部门化是一种传统的普遍的组织形式二、产品部门化三、区域部门化四、综合标准与矩阵组织第四节分权和集权一、权利的性质与结构二、集权与分权的相对性三、组织中的集权倾向四、分权及其实现的途经第十四章人员配备第一节 人员配备的任务、程序、原那么一、人员配备的任务二、人员的配备的工作内容和程序三、人员配备的原那么第二节 治理人员的选聘一、治理人员需要量确实定二、治理人员的来源三、治理人员选聘的标准有两点需要说明四、治理人员的选聘程序与方法第三节治理人员的考评一、治理人员考评的目的和作用二、治理人员考评的内容三、治理人员考评的工作程序的影响

11、第四节治理人员的培训一、培训与治理队伍的稳定相互促进二、治理人员培训地目标三、治理人员的培训方法第十五章组织力量的整合第一节 正式组织和非正式组织一、正式组织的活动与非正式组织的产生二、非正式组织的影响三、积极发挥非正式组织的作用第二节直线与参谋一、直线、参谋及相互关系二、直线与参谋的矛盾三、正确发挥参谋的作用第三节委员会一、运用委员会的理由二、委员会的局限性三、提升委员会的工作效率第十六章 领导和领导者第一节 领导的性质和作用一、领导的含义二、领导的作用第二节理想的领导者与领导集体一、领导者素质及条件二、经济全球化对企业领导指出的新要求三、领导集体的构成第三节领导方式及其理论一、领导方式的根

12、本类型二、领导方式的连续统一体理论三、治理方格论一一布莱克、穆顿提出四、权变理论第四节领导艺术一、做领导的本职工作二、善于同下属交谈,倾听下属的意见三、争取众人的信任和合作第十七章鼓励第一节鼓励的性质一、鼓励与行为二、内因与外因第二节鼓励理论一、需求层次理论一一马斯洛三、期望理论一一弗鲁姆三、公平理论一一亚当斯四、强化理论一一美国心理学家斯金纳五、鼓励模式第三节鼓励实务一、委任恰当工作,激发职工内在的工作热情二、正确评价工作,合理给予报酬,形成良性循环三、掌握批评武器化消极为积极四、增强教育培训,提升职工素质,增强进去精神第十八章沟通第一节 组织中的沟通一、沟通的重要性二、沟通过程三、沟通的类

13、别四、非正式沟通及其治理五、企业中的沟通网络第二节 沟通的障碍及其克服一、有效沟通的障碍二、如何克服沟通中的障碍第三节冲突与谈判一、冲突的起源二、冲突处理三、谈判第十九章限制与限制过程第一节限制原理一、限制的必要性和根本原理二、限制的类型第二节限制的要求一、适时限制二、适度限制三、客观限制四、弹性限制第三节限制过程一、确立标准二、衡量工作成效三、纠正偏差第二十章限制方法第一节 预算限制一、预算的形式二、预算的内容三、预算的作用及其局限性第二节非预算限制一、比率分析二、审计限制三、损益限制一一根据企业或企业中地独立核算部门地损益表,对其治理活 动及其成效进行综合限制地方法.四、投资报酬率限制五、

14、亲自观察限制六、报告分析法第三节本钱限制一、本钱限制的根底：本钱对象与本钱分配二、本钱限制的步骤三、本钱限制的作用第二十一章治理的创新职能第一节创新及其作用一、作为治理根本职能的创新二、“创新与“维持的关系及其作用三、创新的类别与特征第二节创新职能的根本内容一、目标创新二、技术创新三、制度创新一一需要从社会经济角度分析企业各成员间的正式关系的调整 和变革.四、组织机构和结构的创新一一目的在于更合理地组织治理人员的努力,提 高治理劳动的效率五、环境创新第三节创新的过程和组织一、创新的过程二、新活动的组织第二十二章 企业技术创新第一节技术创新的内涵和奉献一、创新与技术创造二、技术创新的内涵三、技术创新的奉献第二节技术创新的源泉一一德鲁克理论一、意外的成功和失败二、企业内外的不协调三、过程改良的需要四