营销部2018年度工作总结范文与营销部2018年终工作总结范文汇编.doc

1、营销部 2018 年度工作总结范文与营销部2018 年终工作总结范文汇编营销部 2018 年度工作总结范文年度工作总结范文XX年，新港酒店营销部在全体员工共同努力，大家心往一处想，劲往一处使，积极拓展业务，宣传走访，公关营销闯出了一方新天地，酒店生意越做越红火，各项经济指标均超同期，实现时间过半，任务过半，为圆满完成全年营销目标大下了坚实的基础，现将一年来工作情况作如下总结：经营收入方面，上半年共完成营收入，占计划%，平均出租率 %，平均房价元 ; 五月份客房任务超额完成，与去年同期相比，有所提高 ; 但是较四月份的营收下降幅度也是比较大的，另外，在五月份餐饮收入也超额完成计划指标，主要是体会

2、在宴会包桌收入提高方面，占据了当月餐饮营收的很大比例，从以上经营收入汇总来年，与去年相比，今年同期都有所提高，尤其客房收入方面，虽然较去年相比提高不大，但是在客源结构方面，散客所占的比例得到了很大的提高，也是符合酒店的市场定位的 ; 另外，餐饮方面，此月份在营收方面虽然超额完成任务，但是在内部客源方面散客消费是呈下降趋势的，如何提高此类客源消费应是下期工作的重点。部门工作方面：营销部五月份累计接待 13 批次，其中主要完成了医疗会议期间在店会议的接待工作，通过此次会议宣传了酒店品牌，同时也获得了顾客认同 ; 另外，接待了中化轮胎和金莱克、公路局和深第1页共8页圳* 集团等一系列会议团队 ; 在

3、部门销售方面，本月按正年度工作计划并结合酒店指导思想，主要对周边市场客户进行了走访工作，加强了政务类客户得回访并形成了有效地意见 ; 同时，本月根据六月市场情况提前对周边回忆客源市场进行主动地走访，保证了淡季期间酒店客源的稳定 ; 另外，本月完成了对许昌地区客户的走访，通过此宣传了酒店的产品，开拓了部分新客户 ; 同时，酒店结合评星要求，对酒店各区域所有宣传品进行了重新设计，使酒店标识符合评星标准要求 ; 另外，本部门开展了团队建设月活动，通过日常的团队意识培训和组织部门人员处出集体活动，加强了团队凝聚力和协同能力。公关营销方面： 5 月份主要是策划了母亲节活动 ; 制订了短信营销流程和标准，

4、使短信营销模式成为日常营销的一种：同时，部门结合餐饮重点加强婚宴产品的情况，对婚姻产品重新包装和设计，现已完成宣传手册的统一制作，将于下月投入使用 ; 另外，本月将酒店积分活动礼品进行了重新设计和推广，丰富了礼品种类，吸引顾客进一步消费.年度工作总结范文一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质( 一) 按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的"三基 " 及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理

5、论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核23 次，理论考试要有试卷并由第2页共8页护士长组织进行闭卷考试，医. 学教育网搜集整理要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16 项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。( 二) 加强人文知识的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全

6、院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。2、安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。3、开展护士礼仪竞赛活动，利用"5.12" 护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。( 三) 更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。二、加强护理管理，提高护士长管理水平( 一)

7、 年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。第3页共8页( 二) 加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。第4页共8页营销部 2018 年终工作总结范文年终工作总结范文一年来成绩总结未觉池塘春草梦，门前白雪已皑皑。时光荏苒，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首昔日工作的点滴依然历历在目。营销部在领导的帮助和指点下，通过内部人员的共同努力，各项工作都取得了一定的成绩，并在本年度第二季度被评选为优秀班组。现对一年来的工作

8、和学习作如下总结：( 一) 营销科工作事项1、白坯销售状况：实际销售米数2,440 万米 , 折合米数 3,265 万米, 达成率 90.7%;销售金额 1.37 亿元，达成率 114.4%。2、成品销售状况：在本部门白坯销售目标基本完成的同时，成品销售也取得了一定的成效，完成销售米数36 万米，销售额 345 万元。3、全年销售 15d、20d 布种合计米数 259 万米，折合米数 556 万米，销售额 1,960 万元，占总销售额的 14.3%。4、XX年营销科能转变观念，将重点放在订单型客户的维护上，不仅提升了利润空间，还超额14.4%完成了销售额目标。5、我科能及时抓住客户的重点信息，

9、例如cnt231001 布种，能在第一时间了解到客户的需求并反馈给公司，在公司领导的正确决策下，我科此布种完成销售米数324 万米，折合米数393 万米，销售金额 2,335 万元。( 以上数据为管理报表数据)( 二) 生产计划科工作事项6、协助做好销售与纺织厂生产、发货的协调与沟通工作。第5页共8页7、根据原料价格、市场变化情况，协助领导做好每期白坯布种的订价工作。8、完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作。9、完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作。10、根据收集的市场信息及客户需求，完成领导下达的新布种开发任务，并对新布种的推广进行管理。二部门存在问题点回首XX年，虽然有成绩，但

10、部门工作依然存在不足，现做如下分析：1、白坯销售数量只完成90.7%，未 100%达成总部下达的目标。2、下半年货款控制力度不够，导致超期帐款较多，截止XX年 12月 31 日全年回款率只达84%。3、几家市场客户的销售量相比去年下降幅度较大。三 明年之工作计划转眼间，在台华工作已迈进第八个年头，衷心感谢公司领导多年来的信任和培养，也感谢各位同事的支持与帮助。XX年我们营销部全体成员将同心协力，一步一个脚印重点完成以下几方面的工作：( 一) 营销科方面1、销售方面：白坯全年计划销售米数折合3,600 万米，销售额1.2 亿元 ; 成品销售 50 万米，销售额500 万元。2、销售重点方面：把精

11、力着重放在订单型客户上，同时在去年的基础上加大对 15d、20d 布种的销售力度，计划销售米数折合750 万米，销售额 2,500 万元。3、货款回收方面：严格控制超期货款，减少3-6 个月超期款的产生。第6页共8页4、人员方面：进一步细化并明确内部人员的工作内容和职责，营销科再细分小组，提高各成员的主人翁意识。5、客户维护方面：每月制定拜访计划，做到对老客户的订单无一遗漏，同时做好售后服务及市场信息的收集工作。( 二) 生产计划科方面6、制定定织布种价格的核算标准，使报价更加合理化。7、主动收集各业务科提报的信息，同时结合市场情况，协助领导的灵活安排工厂开台，并对各布种的库存量进行合理调节。

12、8、对领导提供的开发方案要积极参与，多找信息，提点子，并努力完成后续的开发事项。四对公司之建议1、建议公司制定高新染整在纺织厂定织白坯的核价标准。2、建议公司进一步完善福利制度，比如医疗保险及住房公积金等，让员工更有归属感。五 备注回顾 XX年是有意义，有价值，有收获的一年，祝愿台华更加蓬勃发展，台华人的生活更加美好幸福!年终工作总结范文对于我来说，是非常有意义的一年，也可以说在我人生当中，这段回忆更是抹不去的。首先，我想借这个机会感谢科室的各位领导，感谢领导对我的信任，给了我一个非常好的锻炼的机会。今年四月份我接受科室安排，到医保中心工作和学习, 差不多一年的时间，因为与本职工作有着密不可分的关系，作为我个人，不仅非常愿意，更非常珍惜这次机会，从4