5S基础与实践

1、n5S基础与实践珠海方略企业管理咨询有限公司珠海方略企业管理咨询有限公司 5S5S基础与实践基础与实践2003-7-181n5S基础与实践珠海方略企业管理咨询有限公司珠海方略企业管理咨询有限公司 源源 起起v整理(Seiri)v整頓(Seiton) v清掃(Seiso) v清潔(Seiketsu)v素養(Shitsuke)一、一、5 5S S 基基 础础2003-7-182n5S基础与实践珠海方略企业管理咨询有限公司珠海方略企业管理咨询有限公司2003-7-183n5S基础与实践珠海方略企业管理咨询有限公司珠海方略企业管理咨询有限公司 定定 义义vl 整理：就是区分要与不要的东西，职场除了要的

2、 东西以外，一切都不放置。vl 整顿：就是成为任何人都能立即取出所需东西的 状态。vl 清扫：就是使职场成为没有垃圾、没有污脏的状 态vl 清洁：贯彻整理、整顿、清洁。vl 教养：养成所规定的事能照规定正确的实行的习一、一、5 5S S 基基 础础2003-7-184n5S基础与实践珠海方略企业管理咨询有限公司珠海方略企业管理咨询有限公司 企业管理基础企业管理基础l 1S 整理(Seiri) -是創造寶貴的空間第一步l 2S 整頓(Seiton) -是提高工作效率的基礎l 3S 清掃(Seiso)-是維持良好品質的首要工作l 4S 清潔(Seiketsu)-是降低安全事故的起點l 5S 素養(

3、Shitsuke)-是建立制度化管理的准则一、一、5 5S S 基基 础础2003-7-185n5S基础与实践珠海方略企业管理咨询有限公司珠海方略企业管理咨询有限公司 消除消除5大不合理大不合理L L 制度上的不合理制度上的不合理L L 效率上的不合理效率上的不合理L L 品質上的不合理品質上的不合理L L 庫存上的不合理庫存上的不合理L L 安全上的不合理安全上的不合理二、二、5 5S S 效效 益益大锅饭变天了大锅饭变天了2003-7-186n5S基础与实践珠海方略企业管理咨询有限公司珠海方略企业管理咨询有限公司 5大效益大效益(1“定定”)L L 人有定職人有定職*亂象亂象: 職責不清、

4、多頭馬車、未設定目標職責不清、多頭馬車、未設定目標.*作法作法: 組織標準化與合理化組織標準化與合理化,職責說明書職責說明書,定立各定立各 職務目標職務目標.*效益效益: 權責分明、領導授權、各守本份權責分明、領導授權、各守本份.二、二、5 5S S 效效 益益2003-7-187n5S基础与实践珠海方略企业管理咨询有限公司珠海方略企业管理咨询有限公司 5大效益大效益(2“定定”)L L 事有定法事有定法*亂象亂象: 師傅經驗傳授師傅經驗傳授,頭痛醫頭頭痛醫頭,腳痛醫腳腳痛醫腳,高級主高級主 管經常變化決策管經常變化決策.*作法作法: 建立標準步驟、參數作業指導、重視預防建立標準步驟、參數作業

5、指導、重視預防 落實矯正措施落實矯正措施.*效益效益: 忙而不亂、井然有序、事半功倍忙而不亂、井然有序、事半功倍.二、二、5 5S S 效效 益益2003-7-188n5S基础与实践珠海方略企业管理咨询有限公司珠海方略企业管理咨询有限公司 5大效益大效益(3“定定”)L L 時有定序時有定序*亂象亂象: 沒有日程沒有日程(排程排程)想到那里想到那里,做到哪里做到哪里.*作法作法: 計劃表、甘特圖計劃表、甘特圖.*效益效益: 經重、緩急有所基準經重、緩急有所基準,按部就班達成任務、按部就班達成任務、 目標目標.二、二、5 5S S 效效 益益2003-7-189n5S基础与实践珠海方略企业管理咨

6、询有限公司珠海方略企业管理咨询有限公司 5大效益大效益(4“定定”)L L 地有定區地有定區*亂象亂象: 物料物料/成品成品/半成品半成品/工具雜亂陳置現場工具雜亂陳置現場.*作法作法: 規劃各類倉儲區、各類作業區、待驗規劃各類倉儲區、各類作業區、待驗 區、不合格區區、不合格區清楚劃線標識清楚劃線標識.*效益效益: 工作點工作點,物流路線清楚物流路線清楚,且各區域有幹部且各區域有幹部 負責維護負責維護.二、二、5 5S S 效效 益益2003-7-1810n5S基础与实践珠海方略企业管理咨询有限公司珠海方略企业管理咨询有限公司 5大效益大效益(5“定定”)L L 物有定位物有定位 *亂象亂象:

7、 各種記錄未歸檔各種記錄未歸檔,雜陳桌上、抽屜中雜陳桌上、抽屜中; 模、治夾具未上架標識模、治夾具未上架標識,工具未管制工具未管制 尋找不易尋找不易.*作法作法: 分門別類分門別類,依一定順序原則排列依一定順序原則排列,並加並加 以標識以標識.*效益效益: 新進人員、客戶、外賓亦能一目了然新進人員、客戶、外賓亦能一目了然,很很 快找到所需物品快找到所需物品.二、二、5 5S S 效效 益益2003-7-1811n5S基础与实践珠海方略企业管理咨询有限公司珠海方略企业管理咨询有限公司 對管理上的提升對管理上的提升l l 公司形象的提升公司形象的提升.l l 清除內部管理的死角清除內部管理的死角.

8、l l 創造一個良好的有效率的工作環境創造一個良好的有效率的工作環境.l l 防止不良品混入良品防止不良品混入良品,增加全檢成本增加全檢成本.l l 留住人才留住人才,使使“客戶滿意、員工樂意、老板得客戶滿意、員工樂意、老板得意意”二、二、5 5S S 效效 益益2003-7-1812n5S基础与实践珠海方略企业管理咨询有限公司珠海方略企业管理咨询有限公司15S之间的关系：之间的关系：（见讲义（见讲义P5）三、三、5 5S S 意意 义义2003-7-1813n5S基础与实践珠海方略企业管理咨询有限公司珠海方略企业管理咨询有限公司25S与其他活动的关系：与其他活动的关系：三、三、5 5S S

9、意意 义义QCC、TPM、QMS、EMS、OHSMS、TS2003-7-1814n5S基础与实践珠海方略企业管理咨询有限公司珠海方略企业管理咨询有限公司1、定义：、定义：整理：整理：就是区分要与不要的东西，职场除了要就是区分要与不要的东西，职场除了要 的东西以外，一切都不放置。的东西以外，一切都不放置。因为不整理而发生的浪费：因为不整理而发生的浪费：v空间的浪费；空间的浪费；v使用棚架或橱柜的浪费；使用棚架或橱柜的浪费；v零件或产品变旧而不能使用的浪费；零件或产品变旧而不能使用的浪费；v放置处变得窄小，造成东西移动的浪费；放置处变得窄小，造成东西移动的浪费；v連不要的东西也要管理的浪费；連不要

10、的东西也要管理的浪费；v庫存管理或盘点也较麻烦浪费。庫存管理或盘点也较麻烦浪费。四、四、整理的推进要点整理的推进要点2003-7-1815n5S基础与实践珠海方略企业管理咨询有限公司珠海方略企业管理咨询有限公司2、推进方法：、推进方法： 要与不要的东西，其判断基准要明确化要与不要的东西，其判断基准要明确化 三天使用三天使用一次以上的东西一次以上的东西-放在使用地点附近；放在使用地点附近； 一周使用一周使用一次以上的东西一次以上的东西-放在工程附近这；放在工程附近这； 三个月使用三个月使用一次以上的东西一次以上的东西-放在职场附近；放在职场附近； 不知道要不要使用不知道要不要使用的东西的东西-暂

11、时存放仓庫暂时存放仓庫(经过经过 一年不使用就加以处理一年不使用就加以处理)； 不使用不使用的东西的东西-马上加以处理。马上加以处理。 四、四、整理的推进要点整理的推进要点为什么要为什么要扔掉我扔掉我? ?2003-7-1816n5S基础与实践珠海方略企业管理咨询有限公司珠海方略企业管理咨询有限公司按照判断基准，全员一起整理：按照判断基准，全员一起整理： v全公司统一，一起进行；全公司统一，一起进行；v当场判断，当场实行；当场判断，当场实行；v不可拖延。不可拖延。 四、四、整理的推进要点整理的推进要点2003-7-1817n5S基础与实践珠海方略企业管理咨询有限公司珠海方略企业管理咨询有限公司

12、推进委员巡回加以检查：推进委员巡回加以检查：v 从整理实施日起，等两周左右才实施；从整理实施日起，等两周左右才实施；v 以职场别加以评价，不要物是以职场别加以评价，不要物是“零零”的的职职 场就贴上优的标志。场就贴上优的标志。 四、四、整理的推进要点整理的推进要点2003-7-1818n5S基础与实践珠海方略企业管理咨询有限公司珠海方略企业管理咨询有限公司使不要的东西不能带进厂来，职场不设使不要的东西不能带进厂来，职场不设“不要的东西放置处不要的东西放置处”，若有不要的东西，若有不要的东西，马上就能知道，能立即处理。马上就能知道，能立即处理。 四、四、整理的推进要点整理的推进要点2003-7-

13、1819n5S基础与实践珠海方略企业管理咨询有限公司珠海方略企业管理咨询有限公司3、整理项目、整理项目-不要的东西之具体实例不要的东西之具体实例： 不能使用的东西：不能使用的东西： 不良品与良品是否并排在一起？不良品与良品是否并排在一起？ 不使用的东西：不使用的东西： 不使用的大型设备是否庞大的占据在工厂的中央？不使用的大型设备是否庞大的占据在工厂的中央？ 超乎必要以上的东西：超乎必要以上的东西： 销不出去的产品：销不出去的产品： 若认为仓库不够就应该小心了若认为仓库不够就应该小心了 因为因为“有有”反而造成不便者：反而造成不便者： 过多的装配零件：过多的装配零件： 四、四、整理的推进要点整理

14、的推进要点2003-7-1820n5S基础与实践珠海方略企业管理咨询有限公司珠海方略企业管理咨询有限公司1、定义：、定义： 整顿：整顿：就是成为任何人都能立即取出所需东西就是成为任何人都能立即取出所需东西的状态。的状态。没有整顿所发生的浪费是：没有整顿所发生的浪费是：v寻找时间的浪费；寻找时间的浪费；v工程停顿的浪费；工程停顿的浪费；v以为没有而多采购的浪费；以为没有而多采购的浪费；v发生计划变更的浪费；发生计划变更的浪费；v延误交货期的浪费。延误交货期的浪费。五、五、整顿的推进要点整顿的推进要点2003-7-1821n5S基础与实践珠海方略企业管理咨询有限公司珠海方略企业管理咨询有限公司适量

15、怎么会？可惜哈哈适量怎么会？可惜哈哈我最好我最好!五、五、整顿的推进要点整顿的推进要点寻找寻找寻找，但找不到寻找，但找不到没没 有有花了半天才找到花了半天才找到马上找到马上找到(寻找时间为零寻找时间为零)急急忙忙订货急急忙忙订货订订 货货不良而不能使用不良而不能使用数目不足数目不足马上能使用马上能使用后来找到后来找到时间已过时间已过量太多量太多适适 量量又是这样又是这样怎么会怎么会?哈哈哈哈,我最好我最好东西东西在哪里在哪里?在哪里在哪里?烦死我烦死我了了嗨嗨,真倒霉真倒霉2003-7-1822n5S基础与实践珠海方略企业管理咨询有限公司珠海方略企业管理咨询有限公司2、推进方法：、推进方法：

16、彻底实施整理：彻底实施整理：v不要的东西不要去整顿；不要的东西不要去整顿；v职场内只能放置必需又最低限度的东西；职场内只能放置必需又最低限度的东西；v无论是个人保管或单位共有的东西，其要无论是个人保管或单位共有的东西，其要或不要的判定也要恰当。或不要的判定也要恰当。 五、五、整顿的推进要点整顿的推进要点2003-7-1823n5S基础与实践珠海方略企业管理咨询有限公司珠海方略企业管理咨询有限公司规定放置处：规定放置处：v要检讨放置在职场的什么地方最方便；要检讨放置在职场的什么地方最方便；v制作制作1/50的样板，排起来检讨更方便；的样板，排起来检讨更方便；v愈常用的东西放在离工程愈近之处。愈常

17、用的东西放在离工程愈近之处。 五、五、整顿的推进要点整顿的推进要点2003-7-1824n5S基础与实践珠海方略企业管理咨询有限公司珠海方略企业管理咨询有限公司 规定放置方法：规定放置方法：v架子、箱子、柜子或吊挂等放置方法，由各职架子、箱子、柜子或吊挂等放置方法，由各职 场自由发挥；场自由发挥；v机能别或产品别；机能别或产品别； 机能别机能别：决定同一东西的放置处，必要时加：决定同一东西的放置处，必要时加 以收集。以收集。 产品别产品别：在一个容器内，放入产品换模所需：在一个容器内，放入产品换模所需 的东西。的东西。 五、五、整顿的推进要点整顿的推进要点2003-7-1825n5S基础与实践

18、珠海方略企业管理咨询有限公司珠海方略企业管理咨询有限公司作标示作标示(目视目视)：v放置处要表示出来放置处要表示出来(定点、定位定点、定位)；v放置的东西本身表示放置的东西本身表示(机种、规格机种、规格)；v传票、数量类也要表示出来传票、数量类也要表示出来(定量定量)。五、五、整顿的推进要点整顿的推进要点2003-7-1826n5S基础与实践珠海方略企业管理咨询有限公司珠海方略企业管理咨询有限公司3、整顿实务：、整顿实务： 使任何人都知道什么东西放在何处：使任何人都知道什么东西放在何处： 划线：划线： 地板油漆：地板油漆： 颜色管理：颜色管理： 五、五、整顿的推进要点整顿的推进要点2003-7

19、-1827n5S基础与实践珠海方略企业管理咨询有限公司珠海方略企业管理咨询有限公司1、 清扫的定义：清扫的定义： 清扫：清扫：就是使职场成为没有垃圾、没有污脏就是使职场成为没有垃圾、没有污脏 的状态的状态 从职场清除一切的垃圾、灰尘从职场清除一切的垃圾、灰尘 机械每天都要擦得黑亮：机械每天都要擦得黑亮： 六、六、清扫的推进要点清扫的推进要点2003-7-1828n5S基础与实践珠海方略企业管理咨询有限公司珠海方略企业管理咨询有限公司2、推进的方法：推进的方法： 首先除去污脏：首先除去污脏：v以扫把、拖把、抹布彻底进行清扫；以扫把、拖把、抹布彻底进行清扫；v由领导者率先拿起扫把。由领导者率先拿起

20、扫把。 六、六、清扫的推进要点清扫的推进要点2003-7-1829n5S基础与实践珠海方略企业管理咨询有限公司珠海方略企业管理咨询有限公司改善在清扫时发现的不妥处：改善在清扫时发现的不妥处：v地面的凹凸是搬运的克星，不单伤到产品，且地面的凹凸是搬运的克星，不单伤到产品，且 安全上也有问题；安全上也有问题；v机械设备有无不妥。机械设备有无不妥。 六、六、清扫的推进要点清扫的推进要点2003-7-1830n5S基础与实践珠海方略企业管理咨询有限公司珠海方略企业管理咨询有限公司 查明肮脏的根源并予断除查明肮脏的根源并予断除：v查明肮脏的根源，并采取不发生肮脏的对策；查明肮脏的根源，并采取不发生肮脏的

21、对策；v从肮脏发生根源，订定计划加以改善。从肮脏发生根源，订定计划加以改善。 六、六、清扫的推进要点清扫的推进要点2003-7-1831n5S基础与实践珠海方略企业管理咨询有限公司珠海方略企业管理咨询有限公司编制清扫的基准，大家一致来进行：编制清扫的基准，大家一致来进行：v切屑要认真的回收；切屑要认真的回收；v洒落就马上擦掉洒落就马上擦掉v区域划线应无剥落或污脏区域划线应无剥落或污脏六、六、清扫的推进要点清扫的推进要点2003-7-1832n5S基础与实践珠海方略企业管理咨询有限公司珠海方略企业管理咨询有限公司 3、 具体实例：具体实例： 首先从清扫用具的首先从清扫用具的5S开始：开始： 起重

22、机或台车也可变为清扫用具。起重机或台车也可变为清扫用具。 地面的划分区要清楚：地面的划分区要清楚： 要确实防止切屑的飞散要确实防止切屑的飞散 六、六、清扫的推进要点清扫的推进要点2003-7-1833n5S基础与实践珠海方略企业管理咨询有限公司珠海方略企业管理咨询有限公司1、 清洁的定义：清洁的定义： 清洁：贯彻整理、整顿、清扫。清洁：贯彻整理、整顿、清扫。 加以整理、整顿、清扫、然后成为清洁的状加以整理、整顿、清扫、然后成为清洁的状 态，也就是贯彻了上述态，也就是贯彻了上述3S的状态。的状态。 5S一旦开始，不可在中变得含糊不清。一旦开始，不可在中变得含糊不清。v 如果不能贯彻到底，又会形成

23、另外一个污如果不能贯彻到底，又会形成另外一个污点，而这个污点也会造成公司内固定而僵化气氛。点，而这个污点也会造成公司内固定而僵化气氛。七、七、清洁的推进要点清洁的推进要点2003-7-1834n5S基础与实践珠海方略企业管理咨询有限公司珠海方略企业管理咨询有限公司2、推进的方法、推进的方法维持维持5S意识：意识：v公司与全体员工都必须永远抱着要推进公司与全体员工都必须永远抱着要推进5S的心的心情；情；v 5S的讯息、最高主管巡视、的讯息、最高主管巡视、5S海报、海报、5S徵章、徵章、5S标语、标语、5S日等的工具要能运用自如，经常维持日等的工具要能运用自如，经常维持着新鲜的心情。着新鲜的心情。

24、七、七、清洁的推进要点清洁的推进要点2003-7-1835n5S基础与实践珠海方略企业管理咨询有限公司珠海方略企业管理咨询有限公司要造成要造成5S改善的机会：改善的机会：v需要实施改善活动的引发机；需要实施改善活动的引发机；v5S参观会、改善票、最高主管巡视、参观会、改善票、最高主管巡视、5S创意竟创意竟赛等工具也很有效。赛等工具也很有效。七、七、清洁的推进要点清洁的推进要点2003-7-1836n5S基础与实践珠海方略企业管理咨询有限公司珠海方略企业管理咨询有限公司赋予对赋予对5S的动机：的动机：v对现场水准赋予动机对现场水准赋予动机 ； a 自己职场的水准提高多少？大家是否认定它？自己职场

25、的水准提高多少？大家是否认定它？b 实施定点摄影或优良职场表扬。实施定点摄影或优良职场表扬。v对公司水准赋予动机：对公司水准赋予动机：a 公司的公司的5S水准现在已达到什么程度；水准现在已达到什么程度；b 目标在何处；目标在何处；c 再提升多少水准的话，就能超过其他竞争厂再提升多少水准的话，就能超过其他竞争厂 牌，这种公司全体的牌，这种公司全体的5S水准，使其明确化的水准，使其明确化的 来推进。（来推进。（P16）七、七、清洁的推进要点清洁的推进要点2003-7-1837n5S基础与实践珠海方略企业管理咨询有限公司珠海方略企业管理咨询有限公司1、定义：、定义：教养：养成所规定的事能照规定正确的

26、实行的习惯。教养：养成所规定的事能照规定正确的实行的习惯。 养成大家能遵守所规定的事的习惯就是教养。养成大家能遵守所规定的事的习惯就是教养。 所规定的事大家都照规定，正确地去实行的所规定的事大家都照规定，正确地去实行的 话。话。v不可能会发生不良；不可能会发生不良；v可谋求成本的降低；可谋求成本的降低；v不会延误交货期限。不会延误交货期限。八、八、教养的推进要点教养的推进要点2003-7-1838n5S基础与实践珠海方略企业管理咨询有限公司珠海方略企业管理咨询有限公司2、推进的方法：、推进的方法：首先，大家来制订规定：首先，大家来制订规定：v职场规定的事情由大家来制订；职场规定的事情由大家来制

27、订；v集会方法也要想办法；集会方法也要想办法；v集会与其着重时间的长短，不如重视次数；集会与其着重时间的长短，不如重视次数；v不坐下，就以站着的方式；不坐下，就以站着的方式；v善加活用卡片；善加活用卡片；v规定的事整理成目视的管理手册。规定的事整理成目视的管理手册。八、八、教养的推进要点教养的推进要点2003-7-1839n5S基础与实践珠海方略企业管理咨询有限公司珠海方略企业管理咨询有限公司规定的事情要使得大家都能马上了解：规定的事情要使得大家都能马上了解：v不是不是“读读”才能知道，而是要一才能知道，而是要一“看看”就能就能知道；知道；v任何事一看，在任何事一看，在10秒钟以内能了解为目标

28、。秒钟以内能了解为目标。八、八、教养的推进要点教养的推进要点2003-7-1840n5S基础与实践珠海方略企业管理咨询有限公司珠海方略企业管理咨询有限公司没有依照规定去实施，就应加以指责：没有依照规定去实施，就应加以指责：v当场就加以指挥；当场就加以指挥；v切忌客气，因为大家都在实施；切忌客气，因为大家都在实施；v焦点针对事实，而不是其人格。焦点针对事实，而不是其人格。八、八、教养的推进要点教养的推进要点2003-7-1841n5S基础与实践珠海方略企业管理咨询有限公司珠海方略企业管理咨询有限公司被指责的事，要马上更正：被指责的事，要马上更正：v切忌切忌“现在是作业中，所以现在是作业中，所以”

29、的藉口；的藉口；v一直反复地做。一直反复地做。八、八、教养的推进要点教养的推进要点2003-7-1842n5S基础与实践珠海方略企业管理咨询有限公司珠海方略企业管理咨询有限公司3、具体实例：、具体实例：教养地要如何落实在每天地工作中呢？教养地要如何落实在每天地工作中呢？早上，朝会以前早上，朝会以前5分钟就全员到齐：分钟就全员到齐：全员一起朝会体操全员一起朝会体操 ；朝会完毕，马上到作业岗位：朝会完毕，马上到作业岗位：铃声一响就开始作业：铃声一响就开始作业：中午用餐的礼仪也很重要：中午用餐的礼仪也很重要：下午开始上班时，也要以饱满的精神：下午开始上班时，也要以饱满的精神：下班前要清扫：下班前要清

30、扫：八、八、教养的推进要点教养的推进要点2003-7-1843n5S基础与实践珠海方略企业管理咨询有限公司珠海方略企业管理咨询有限公司1、推行步骤：、推行步骤：策划及准备：策划及准备：v海报宣导；海报宣导；v教育训练；教育训练；v成立成立5S推行委员会及职掌；推行委员会及职掌；v拟定拟定5S推展计划，设定阶段性目标。推展计划，设定阶段性目标。九、九、5S推行方法推行方法2003-7-1844n5S基础与实践珠海方略企业管理咨询有限公司珠海方略企业管理咨询有限公司实施：实施：v各部门可先设定各部门可先设定“示范区示范区”逐渐推行；逐渐推行；v照相作战，改善前后的照相，成果比较；照相作战，改善前后的照相，成果比较；v观摩绩优的部门或其他的厂；观摩绩优的部门或其他的厂；v各部门个别指导。