OA系统的技术发展趋势

1、OA 系统的技术发展趋势办公自动化（0A 是面向组织的日常运作和管理，员工及管理者使用频率最高的应用系统，自 1985 年国内召开第一次办公自动化规划会议以来，0A 在应用内容的深度与广度、IT 技术运用等方面都有了新的变化和发展，并成为组织不 可或缺的核心应用系统。办公自动化历史演变在办公自动化引入的近二十年时间里， 其发展可分为三个阶段：起步阶段（ 1985 年1993 年）：是以结构化数据处理为中心，基于文件 系统或关系型数据库系统，使日常办公也开始运用 IT 技术，提高了文件等资料 管理水平。这一阶段实现了基本的办公数据管理（如文件管理、档案管理等）， 但普遍缺乏办公过程中最需要的沟通

2、协作支持、 文档资料的综合处理等， 导致应 用效果不佳。应用阶段（ 1993 年2002 年）：随着组织规模的不断扩大，组织越来越 希望能够打破时间、 地域的限制， 提高整个组织的运营效率， 同时网络技术的迅 速发展也促进了软件技术发生巨大变化，为 0A 的应用提供了基础保证，这个阶 段 0A 的主要特点是以网络为基础、以工作流为中心，提供了文档管理、电子邮 件、目录服务、群组协同等基础支持，实现了公文流转、流程审批、会议管理、 制度管理等众多实用的功能， 极大地方便了员工工作， 规范了组织管理、 提高了 运营效率。典型的解决方案是 Lotus Notes，该产品通过内置的文档型数据库系 统，

3、有效地解决了组织中大量非结构化数据的处理及安全控制，并借助强大的工 作流平台、Email 系统实现协作性应用，最大程度地释放了网络平台的价值，使0A 真正进入实用阶段。发展阶段（2002 年至今）：OA 应用软件经过多年的发展已经趋向成熟，功能也由原先的行政办公信息服务， 逐步扩大延伸到组织内部的各项管理活动环 节，成为组织运营信息化的一个重要组织部分。 同时市场和竞争环境的快速变化， 使得办公应用软件应具有更高更多的内涵， 客户将更关注如何方便、 快捷地实现 内部各级组织、 各部门以及人员之间的协同、 内外部各种资源的有效组合、 为员 工提供高效的协作工作平台。OA 应用面临的新需求随着知识

4、经济时代的到来，社会进步正在不断加速，组织迫切需要一个 可以实现内外资源整合的高效的信息系统，从而提升其管理水平。具体表现在：1 ）需要一个高效的协同管理工作平台能够将组织管理中的业务活动、管理活动及活动产生的信息在组织、部 门、个人之间进行及时高效、 有序可控、全程共享的沟通和处理。2 ）需要一个有效的知识资产管理平台过去在组织的信息化建设过程往往重视人、财、物这些有形的物质资产 管理，忽视了知识资产的管理， 需要借助知识管理工具对组织内外的知识进行有 效的获取、沉淀、共享、应用、学习和创新，从而提高员工的素质和技能、执行3 ）需要一个个性化的系统访问门户传统的 0A 功能比较单一，员工容易

5、使用，随着功能的不断扩展，员工对 功能的需求也不尽相同，这就要求系统必须具有人性化设计，能够根据不同员工 的需要进行功能组合， 将合适的功能放在合适的位置给合适的员工访问， 实现真 正的人本管理。4 ）需要一个良好的组织文化管理平台开放的社会造就了开放的社会人，组织规模的不断扩大，导致领导与员 工、员工与员工间的直接沟通机会越来越少，组织需要构建新的文化环境，便于 员工相互沟通、增进了解、发现思想倾向并及时加以引导。5 ）需要一个集中的信息整合呈现平台办公系统是组织内使用面最广泛、频率最高的信息系统，希望能够通过 办公系统实时、直观地了解到组织的运营状况（如生产、营销、财务等数据）， 同时有效

6、地解决组织内“信息孤岛”问题。6 ）需要一个灵活的业务流程整合平台当组织面临客户不断提出端到端（ End to End ）的服务时，员工办公环 境将会越来越复杂，因此需要将日常工作活动、管理活动、业务活动有机的结合，以快速响应客户需求， 同时减少不必要的重复工作， 将管理流程与业务流程进行 有效的整合综合上述各种新的需求不难发现，现阶段的 0A 系统将以知识管理为核心、以实时协作为技术支撑手段， 以统一的知识门户为展现方式P0A 技术平台分析随着 0A 应用内容的不断扩展，0A 技术也在不断发展，从过去的 BASIC +文件系统到 VB+ ACCESS DELPHIORACL 等等，到目前基本

7、形成了三大主流 技术：1.微软的.net+关系型数据库（RDB 技术微软以其功能强大、易用的 OFFICE 套件占领了桌面应用，受到广大办公 人员的喜爱，基于.net + RDB 勺办公平台则以简单、灵活、易用的特点获得了广 泛的市场。2. SUN 的 JAVA+ RDB 技术JAVA （J2EE 标准）以其开放性、与平台无关性引领着技术发展方向，并 迅速在各类应用系统中得到广泛应用与推广，在OA 领域市场领域不断扩大。以下是二种技术平台的简单比较：J2EE垃基于牠莖的 F.歸 Ttmefj 細 PE 頊、坏谏详玄弓河代吗”虑编査幽塔地代跡丘后占曹蓝碟餡河可西赴序幽囚 M ODeCDOC iK

8、 翦询可QL尋关可运行册甲氏WOKLCWS爭列任何平日胡氏石悼有与承三方嬴成自己组耳 API厂搐烹持好KJt*由上述比较可以看出，当组织规模比较大、应用环境比较复杂（应用系 统多、平台杂）时采用 J2EE 技术更为合适，当组织规模相对较小、应用简单时 选择.net 则更为合适。在 ERR CRM 等业务系统平台选择上主要是.net 与 JAVA 之争，但在办公 自动化领域则不能忘却另一大主流技术-IBM Lotus Domi no。3.IBM Lotus Domi no 技术Lotus 自 1989 年推出，以电子邮件、协同、非结构文档处理、安全机制 见长，到目前拥有 1.18 亿用户，一度成

9、为 0A 的标准应用与开发平台。然而随着 0A 应用的内涵不断丰富，Domi no 也暴露出一些明显的弱点，不妨将技术原理相 同的.n et/JAVA 与Domi no 作一简单的比较（以 OA 应用为前提）：界领先的协同工具、企业级文档处理、文档级安全控制机制、大量的应用模板， 使其更擅长办公应用支撑，但面对大量结构化业务信息处理时则显得明显不足。OA 全新的解决方案三大主流技术的优缺点非常明显，面对新的 OA 需求，很难选择其中一种主流技术来完满解决，通过多年的探索与实践，选择了 J2EE+ Domi no 构建 OA 平台，很好地满足了以知识管理为核心、 以实时协作为技术支撑手段，以统一

10、的 知识门户为展现方式的 OA 需求。整个解决方案基于面向服务的应用（SOA 设计理念，遵循 J2EE 标准， 以门户为应用框架，融结构化数据、非结构化数据处理于一体，支持分布式协同 计算、信息集成和业务流程集成。Doniino-連闭莎破的庄闵乎甘号灶应电平 tr可玄捕側送疔平甘何平甘任何平需单担 F 最羞貼已是产品的一都廿.出毋功性犬料已時人讦爭辺用牌块开发故舉W*-IK-+孤述關化故暹壮睡磴丈!我第梅优获據处雀 IV计 JS 抵刀.net/JAVA 更类似 3GL 工具， 应用功能的实现需要更多的 开发或集成， 应用的成熟需要不 断的进行功能沉淀与积累；而Domi no 更像 4GL 工具

11、，提供了业r_*巧二匚tL-P- I-*-万案特点：1.基于 SOA 遵循 J2EE 标准，保证了系统的灵活性、可用性、可集成性和可伸缩性，能够满足不同层次、不同时期的需求；2.充分利用了RDB 亶长结构化数据处理、Domi no 擅长非结构数据处理 技术，实现了组织内部外部显性知识（文档、表格等）的有效获取、沉淀、共享、 学习、应用与创新，同时将组织中存在的大量业务数据进行集成，实现信息知识化；3.借助 Domi no 强大的协同工具，实现组织的隐性知识（专家经验）显 性化，管理流程与业务流程的整合，打破固有的责权体系实现跨部门、跨地域、 跨时域的协作，并帮助构建新型的虚拟团队管理模式，实现管理和谐化；4.通过 Portal 技术，构建统一的知识门户，并根据个人喜好定制自己-St erfeli mu的工作平台，实现真正的以人为本的管理思想，同时将合适的知识以合适的方式在合适的时间传递给合适的员工，以提升员工的综合素质，强化执行能力。新的解决方案集多种技术的优势于一体，优点非常明显，但也存在投资 成本较高的问题， 在实际使用时可以考虑项目的具体特点， 灵活进行组合， 如在 以知识管理、文档处理、流程审批等为主、业务数据处理为辅 （如业务