物业第一季度工作总结

1、物业第一季度工作总结物业第一季度工作总结的开展是为了转变效劳理念, 行使物业治理职能,提 升物业治理质量.物业第一季度工作总结是本人想跟大家分享的,欢送大家浏览.第一篇：物业第一季度工作总结一、自觉增强学习,努力适应工作作为刚从校园内走向社会的我是初次接触物业治理工作的,对物业综合部 文员的责任任务也不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境, 我自入职 以来不断勉励自己,自觉增强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工 作方法,现已能够胜任本职.一方面,立志于干中学、学中干,不断掌握方法积累经验.通过观察、摸 索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了物业工作状态.另一方面,坚持于问书 本、

2、问同事,不断丰富知识掌握技巧.在各级领导和同事的帮助指导下,从不会 到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的根本情况,找到了切入点,也把 握住了工作重点和难点.二、心系本职工作,认真履行责任一认真做好行政方面的工作.1、按时对本小区进行巡逻检查工作,不定时检查物业各岗位的仪容仪表、 考勤等情况.并对各级领导安排下的工作及时跟进,保证各项工作的顺利完成.2、协助各级领导维护物业工作各环节有条不紊的进行,并根据公司各级领 导的安排对各个工作环节进行定期检查,协助公司各级领导根据需要适时调整和 完善.3、协助办公室主任做好对外协调工作.比方同环卫、地税、联通公司等部 门的沟通、协调、业务办理等工作

3、.4、根据公司内部出现的新问题、新情况,依据实用、效力、适宜为原那么, 制定公司内部相关的治理制度,为更好的开展工作做好制定行文上的规定.二认真做好后勤方面的工作.1、协助各级领导认真地做好物业综合部文员本职工作. 完成领导交办的各 项工作请示单、款项支付请示单、费用报销单的上报及汇总工作.负责行政日常 事务性工作,保证行政后勤工作有序进行.2、负责文字工作,各类文件的起草、打印和校对等.根据公司会议记录的 格式,整理会议记录,便于更好的传达上级领导的会议精神, 为接下来的工作提 供便利.3、严格执行公司各种档案治理,认真完成档案的整理工作,并对各类文件 及时收集、归档,做到分类存放、条理清楚

4、、便于查阅.4、负责统计办公用品定期采购和物品发放、领取等有关治理工作,负责物资治理、采购治理工作,保证物资的入库及时、准确.5、处理办公室的日常工作,如员工考勤、每周当值表的统计、文件的打印、 复印等.三自觉遵守公司相关规章制度.自入职以来,认真遵守地产及物业公司制定的各项规章制度,工作过程中 严格根据公司的规章制度及标准化流程来执行；对公司机密文件严格保密；虚心 接受各级领导的批评和教育,努力改正并付诸于实际 ；严格要求自己,不迟到、 不早退、不矿工；做事谨慎认真,不懈怠工作,接人待物礼貌,团结互助.三、工作中吸取的经验和收获.自入职以来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个

5、方面的经验和收获：一只有树立效劳意识,增强沟通协调,才能把分内的工作做好.二只有摆正自己的心态和位置,下足功夫熟悉根本业务,才能尽快适应 新的工作岗位.三只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好 的工作状态.四只有坚持原那么落实公司制度,认真履行责任,严格律己,才能做好物 业工作.四、工作中存在的缺乏由于刚从校园走向社会,工作实践比拟少,缺乏相关工作经验,自入职以 来工作中存在以下缺乏：一工作中还略显稚嫩,岗位意识还有待进一步提升.由于办公室的工作 繁杂,处理事情必须快、精、准.在这方面,我还有缺乏,比方在作会议记录时, 没有抓住重点,记录不全,导致遗漏一些重要内容.二做事

6、稍显拘谨,有些工作做得还不够细致.对工作缺少前瞻性,致使 自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,以致影响自己的工作情绪.五、今后努力的方向一今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教、学习,要多与大家进行 沟通,认真聆听大家的意见,学会从整体出发,从大趋势、大格局中去思考、提 高自身的工作业务水平.二努力提升工作质量,要具备强烈的事业心、高度的责任感,做到当日 事、当日毕,并事后认真进行总结,做到有方案、有落实.并勇于成认自己的缺 点和错误,找出缺乏,努力克服.三爱岗敬业、勤劳奉献、严格律己、脚踏实地、从自身做起,做一名称 职的物业治理人员.四要注意培养自己的综合素质,把政治理论学习和业务学习结合

7、起来, 提升自身的政治素质和业务水平,做到肯干事、敢干事、能干事、会干事,积极 主动开展工作,为卡诺岛的明天奉献自己的一份力量.第二篇：物业第一季度工作总结 在这个经济繁华的年代,人民的生活 水平也极度的提升了,物业也要增强防范意识,我一直尽职尽责的做好本分工作, 以下是我的总结：一、由于我们的操作不合理和住户的违规使用,导致新年期间富康花园小 区13栋209房被污水入浸,污水延伸到一楼商铺,给业主和商家都造成了很大 的损失,治理处工作人员忙得不可开交, 业主也是抱怨满腹.在公司的支持和管 理处工作人员的共同努力下,经一个多礼拜的努力,此事终于得到了圆满的解决, 业主还拿出现金给我处工作人员慰

8、劳.二、市场环境的变化,导致我们治理处秩序维护员短缺,给小区的治安防 范带来了挑战,由于人员的缺乏,致使两户住户的门锁被撬,虽未损失什么贵重 物品,但说明了人员稳定的重要性.治理处上报公司,经对工资和人员做了相应 的调整后,小区到目前为止,没有再发生过上述问题,保证了小区治安的稳定性.三、蝶恋花西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久,造成业主对治理处 的抱怨,也带来了消防隐患,经治理处屡次协商、调节,并借用执法部门的整治 时机,成功的让蝶恋花西餐厅归还了长期占用的消防通道, 还提升了对消防的认 识.此举得到了业主的好评,消除了平安隐患.四、人员紧缺,招聘时不能择优录取,有些员工私心较重,素质不过

9、硬, 给公司的声誉带来了一些负面的影响, 经治理处与业主沟通,虽能得到理解,但 是不可否认,这种行为应该胎死腹中,不能盟发.否那么将会给公司带来消灭性的 打击.因此我们接下来的重任是一定要增强员工的素质培训,提升个人的荣辱观, 表达物业治理人的真正价值.五、治理处积极响应公司的号召,制定有偿效劳价格表,并率先在富康花 园实施,虽有少数业主持有不同的意思,但经过沟通后,都欣然接受了这一事实. 到目前为止运行壮况良好,此举不是为了增加公司的收入,而是标准了物业治理 效劳的范围.确认了业主和物管各自的责任.六、小区已成立8年之久,加上地下管网小很容易堵塞,治理处就根据年 前制定的操作流程,历时一年的

10、流程操作,现已无任何问题,管网畅通,还给了 小区业主一个舒适卫生的生活环境,得到了公司和业主的好评.七、由于有了 XX年成功分享芒果的经验,10年我们在芒果的治理和分享 的过程中都做的得心应手,让小区的业主再一次享受了自已的节日一芒果节.看小区业主们分享着芒果盛宴,让我们深深的感触到,只有真心的付出,才会收获 满意的微笑.物业治理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒.八、楼宇天台的年久失修,暴露出了平安隐患,治理处工作人员扛着沉重 的焊机,攀爬于每个楼道,经一个礼拜的努力,终于划上了圆满的句号.小区东 西门的破损和当初的设计不合理, 让小区业主饱受了烈日和雨水之苦, 治理处决 心改善其薄弱环节,投入

11、大量的人力物力,进行改建,让以前的过关变成了现在 的回家,也彰现了我们物业公司效劳的本质.九、小区单元楼的门禁系统,是业主与治理处之间的畔脚石,多年来一直 得不到有效的解决.治理处与业主进行反复的沟通,得到了大多数业主的认同, 并同意由治理处牵头进行联系,共商门禁改造方案.此工程到目前为止,已成功 的完成两栋楼宇的改造,投入使用后运行良好.治理处对已安装好的业主进行了 回访,得到的答复是：“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机, 让 我们在家听对讲里面发出来的音乐,笑死人了.第三篇：物业第一季度工作总结 公司全体同仁围绕企业的战略目标, 根据“思想观念创新、经营思路创新、运营治理创新的

12、要求,努力拼搏,在广 大工程经理的支持和信任下,视困难为考验,化挑战为机遇,在经营业绩、企业 治理、品牌建设等方面均取得了喜人的成绩.一、注重企业人才建设,增强企业竞争力公司建立健全薪酬和绩效考核体系, 编制完善?员工手册?,初步形成鼓励 机制,努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力的用 人机制.XX年公司共吸引各类人才近30名,初步实现“吸引人才、留住人才 的人才战略,逐步增加企业竞争力.二、增强企业文化建设,提升企业凝聚力良好的企业文化才是推动企业开展的真正动力,通过企业网站、企业内刊 ?空间?的改版,文化宣传栏的及时更新,拓展游,摄影、诗歌、征文、羽毛球 比赛等一系列

13、活动,宣传、推广了企业文化建设,增加了员工对企业的认同感, 提升了企业凝聚力.三、以经营为核心,整合资源,推行区域营销模式根据公司XX “经营年的战略定位,我们采取更加灵活有效、更加务实的 举措、更科学的运营治理、更优质的效劳,转换经营机制,优化工作流程,强化效劳意识,拓宽经营范围.1、全面推行区域营销模式,实行区域市场责任营销根据公司历史经营数据和市场开展潜力将全国市场划分为四个经营区域, 其中重点、成熟市场划分为一、二、三区,由区域经理对其进行责任经营,明确 责任与考核指标,按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评, 区域经理的绩效 工资、奖金与工程产值直接挂钩,激发了区域经理的主观能动性,提升员工责任 心和效劳意识.2、加大区域市场开发力度,完善分支机构经营治理.公司进一步加大区域市场开发力度,根据公司的战略布局,XX年先后在江苏南京、无锡,山东青岛,湖北武汉,江西南昌、天津