公司各部门架构、岗位职责和工作流程

1、公司各部门架构、岗位职责和工作流程一、目的为进一步规范管理，明确各部门架构、各岗位职责、工作流 程；以指导各部门、各岗位运作；优化工作流程的同时提高工作效率及 团队协作，适应公司可持续发展需要。二、概述和适用范围本程序适用于章华汉草商超事业部运作四、部门职责及工作标准（一）销售部职责1、部门职责：根据公司发展战略，组织制定销售战略规划，完成回款指标。掌握市场动态，负责收集行业政策、竞争对手信息、客户信 息等，分析市场发展趋势并有独特见解。定期、准确的向营销总监和相关部门提供有关销售、回款、 费用等反映公司销售工作现状的信息，为公司决策提供信息支持2、大区经理岗位职责及工作标准：报告上级：营销总

2、监/总监助理关联岗位：市场经理、推广经理、督导序号工作职责工作内容描述工作标准关联部门区域业绩达成区域的生意规划、管理、 执行（含回款及终端系统 销售）16年区域业绩目标 分解表2区域客户开发代理商开发、管理、维 护，引导其达成指标1、客户开发计划管理表格2、区域业绩指标分 解（客户）区域团队建立及管 理配合区域人员编制申请、 招聘、培训及管理1、招聘入职流程2、月会及培训计划3、公司管理制度推广部市场部销售部4 市场计划达成1、区域网点的推进与管理；2、区域重点市场打造；3、样板店的建设；_4、区域活动计划、执行、 总结的监督管理市场计划表格推广部市场部销售部其他与岗位相关的工作以上工作标准

3、参考“月会报告模板”（二）推广部职责1、部门职责：负责品牌在终端的推广及销售工作掌握市场动态，收集行业政策、竞争对手等信息，定期、准 确的向公司反馈，为公司决策提供信息支持与部门相关的其他职责2、推广经理岗位职责及工作标准：报告上级：营销总监/总监助理关联岗位：大区经理、市场经理、督导、客服、导购序号工作职责工作内容描述工作标准关联部门区域团队建立及管 理区域业绩达成品牌推广与销售区域市场打造区域督导人员招聘、培 训、优划及日常管理，监 管导购招聘、培训及日常 管理协助大区经理做好终端系 统销售计划、执行区域活动计划、执行、总 结与管理区域样版系统、样板店打 造1、招聘入职流程2、月会及培训计

4、 划、培训考核3、人员培养计划4、公司管理制度终端系统销售目标分 解管理表格CP活动相关流程区域样版系统、样板 店打造计划管理表格推广部市场部销售部推广部销售部推广部市场部销售部推广部市场部销售部5 其他数据收集与整理， 与岗位相关的工作各区域系统销售数据跟进表-2016年|推广部 客服部备注；以上工作标准流程请参考“月度计划模板”及“推广经理日 常工作指引”3、督导岗位职责及工作标准：报告上级：推广经理关联岗位：大区经理、市场经理、导购序号工作职责工作内容描述工作标准关联部门1参与公司组织的大中型推 广活动，负责某个系统或 者某些门店活动组织开 展，同时对参与活动进行 总结，提出下一步改进C

5、P活动相关流程区域活动组织及参 与推广部 销售部协助区域导购招聘与管 理，培训所负责区域内的导购员，培训内容含产品培训工作一月不少于3次（课堂+实地）推广部 销售部2导购招聘与管理知识，销售技巧，体验手法，产品搭配及连带，工作中注意事项等参与公司数据收集整理，1、各区域系统销售3系统/门店管理冋时对自己负责的系统及数据跟进表2、系统生意分析总 结推广部 销售部门店熟悉认知，对其做较系统的生意分析4日常工作及其他日常巡店及活动时，收集 终端竞品动向、消费者所 需赠品及相关意见或者建 议，反馈到公司（三）市场部职责1、部门职责：提升品牌知名度及销售，协助完成回款指标渠道专业化与规范化提升的标准文件

6、及执行监督协助重点市场、重点系统打造工作及其他与岗位相关的工作2、市场部经理岗位职责及工作标准：报告上级：营销总监/总监助理关联岗位：大区经理、推广市场经理、企划、督导、客服序号工作职责工作内容描述工作标准关联部门1市场部组建与管理根据公司编制及要求，组 建市场部及部门相关管理1、部门职责2、入职流程3、公司制度工作|2大型会战活动组织、协助 与支持销售部、推 广部、企划 部品牌推广与销售CP活动相关流程终端陈列标准，样板店3渠道专业性提升与规范标，活动流程及相关标准 的规范化，并监督执行工 作流程及规范建立I设计部4重点系统对接与协助管理5市场数据整理与分析6市场核查及其他岗 位相关的工作负

7、责重点系统对接工作， 活动洽谈、组织及执行等 工作，同时根据档期及历 史数据，做好系统年度可 持续销售计划，并执行、 总结数据库建立，提供公司现 状所需的数据，汇总并分 析，为公司决策提供相关 依据市场核查及竞品信息收集 反馈，结合市场情况制定 出适合品牌的促销方案和 建，3、市场部主管岗位职责及工作标准:报告上级：市场部经理序号重点系统年度销售目 标1各区域系统销售 数据跟进表2、督导个人数据跟 进表关联岗位：大区经理、推广市场经理、督导、客服工作职责工作内容描述工作标准协助新市场组建培训工作日常活动方案策 划、组织及销售协助市场部经理的 其他日常工作其他与岗位相关的 工作销售部、推广部推广

8、部、客 服部关联部门协助新市场组建，含督导 人员招聘及活动计划、组 织、销售等工作新建市场人员培训工作， 其他区域市场需协助的培 训工作，门店督导或者导 购培训工作同时根据市场需支援情 况，负责日常活动策化、 组织及销售工作1督导招聘入职流 程2、CP活动相关流程3、公司相关制度CP活动相关流程数据及相关资料收集整理 等需协助的工作协助重点系统打造的相关 事宜；竟品信息收集反馈销售部、推广部推广部销售部、推广部（四）企划部1、企划岗位职责及工作标准：报告上级：副总经理、营销总监/总监助理关联岗位：大区经理、推广市场经理、市场部经理、客服序号工作职责工作内容描述工作标准关联部门外购赠品采购及管 理1、库存管理和及时性;2、品质及性价比；-3、售后服务1、保证赠品安全库 存，预防出现赠品断 货缺货现象，要及时 关注；2、赠品质量把控，I,确保持续供给赠品质销售部、市量，对赠品性价比进场部行掌控|3、与厂家对接，处 理赠品售后服务及时 性，及处理结果满意 度2物料掌控1、库存管理2、售后服务1、保证物料安全库 存，预防出现物料断 货缺货现象，要及时 关注；2、