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文档简介

1、1、物管效劳包括哪些内容？答：物业效劳公司在收取了物业效劳费以后, 需要根据有关政府 法规与协议约定的效劳内容提供效劳,主要包括：(1)物业共用部位及共用设施设备的使用、治理和维护；(2)公共绿化的维护；(3)公共区域环境卫生的维护；(4)公共区域的秩序维护、平安防范等事项的协助治理效劳；(5)物业使用中对禁止行为的告知、劝阻、报告等义务；(6)物业维修、更新、改造费用的账务治理；(7)物业效劳档案和物业档案的保管；(8)其他治理事项.2、什么是住宅的共用部位、共用设施设备？答：除业主专有部位以外的区域,根据?山东省物业承接查验实施 方法?第十六条约定：1、物业共用部位：包括建筑的根底、承重墙

2、体、柱、梁、楼板、 屋顶以及外墙、门厅、楼梯间、走廊、扶手、护栏、电梯井道、架空 层及设备间等.2、物业共用设施：包括道路、绿地、人造景观、围墙、大门、 信报箱、宣传栏、排水沟、渠、池、污水井、化粪池、垃圾容器、机 动车(非机动车)停车设施、休闲娱乐设施、垃圾转运设施以及物业服 务用房等.3、物业共用设施设备：包括电梯、水泵、污水处理设施、消防 设施、安防监控设施、避雷设施、路灯、楼道灯、电视天线、排水管 线、供暖及空调设备等.3、公共部位可以随意占用吗?答：产权人和使用人不得擅自占用公共场地和设施,不得在共用 部位乱堆乱放.如有违反,物业公司有权劝阻、制止并向有关行政管 理机关报告,同时有权

3、要求恢复原状、赔偿损失.因此发现有人占用 公共区域时,物业公司会及时劝阻,防止影响您的正常使用.4、装修房屋为什么要向物业公司申请 ？为什么要收装修保证金？ 答：?物业治理条例?第53条规定业主需要装饰装修房屋的,应当 事先告知物业效劳企业.物业效劳企业应当将房屋装饰装修中的禁止 行为和考前须知告知业主.国家有关法规规定,建筑物包括共有部位和自用部位两个方面.对于共有部位,单个业主没有权力去改变.装修涉及到建筑物平安使 用的问题.物业公司必须从装修开始时就进行治理,否那么等装修完后, 装修带来的损害已经形成,不但难以改正,也给业主平安带来威胁. 实际生活中,有不少装修工人野蛮施工,破坏房屋主体

4、结构,不考虑 他人生活的方便、平安,不顾及对建筑物,设施设备的保护,不顾及 对环境卫生的保护,造成他人生命、健康、财产的损失,破坏公共设 施设备.对于装修中的这些违规行为,用装修保证金来制约.5、我可以拆改供暖、煤气么？当施工的人员将装修垃圾扔进下水道 造成堵塞,我该负责吗？答：根据中华人民共和国建设部第110号令?住宅室内装饰装修治理 方法?中明确规定：“装修人擅自拆改供暖、煤气管道和设施造成损 失的,由装修人负责赔偿.另,因家居装修造成相邻房屋及公用部位 管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏以及其他损失,应由装修人负责修复和赔偿；属于装饰装修企业责任的,装修人可以向装饰装修企业追偿.6物业治理有什么作用？物业治理的作用主要是指物业效劳企业通过对区共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生和秩序维护等提供

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