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文档简介

1、 宣化六中党支部宣化六中党支部 握手时机一般在23秒,右手相握,力度适中;与人握手通常应满握,表达热情、礼貌。 握手的规则:先出手为敬,尊者决定。 即:上级先伸手下级后伸手;长辈先伸手晚辈后伸手; 女士先伸手男士后伸手;当平级平辈熟人相见时,握手次序可不分先后。 握手禁忌 1、 忌不讲先后次序,抢先出手。 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、忌叼着香烟,咀嚼食物。忌目光游移,漫不经心。 忌一手插兜,轻慢随意。 忌让对方等待,失礼失态。 忌左手握手,有悖习俗。 忌坐着握手,自视清高。 忌掌心向下,目中无人。 忌“死鱼式”握手,敷衍冷漠。忌用力不当,时间过长。 ? 交流接待手势语

2、 手势在交流与接待工作中起着重要的作用,它使人感到寓意明确又含蓄高雅,它的作用是语言所不及的。 躬身礼: ? 问候躬身礼 ? 迎候躬身礼 ? 道歉躬身礼 第六讲、交往原则与常规礼节 交往原则: 一、长者优先 二、尊重隐私 三、尊重习俗 四、礼宾位次 五、不得纠正 常规礼节: 一、礼让礼节二、致意礼节三、握手礼节四、电话礼节五、办公室礼节六、宴会礼节 一、礼让礼节 礼仪的本质即重视并尊重他人的存在。 方便自己的同时需考虑是否妨碍、影响到别人。 礼让尊者,礼让行动不便的人。 尊重长者、领导,女士优先。 二、致意的礼节 表示问候、尊敬之意,、微笑致意。、举手致意。、欠身致意。 2、起立致意。 4、点

3、头致意。 6、脱帽致意。 1 3 5四、电话礼节四、电话礼节 选择恰当时间使用礼貌敬语控制说话声音注意说话仪态注重通话环境 ? ?选择恰当时间:通常打电话效率最高的时间是上午911点,不在他人休息时间打电话;但是教师联系学生家长时则在其下班后往家里打为适宜些。 ?使用礼貌敬语:拨打、接听电话的第一声都应该说“你好!”;从个人的认知度讲,拨打手机更应主动问好;实在要在他人休息时间打电话,第一声则应说:“对不起!影响您休息了”。 ?控制说话声音:电话的特点是“未见其人只闻其声”,凭声音判断人的素质,所以?注意说话仪态:打电话虽然未见其人,但人说话时的仪态影响着说话的声音;你板着脸打电话与微笑着打电话,你翘着二郎腿打电话与你正襟危坐打电话,表达出的声音完全不一样。况且,你的仪态也有周边视觉观感。 ?注重通话环境:教师上课不能携带手机;开会及参加重要集体活动应关机或开振动,尊重领导,尊重他人,避免个人尴尬。 五、宴会礼节 有人说:看一个人的吃相就知道他的教养。 1、应邀。及时回复,准时赴约,注重着装,与人交往。 2、入座。注意桌次、座次,找好适合身份的座位。 3、进餐。 “忌八筷” 六、办公室礼节 注重办公室礼仪是建立教师个人良好形象的重要一环。 1、注意办公桌的卫生。 2、说话做事尽量压低音量。 3、对同事使用正式的称呼。

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