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文档简介

1、绩效管理的四大功能人的行为是趋利避害的!所以大凡改革之举,必先进行思想的教化一说清楚 做这件事,长期来看是对他有利有益的。其目的,无外使上下一心,众志成城, 改革之成功才有可图。正所谓“上下同欲者胜!”为了使绩效管理形成推动目标实现的良性循环,也应实施相应的教育,通过 理念、行为与业绩之间的逻辑关系推演论证,来形成为什么做了绩效管理对个人 的长期发展是有巨大利益的,如此求得“上下同欲”的力量。它的好处试举如下:利益一管理只对绩效负责!偏离这个目标所有努力的一切皆白费。回答管理是什么?这样的问题是管理观的问题,是行使管理活动的思想源头。之所以关心管理观的问题,是因为在管理行为中我们发现人们普遍存

2、在一些 误区,人们习惯地认为一些行为是对的, 另外一些行为是错的,而事实上可能这 些理解本身就是不正确的,因此导致很多管理行为无法产生有效的结果。那么正 确的管理观是什么呢?正确的答案只有一个:管理只对绩效负责。企业的绩效包 含着效益和效率两个方面的内容。对于管理而言,我们需要有好的效益的同时,又需要用最快的时间达成这个结果。因此,无论你采用何种管理形式和管理行为, 只要是能够产生绩效的,我们就认为是有效的管理行为和管理形式; 如果不能产生绩效,这个管理行为或者管理形式就是无效的因此做好绩效是作为职业经理人的根本大势和根本利益。利益二绩效管理能够更好地明确责任、突出重点,使你的工作四两拔千斤专

3、业化分工是现代科学管理的最基本手段,但它也不是完美无缺的,它有大 然的“缺陷”,比如在实现有效的合作时,就可能因为认知的局限带来困难。因 此开展绩效管理,就是要打破这种认知的局限,弥补专业分工天然的“缺陷”, 它将为现实的管理活动处理好三个关系:1 .处理好个体与整体的因果关系盲人摸象这个成语我们都熟悉。在一个复杂的组织中,任何一个人对组织总 体任务目标的认识,也许就是“盲人”。他们在共同完成各自分工的时候,也许 会各执一端,造成组织资源的消耗与浪费,绩效管理从战略目标分析到绩效改进 措施的落实,就是形成了一个如何高效完成组织总体目标任务的严密逻辑,在绩效管理活动的安排下,个体的行为与整体的目

4、标得到系统的安排。2 .处理好上级与下级的认知关系上下级之间是一个任务委托的关系,按理说在认知上应该不会有大的问题, 但是,在以知识工作为主的今天,工作任务远比手工业时代抽象和复杂, 上下级 对任务重点的理解常常发生重大的分歧,而且这种分歧一直以一种隐蔽的、互不 理解的状态持续着。从绩效计划的制定到绩效辅导面谈的安排,就是确保双方对 任务重点、行动期望达成共识。3 .处理好重点与全面的联动关系任务的要素如同一张大网,要素与要素之间有着千丝万缕的关系,面面俱到常常是任务推进的错误思维。正确的技巧是,应从复杂的任务中找到几个既是重要的,又是相对没有做好的几个点施加重点管理, 提拎起来,有牵一发而动

5、全身 之效。绩效管理要选择关键指标考核,它帮助我们了解关键成功驱动因素, 并对 关键行为施加监督、控制、激励,让工作效能变得更加高效起来。利益三绩效管理能够构建个人在职场的核心能力管理泰斗德鲁克曾经说过:“绩效是组织生存的唯一目标,衡量一个经理人成就的唯一标志就是他的工作绩效”。英特尔公司前董事长和首席执行官格鲁夫也有一句名言:“经理人工作的产出,既不是他所做的工作计划,也不是他召集 下属开的会,更不是他本人具体做的事,而是所带团队的绩效”来说明经理人一 切工作的焦点就是做绩效,否之则说明这个经理人连管理工作的核心都没有抓住。IBM前董事长郭士纳也常用“员工只做你考核的,不做你倡导的”这样的

6、话来强调绩效管理对经理人的必要性。对于职业经理人个人发展而言,金钱、地位、平台等等都是别人给的,给的 都可以被拿走,而只有一个东西,别人抢不走、偷不去、买不来、拆不开、带不 走、溜不掉,那个东西,就是你能够创造绩效的能力,这才是你人生发展的战略 性资源。所以也可以说,学习绩效管理技能,是现代职业经理人必修的看家本领。因为绩效管理发挥的四大功能是管理丛林中独有的:功能一:提升绩效,持续改进绩效管理活动是通过系统的、有目的、有标准的及可追溯的管理工具去更高 效地实现提升绩效的目的。它弥补了经验管理随意性大、系统性差的不足,让能 力在绩效活动中得到有目的改善。功能二:推进日常工作的工具工作任务的推进不能仅靠倡导与自觉,得有一个准确的着力点,如果你不了 解他的工作进度及表现,你的一切推动的努力都会显得苍白无力, 因为没有着力 点呀!绩效管理恰恰是一个由目标到反馈最完整的PDCA循环工具。功能三:发挥区分与强化功能德鲁克说过“没有区分就没有管理”。这句话深刻地揭示了吃大锅饭的国企 为什么说没有管理的根本原因。强化分为正强化和负强化,绩效管理活动确立了 评价的标准,也实施了优劣的区分和奖惩的强化,自然对行为形成良性的驱动。功能四:发挥导向功能,提高员工素质什么是最重要的?什么是组织最倡导的?唯绩效管理的手段最有力量地让 管理的导向从抽象的认识,变得具体而明确起来。它对员工个人成长的价值也重

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