供电公司2018年工作总结

1、供电公司 2018 年工作总结2018 年，国网XX供电公司根据电力监管条例、供电监管办法、供 电企业信息公开实施办法等文件要求，认真落实XX省人民政府办公厅关于印发2 0 1 8年"互联网+政务服务工作考核方案的通知 (皖政办秘2018321 号)、中共 蚌埠市委蚌埠市人民政府关于印发市直党政机关和各县区 201 8年度工作目标任务的通 知 (蚌201859号)等有关文件精神，认真贯彻落实国家能源局、县政府有关信息 公开的工作部署，切实做好供电企业信息公开工作，确保广大电力客户的知情权、参 与权和监督权。一、企业供电工作基本情况1. 企业基本情况(1) 电量情况：2018年XX县用

2、电量6.2亿千瓦时，同比增长8.17%。(2) 负荷情况：地区电网最高负荷 21.06 万千瓦，同比增长 14.7%。(3) 服务人数：约 65 万人。2. 供电基本情况(1) 两率基本情况： 2018城镇供电可靠率 99.9429%，同比提高 0.0116%，农村 供电可靠率 99.8947%，同比提高 0.0021%。2018 电压合格率 99.968%，同比提高 0.012%(2) 全年停电情况：全年未发生大面积停电事件。(3) 故障抢修情况：全年共处理 95598 故障报修工单 2428 张。3. 供电服务基本情况(1) 通过强化内部流程管控，业扩报装办理时限持续压缩，高压和低压非居民

3、新装业务线上办电率100%营销业务规范率超过100%积极拓展网上缴费和手机 APP缴 费渠道，推行低压业务与服务末端融合，客户经理制推行到社区。加强重要用户服务 管理，建立重要用户运行信息台账，制订专项隐患排查整改方案。坚持停电计划 " 年统 筹、月计划、周安排，通过微博、电视等多渠道提前发布停电信息，深入推进配网不 停电作业向县公司延伸，开展不停电作业1 57次，停电时间和频次进一步压缩。开展各类投诉管控，未发生 95598三次以上重复致电，回访满意率 100%。(2) 充分彰显央企社会责任。全力服务 XX创建"双拥县。积极支持改革，有序推进增量配电市场工作。大力支持大用

4、户直接交易力度， 2018年行政区直接交易用户234860 户，通过直购电让利、目录电价下调等方式，降低企业电费超过300万元，有力支持我县工商业发展。积极推进精准扶贫工作，全体干部结对帮扶 51 户，帮助 6 户 实现脱贫。加快推进 " 三供一业移交，除涉及铁路外的小区，已全部完成移交，实现抄 表到户。光伏并网总容量 33.06 兆瓦。(3) 认真贯彻落实国家和 XX 县各项安全工作要求，全面加强电网、设备和人身 安全管理，扎实开展施工现场反违章专项行动、安全生产大检查等工作，坚决整改存 在问题和缺陷隐患。科学调度电网运行，精心做好设备运维，加强电网风险预警与管 控，确保了电网安全

5、运行和电力有序供应，全年未发生安全责任事故。圆满完成迎峰 度夏(冬) 、节假日、党的十 9 大会议及抗冰雪保供电工作，有效保障了电力的安全可 靠供应。(4) 充分发挥公司对外门户网站等作用，及时督促公开客户关切的内容，塑造公 司为民服务良好形象。二、企业供电信息公开工作情况1. 完善信息公开的组织架构 公司机构人事变动后，公司及时对信息公开工作领导小组进行了调整，成立了 由公司领导为组长的领导小组，并对公司各部门的职责分工进行了明确，要求各部门 严格按照XX县关于信息公开的有关规定，按照"先审查后公开的原则做好信息公开工 作，为推进信息公开工作规范化、制度化提供了组织保障。2. 全面

6、开展信息公开工作2018 年，XX公司采用多种方式，大力拓展信息公开的途径和渠道。通过公司内 部网站、信息公开网站以及各种外部网站及时宣传公司的各种最新动态、业务信息以 及法律法规。对于每一条停电信息，XX供电公司都通过XX电视台、XX周报、朋友圈 以及小区宣传栏及时进行宣传，确保了居民用户能够第一时间了解供电信息。3. 重视信息宣传工作XX 供电公司长期以来一直重视信息公开工作，通过新闻媒体及时上报公司的重 要信息，多方面、多角度展示了供电公司的生产经营情况，使得XX人民对XX电力事业的发展有了全面的认识，也有利于全社会对供电公司工作的监督和指导。4. 做好用电信息宣传工作2018 年，XX

7、供电公司积极相应上级领导的号召，通过进社区、进校园、进农村 等多种途径，多层次宣传用电知识。为相应国家建设节约型社会的号召，XX供电公司 开展了 "低碳生活为主题的宣传活动 ; 组织服务队和青年志愿者多个地点进行了多次的 用电业务宣传活动，现场办理客户提出的用电业务需求，得到了客户的一致好评。三、下一步企业信息公开和供电服务工作开展计划国网XX供电公司下一步将严格按照国家能源局、县委县政府要求，认真做好主 动公开 x 息和依申请公开 x 息有关工作。积极安排人员参加县委、县政府组织的的统 一培训，并组织参加系统内信息公开、保密、信息、公文等相关培训，提高政务信息 公开人员的综合素质，提高办事能力。进一步加强中华人民共和国政府信息公开条例的学习和宣传，提高员工对XX政府信息公开网的认识，增强对信息公开工作的责任感，不断总结经验，不断创新 工作方式方法。按照信息公开的范围，全