房地产营销策划管理制度及工作流程

1、精品文档第一章营销策划部组织结构及岗位设置第二章 营销策划部部门职能部门职能：营销策划部主要负责公司整体形象策划、公司宣传推广策划、地 产项目营销策划，包括房地产项目策划、销售策略制定、公关事务策 划管理和广告宣传等。营销活动策划符合公司整体形象要求，并达到 预期效果；完成项目前期策划、房屋销售计划等工作；积极做好项目 实施前市场区域调研及房屋销售前市场区域调研，为项目的持续发展 提供有力的依据。业务职能：1、对公司的经营环境（行业发展趋势、竞争对手、市场）进行研究， 组织实施市场调查，收集市场信息并进行分析整理。 对项目区域市场 进行调研和分析。2、组织实施项目前期调研、为公司项目开发定位提

2、供可行性论证分 析。3、公司整体形象的策划与营销方案的制定并具体组织实施，对营销活动的结果进行总结分析。4、依据项目的市场定位，参与编制项目营销总体计划、销售全案策 划，并指导实施。5、负责项目开盘前营销活动策划，以及样板间、展台、售楼处布置 方案策划与实施等。6、与社会各媒体衔接，负责公司的宣传推广及销售宣传资料的制作。7、对项目营销策划方案的实施效果进行跟踪研究，以便及时修正方 案，改进工作。8、熟悉、了解、分析国家及项目所在省份有关房地产方面的政策和 市场行情。9、加强与其他部门之间的沟通与合作，协助工作顺利完成。10、对主要行业媒体、项目所在地的主要媒体进行调研，为确定广告 推广策略提

3、供决策支持，并协调好与各媒体间的关系，保证公司经营 活动正常进行，杜绝媒体负面报道。11、部门相关资料的管理。12、负责公司本部门员工的培训、考核、奖惩等管理工作。13、完成公司下达的其他任务。第三章部门岗位职责描述职位名称策划营销部经理所属部门营销策划部直接上级策划营销总监直接卜级策划及调研主管职责概要全面负责本部门的日常管理工作，包括房地产项目策划、销售策略制定、公关事务策划管理和广告宣传等岗位职责1 .根据公司制度要求，制定本部门各项管理制度和岗位职责并贯彻实施2.负责组织制订公司全年营销策划工作计划，并分解落实完成3.负责主持项目的销售策划、平面制作、宣传推广、媒体选用等工作4.负责审

4、定项目售楼处外部形象与内部装饰装修方案5.负责公司整体形象策划和品牌建设，审定各项宣传推广公司形象的公关活动力杀6.负责主持策划与实施各类公司形象、楼盘项目的推广、促销活动7.负责编制各类宣传推广费用的计划，监控预算执行情况并及时呈报8.负责对下属员工进行业务指导、培训和考核工作9.负责制订公司各类策划工作计划，并组织落实完成10.负责公司形象宣传策划，组织撰写宣传推广文案、广告创意设计等11.依据项目的市场定位，参与编制项目营销总体计划、销售全案策划，并指导实施12.负责项目开盘刖宫销活动策划，以及样板间、展台、售楼处布置方案策划与实施等13.对项目营销策划方案的实施效果进行跟踪研究，以便及

5、时修正方案，改进工作14.完成领导临时交办的其他工作相关说明职位名称策划及调研主管所属部门营销策划部直接上级策划营销部经理直接卜级策划专员、调研专员、文案职责概要在营销策划部经理的领导卜，主要负责企业形象策划、企业宣传推广策划、地产项目营销策划、地产项目营销策划等工作的具体实施和公司各类计划，宣传，活动方案，策划方案和相关资料、稿件的撰写。冈位职责1.熟悉国家及项目省份有关房地产方面的政策和市场行情2.根据项目年度整体计划，协助策划主管完成项目营销策划及销售计划的研拟3.负责房地产政策信息和产业相关资讯的收集和整理4.负责与项目同类型项目的分析5.组织制定项目宣传推广计划及项目宣传推广的执行6

6、.组织制定公司整体形象策划、公司宣传推广策划、地产项目营销策划，并有效的执行7.营销策划部经理和策划主管撰写相关策划方案，并具体实施8.负责公司宣传、广告、促销等各类计划、活动方案和文案的撰写9.协助组织实施市场调研，进行需求分析，并组织编写调研报告10.根据项目的定位及其基本情况，有针对性地组织项目市场调研，拟写市场分析报告，为项目营销策划提供支持11.调查掌握营销总体计划、营销策划方案的执行情况，及时提出修正意见12.对主要行业媒体、项目所在地的主要媒体进行调研，为确定广告推广策略提供决策支持13.协助制定项目产品营销策划方案，并撰写项目策划报告14.负责部门文件的归档及管理工作15.完成

7、领导临时交办的其他工作相关说明职位名称策划专员所属部门营销策划部直接上级策划及调研主管直接卜级职责概要在策划及调研主管的领导吓，主要负责企业整体形象策划、企业宣传推广策划、地产项目营销策划、地产项目营销策划等工作的具体实施冈位职责1.熟悉国家及项目省份有关房地产方面的政策和市场行情2.根据项目年度整体计划，协助策划主管完成项目营销策划及销售计划的研拟3.负责房地产政策信息和产业相关资讯的收集和整理4.负责与项目同类型项目的分析5.组织制定项目宣传推广计划及项目宣传推广的执行6.组织制定公司整体形象策划、公司宣传推广策划、地产项目营销策划的执行7.协助营销策划部经理和策划主管撰写相关策划方案，并

8、具体实施8.完成领导临时交办的其他工作职位名称调研专贝所属部门营销策划部直接上级策划及调研主管直接卜级职责概要在策划及调研主管的领导卜，具体负责组织项目销售市场调查、收集项目销售相关信息、提供市场分析报告等工作岗位职责1.依据项目整体营销规划，制订项目销售市场调研计划，提交计划书2.组织实施市场调研，进行需求分析，并组织编写调研报告3 .根据项目的定位及其基本情况，有针对性地组织项目市场调研， 拟写市场分析报告，为项目营销策划提供支持4.收集与公司战略确定的开发产品有关的市场资料，定期整理分析，提交分析报告5.收集对销售有影响的行业管理、金融等方面信息，为正确做出项目决策提供支持6.协助调查掌

9、握营销总体计划、营销策划方案的执行情况，及时提出修正意见7.协助策划及调研主管对主要行业媒体、项目所在地的主要媒体进行调研，为确定广告推广策略提供决策支持8.完成领导临时交办的其他工作职位名称乂柔所属部门营销策划部直接上级策划及调研主管直接卜级职责概要在策划及调研主管的领导吓，具体负责公司各类计划，宣传，活动方案， 策划方案和相关资料、稿件的撰写，并对项目提出一定改进建议。岗位职责1.负责公司宣传、广告、促销等各类计划、活动方案和文案的撰写2 .独立撰写各类稿件（新闻稿、综述稿、评论稿、专访稿、软文等）、总结报告、及其他文字部分创作3.收集行业信息，并及时对项目提出改进建议4.协助制定项目产品

10、营销策划方案，并撰写项目策划报告5.负责部门文件的归档及管理工作6.完成领导临时交办的其他工作第四章市场调研管理规范1、 总则1.1、 市场调研是对市场营销资料进行系统收集、 分析和研究的过程, 对于企业实施营销策略、检查经营成果，调整决策方案发挥着重要作 用。1.2、 市场调研是市场营销的出发点，是提高市场营销效果的一种管 理工具，从调查分析提出解决问题的办法，为公司制定产品计划，营 销目标，决定销售渠道，制定营销价格，采取促进销售策略和检查经 营成果，提供科学依据；在营销决策的贯彻执行中，为调整计划提供 依据，起到检验和矫正的作用。1.3、 市场调研须遵循资料准确、观点客观、时效性强、信息

11、全面完 备、准确、及时；不能影响有关部门和人员的正常工作、投入费用最 省的原则；为公司生产、经营、销售决策提供正确依据。同时依据一 定的设计，逻辑的推理，进行系统的整理和分析。2、市场调研主要内容：2.1、 政策环境调查2.2、 经济环境调查2.3、 区域市场调查2.4、 市场需求及消费行为调查2.5、 同类产品调查2.6、 产品价格调查2.7、 媒体广告投入调查2.8、 营销渠道调查2.9、 区域市场竞争项目调查2.10、 客户满意度调查2.11、 研管理制度3.1、 根据公司的发展战略、销售目标和市场状况，由部门提交公司 年度市场调研计划、费用预算，经公司批准后组织实施。3.2、 部门统一

12、安排市场调研工作。3.3、 部门负责制定详细市场调研的流程和目的，监督并按照程序作业。3.4、 部门汇总并撰写市场调研报告，供公司领导和有关部门决策参 考。3.5、 部门负责市场信息的调研方案与实施计划，负责国家和项目地区的相关法律、法规和政策动态及主要竞争对手和商业资讯的收集、 整理、分析工作。3.6、 部门负责市场调研相关业务人员的指导、培训，并对其工作业 绩进行考核。协调相关业务，对市场调查项目进行协调、督促、验收 和评价。第五章活动策划与实施细则1、总则1.1、 为规范项目的营销活动策划，保证活动的有效性，控制项目营 销成本，特制定本细则。1.2、 企业营销策划人员在策划营销活动时必须

13、遵守本细则的相关规 定。遇有特殊情况，应汇报主管领导审批后及时处理。2、营销活动策划应遵循的原则2.1、 活动要有目的性在进行活动策划之前，策划人员应思考以下问题：为什么要做活 动，做什么样的活动，做活动能解决什么问题等，这些问题的答案一 定要清晰，以使营销策划活动不盲从。2.2、 活动要有其必要性活动应是一项有目的、有计划、有步骤地组织众多人员参与的公 关、推广活动，会涉及大量的人力、精力、财力和时间。因此，在策 划活动前，策划人员应思考一下还有没有更有效的解决问题的方法。2.3、 活动的可行性对于活动策划案，策划人员首先要初步判断其可行性， 盘点一下 活动可能涉及的重要方面，如果核心问题基本无法解决，就必须另想 其他方法。3、活动实施的规范要求3.1、 所策划活动在执行时，策划人员要做好突发事件的预防和处理 准备。事先想好可能发生的一些意外情况，准备好对策，以备不时