物流行业信息化系统解决方案

1、物流行业信息化系统解决方案 物流并非简单的传统货物运输，而是依靠现代信息系统技术，集货物流、资金流、信息流、 商流等为一体的现代商业服务。 目前国内的移动物流市场处于起步阶段， 一些国际型公司如 DHL拥有移动物流系统，国内的物流企业很少有系统级别的移动应用，一般只配备扫描枪或 定位设备等单独产品，很多企业甚至还没有建立任何的电脑业务系统。市场背景物流并非简单的传统货物运输， 而是依靠现代信息系统技术， 集货物流、资金流、 信息 流、商流等为一体的现代商业服务。 目前国内的物流市场处于起步阶段， 一些国际型公司拥 有移动物流系统， 国内的物流企业很少有系统级别的移动应用， 一般只配备扫描枪或定

2、位设 备等单独产品，很多企业甚至还没有建立任何的电脑业务系统。而物流企业对于移动信息化的需求却如此强烈而迫切，提派员、司机、库管、货检，很多角色经常处于没有 PC和网线的环境，没有无线解决方案就无法实现信息化管理。物流 企业急需真正实用的信息化方案， 一套能够及时进行信息查询、 资源调度， 具有强大的信息 处理能力并且可以提高物流行业工作效率的解决方案。市场需求1、物流公司业务流程复杂，订单处理、采购、进入库、库存管理、补货及检货、流通 加工、出货处理、配送、会计审核、营运管理、绩效管理等一系列作业流程都会生成大量的 数据信息， 而这些数据内容彼此独立， 需要有一套优秀的系统将各个环节进行互连

3、贯通， 使 这些流程和信息可以在同一平台上实现有效互动。2、物流配送人员经常出门在外，单位配送任务随时可能出现新的情况，配送员需要一 套随身设备，无论出现多么复杂的任务内容， 也可以在远程实时、 详尽、全面地了解掌握信 息。3、物流配送员需要一套轻便、强大的设备系统，可以远程登录单位业务系统，上传反 馈最新的配送情况，获取单位的支援和帮助。4、为减少人工消耗、提升服务质量，物流公司需要在派送现场就能满足客户的单据需 求，现场完成物品条形码扫描、单据打印、发票开具等工作。5、库管人员需要有可移动的信息录入工具和库存管理工具，高效、方便地管理库存物品，确保库管数据与实际情况完全同步，为上下游物流环

4、节提供最佳的服务和支持。6、调度员需要确保无论自己身在何处，都能快速、方便地登录业务平台，全面了解货 物、库存、 派工等各环节的信息内容， 知道货在何处， 人在何地， 保证物流调度的精准合理。7、客户需要物流公司能提供一套可查询货物发送信息的系统平台，可以对自己的相关 货运情况进行快速查询。解决方案数字天堂“移动物流”系统是一套运行在手机上的程序、相关终端设备、服务的总和， 用户直接在手机上打开该程序， 就可以与远端的物流公司数据中心系统服务器进行通讯， 实 现事务处理、 信息搜索、 联络沟通等多种功能， 具有传统的物流管理方式无法比拟的优异特 性。“移动物流” 实现了物流信息系统的移动化，

5、使得物流从业人员突破了时间和空间限制， 提升了工作质量， 增强了各环节的沟通协作， 拓展了工作范围， 增强了工作人员的快速应对 能力， 解决了物流信息数据的孤岛问题， 实现了物流公司几乎所有流程环节的畅通， 彻底解 放了物流行业的生产力。系统架构提派员和库管 使用手机和外设，例如便携打印机、条形码扫描仪等，进行业务操 作。并根据情况向后台反馈定位数据。调度员 接收客户需求，下发提派任务，在大屏幕上查看提派员位置，协调调度各 提派员。系统管理员 进行系统的管理与配置。货主 可以使用自己的手机，通过手机上网连接系统，随时了解自己货物的情况。移动物流中间件是一个包含众多接口的软件， 用于与物流公司的

6、数据库或业务后台 相连接，以支持手机访问。OTA服务器 一一用于手机远程下载、安装、更新升级客户端软件。 移动物流为一线的物流工作人员提供及时查询、 数据采集上报、 实施输出和沟通联络的能力。 数字天堂仔细分析了物流人员的业务， 设计了众多功能栏目， 在实际实施时， 还可根据用户 个性化需求， 增加或调整模块， 实施符合其自身业务特点的系统。 针对不同人员的具体工作 内容， 移动物流为其设定了不同的软件内容， 这些软件基于同一平台， 互为一体， 良好解决 了市面上一些物流软件分别针对不同的工作环节而设计，各自独立，无法整合的情况。（一） 、提派员手机终端功能1、接收提派任务只要手机开机， 不论

7、在任何时间和地点， 提派员都可以随时收到公司发出的新的取件和 派送任务。 手机每接到一个新任务都会以闪烁图标、高频铃声、震动 3 种方式提醒用户，确 保提派员可以及时发现。2、确认回执提派员在收到公司发出的指令后， 确认收到信息。 调度中心会在第一时间看到回复确认信息的提派员的名单， 还可以用系统的即时通讯或电话短信等方式和没有回复确认的提派员 联系，安排新的运力。3、条形码扫描功能每件运输物品上均有条形码， 提派员在对物品进行提取或送达等业务时， 可使用手机外 挂的条形码扫描仪来识别标记物品。 对物品按一下扫描键， 手机上立即显示出该物品的详细 信息，并可在菜单上进行相关的各种操作。4、突发

8、事情反馈功能在提派过程中，各种突发情况例如：堵车、车坏、车祸、修路、禁行、交警扣车、天气 情况恶劣、 单据丢失等会导致提派员延误送货或取货。 提派员可在手机上选择事先设置好的 内容 （必要时可附照片， 照片来源于手机摄像头 ）发送给调度中心， 调度中心根据提派员发送 的信息能够及时知道货物情况， 可以重新安排车辆接应或和客户取得联系寻求更好的解决方 法。5、货物送达 / 接收信息反馈提派员在完成货物送达 /接收时，只需在相应货物上按 “已送达 /已接收”菜单确认， 调 度中心会在第一时间知道货物在什么时间已经安全送到目的地。 如果收货方拒收货物， 提派 员可以按照菜单上事先设置好的特殊情况（

9、破损，规格不符，数量不对，超过收货时间，无托盘，电脑系统坏等 ）选择对方拒收的原因发送给调度中心 ; 提派员在接收货物时， 发现货物 损坏或和单据上所写的内容不符时，也可以根据相应的菜单选择。6、签收 / 代收货款派送员在将货物送到收货人手中时， 收货人使用手写笔在手机屏幕上直接签字确认收到 货物，收货人真实笔迹的签字图片及货物信息、时间戳等将通过无线与后台系统实时同步。 客户再也不用到处找笔在纸质货单上签字了， 物流公司也不必找人把厚厚的货单信息录入电 脑了。 而且如果当地手机银行配合， 收货人可在派送员手机上输入银行账号和密码， 把货款 直接汇到物流公司或客户的账户上。7、打印单据、条形码

10、、发票移动物流可以使手机操作外接便携打印机， 根据需求现场打印。 包括打印物流货单、 打 印货单条形码、打印不干胶贴条形码、现场多联打印发票等，随时满足客户需求。8、电话直拨呼叫提派员收到的每个任务的界面中均有一个按钮电话直拨。 可以按一下直接连接发货 人或收货人，方便快捷。9、拍照上传功能派送员可以通过手机拍照， 将特殊情况通过图片的形式发送给调度中心。 例如： 车辆在 途中爆胎，派送员可以通过手机把车辆状况拍下来发送给调度中心 ; 派送员去接收货物时发 现货物已经损坏， 可以通过手机拍照功能把损坏的货物情况拍下来发给调度中心， 以便调度 中心可以及时掌握货物的情况。10、电子地图显示矢量地

11、图，提供地图的导航功能，可以选择道路、旅游景点、工厂、机关、学校、 医院、 宾馆、交通岗等信息进行分图层显示， 可以测量地图上任意两点间的距离， 任意多边 形区域的面积。 支持用户对指定区域进行查询，按地名、 行政区域进行查询，或在屏幕上指 定区域进行查询等方式， 电子地图功能还支持路径分析， 可以对任意两点间的数据分别进行 最佳和最短路径分析。11、定位功能利用LBS GPS或 AGPS定位功能，派送员实时的位置和历史行经路线调度中心可以随时 掌握。调度中心可以在任意时间段内回放指定派送员车辆或个人的历史行经路线， 以备查询。 在无网络地区，终端部分会自动存储数据，在网络恢复时，自动发送给调

12、度中心。同时，调 度中心还可以根据派送员的位置信息和客户送货请求自动找到最合适的派送员，并通过GPRS时下达最新任务。12、公司内部数据传递公司内部有大量的数据信息或公文需要传达给外勤派送人员，可以通过移动物流系统内的即时通讯软件或移动邮件，直接将其推送到派送人员手机上，实时打开和浏览; 派送人员也可以用该软件和单位系统进行双向即时沟通和文档资料互传。（ 二） 、仓库管理员手机终端功能1、货物进/出仓库管理功能仓库管理员通过手持扫描仪和手机连接，通过扫描仪扫描货物信息，将信息内容通过GPRS发送给后台调度中心，调度中心在收到仓库管理员发来的信息后对进 /发货物进行确认 核对，确认后再向仓库管理

13、员发出确认信息。2、货物查询功能仓库管理员可以现场或远程通过自己的手机快速查询货物的及其各种状态，避免在仓库里半天找不到所需货物的烦恼。3、货物盘点通常的货物盘点累人费事， 应用移动物流后一切都变得省心省力， 拿着手机在仓库巡视一圈，通过对箱包、货舱的条码进行扫描，移动物流系统会自动记录，归类，分拣，统计， 与库存管理软件联动，核查真实库存情况。4、临时仓库管理因为现在物流行业临时租用的仓库很多， 如果为这些临时仓库配备货物管理系统实在不 值得。 物流公司可以把无线仓库管理系统灵活运用在仓库管理方面，库管员拿着手机及相 关便携外设进驻临时仓库，就可以完成仓库管理的信息化。（三） 、调度员终端功

14、能1、提派员位置查询调度员输入提派员的员工 ID 或车牌号，电子地图即可显示提派员现在的位置和其历史 行经路线。2、货物状态查询调度员可以查询到货物状态，哪些货物接收 / 发出，哪些货物已经送达指定地点，哪些 货物延迟 （延迟的原因 ） 等，满足客户了解货物当前状态的需求。3、仓库货物查询调度人员可以直接查询到库存情况。4、派工与接收反馈调度员可接收客户任务， 并根据提派员情况及货物情况给提派员安排任务。 同时可以接 收提派员返回的各种反馈。5、公司内部数据传递通过 IM 即时通讯软件或者是移动邮件，可以实现与外勤派送员、仓库管理员等的实时 沟通，完成各种信息和文档传送。（四） 、客户远程查询

15、货物状态功能重要的物流客户都要求货物状态可实时获知， 以便掌握主动、 防范万一， 优秀的物流公 司都会力争在这方面满足客户。 移动物流基于手机的远程货物状态查询系统能在最大程度上 满足客户，使其随时随地了解自己的货物状态。 国际领先的无线网络快速传输、压缩、解析、加密、校稳的协议。它很好解决了无线网络速 度慢、 稳定性差、网络资源消耗大等三大难题，对于手机应用的推广和普及有重大意义，是 降低用户使用门槛的利器。统一推送服务所有新公文、新邮件、新日程、 新消息等服务器推送客户端的业务均由此服务处理。支 持 IP Push,EMN Push,Wap Push 等多种方式，并根据合理的情况自动选择推

16、送方式。1、物流全程更高效彻底摆脱了时间与空间的限制， 将办公的概念从固定的办公地点衍生到任何地方。 再也 没有纷繁复杂的纸质单据和签写流程， 只需轻轻一点， 有关的任何记录都会立刻存入远程的 物流公司数据中心，工作效率成倍提高，公司收益更加可观。2、业务操作和管理更便捷不用再担心电脑和网线， 也不用担心操作程序太复杂， 基于手机的移动物流系统给用户 带来了最大程度上的方便。 只需轻轻点击手机上的几个按键， 就可以迅速进入移动物流的新 世界，操作简单，容易上手，使得业务开展和工作管理方便自如。3、工作能力更突出移动物流系统模式丰富， 用户不但可以随时录入取件、 送件的完成情况， 远程监控派送 途中的路面交通、 驾驶员和车辆以及货品的情况， 而且还可以利用手机进入信息资源丰富的 资讯栏目，查阅与物流行业相关的各种知识以及相关的法律法规， 使公司员工能力更为出色。4、维护、升级更灵活移动物流支持各种平台和数据库， 通过中间件 (Middleware) ，用户原有系统的业务数据 和业务处理模式可以