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文档简介
1、*公司市场开发初期业务员工作职责及安排一、工作职能市场职能:1、负责市场摸底,通过对一切相关行业的市场情况进行摸底,选择 目标客户。2、负责市场细分,通过目标客户的选择,按客户经营方式特性,区 别业务流程及政策。3、及时搜集并反馈行业同类型产品、或相关产品的市场价格、运作 方式及业务政策,以备公司根据市场情况,及时调整应对。业务职能:1、推进所负责业务区域、或者是业务范围内的客户开发,完成销 售任务。2、积极拜访客户,了解客户合作意向,发展业务接洽,建立良好的 业务合作。3、做好与客户发生的业务来往帐目,将负责的客户每月销量、退换 货情况、提货频次等帐目信息做好管理,避免不同客户的价格混淆。
2、服务职能:1、负责协调客户的定单跟进、发货、送货业务。、(本月业务工作安排(一)市场调查本月业务第一项工作为市场调查,按公司人员架构,区域分配情况如下:姓名: 区域:姓名: 区域:姓名: 区域:市场调查内容:1、每位业务人员需要携带公司介绍、 产品介绍、 产品政策及个 人名片。2、根据各自负责区域,调查、拜访以下相关单位或商家:* 建材商、 *与客户沟通的内容包括: 自我介绍、 公司产品优势介绍、 产 品利润及对客户带来的好处、留下个人联系方式。3、以上沟通内容完成以后, 有礼貌地索要客户名片, 及时登记 客户信息登记表 。4、当天结束全部拜访工作以后, 根据拜访客户的 客户信息登 记表,回忆
3、分析与客户沟通的情况, 在客户信息登记表 上记录下客户合作意向评定,作为二次拜访的参考。5、每周五递交所有拜访的 客户信息登记表给公司业务经理。 以备下周一会议分析。6、根据每个业务人员区域分布情况, 每天的客户拜访量至少达 到* 家,对拜访数量不足的情况,必须附有详细说明。连 续* 周拜访客户数量最少的业务人员,将予以 *考核。二) 业务跟进1、公司每周一会议分析客户信息,根据客户合作意向的筛 选,筛选出重点客户,作为本周重点跟进的客户,每个 业务员要找出客户进一步合作的障碍或不满意的地方 (价格?利润比率 ?),准备好二次解答的方案, 及时二次 登门拜访。2、对合作意向明显,但仍然有信任方
4、面顾虑的客户,可以 请求业务经理协助进一步谈判,或者邀请客户上门了解 详情。3、在对重点客户进行二次回访以后,尽量促成合作;同时 继续扩大市场排查范围,继续拜访新客户。三) 业务达成1、对已经达成业务合作的客户,及时做好档案管理,并将 业务开单、提货、送货全套流程跟踪完成。以及时服务 客户,了解业务流程。2、每家客户单独建立来往台帐,随时查看提货进度和时间 间隔,及时电话询问客户的销售情况,及下次需要提货 的时间和数量。 以持续跟进业务进展, 对客户高度重视, 避免客户流失。3、公司统一将业务达成的客户,建立档案表,并拍下客户 在店内展示、 或者现场使用的效果图片, 做成宣传单页,以作为拜访新
5、客户的重要参考资料。以吸引新客户的兴 趣。三、宣传配合为尽快打开市场,辅助业务人员工作的开展,本月开始,公司的 媒体宣传将针对全市大范围展开。1、公司信息人员,根据公司定位的目标客户群,从大黄页 中筛选出所有的潜在客户,并一一将产品资料邮寄给目 标客户。2、公司信息人员在寄出资料以后,必须做好客户来电咨询 的信息登记,并详细询问来电客户的单位、电话、姓名 建立电话咨询客户资料。3、公司业务人员根据来电客户的所在区域,分别由各自区 域的业务人员登记拜访,详细洽谈合作事宜。4、对所有公司登记的来电信息中达成合作的业绩,全部计 入所负责区域的业务员的业绩中。5、根据直邮的效果,公司将进一步与更多的房地产公司接 洽,在大型新建小区内做户外展示宣传,通过户外展板 展示、发放单页、提供咨询服务等多种方式,结合公司 在家装方面的设计、装修等服务优势,联合进行推广。四、业绩考评及奖励1、本月公司总销售目标为: * 本月销售任
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