120指挥调度系统设备参数

1、120 指挥调度系统设备参数一、120报警排队调度机1 套规格参数：1. 服务器主机；2. CPU 应用板；3. 主机电源；4. CSTA 服务器软件证；5. 支持 CSTA 或 TSAPI 接口；6.5路数字用户接口板； 3 个人工坐席7. 内置多重语音提示功能，修改灵活；8. 内置不间断电源；9. TAPI 2.1 服务器软件证；10. 内置 ACD 、CTI 接口平台；11. 模块化结构，主板（ CUP 板）和电源提供热备，故障自动诊 断，自动切换，主动告警，所有板卡支持热插拔；二、耳麦话机 3 部规格参数：1. 采用镀钛头带、 颈带式设计； 可选择架臂和麦克， 抗噪音麦克， 提供标准的

2、听力保护（小于 118dB）;带有可调节吊臂的降噪麦 克，提供多种配件以及单耳或双耳音效； 能降低呼出电话的背景 噪音，超轻设计的双耳耳麦，佩戴舒适;使用 DSP 技术，提供 最佳的通话效果;2. 提供满足 HiFi 立体声需要的超宽频带响应 （80 Hz -15000 Hz） ； 提供线路突发性噪音的声震防护； 立体声耳机简单方便的在线静 音和音量控制。3. 数字耳麦 5 套4. 数字话机要与调度机无缝耦合。三、数字录音卡 1 块规格参数：1.8路第三代数字话机端录音卡， 用于监控和记录数字 PBX 系统 的语音和数据。支持主流厂商的PBXs;无干扰实况监控；具有声音启动、 D 信道信息、呼

3、叫进程控制等多种启动方式；采样 频率（ 30KHz ）；支持三种以上语音文件格式；录音失真小、噪 音低增益自动；平均无故障时间大于 10000 小时；2支持硬件处理的A-Law、Law、IMA-ADPCM格式编码和解 码，以及由软件处理的 16-bit linear PCM 、 MP3、 VOX 格式的编 码和解码，支持 WINDOWS 标准的 WAV 文件。四、数据库服务器1 套规格参数：1. 知名品牌机架式服务器；2.INTEL 至强标配 E5620 以上处理器， 8G 内存， DVD-ROM ， 1TB 硬盘 2 块，镜像，支持热拔插，双网络接口（ 1000M ），光 电鼠标、键盘。冗余

4、电源。五、呼叫受理计算机1 台规格参数：(1)知名品牌计算机：i5, 8G内存，500G硬盘，DVD-ROM、光电鼠标、键盘、网卡、声卡；独立显卡 ,支持 HDMI 双头输出兼容 1920*1080P、 60HZ ；4G 显存；( 2)受理席电脑显示器2 套、 1920*1080P 、 60HZ,24 英寸；( 3)配套宽屏示器两套1920*1080P、 60HZ,55 英寸；六、防雷插座3套规格参数：多孔防雷插座七、系统软件 1 套 规格参数： OEM 版软件免费) ，数据库 SQLServer2012 50用户， 地图软件 Mapinfo2012 20 用户八、杀毒软件1 套规格参数：(

5、OEM 版软件免费)网络企业版杀毒软件， 50 用户九、CTI 服务软件1 套 规格参数：1. 监控并接收数字程控调度机控制信号及各种状态，向计算机系 统发送受理、录音所需的交换信息(如主叫号码等) ；接收所有 的 120 呼救电话， 监控所有受理台的忙闲状态， 将有效的 120 电 话排队， 并均衡的将其发往相应的受理台； 记录呼救接收及分配 调度的时间与结果；2. 对整个数字程控调度机运行状态进行监控，如调度机出现运行 故障或线路通讯故障可通知调度员； 系统之间信息传递具有并发控；3. 不同电话给于不同提示音：报警电话给于报警提示音，排队电 话给于排队提示音， 恶意电话给于骚扰教育提示音，

6、 锁定电话给 于锁定提示音。十、录音软件1 套规格参数：1. 系统自动对 120 受理电话和调度电话进行录音，生成音频数字 文件；记录电话开始时间、接收时间、主叫和被叫号码2. 录音文件可保存三年以上；具有多种查询方式（按录音序列号 查，按主叫号码或被叫号码查，按电话时间查等等） ；有多种放 音模式（可通过计算机多媒体播放，也可通过网络播放） ；支持 录音文件的取证；3. 系统设有分级管理权限，加强系统及录音文件的管理；系统有 退出保护密码， 防止其他人员擅自退出录音系统； 对录音文件的 删除多级删除权限，可对所有录音文件进行各种相关统计。4. 录音文件可自动网络备份到其他电脑上，也可设置任意

7、时间段 自动备份到其他电脑上；5. 支持故障模式录音：在数据库、网络等出现故障后，只要录音 卡和操作系统正常， 系统自动切换到故障模式运行， 故障恢复后， 自动切换到正常模式十一、数据管理功能模块 1 套 规格参数：1. 对各种文字数据（如医院急救分站出车单位设置、医院信息、 预案信息等）进行增、删、改。2. 数据即改即用。 十二、系统运行管理功能模块 1 套 规格参数：1. 呼救受理历史记录的管理；系统运行状况动态报表，包括：服 务器日志管理、系统错误记录管理等；对整个系统进行监控，如 显示受理台和远程医院分站的状态；2. 如果系统出现运行故障或线路通讯故障可方便通知调度员。 十三、图文呼救

8、受理功能模块 3 套 规格参数：1. 接收 120 电话为主的多种途径呼救信息；能同时运行于多个受 理台上，接收处理多路 120 呼救；调出以呼救电话位置为中心的 所在区域地图；2. 快速准确地形成事发现场信息，包括：病人一般情况、病症及 初步诊断、呼救地点和会面地点等；3. 提供丰富的地图操作手段 （如无极缩放、 任意移动、 全图定位、 地理信息查询等等） ；提供特殊的技术设计， 提高呼救处置速度； 保存呼救处置过程；4. 根据"就近"、 "病人情况 "、"医疗机构救治能力 "和"急救车辆运 行状态 "提出调派方

9、案建议供调度员选择或修改；5. 可一次指派一个或多个急救站车辆；管理全部急救站出车单位和医院救护车运行状态； 掌握出车情况并存档； 管理全部急救站 出车单位和医院救护车情况；6. 根据不同病例，启动不同调度方案：启动电铃、启动广播、车 载调度、调度单位、调度人员等；7. 一键电话调度：不同单位电话一键查找，一键调度，最常用电 话自动形成一键通， 根据拨打次数自动排序， 即最多的排序第一。 十四、多方位信息支持功能模块 1 套 规格参数：1. 全部联动医院和网络医院的医护人员情况（需甲方提供基础数 据）；2. 联动单位和协助单位情况（需甲方提供基础数据） ；3.1000 多种化学危险品知识库，

10、包含多种化学危险品的特性、 毒 性、危害和急救方法等等；4. 多种中毒处置知识库，包含多种中毒处理方法；5. 院前多种常见急症相应的处理常规专家知识库，与Word 文档无缝耦合，即查即掉；6. 可在受理台上随时进行信息查询，一键发送到车载显示屏上。 十五、病历资料查询统计与分析功能模块 1 套 规格参数：1.丰富的报表功能：日报、周报、半月报、月报、半年报、年报 等，可以根据使用单位要求设计定制报表。 提供多种方式图形分 型：结构分析、对比分析、趋势分析2. 救治科室统计表（内科、外科、妇科、儿科、五官科等）3. 常见病例、季节病例、特殊病例统计表4. 出诊死亡登记表5. 院前急救现场报告情况

11、表6. 重大事故、突发灾害汇报表7. 司机出车次数、时间、公里数统计表8. 反空车次数、原因统计9. 出车与区域时间关系对比表10. 网络医院、急救站出车月、年度对比统计表11. 骚扰电话统计表12. 调度员工作量统计表（接警数、调度数、平均振铃时间、上 岗时间）十六、电子派单和网络反馈软件 1 套 规格参数：1. 将状态通知服务器； 2.接收通信服务器的命令自动启动接收动作；3. 自动启动警铃，提示准备出动；4. 自动接收急救出车命令单；5. 自动快速显示、打印急救出车命令单；6. 保存急救出车命令单及相应地理坐标；7. 接收辅助信息，并显示、打印、存档；8. 通知中心收到信息确认；9. 急

12、救病历回填功能；10. 出诊医生、护士、司机使用的基于安卓、苹果系统通用使用的手机系统：出车时间、到达现场时间、病人上车时间、到达医 院时间报告；上班、下班、外出、病历查询与统计等报告；自动 记录报告时间和当前报告点 GPS 经纬度和地理位置名称；患者位置一键自动导航、患者电话一键追呼11. 基于 Java 开发的跨平台多级自定义联网调度系统：市局、县 级、乡镇卫生所 多级急救联网调度，自动接收急救车 命令单、启动警铃、自动打印命令单、打印出警地图、反馈出车 情况报告单12. 回访报警处置情况，包含：接警速度、接警态度、出车速度、 现场救援力度、处置结果等满意度调查十七、地理信息与GPS车载显

13、示软件1套规格参数：1. 电子地图分 25 层以上显示，无级缩放大与缩小，城区1:5000，精确到路段、标志性建筑、中型以上厂矿企业、二级以上医疗机 构；乡村 1:10000，精确到村际道路、自然村，显示乡卫生院位 置等。2. 提供一份 1:100000 的比较详细的全国地图，包含所以的县市、 乡、镇、村等。所有地图支持局部和全部部打印功能。3. 与呼救受理模块一机双屏显示，无缝耦合，报警人求助地点自 动在地图上定位，有明显标志提示，支持鼠标滚动操作，支持模糊查询与定位4. 最佳车辆查找：根据事发地点，自动查找空闲车辆，推荐最佳 车辆，接警员一键派车调度，即：在 GIS 地图上，一键拨通车载

14、电话或发送调度指令到车载显示屏上（联系电话、联系人、联系 地址、病人情况等） 。5. GIS 地图与移动指挥车和道路监控探头无缝耦合：在地图上， 一键调度与切换视频资料，在最短时间内调出事发现场图文信 息，给指挥调度提供参考依据。6. 车载在地图上不同实时显示，不同状态不同颜色，可设置自动 追踪车辆， 当车辆状态不明确时， 也可手动或自动巡检出车载状 态十八、车载通信受理模块 1 套规格参数：1.GPRS 接收短信盲点补偿相结合，接收并记录车载通信服务模 块的车载终端信息（包括：经纬度定位信息，方向、速 度、海拔等状态信息和其他管理信息等） ，根据记录的轨迹数据 在电子地图上回放车辆运行轨迹； 车载终端信息发送频率由中心 控制，被监控的急救车能以不同频率发送， 频率范围可随需要随 时调整；2. GPRS 短信：出车时间、到达现场时间、病人上车时间、回到 医院时间，车载通过上行短信，自