市卫生局年度政务信息公开工作总结

1、市卫生局2010年政务信息公开工作总结2010年，我局认真贯彻市政府政务公开文件精神，在市政务公开工作领导小组的指导下，积极推行政务公开，强化对权力的监督制约，促进依法行政，提高行政效能，积极开展政务公开工作，真正做到了公开化、透明化、公正化，有力地促进了全局工作的顺利开展，为我市经济社会发展营造了良好的政务环境。现将市卫生局政务公开工作总结如下：一、2010年政务公开工作情况(一)政务公开工作进一步规范今年，市卫生局进一步提高对政务公开工作的重视，认真总结近年来政务公开和办事公开工作中的经验和做法，认真研究解决存在的问题，进一步规范和完善政务公开和办事公开的内容、方式、程序和监督保障措施，不

2、断提高政务公开工作的质量和水平，已经形成比较完备的制度规范和工作机制。今年市卫生局对卫生局门户网站进行了重新建设，对网站版面进行了重新设计，开设了局长专栏、政务公开、政策法规、办事指南、公共卫生、机构职能等专栏，为在网上及时公开卫生部门政务信息提供便利。自今年10月份网站建成以来，我局在网站上已主动公开信息100余件（包括相关办事指南、行政审批、行政许可、相关文件、工作动态、政务信息、有关业务信息）主动公开信息已全部在网上进行公开，在卫生和社会之间构建起了一座彼此沟通、交流的有效平台。(二)政务公开的内容进一步深化和拓展 市卫生局把政务公开工作作为提高执政能力建设的重要举措，坚持按照赤峰市卫生

3、局信息公开指南和赤峰市卫生局政府信息公开目录，明确规定全市各级卫生行政机关政务公开的重点是：卫生事业发展的法律法规、相关政策与规划、行政许可、行政审批事项的设置和取消，重大灾情、疫情和安全事故的发生、预报和处理，以及干部选拔任用、领导干部廉洁自律等情况，并区分不同情况向社会公开或在单位内部公开。坚持公开为原则，不公开为例外。把行使行政权力办理的各类事项，除涉及国家秘密不宜公开的事项外，都予以公开。同时公开领域进一步拓展，从以前的单一的法律、法规，办事程序等内容又增加了价格标准、收费标准、考试成绩公布、人才招聘信息、政务信息、卫生监督检查结果等多项群众关注的内容，收到了较好的效果。(三)政务公开

4、实效创新公开形式有所突破市卫生局认真贯彻落实全面推进依法行政实施纲要和行政许可法的有关规定，对调整和保留的行政许可项目，办理行政许可的程序、方式、条件、时限、结果，以及责任制度、监督制度等，都按规定予以公开。今年以来，实行了人事公开，加大对干部选拔、任用工作的公开力度，规范了人员的录用、考核、晋升等方面的制度；在通过多种形式进行政务公开的同时，广泛征求社会对政务公开工作的意见和要求，了解群众的需求，努力改进政务公开工作的方式方法，不断完善载体建设，进一步提高政务公开工作的实效性。(四)医疗卫生单位政务、院务公开工作进一步深化加强了对全市医疗卫生单位办事公开工作的监督和指导，全市各级医疗机构进一

5、步规范院务公开工作，做到了有组织、有领导、有计划、按程序进行，注重政策依据、办事程序、办事结果的公开。市卫生局把群众最关心、最希望解决、平时又最容易忽略的环节作为院务公开的重要内容，要求各级医疗机构制定操作性强的实施办法，指定专人负责材料的收集、登记、公示和归档工作，明确公开时间，加强管理和监督，促进院务公开的程序、时间、责任、组织实施和监督等更加完善、健全和统一。要求全市医疗机构向社会公开医院资质信息、就诊程序、医保结算、常规医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材价格以及医务人员行为准则、服务标准、服务承诺等，进一步提高了服务水平。为方便患者查询医疗费用，有些医院为患者提供了规范的住院一日清单

6、和门诊费用清单。为了方便病人就诊，各医疗单位还公开了病人就医诊疗程序、检查及手术应履行的手续、诊疗项目和方法、诊疗医生简况等。为充分尊重患者的知情权，实行了医患谈话制度、出院随访、首诊负责制，疾病诊断、治疗方案、风险、费用告知制、签约制。为方便医疗保险患者求医，公开了医疗保险制度改革有关事项。通过规范院务公开，保证了群众的知情权与监督权，大大提高了人民群众对医疗卫生工作的满意度，群众满意度继续保持在90%以上。(五)政务公开工作机制和制度进一步完善认真落实党组统一领导、办公室组织协调、监察室监督检查的领导体制和工作机制，建立健全政务公开领导体制和工作机制，有组织、有步骤、有目标地开展政务公开工

7、作。健全完善工作程序和制度，严格按照审核公开评议反馈的一般程序办理政务公开，保证政务公开工作规范运行。进一步完善政务公开工作制度，着重在五个方面下工夫。一是健全主动公开和依申请公开制度。严格控制不公开事项的范围，对公民、法人和其他组织申请公开的事项，按规定进行登记并在规定期限内作出答复，我们在全市二级以上医疗机构推行了“一日清单”制度，住院患者每天拿到的发生所有费用的明细单，让患者交费交的明白，不仅提高了医院的信誉，也提高了监察部门和卫生行政部门的公信力；二是实行审核制度。各科室公开的内容先报局政务公开领导小组办公室进行审核，通过预先审核，准确把握公开的内容、范围、形式和时间，确保公开事项真实

8、有效；三是建立评议和反馈制度。规定卫生系统各单位效能建设工作机构要定期组织开展对政务公开工作的评议，发现问题及时提出意见建议；及时整改、及时反馈；四是加强政务公开渠道建设。在2010年我局对卫生局门户网站进行了重新建设，另外新农合市级网络平台建设也进入尾声，有效的拓宽了政务信息公开的渠道，让群众能够更好的了解相关政策法规，也让大家对政府工作的监督更方便；五是试行政务公开质量评估制度。积极开展政务公开的考核评估工作，并把考核评估的结果作为评价党风廉政责任制建设和绩效评估重要依据。(六)政务公开监督检查进一步加强强化政务公开监督机制，把内部监督与外部监督结合起来，构建多主体、多渠道、多层次的监督网

9、络。自觉接受同级人大及其常委的依法监督和政协的民主监督，定期报告和通报推行政务公开工作的情况。认真听取群众团体和人民群众对政务公开的意见和建议，主动接受群众评议监督。通过加强对政务公开和办事公开工作的宣传引导，为推行政务公开工作营造了良好的环境。例如在医疗事故技术鉴定工作中，我们向医患双方公开鉴定程序，重在医疗纠纷鉴定，邀请人大、政协、新闻媒体代表旁听，监督整个鉴定过程，保证鉴定工作公开透明；在组织执业医师实践技能考试工作中，我们通过报纸、卫生局网站等媒介发布考试公告，使考生及时了解考试报名时间、报名要求及考试时间，同时还向社会公布了咨询电话，便于考生了解相关问题等等。二、2011年政务公开工作要点2011年，市直卫生系统政务公开工作的指导思想是：坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，以维护人民群众的知情权、参与权、监督权和健康权益为根本，以依法行政、合法办事为基本要求，以构建和谐卫生、推进和谐社会建设为出发点和落脚点，切实加强对行政权力的监督，加强党的执政能力建设，营造公正透明的发展环境，为促进全市卫生工作又好又快的发展服务。(一)坚持以科学发展观统领卫生工作。 (二)推进政务公开规范化，推进办事公开规范化。(三)健全政务公开考评机制，健全政务公开督查机制。(四)突出抓好各级医疗机构医疗服务收费标准公开，保证