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文档简介

1、首问负责制度（通用版）Safety management is an important part of enterprise production management The object is thestate managementand control of all people,objects and environments in production.（安全管理）单位:姓名：日期：编号：AQ-SN-0192建筑安全首问负责制度（通用版）I说明：安全管理是企业生产管理的重要组成部分，是一门综合性的系统科学。i安全管理的对象是生产中一切人、物、环境的状态管理与控制，安全管理是一I种动

2、态管理。可以F载修改后或直接打卬使用（使用前请详细阅读内容是否合I适）。IIIJ MB MB * SB a* av » SB OM Ma MB OB a* « MB * MM MV MB * Ma MB * MB « MB * OB MM MV MB MB MB » OB aa MV MB MB 为方便上级机关和有关部门开展工作，提高我公司服务管理水平，特制定首问负责制如下：一、上级机关和有关部门来我公司办理业务咨询，工程技术服 务，行政事务接洽等事宜，接受询问接待的工作人员即为首问责任 人。二、首问责任人要热情接待来办事的有关人员，杜绝门难进，脸难看，

3、事难办的衙门作风。三、属首问责任人所负责范围内的事务，要按右关规定及时办 理，不能当场办理的，要按一次性告知制度要求，向当事人说明情 况，并与其商定下次接洽时间及有关事项。四、不属于首问责任人所负责范围内的事，首问责任人要负责建筑安全引导来办事的人员到承办的部门或科室，由承办部门或科室的领导 或经办人负责办理，该部门或科室的领导或经办人即为首问责任人。五、属于业务隶属关系不明确或首问责任人不清楚承办部门或 科室的，首问责任人要及时请示领导，并协助办理。六、办理事务不属于我公司业务范围的，首问责任人要耐心解 释，并尽可能告知其应到何单位办理。七、属电话咨询的，接听电话的工作人员为首问责任人，首问 责任人应将所咨询内容，来电人姓名，联系电话登记在册，引导其 到机关科室办理。八、承办的部门或科室必须按照承诺

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