【精品文档-管理学】企业财务品牌竞争力构成要素及其提升途径_

1、企业财务品牌竞争力构成要素及其提升途径_财务管理论文-毕业论文作者：网络收集下载前请注意：1：本文档是版权归原作者所有，下载之前请确认。2：如果不晓得侵犯了你的利益，请立刻告知，我将立刻做出处理3：可以淘宝交易，七折时间：2010-06-10 21:31:29财务品牌是构成企业品牌的一个重要方面。是企业财务活动及其结果所形成的能够为人们识别的特征。这种特征能够扩大企业的知名度和美誉度、改进企业资源利用效率、保证企业的经营安全并给企业带来经济利益。创造优质的财务品牌，不仅有利于克服企业急功近利的浮躁心态，而且有利于企业的健康成长和可持续发展，这对于改变我国品牌弱国的现状，具有十分现实和深远的意义

2、。在中外企业发展史上，企业打造财务品牌的例子并不鲜见。美国杜邦公司的财务指标分析体系，不仅用于综合分析公司的运营成效，而且用于对公司经营的全面控制，因而举世闻名；美国通用汽车公司首创的利用财务指标来明确经营单位经济责任的责任会计制度。已成为管理会计教科书里的经典内容；日本丰田汽车公司的成本企画，被西方人誉为在商战中克敌制胜的秘密武器：中国邯郸钢铁公司以“模拟市场核算，实行成本否决”为特征的全面成本管理制度，被誉为“邯钢经验”而名扬神州；深圳华为公司的“按知分配”制度更是成为莘莘学子们趋之若鹜的重要原因。上述公司的财务品牌，不仅给公司带来了直接的经济利益。而且带来了利益相关者和社会公众对公司的信

3、任。后者正是中国企业在与国际知名企业同场竞技中所欠缺的。品牌的形成。要有区分度，亦即特色。如果没有区别于其他企业的全面成本管理体系，“邯钢经验”便不存在。也就是说。邯钢的财务品牌之所以凸现，是因为存在着有别于其他企业成本管理的特色。特色形成品牌。品牌具有价值。品牌价值的高低取决于品牌竞争力的大小，财务品牌亦然。打造企业财务品牌，需要分析财务品牌竞争力的构成要素，并从中寻找出本企业能够优于其他企业的特色所在。并使之强化。笔者认为，企业财务品牌竞争力的构成要素可分为五个方面：财务信息质量、财务运行状态、财务制度建设、理财文化优劣、财务人员素质。形成并提升企业财务品牌竞争力的途径就从这五个方面寻找。

4、一、提高财务信息质量财务信息质量不仅表现为企业财务部门为信息使用者提供的是有用的信息，而且通过其可靠性和及时性的质量特征，显示出信息的可信程度与可用时效。因此，可靠性高、及时性强的财务信息，有助于形成财务品牌的竞争力。当然。财务信息的质量特征并不仅仅表现在可靠性和及时性两个方面。相关性、可理解性、规范性、公平性等等，均是企业财务信息质量的特色基础。提高财务信息质量就要针对财务信息使用者的需求，提升信息质量特征的适应度。基于利益相关者的共性要求，财务信息首先要凸现合规性特征，在此基础上，不断提升信息的可靠性，这在公众普遍缺乏对企业披露财务信息信任度的背景下尤其重要。基于利益相关者的个性要求，财务

5、信息要凸现相关性特征，在此基础上，不断提升信息的及时性和送达率，这对于提高信息使用者、尤其是内部信息使用者对财务工作的认可程度。至关重要。二、改善财务运行状态财务运行状态直接昭示企业财务品牌的价值所在。一个在安全性、效率性、盈利性、成长性诸方面俱佳的公司，如果优越于比较中存在的其他逊色者。其财务品牌便得以凸现。即便不是诸特性俱优，只要有一个方面的特性突出，亦可形成其特色。水是构成地球生态环境的重要成分。水因形势而变，或平静，或激流，或汹涌，皆与地形和风势相应。理财之道亦然。盈利性、安全性、效率性、成长性、规模性。无不随企业经营形势的变化而变化。改善财务运行状态，形成特定财务品牌，要求的是针对投

6、资者偏好、经营者目标和行业条件，凸现出基于特定安全标准之上的财务运行状态特征。三、加强财务制度建设财务制度建设成效是构成财务品牌竞争力的重要方面，反映制度建设成效的特征有：（1）财务制度的健全程度。财务制度是否能够覆盖企业各个方面的经营活动。使之没有漏洞。（2）财务制度的落实程度。制度是得到认真的执行，还是形同虚设。（3）财务制度的有序程度。从制度的建立到执行再到调整每一个环节每一次循环是否都顺利。（4）财务制度的有效程度。即是否有助于形成规范、合理、先进的理财观念和理财行为。没有财务制度的企业并不存在，没有落实财务制度的企业无处不在。只有落实财务制度，才能发挥其规范企业理财行为的功效。如何落

7、实？一是从内容上。做到“符合规范”、“有针对性”、“符合实际”、“简明扼要”、“易于操作”；二是从程序上。做到“领导重视”、“员工参与”、“宣传到位”、“培训到人”；三是从形式上，做到“易于看到”、“易于听到”、“易于理解”、“易于人心”。四、树立诚信理财观念理财文化的优劣体现在组织及其成员的理财观念和价值取向上。在经济全球化浪潮的冲击下，各国各地区之间的联系与交往日益密切，企业诚信理财的重要性更是空前凸显。衡量企业理财文化优劣的砝码越来越向诚信二字倾斜。诚信是对市场经济法则的遵从。企业做到诚信理财，不仅有利于改善生存环境，有利于优化机制。有利于降低风险，并且能够直接为企业创造价值。 !五、强

8、化职能渗透。造就复合人才无论是提高财务信息质量、改善财务运行状态、深化财务制度建设，还是优化企业理财文化，都体现为财务职能的强化。企业运作离不开专业化分工。专业化分工形成了企业内部的各种职能部门及其专业活动。这些具有不同分工职能的部门和员工的专业活动共同创造了企业品牌。专业化分工使企业内部形成了不同的职能部门。任何一个职能部门不可能孤立地存在，其作用的发挥，不仅取决于自身，很重要的，还取决于其他职能部门甚至于企业外部利益相关者的协作。从企业管理的历史看，在20世纪中叶以前，泰罗倡导的科学管理和法约尔强调的管理职能，促进了管理专业化职能的细分与发展；自20世纪中叶以来，人们更多看到的是强化基于职

9、能分工的协作。全面预算管理和全面成本管理，是在非财务部门与财务部门的协作下。企业财务职能发挥作用的具体表现。同样。基于“以人为本”理念之上的人力资源管理。是在非人力资源管理部门与人力资源管理部门的协作下，企业人力资源管理职能发挥作用的具体表现。全面质量管理，“技术与管理创新”，战略营销，信息化，等等，均是在各职能部门的协作下有关职能发挥作用的具体表现。上述各职能部门的协作还仅限于企业内部，而基于作业链分析的价值链管理。更是将协作的范围扩大到了企业外部：把那些通过努力也不能产生正价值的业务活动外包给外部专业机构或专业人士。所以，企业的职能协作体现在两个层面。一个层面是内部不同职能部门之间的协作，

10、一个层面是职能部门与外部专业机构或个人之间的协作。在实践中。职能协作往往通过职能渗透的方式来实现。将财务职能渗透到其他专业职能之中去，并共同发挥作用，这是强化财务职能、塑造财务品牌的必由之路。财务职能渗透的内容与形式有：（一）有形渗透有形渗透是指能够为人们所见到的职能渗透，包括职责渗透、组织渗透和人员渗透。1、职责渗透。在非财务部门或岗位的职责里列入财务指标并加以考核。2、组织渗透。在非财务部门里设置财务岗位或工作机构。例如，邯钢在推行全面成本管理时，就在供应部门、生产部门、销售部门等非财务部门设置了专门的成本核算机构。3、人员渗透。用不同专业背景的人去从事某一方面的职能工作。在2000年，笔

11、者曾对TCL家电营销网络进行过调研，发现西北区兰州分公司的财务工作做得很出色。实地考察后发现。该分公司财务人员的特点是年轻、学历高。并具有不同的专业背景。其中除了负责人是中年人以外。其余都是具有一定工作经历的年轻人，而且具有会计专业背景的是少数。其他多是学金融专业、计算机专业和市场营销专业的。而另一个专业背景是清一色会计的财务部门。其工作状态并不好。不仅部门内部工作做不好，而且还与其他业务部门的关系搞得很紧张，影响了财务职能的发挥。4、团队活动。具有不同专业背景的不同工作部门或岗位的员工围绕某一项具体的任务，组织起来，互相协作，共同完成任务的团队活动，是不同职能相互渗透的形式。（二）无形渗透无

12、形渗透是指被渗透部门或个人通过学习而获得了其他专业职能的观念、知识、技能和经验，并自觉地运用于工作实践。无形渗透形式包括观念渗透、知识渗透、技能渗透、经验渗透。2000年，对于中国的彩电行业是不寻常的一年。这一年，是刹不住车的价格大战打得全行业出现整体性亏损的一年。正是在这一年，TCL转变了降价跟随者的角色。在价格大战和别人盲目扩张的浪潮中，大力推行目标预算管理，通过大规模财务培训，扭转了经营部经理们的“要量不要利”、“量利不可兼得”的效益观，使基层经理们掌握了量本利之间的辩证关系并用于实战，从而赢得了国内第一的市场地位和保持盈利的良好财务状况。事后，有的基层经理不无感触地说，营销是TCL的核

13、心竞争力，财务是TCL营销的核心竞争力。这是财务职能渗透的一个成功范例。在企业内部，职能协作与职能渗透有两个层面：一个是担负一定职责的内部各层级责任单位层面。一个是员工个人层面。在责任单位层面，需要围绕完成任务的需求来配置具有不同专业背景的人力资源。当责任单位的规模很小抑或是要求外部协作的代价过大，就要求责任单位具有较大的能力弹性。这时。尤其忌讳追求责任单位内部成员专业背景的清一色。在员工个人层面，具有一专多能的员工，是发挥多重职能的最佳载体。企业职能品牌竞争力的形成，各项专业职能作用的充分发挥，最终都要落脚于每一个具有一专多能的内部责任单位或员工身上。因此。强化职能渗透并培养具有一专多能的复

14、合型人才是提升企业品牌实力的最终落脚点，也是提升企业财务品牌竞争力的落脚点。 !工艺与装备设计的基本要求必须牢牢树立质量、生产、经济三大观念。质量观念：药品用于防病、治病，药品的质量关系到患者的身体健康，而伪劣药品直接危及用药者的健康甚至生命，因此我国政府非常关注药品的质量，而质量的优劣首先是设计，之后是生产出来的。因此在设计过程中第一应当关心的是工艺与装置设计能否确保投产后药品的生产质量，诸如洁净室的设置、 据悉，通过推动地方立法或党政制定下发文件，提供机制和法律保障，是各地推动工资集体协商工作的共同“法宝”。目前，全国有13个省（区、市）以党委或政府名义下发文件，推动开展工资集体协商工作；

15、23个省（区、市）人大制定了“集体合同规定”或“集体合同条例”等地方性法规。北京市委下发的关于加强和改进工会工作的意见提出，到2012年，已建工会企业集体合同签订率达到95以上，建立工资集体协商制度的比例达到75以上的目标。 据了解，各级工会积极推进工资集体协商工作，特别是以行业性工资集体协商为突破口，破解了工资集体协商中协商主体缺位的难点和科学确定劳动定额、工时工价的重点问题，切实提高了工作的针对性和实效性。上海纺织工会以完善行业劳动定额标准为切入点，采取借助工会联合会、行业三方协商机制和行业工会主动寻找协商伙伴，使工资集体协议覆盖了市纺织行业绝大部分企业 相关的不同等级洁净区之间人物流关系

16、的合理安排、适合于洁净室的选进工艺及机器设备的选用等都是首先要考虑的。生产观念： 工艺与装置设计是否利于生产的组织与运行是工艺与装置设计要又一个需要认真考虑的问题。从设计一开始就应将方便生产、确保生产过程的顺利进行作为要达到的目标加以考虑。例如多效逆流萃取工艺，因为萃取液的多次套提，物流错综复杂，在流程设计时考虑一定数量的中间贮罐十分必要；为保证准确的多效逆流操作，避免操作者的人为失误，采用计算机程控智能化操作也是设计者应当考虑的确方案之一。经济观念：企业的生命首先在于经济效益，成006年12月20水)Japan0明日日本行！楽2006年12月1 (水)Receive K今日初漢字見。貰？8.

17、今日勉強年休。休普通平日出来思、医者行。一石二鳥。、英語全同表現、killi济三大观念。质量观念：药品用于防病、治病，药品的质量关系到患者的身体健康，而伪劣药品直接危及用药者的健康甚至生命，因此我国政府非常关注药品的质量，而质量的优要是工艺和装备的设计，而对中药厂工艺与装备设计的基本要求必须牢牢树立质量、生产、经济三大观念。质量观念：药品用于防病、治病，药品的质量关系到患者的身体健康，而伪劣药品直接危及用药者的健康甚至生命，因此我国政府非常关注药品的质量，而质量的优劣首先是设计，之后是生产出来的。因此在设计过程中第一应当关心的是工艺与装置设计能否确保投产后药品的生产质量，诸如洁净室的设置、相关

18、的不同等级洁净区之间人物流关系的合理安排、适合于洁净室的选进工艺及机器设备的选用等都是首先要考虑的。生产观念： 工艺与装置设计是否利于生产的组织与运行是工艺与装置设计要又一个需要认真考虑的问题。从设计一开始就应将方便生产、确保生产过程的顺利进行作为要达到的目标加以考虑。例如多效逆流萃取工艺，因为萃取液的多次套提，物流错综复杂，在流程设计时考虑一定数量的中间贮罐十分必车间设计主要是工艺和装备的设计，而对中药厂工艺与装备设计的基本要求必须牢牢树立质量、生产、经济三大观念。质量观念：药品用于防病、治病，药品的质量关系到患者的身体健康，而伪劣药品直接危及用药者的健康甚至生命，因此我国政府非常关注药品的

19、质量，而质量的优劣首先是设计，之后是生产出来的。因此在设计过程中第一应当关心的是工艺与装置设计能否确保投产后药品的生产质量，诸如洁净室的设置、相关的不同等级洁净区之间人物流关系的合理安排、适合于洁净室的选进工艺及机器设备的选用等都是首先要考虑的。生产观念： 工艺与装置设计是否利于生产的组织与运行是工艺与装置设计要又一个需要认真考虑的问题。从设计一开始就应将方便生产、确保生产过程的顺利进行作为要达到的目标加以考虑。例如多效逆流萃取工艺，因为萃取液的多次套提，物流错综复杂，在流程设计时考虑一定数量的中间贮罐本过高、劳动生产率低下、产品滞销或无利可图将危害及企业的生存。当前我国有许多企业通过内部挖潜

20、，降低成本来获得产品的竞争能力。工艺路线、装置的多个方案比较、选择往往最终体现为较低的生产成本与较高的经济效益。例如中药材提取液的多效浓缩，其目的就是为了降低加热蒸汽的单位耗用量，从而降低浸膏产品的动力成本。本设计的制剂车间是以颗粒剂为范例。颗粒剂是将药物与适宜的辅料混合而制成的颗粒状制剂。中国药典规定的粒度范围是不能通过的粗粒和通号筛（0m）的细粒的总合不能超过。日本药方局还收载细粒剂，其粒度范围是m颗粒剂即可直接吞服，又可冲入水中饮服。根据颗粒剂在水中的溶解情况可分类为可溶性颗粒剂，混悬性颗粒剂及泡腾性颗粒剂。颗粒剂与散剂相比具有以下特点：飞散性、附着性、团聚性、吸湿性等均较少；服用方便，

21、根据需要可制成色、香、味俱全的颗粒剂；必要时对颗粒剂进行包衣，根据包衣材料的性质可使颗粒具有防潮性、缓释性或肠溶性待，但包衣时需注意颗粒大小的均匀性以及表面光洁度，以保证包衣的均匀性；注意多种颗粒的混合物，如各种颗粒的大小或粒密度差异较大时易产生离析现象，从而导致剂量不准确。基本要求必须牢牢树立质量、生产、经济三大观念。质量观念：药品用于防病、治病，药品的质量关系到患者的身体健康，而伪劣药品直接危及用药者的健康甚至生命，因此我国政府非常关注药品的质量，而质量的优要是工艺和装备的设计，而对中药厂工艺与装备设计的基本要求必须牢牢树立质量、生产、经济三大观念。质量观念：药品用于防病、治病，药品的质量

22、关系到患者的身体健康，而伪劣药品直接危及用药者的健康甚至生命，因此我国政府非常关注药品的质量，而质量的优劣首先是设计，之后是生产出来的。因此在设计过程中第一应当关心的是工艺与装置设计能否确保投产后药品的生产质量，诸如洁净室的设置、相关的不同等级洁净区之间人物流关系的合理安排、适合于洁净室的选进工艺及机器设备的选用等都是首先要考虑的。生产观念： 工艺与装置设计是否利于生产的组织与运行是工艺与装置设计要又一个需要认真考虑的问题。从设计一开始就应将方便生产、确保生产过程的顺利进行作为要达到的目标加以考虑。例如多效逆流萃取工艺，因为萃取液的多次套提，物流错综复杂，在流程设计时考虑一定数量的中间贮罐十分

23、必车间设计主要是工艺和装备的设计，而对中药厂工艺与装备设计的基本要求必须牢牢树立质量、生产、经济三大观念。质量观念：药品用于防病、治病，药品的质量关系到患者的身体健康，而伪劣药品直接危及用药者的健康甚至生命，因此我国政府非常关注药品的质量，而质量的优劣首先是设计，之后是生产出来的。因此在设计过程中第一应当关心的是工艺与装置设计能否确保投产后药品的生产质量，诸如洁净室的设置、相关的不同等级洁净区之间人物流关系的合理安排、适合于洁净室的选进工艺及机器设备的选用等都是首先要考虑的。生产观念： 工艺与装置设计是否利于生产的组织与运行是工艺与装置设计要又一个需要认真考虑的问题。从设计一开始就应将方便生产

24、、确保生产过程的顺利进行作为要达到的目标加以考虑。例如多效逆流萃取工艺，因为萃取液的多次套提，物流错综复杂，在流程设计时考虑一定数量的中间贮罐十分必要；为保证准确的多效逆流操作，避免操作者的人为失误，采用计算机程控智能化操作也是设计者应当考虑的确方案之一。经济您正浏览的文章总裁助理英文简历模板|英文简历由 个人简历 整理,访问地址为日本语小文昨日初友達電話話。何回、二人敬語使実際話二話敬語使俺日本人思。自画自賛昔敬語使去年自分相手立場考頑張適切言方話。相手年自分若分別敬語使年同親言方話難。日本人心分。2. 2007年1月 1日 (月)Ake Ome年日本人言。若者省略多。今年友達下届、分？外国

25、人！番組大！3. 20年12月31日 (日)No Drinks日確日本5回連続元旦！。 大初酒全飲。偉？情？ 12時新宿駅東口（周辺）。人。鳴。 年願！ 4. Fun New Year本楽！長崎行福島友達遊毎日忙疲楽。日本語友達話頑張日本語勉強思。来年願。年！5. 2006年12月30日(土)Oishii食、一番食嬉！ 弁当美味！一昨日竜田弁当注文400円！2弱？！日本62006年12月25日 (月)Lagged時差本当！大丈夫思今日朝3時目覚眠。今時間観光予定死。疲！Christmas 2006初長崎来！長崎7. 2006年12月2(土)Late Arrival日午後日本着。霧三日間。疲。2

26、十本过高、劳动生产率低下、产品滞销或无利可图将危害及企业的生存。当前我国有许多企业通过内部挖潜，降低成本来获得产品的竞争能力。工艺路线、装置的多个方案比较、选择往往最终体现为较低的生产成本与较高的经济效益。例如中药材提取液的多效浓缩，其目的就是为了降低加热蒸汽的单位耗用量，从而降低浸膏产品的动力成本。本设计的制剂车间是以颗粒剂为范例。颗粒剂是将药物与适宜的辅料混合而制成的颗粒状制剂。中国药典规定的粒度范围是不能通过的粗粒和通号筛（0m）的细粒的总合不能超过。日本药方局还收载细粒剂，其粒度范围是m颗粒剂即可直接吞服，又可冲入水中饮服。根据颗粒剂在水中的溶解情况可分类为可溶性颗粒剂，混悬性颗粒剂及

27、泡腾性颗粒剂。颗粒剂与散剂相比具有以下特点：飞散性、附着性、团聚性、吸湿性等均较少；服用方便，根据需要可制成色、香、味俱全的颗粒剂；必要时对颗粒剂进行包衣，根据包衣材料的性质可使颗粒具有防潮性、缓释性或肠溶性待，但包衣时需注意颗粒大小的均匀性以及表面光洁度，以保证包衣的均匀性；注意多种颗粒的混合物，如各种颗粒的大小或粒密度差异较大时易产生离析现象，从而导致剂量不准确。基本要求必须牢牢树立质量、生产、经济三大观念。质量观念：药品用于防病、治病，药品的质量关系到患者的身体健康，而伪劣药品直接危及用药者的健康甚至生命，因此我国政府非常关注药品的质量，而质量的优要是工艺和装备的设计，而对中药厂工艺与装

28、备设计的基本要求必须牢牢树立质量、生产、经济三大观念。质量观念：药品用于防病、治病，药品的质量关系到患者的身体健康，而伪劣药品直接危及用药者的健康甚至生命，因此我国政府非常关注药品的质量，而质量的优劣首先是设计，之后是生产出来的。因此在设计过程中第一应当关心的是工艺与装置设计能否确保投产后药品的生产质量，诸如洁净室的设置、相关的不同等级洁净区之间人物流关系的合理安排、适合于洁净室的选进工艺及机器设备的选用等都是首先要考虑的。生产观念： 工艺与装置设计是否利于生产的组织与运行是工艺与装置设计要又一个需要认真考虑的问题。从设计一开始就应将方便生产、确保生产过程的顺利进行作为要达到的目标加以考虑。例

29、如多效逆流萃取工艺，因为萃取液的多次套提，物流错综复杂，在流程设计时考虑一定数量的中间贮罐十分必车间设计主要是工艺和装备的设计，而对中药厂工艺与装备设计的基本要求必须牢牢树立质量、生产、经济三大观念。质量观念：药品用于防病、治病，药品的质量关系到患者的身体健康，而伪劣药品直接危及用药者的健康甚至生命，因此我国政府非常关注药品的质量，而质量的优劣首先是设计，之后是生产出来的。因此在设计过程中第一应当关心的是工艺与装置设计能否确保投产后药品的生产质量，诸如洁净室的设置、相关的不同等级洁净区之间人物流关系的合理安排、适合于洁净室的选进工艺及机器设备的选用等都是首先要考虑的。生产观念： 工艺与装置设计

30、是否利于生产的组织与运行是工艺与装置设计要又一个需要认真考虑的问题。从设计一开始就应将方便生产、确保生产过程的顺利进行作为要达到的目标加以考虑。例如多效逆流萃取工艺，因为萃取液的多次套提，物流错综复杂，在流程设计时考虑一定数量的中间贮罐十分必要；为保证准确的多效逆流操作，避免操作者的人为失误，采用计算机程控智能化操作也是设计者应当考虑的确方案之一。经济您正浏览的文章总裁助理英文简历模板|英文简历由 个人简历 整理,访问地址为日本语小文昨日初友達電話話。何回、二人敬語使実際話二話敬語使俺日本人思。自画自賛昔敬語使去年自分相手立場考頑張適切言方話。相手年自分若分別敬語使年同親言方話難。日本人心分。

31、2. 2007年1月 1日 (月)Ake Ome年日本人言。若者省略多。今年友達下届、分？外国人！番組大！3. 20年12月31日 (日)No Drinks日確日本5回連続元旦！。 大初酒全飲。偉？情？ 12時新宿駅東口（周辺）。人。鳴。 年願！ 4. Fun New Year本楽！長崎行福島友達遊毎日忙疲楽。日本語友達話頑張日本語勉強思。来年願。年！5. 2006年12月30日(土)Oishii食、一番食嬉！ 弁当美味！一昨日竜田弁当注文400円！2弱？！日本62006年12月25日 (月)Lagged時差本当！大丈夫思今日朝3時目覚眠。今時間観光予定死。疲！Christmas 2006初長崎来！長崎7. 2006年12月2(土)Late Arrival日午後日本着。霧三日間。疲。2分必要；为保证准确的多效逆流操作，避免操作者的人为失误，采用计算机程控智能化操作也是设计者应当考虑的确方案之一。经济您正浏览的文章总裁助理英文简历模板|英文简历由 个人简历 整理,访问地址为日本语小文昨日初友達電話話。何回、二人敬語使実際話二話敬語使俺日本人思。自画自賛昔敬語使去年自分相手立場考頑張適切言方話。相