商场店长责任制及提成方案

1、商场店长责任书公司为增强终端治理,实现销售良性循环,现拟定了店长负责制的终端销售 模式.根本要求是强化店长作为当店销售团队的组织者和领导者作用,积极完成各项日常治理工作,实现当店销售目标,调整当店商品及库存结构适销对路, 对 当店它牌活动、畅销品敏感并能及时提出建议和要求.一、店长的责任：店长应做好如下对人、对货品以及对卖场的治理工作,并到达公司要求.对人员的治理工作内容目标要求评 估合理分解下分至每人/每天本专柜销售指标, 并做好会员客户登记治理工作带着导购人员努力完成每天、 每周、每月的销售目标.带着及催促员工遵守公司、商场各项劳动纪律做好公司形象的维护.公司对 被奖励处分的员工实行双 倍

2、奖惩.及时反映销售工作中遇到的问题新品上市、陈 列出样、质量问题、周报告等公司各相关部门做出调整学习专业知识,提升专业水平,完善销售技巧. 增强对团购、礼品单的处理方法和技巧对公司货品卖点熟悉,能推荐 适合顾客的商品而达成购置.对货品的治理工作内容目标要求评 估正确填写销售报表,带着导购经常对账目和实物进 行核对交接班的盘点、每日早上的例盘保证账实相符经常检查货品存量,及时补货和调货,不允许出现 畅销品断货的现象熟知库存量和库存商 品位置检查商品到货情况,认真填写新品反应表按公司耍求布置主题应季商品的陈列以及按规 定义换、调整陈列面.每周一次小调.每月一 次大调增强对货品销售折扣的限制,保证公

3、M下达的折扣 要求.特殊情况及时se告.催促员工及时上帐、销账,保证账实相符.对卖场销售的治理工作内容要求及时总结销售进步或滞后原因,及时上 场和它牌的促销活动及执行情况要求销售部适时调整活动,争取在 商场销售中名列前茅.妥善处理顾客调货、换货、退货、维修、投 诉等售后事宜做好关键的售后工作.处理好与商场治理、与它柜员工之间的关系积极的匕商场治理处好关系有助 于销售带着和催促导购做好专柜的清洁卫生工作收柒了解商场及它牌近期促销、活动信息.能提出有针对性的活动建议如对 货品、折扣等,团队精神- 1要以身作那么,虚心进取.保持良好、积极的工作心态和状态,为导购做1 好模范典范.- 2掌握导购的情绪

4、和精神状态,做好疏通和开导.传递其他专柜好的销售信 息；鼓舞士气,激发大家的工作积极性.- 3培养团队互助、友爱、理解、宽容的良好气氛,制止相互推诿、埋怨等不 良风气蔓延.二、店长的权利*-1店长可根据本店实际拟定治理奖惩细那么,经公司复核后以公司名义下发执行.- 2店长根据实际情况安排员工上班班次,并记录员工上班考勤情况.员工调 班、调休、请病事假必须经过店长同意,否那么按旷工计.- 3店长对本店的货品有建议权,可根据实际要求公司配发货品和提出销售折扣建议- 4店长对当店员工有考核权和建议权, 针对员工是否适合可向公司提出要求 和建议,公司经复核后作出决定.店长的责任和工作流程.每日工作-

5、上岗前整理自己的仪容仪表,做好表率- 向当班导购传达公司的最新方案和要求- 了解商场和竞品的动态,及时向公司汇报.- 进行柜台检查：导购的仪容仪表、柜台卫生情况服装、镜子、货柜、支架等、商品平安情况柜台陈列情况、促销海报、促销商品是否完备了解库存情况,及时补货.检查日报表并跟进销售日报的汇报跟进售后情况,要保证按时解决顾客提出的各种售后问题-检查导购的出勤情况.要求店长必须掌握导购调班和加班情况并做好记录. 原那么上排班表制定后不得更改,如有特殊情况导购需调班或加班必须经柜长同意,每周工作- 参加柜长例会,通报本专柜上周销售情况- 总结上周工作,提出存在的问题和需改良、需支援的事宜- 根据销售

6、和库存情况,提出调整和补货建议- 对商场的客情维系情况进行汇报并提出建议- 根据公司的陈列要求对柜台陈列进行至少一次的调整.每月工作- 根据记录计算和统计本专柜人员的工资和加班情况,按时上报导购的考勤表和加班汇总表,及时上报公司以便财务进行核准.-完成对账和结账工作.务必在商场要求的时限内完成卖场与柜台、与公司 财务对账以及发票的送达等结算工作,绝对不允许因延误而造成无法结算当月货 款的情况发生-根据公司规定参加每月的盘点,并按要求填制盘点表,如有盘盈或盘亏情况 根据公司指示进行处理公司对店长的考核表达在：1 .销售任务的达成率；销售折扣的限制程度.2 .货品、及库存结构合理性；3 .对商场、

7、它牌的畅销品和活动等信息的及时；4 .当店员工的团队气氛和销售水平是否提升；5 .各种报表填制是否及时6 .公司新产品的信息反应二、公司对合格店长的鼓励政策：店长按工作业绩分为：见习店长、店长、高级店长.见习店长试用期为1个月,如各项工作均可完成经公司评估后即可转正店长, 如店长连续三个月未能完成公司根本销售目标,公司将予以撤换.店长享受如下待遇：店长薪酬=根本工资+销售提成+补贴+店长提成1. 原根本工资 元.转正后为 元.2.对店长工作未达标的处分：-其他工作完成,但当店业绩完成根本销售方案 60犯下,公司予以扣发100元 店长工资.-如店长当月有3项含3项其他工作未完成,如：报表未能及时

8、传送、当月 新品信息反应表未反应、当店库存超出当月销售3倍的、未及时补货和申请促销 活动的,不管当店业绩完成比例,公司予以扣发 100元店长津贴并予以警告.附表:直营店店长补助及提成表级别薪酬构成根本工资补贴销售提成店长提成保底销售目标元店长提成根本销售目标元店长提成超额销售目标元见习店长%元%元%高级店长%元%总经理：销售部：店长:注：附半年销售目标明细月度月月月月月月/J、计去年同期万万万万万万保底目标万万万万万万根本目标万万万万万万超额目标万万万万万万备注:一、公司对见习店长晋升店长的考核：1 .考核期1-3个月.2 .见习店长能按专柜销售手册要求对本专柜人员、货品、卖场进行治理,并及 时填写上报各类报表；3 .考核期内能带着员工完成公司下达的保底销售目标及根本销售目标.4 .销售部对见习店长工作进行评核并上报公司确认.二、公司对店长晋升高级店长的考核：1 .考核期为6个月及以上.2 .期内店长除按销售手册要求完成对人员、 货品、卖场的治理外,还能做好如货 品结构、促销活动尤