供应商管理培训如何有效对供应商进行管理ppt课件

1、资料来源：美国采购管理协会企业战略企业战略采购与供应目标采购与供应目标采购与供应战略采购与供应战略明确几个问题明确几个问题：n 拥有多少个细分供应市场？拥有多少个细分供应市场？n 从多少个供应商采购？从多少个供应商采购？n 建立何种与供应商之间的关系？建立何种与供应商之间的关系？n 以什么方式定价，合同类型？以什么方式定价，合同类型？战略采购战略采购支持业务战略支持业务战略 “战略性的业务走向影响供应商市场战略性的业务走向影响供应商市场”v整体成本整体成本v “生命周期的成本了解，熟悉生命周期的成本了解，熟悉供应商市场供应商市场” 降低价格降低价格 “最低的单位成本最低的单位成本”商务订单商务

2、订单“购买购买” q下单下单q “服务于使用者服务于使用者” q “及时及时”q “事务管理事务管理”价值工程/分析直接供应商的改进跨企业成本改进成本改进的联合头脑风暴供应商建议方案供应链再设计合作成本确认确认成本动因改进战略执行结果回顾实现供应商赞许持续改进的流程价值增值项目的建立与实施列表成本建议备选设计备选材料减少层级数目供应商联盟当前市场的定位当前市场的定位市场分析市场分析财务比率财务比率分析分析脆弱性脆弱性分析分析采购价格和采购价格和成本分析成本分析供应商供应商产能评估产能评估供应商供应商战略评估战略评估供应链供应链分析分析供应商供应商定位定位供应商供应商偏好偏好供应商供应商评估评估

3、o一个窗口，由此看到一个窗口，由此看到你的业务对特定的外你的业务对特定的外部资源的依赖程度部资源的依赖程度o不是一张详细的表格不是一张详细的表格，而是趋势的整体描，而是趋势的整体描述述供应商定位相对成本重要性客客户户的的吸吸引引力力我们在客户心目中的相对位置我们在客户心目中的相对位置高 中 低弱 平均 强供应商如何给他们供应商如何给他们的客户贴标签的客户贴标签￥销售收入 或 贡献吸引力X X？X XX 供应链分析流程框图开始结束抽取评估项目调查供应商的增值活动总结，形成输出的关键步骤该供应商还有下游的增值活动吗？NY问题脆弱性管理的目的脆弱性管理的目的在短期内使风险可能性降低，并持续维持于该水

4、平，并在中期有效地更加下降。问题发生的可能性问题发生的时间长度对业务的影响小心、反复、交叉检查你的数据与同行业的相同物料做比较当你对你所作的数据有信心时，开始着手谈判计划。反复阶段1和阶段2的循环 供应定位模型典型象限特征一览表供应定位模型典型象限特征一览表日常日常杠杆杠杆瓶颈瓶颈关键关键低低高高标准标准通常为非标准，但可能兼而有之供应商的数量供应商的数量许多许多很少很少你公司的年度你公司的年度Level of低高低高低高低高带给你公司的影响带给你公司的影响供应机会供应机会风险风险通常为非标准，但可能兼而有之采购项目为标准件采购项目为标准件或非标准件或非标准件你公司的年度你公司的年度支出水平支

5、出水平你的业务对供应商你的业务对供应商的吸引力程度的吸引力程度Know well product 了解产品Know well supply market; 了解供应市场Know well supplier technical; 了解供应商的技术能力Know well global capacity of supplier; 了解供应商的全面能力Know well commercial skill as negotiation, supplier relationship management etc.深谙商务，对谈判应用自如，了解供应商关系管理Further .其他质量交期技术成本QCD法规/

6、环保质量成本技术交期财务/管理响应/灵活服务确定关键的资源需求确定供应商评价和选择的方法确定资源战略确定潜在的供应商限制供应商的范围选择供应商确定供应商评价和选择的方法评估选择结果特定的类型最合理（最低限度）的评价财务风险分析质量风险分析交付风险分析产能风险分析信息准确性讨论：讨论： 1 1）会有哪几轮筛选？）会有哪几轮筛选？2 2）哪些标准在第一轮适用？）哪些标准在第一轮适用？阅读：供应商问卷调查表 核对供应商提供的产品规格即可核对供应商提供的产品规格即可 要求提供样品要求提供样品 要求应用试验要求应用试验 规模工业试用规模工业试用 签署规格协议：签署规格协议：SA 需要还是不需要？需要还是

7、不需要？注意点注意点： 要求过高或过低要求过高或过低 要求太笼统要求太笼统 检验方法及时间检验方法及时间 谁来签字谁来签字 编号编号使用外部通行标准，使用外部通行标准，内部标准化。内部标准化。others 举例举例 (美国一家跨国公司）美国一家跨国公司）胜任力胜任力Competence：供应商承担所需任务和工作的能力供应商承担所需任务和工作的能力生产能力生产能力Capacity:满足买方所有需求的生产（设立）能力满足买方所有需求的生产（设立）能力承诺承诺Commitment:就质量，价格和服务给予客户的承诺就质量，价格和服务给予客户的承诺控制系统控制系统Control system:有关库存，

8、预算，人员，信息的控制有关库存，预算，人员，信息的控制财政稳定财政稳定 Cash Resources:此供应商有合理盈利，无现金流之忧此供应商有合理盈利，无现金流之忧成本成本Cost:与质量和服务相匹配的成本与质量和服务相匹配的成本一致性一致性Consistency:有保持质量稳定并持续改进的能力有保持质量稳定并持续改进的能力文化文化Culture:与我们相似的商务价值观与我们相似的商务价值观道德道德Clean:合法经营，有商业道德合法经营，有商业道德交流交流Communication:愿意并有能力进行商务沟通愿意并有能力进行商务沟通入围候选名单入围候选名单2. 问卷调查问卷调查3. 产品质量

9、核准产品质量核准Q：是否可以成为合格供应商了？：是否可以成为合格供应商了？跨部门团队跨部门团队“制定现场评估表制定现场评估表”筛选筛选如何进行现场评估如何进行现场评估合格供应商的核准合格供应商的核准举例说明，一个统计，通过这样团队运作，前举例说明，一个统计，通过这样团队运作，前置期（置期（lead-time)lead-time)可降低约可降低约5050附录（公司附录（公司X X的评估表）的评估表） 生产流程生产流程研发质量研发质量厂容厂貌厂容厂貌物流控制物流控制总结：总结：合格供应商的选择方式：合格供应商的选择方式：v 电话，信件等电话，信件等v 标准讯问信标准讯问信v 产品质量测试产品质量测

10、试v 现场评估，现场评估， 然后批准：然后批准：- - 只采购前去只采购前去- - 采购及使用者采购及使用者- - 由跨职能小组由跨职能小组v 国际水准供应商国际水准供应商v 集团已核准的集团已核准的 糖衣炮弹糖衣炮弹 成本成本 准时交货率准时交货率 电子转帐的能力电子转帐的能力 透过电子商务透过电子商务采购的能力采购的能力 对于新技术的投资对于新技术的投资 对于顾客电话响应的时效对于顾客电话响应的时效 折扣率折扣率 产品不良率产品不良率 文件与发票的错误率文件与发票的错误率满足产品满足产品, ,服务质量要求能服务质量要求能力力在所要求的技术水平上对机在所要求的技术水平上对机械、工具和人力的可

11、获得性械、工具和人力的可获得性在商业上和财政上的生命力在商业上和财政上的生命力所具备的生产能力和保证规所具备的生产能力和保证规定的交货计划的能力定的交货计划的能力质量保证体系的有效性质量保证体系的有效性 促进价值 与战略密切相连 得到合理的平衡， 公司内部的统一性 数量较少 简单，容易理解原则原则 支持公司的总体目标 评估供应商行为的目的性是否明确 有可能进行标竿 明确重点 简化沟通和付诸行动为什么为什么牢记牢记: 考核什么，才能够做到什么考核什么，才能够做到什么! 现场管理是产品质量之源泉第第 1 个个 S整整 理理 第第 5 个个 S教教 养养第第 4 个个 S清清 洁洁第第 3 个个 S

12、清清 扫扫第第 2 个个 S整整 顿顿将要用的东西将要用的东西定出位置放置定出位置放置区分区分“要用要用”与与“不要用不要用”的东西的东西将不要用的东西将不要用的东西彻底清扫干净彻底清扫干净时时保持美观、干净时时保持美观、干净使员工养成好习惯，遵使员工养成好习惯，遵守各项规章制度守各项规章制度地点地点物品物品人人阻碍生产阻碍生产效率效率因标识不清因标识不清而造成误用而造成误用减少设备精度减少设备精度及使用寿命及使用寿命造成职业造成职业伤害、灾难伤害、灾难影响员工影响员工工作情绪工作情绪影响工作影响工作或产品质量或产品质量5S不良不良5S不不良良的的结结果果让用户参让用户参观的厂房观的厂房良好的

13、良好的公司形象公司形象设备的设备的使用寿命使用寿命产品的产品的质量水平质量水平现场的现场的生产效率生产效率员工的员工的工作热情工作热情安全的安全的作业场所作业场所舒适的舒适的工作环境工作环境推动推动5S精益化生产在生产领域的推广应用，主要是：精益化生产在生产领域的推广应用，主要是：q 组织拉动式（准时化）生产；组织拉动式（准时化）生产；q 改进改善劳动组织；改进改善劳动组织；q 现场管理；现场管理；q 彻底消除生产制造过程中的无效劳动和浪费；彻底消除生产制造过程中的无效劳动和浪费；拉动式（拉动式（Pull System）：）：每一道工序的生产都是由其下道工序的需要拉动得到，生产什么，生产多少，

14、什么时候生产都是以正好满足下道工序的需要为前提。拉动式方法的特点：拉动式方法的特点：坚持一切以后道工序需求出发，宁肯中断生产，也不搞超前超坚持一切以后道工序需求出发，宁肯中断生产，也不搞超前超量生产。拉动式生产的核心就是准时化，就是要求在需要的事量生产。拉动式生产的核心就是准时化，就是要求在需要的事后，生产需要的产品和需要的数量，所以又把它称为准时化生后，生产需要的产品和需要的数量，所以又把它称为准时化生产（产（Just In Time）。）。1 1生产指令不仅仅是生产作业计划，而且还用看板进行为调节。生产指令不仅仅是生产作业计划，而且还用看板进行为调节。看板成为实施拉动式生产的重要手段。看板

15、成为实施拉动式生产的重要手段。看板来源于大野耐一从美国超级市场的启示。看板来源于大野耐一从美国超级市场的启示。2 2标准化标准化质量是质量是制造出来的制造出来的员工参与员工参与短的制造周期短的制造周期持续改进持续改进精益的精益的制造系统制造系统 公布标准 显示异常 显示离目标的距离 指导和解释 沟通信息JITJust in Time 准 时生产 必 要 的 时 候 , 生 产 必 要 数 量 的 产 品 原 材 料, 在 制 品 及 成 品 保 持 最 小 库 存 的 条 件 下 大 批 量 生 产 及精益生产和敏捷制造看板控制看板控制JIT 的 生 产 指 令 生 产 计 划实际生产 数量

16、生产顺序表 看 板 工 序 A 工 序 B 工 序 C 看 板 完 成生产指令 物流与信息方向相反 计划生产数量与实际生产数量相同防止过量生产防止过量生产 生产没有看板不能生产，也不能运送目视管理目视管理 看板必须附在实物上, 按照取下看板的顺序进行生产改善工具改善工具 不能把不良品送往下一工序看板机能看板机能 - 生产及运送的工作指令生产及运送的工作指令可接受可接受供应商供应商较好较好 供应商供应商不可接受不可接受供应商供应商关注短关注短期产品期产品关注产品关注产品及服务及服务关注过程关注过程及系统及系统关注持续关注持续改进改进采购关注点采购关注点 出售出售 忠诚度忠诚度 新服务新服务共同共

17、同 提高提高供应商供应商关注点关注点第一阶段：第一阶段：敌对关系敌对关系 第二阶段：第二阶段：疑多信少疑多信少 第三阶段：第三阶段：信多疑少信多疑少 第四阶段：第四阶段：全面互信全面互信 现货采购现货采购定期采购定期采购无定额合同无定额合同定额合同定额合同合伙关系合伙关系合资企业合资企业内部供应内部供应采购商采购商 /供应商关系连续图谱供应商关系连续图谱M5:U2:2.4-1战略联盟战略联盟: :Collaborative RelationshipCollaborative Relationship- Strategic Alliance- Strategic Alliance- Suppli

18、er Integration- Supplier Integration- Supplier Continuum- Supplier Continuum- Extended Supply Chain - Extended Supply Chain 愿意共享未来规划对信息的机密协议双方的互助水平对买方业务和产业的了解共享成本资料愿意首先与买方商谈革新愿意保证买方需求的独家能力关心、理解买家的难处特殊的客户产品线的广度与深度Case study informal 非正式 formal 正式NPI need discussion and organization新产品开发 需要 讨论会BR need

19、 discussion and organization定期回顾 需要 讨论会Marketing info. Both updating 市场信息 需要 需要、Big issue need necessary share重大事件发生 需要 必要的共享New year Letter necessary share新年致辞 必要的共享SWOT 分析分析SWO T SWOT 代表代表: S Trengths （优劣）优劣） W Eaknesses （劣势）劣势） O opportunities（机会）机会） T Hreats （威胁）威胁）ITCM5:U8:8.2-1Strength: suppli

20、ers brand; competitor involvement on R&D强势：供应商品牌，竞争对手涉入程度Weakness: more on OEM than ODM; unclear organization matrix; 弱势：贴牌加工多过自有设计；组织结构不清晰Opportunity: knowledge to share; local market recognition; stable financial flow from customers;机遇：共享经验；当地市场认可；稳定的财务流Threat: finanical risk link market share

21、, customer credit management; too much competitor involvement威胁：财务风险，市场份额威胁，客户信用管理，竞争对手涉足程度过甚Case study A electrical company E-Purchase 供应商或许会迫使我们签订独家供应合同，限制我们从其它供应商采购 他们或许也与企业的竞争者合作 如果不成功，他们或许退出 供应商或许会在第一份合同到期后抬高价格企业:供应商:企业:采购量相对较小缺乏谈判技巧供应商:缺乏所在市场经营经验 能力过剩产品缺乏差异性 有长期供应合同保障 供应商为企业产品设计人员提供培训 存在回购企业产品的可能性 SWO T 是供应商在新市场中的第一个客户 规模小但业务发展前景好国内市场领先者 同时在原材料和产成品市场进行经营 获取市场信息能力较强 技术支持能力强ITCM5:U8:8.2-2ITC对你的供应商进行对你的供应商进行SWORT分析分析设法对一个你正考虑的供应商应用设法对一个你正考虑的供应商应用SWOT分析分析:产品产品/服务服务: 潜在供应商名称潜在供应商名称:优势优势劣势劣