员工绩效考核方案

1、?员工绩效考核方案?目的为贯彻按劳分配原那么,进一步深化 XXX物业内部治理,构建公司现代人力资源管 理体系,健全和完善绩效治理工作,建立以岗位绩效奖金制为主要形式的奖金鼓励制度,通过对员工履行岗位责任情况的评估,将其奖金分配结构与实际工作业绩紧密结合,为了标准员工绩效考核和奖惩治理,做到奖优罚劣,鼓励员工工作积极性,增强 企业活力,提升效劳品质,到达企业的经营目标,特制定此绩效考核实施方案.二、 适用范围本方案适用于 XXX物业全体员工三、绩效考核原那么1. “三公原那么：(1)公平：考核标准公平合理,人人都能参与平等竞争；(2)公开：考核实行公开监督,人人知晓、理解考核方法；(3)公正：考

2、核做到客观公正,考核结果尽量做到准确.2. “四严原那么：(1)严格考核制度：即考核的规程和考核的准那么要严格,使考核工作有据可依, 有章可循；(2)严格考核标准：即考核要素的标准必须具体、明确、客观、合理；(3)严格考核方法：即考核的形式和方法必须符合科学、严谨的要求；(4)严肃考核态度： 即考核的思想要端正,态度要认真, 反对老好人主义和不负责的态度.四、考核程序与考评责任1 .原那么上实行部门主管初评-工程经理复评-品质治理部核准-物业总经理审 核、签字的考评机制；2 .绩效考核程序：(1)基层员工自评一部门主管初评、签字一工程经理复评、签字一品质治理部核准一物业总经理审核、签字；(2)

3、部门主管级人员自评一工程经理初评、签字一品质治理部核准一物业总经理审核、签字；(3)工程经理自评一工程经理下属民主初评一品质治理部核准一物业总经理审核、 签字；3.直接上级和被考核者共同承当考核责任：品质治理部、工程经理及被考核者所在部门负责人对考核结果负有监督、指导责任,品质治理部负责组织物业公司、各工程处、部门绩效考核工作,培训参与考核各级治理人员,监督及限制考核工作的全过程,考评分的汇总和考核资料的归档,将考核结果与薪资挂钩,计算并报批实施等工作.五、绩效考核分类公司员工考核分为：试用考核、月度考核及年终考核三种.1 .试用考核：依据国家劳动法相关规定,XXX物业所有聘用人员的试用期原那

4、么为(例如：签订一年劳动合同, 试用期为：1今月),试用期满后应参加其岗位责任内容及效劳技能的考 核,由试用员工所属部门负责考核,考核成绩在80分以上者予以转正.如试用部门认为其工作表现或测试不合格,如需延长试用期或不适合转正,应在转正申请表上说明,报送公司行政治理部门及物业总经理审批.2 .月度考核：(1)月度绩效考核主要目的：通过对 1个月内工作方案安排和任务完成情况进行考核,全面评价物业员工的工作业绩,为员工绩效工资提供必要的依据,也为公司行政治理部对员工的晋升、降职、解聘和岗位调整提供依据,从而有效提升公司整体绩效；(2)每月月度考核暂定于次月的7_日前完成.3 .年度考核：(1)年终

5、考核目的：评价年度物业员工和所在部门工作绩效,为奖金发放,工作效率,岗位目标执行、人事调整政策评价提供依据,员工于每年12月31日前举行总考核一次；考核时,负责初核的人员应参考月度考核记录及考勤记录等；(2)考核年度为：自每年1月1日起至12月31日止. 六、绩效考核根本内容及考核标准1 .考核的根本内容：XXX物业公司绩效考核分为治理层考核和基层员工考核.(1)治理层考核内容(详见附件)：治理层考核主要从敬业精神、领导水平、工作态度,工作业绩、遵规守纪、理论学习和综合素质等七个方面进行考核.敬业精神考核：热爱本职工作,以本职工作为“天职；乐于奉献、勇于创新；干物业、爱物业、专物业、精物业.工

6、作态度考核：有强烈的责任感,以身作那么,率先表范；有积极向上、不怕困难、大胆治理、勇 于进取的拼搏精神；有踏踏实实、勤奋努力的工作干劲.领导水平考核：有合理组织工作部署、统一协调下属行动的水平；有正确分析、思路清楚、把握问题,提出合理解决方案, 做出正确决定的水平；有把握下属思想动态、 鼓励下属工作热 情、形成团队凝聚力的水平.工作工作业绩考核：物业治理和工作目标的完成情况；物业公司工作纪律及规章制度落实情况;受到上级表彰情况.遵规守纪考核：带头执行物业公司作息时间情况；履行岗位责任制情况；廉洁自律情况.理论学习考核：物业治理相关的法律法规及有关的专业知识掌握的情况.综合素质考核：全面考察个人

7、修养和综合素质情况.(2)基层员工考核内容：员工考核主要从个人的敬业精神、工作态度,工作水平、遵规守纪、理论学习、团结协作和综合素质等七个方面.敬业精神考核：热爱本职,安心工作,乐于奉献；干物业、爱物业、专物业、精物业.工作态度考核：有强烈的责任感；有积极主动、不怕吃苦、争先创优、勇于进取的工作精神；有 踏踏实实、勤奋努力的工作干劲.工作水平考核：熟悉物业管辖区域内根本情况,能够胜任本职工作；善于思考问题、研究问题, 独立完成所担负的物业治理效劳工作；能够出色的完成上级交给的各项任务.遵规守纪考核：服从领导、听从指挥、果断完成任务；执行物业公司作息时间情况；履行岗位责任制；遵守物业公司各项规章

8、制度情况.理论学习考核：物业治理相关的法律法规、本职专业知识和工作技能掌握的情况.团结协作考核：思想作风正派,处理好同事间关系;工作中不计较份内份外,主动配合,密切协作,有良好的口碑.综合素质考核：全面考察个人修养和综合素质情况.七、考核时间及方法1 .建议所有被考评者均采取自我述职报告、被考评者自我评分、民主工程经理、部门主管、全体员工测评打分、品质治理部综合评判打分的方法,在每月的第一周进行上月的绩效考核,并在两个工作日内完成,考核结果在当月内有效.2 .考核测评打分方法：1工程经理测评打分：工程经理的考核由品质治理部具体落实,测评打分由三个局部组成：第一局部-被考评者自我评分.填写?物业

9、工程经理工作绩效考核表?,分敬业精神、领导水平、工作态度,工作业绩、遵规守纪、理论学习六个方面自我评 分.第二局部-民主物业全体员工测评打分.由物业工程全体员工从敬业精神、领 导水平、工作态度,工作业绩、遵规守纪、理论学习六个方面,分别给 被考评者初评打分.第三局部-品质治理部综合评判打分.由品质治理部对被考评者的综合素质评判审核打分,最终由物业总经理审核、确认并签字.最终成绩=自我评分义20%+民主物业全体员工测评分义30%+品质治理部综合打分X 50%2物业部门主管测评打分：部门主管的考核人为工程经理、品质治理部,测评打分由三个局部组成：第一局部一被考评者自我评分,填写?物业部门主管领班工

10、作绩效考核表?,分敬业精神、领导水平、工作态度,工作业绩、遵规守纪、理论学习六个方面自我评分.第二局部-工程经理初评打分,由工程经理从敬业精神、领导水平、工作态度,工作业绩、遵规守纪、理论学习六个方面,分别给被考评者初评打分.第三局部-品质治理部综合评判打分,由品质治理部对被考评者的综合素质评判审核打分.最终成绩=自我评分X 20%+工程经理测评分X 30%+品质治理部综合打分义 50%(3)物业基层员工测评打分：基层员工的考核人为部门主管、工程经理、品质治理部,测评打分由四个局部组成：第一局部-被考评者自我评分.填写?物业部门员工工作绩效考核表?,分敬业精神、工作态度,工作水平、遵规守纪、理

11、论学习、团结协作六个方面自我评分.第二局部-物业部门主管初评打分.由物业部门主管从敬业精神、工作态度,工作 水平、遵规守纪、理论学习、团结协作六个方面,分别给被考评者初评 打分.第三局部-工程经理复评打分.由工程经理从敬业精神、工作态度,工作水平、遵规守纪、理论学习、团结协作六个方面,分别给被考评者复评打分.第四局部一品质治理部综合评判打分,由品质治理部对被考评者的综合素质评判审核打分.最终成绩=自我评分X 20%+物业部门主管初评分X 20%+工程经理复评分X 30%+品质管理部综合打分义30%八、绩效考核的成绩与奖罚1 .考核成绩分为：A、B、C、D、E五种成绩.成绩为90分-100分；发

12、放全额绩效工资其中 95分以上通告嘉奖,并考虑一定的绩效奖励.成绩为80分-90分；发放80%绩效工资.成绩为70分一80分；发放60%绩效工资.成绩为60分一70分；发放40%绩效工资.成绩为60分以下；免发当月绩效工资.连续两个月无绩效工资,可按违反公司人事行政治理方法等规定处理.备注：建议绩效工资为全额工资的 20%,以免过度考核,伤害员工的热情并打击员工 的积极性.2 .考核的结果主要用于工作反应、报酬治理、职务调整和工作改良,将作为员工工资、奖金、职务晋升降、任职资格等级调整、员工培训安排的重要依据,现薪资中的绩效月薪、奖金局部按考核分数换算后的系数进行发放.九、考核纪律：1 .品质

13、治理部要认真组织,绩效考核必须公正、公平、认真、负责,考核人不负 责任或利用职务之便造成考核不公正者,一经发现,除公司重新考核外,将依据 情节轻重,建议给予考核人扣发一个月奖金直至撤职、辞退处理；2 .每位员工在民主测评打分时,要做到实事求是、客观、公正,慎重打分,凡在 考核中结伙串联作弊者,一经查实,建议扣发一个月奖金直至下岗处理；3 .考核工作必须在规定的时间内按时完成,凡未在当月的第一周内完成绩效考核的,建议扣发工程经理当月根本奖金 20%的处理.备注：扣罚的所有奖金将作为物业活动资金使用.各工程经理要及时上十、申诉与解释权各类考评结束后,品质治理部向被考核工程告知考核结果,传下达考核结

14、果, 如有异议,可向公司品质治理部进行申诉,公司品质治理部负责给可以向物业考核领导小予明确答复与最终解释,如果被考核者对申诉处理仍有异议,组提出申诉,由物业考核领导小组负责进行最终复议.物业公司考核领导小组组长：物业公司总经理小组成员：品质治理部经理本方案的解释说明权属深圳市XXX物业治理.H-一、实施时间本方案的实施时间为： 年月日.姓名部门岗位考核工程考核内容分值自评氏土初评后、笠埋甲核综合素质20 分1.尊重领导、团结协作不服从上级领导工作安排每次扣2分,发生与下属员工争执打架事件视情节轻重扣 2-6 分.62.礼仪礼貌、 办公纪律 违反员工手册、公司规章制度相关规定每次扣 2分.63.

15、出勤情况日常出勤事假一次扣1分、病假一次扣0.5分、打卡异常一次扣0.5分、培训无故缺勤一次扣1分,会议无故缺勤一次扣1分.8工作表现80 分1.保证各部门工作顺利进行,例会、培训、质检、活动、改革创新每项 3分.152.按规定完成总公司交待的各项工作任务并回复及时未按要求每次扣 2分63.治理组织和协调水平满意率到达95% 未按要求每次扣1分54.对管辖区域进行巡查质检情况未按要求每次扣5分105.工程体系文件制定完善,落实到位 未按要求每次扣1分36.自身节能意识未按要求每次扣2分.57.发现问题及时解决处理、上报率未按要求每次扣1分.38.能发现或及时制止员工违纪行为,履行治理责任 未按

16、要求每次扣1分.39.落实工程培训考核情况未按要求每次扣5分1010.及时对不合格问题进行限期整改,严抓落实力未按要求每次扣1分311 .与建设开发单位及外联单位沟通协调水平强,保持良好交往关系未按要求每次扣1912 .严格执行物业总公司各项规章制度未按要求每次扣1分5213.工程员工绩效考核平均得分均在85分以上未按要求每次扣 5分10总 分100分100人事行政 签字确认总经理 签字确认姓名部 门岗位考核工程考核内容分值自评经埋初评思经埋审核1.尊重领导、团结协作 不服从上级领导工作安排每次扣2分,发生与同事争执书架事件视情节轻重扣2-6分.6综合素质on2.礼仪礼貌、办公纪律违反员工手册

17、、公司制度相关规 定每次扣2分.61U八3.出勤情况日常出勤事假一次扣1分、病假一次扣0.5分、打卡异常一次扣0.5分、培训无故缺勤一次扣1分,会议无故缺勤一次扣1分.81.保证部门各项工作顺利进行,晨会培训每项2分.、 巡查、登记、接待、102.与各职能部门建立良好的沟通未按要求每次扣1分43.治理组织和协调水平满意率到达95% 未按要求每次扣1分54.对管辖区域进行部门岗位巡查及记录情况未按要求每 次扣2分105.部门内部相关文件表格的设计与制定情况良好未按要 求每次扣1分36.自身节能意识,防止资源浪费未按要求每次扣2分.5工作表现80 分7.发现问题及时解决、上报未按要求每次扣1分.3

18、8.能发现或及时制止员工违纪行为,履行治理责任未按 要求每次扣1分.39.部门内部相关文件、档案治理, 条目清楚, 分类明确 未按要求每次扣1分310.落实部门培训考核未按要求每次扣5分1511.及时对不合格问题进行限期整改, 每次扣1分严抓落实未按要求312.按规定完成上级领导交待的各项工作任务,服从命令,听从指挥.未按要求每次扣5分1013 .严格执行物业公司各项规章制度情况1分14 .部门员工绩效考核平均得分均在每次扣2分未按要求每次扣90分以上未按要求24总 分100分100经理签字确认总经理 签字确认姓名部 门岗位考核工程考核内容分值自评经埋初评思经埋审核1.尊重领导、团结协作 不服

19、从上级领导工作安排每次扣2分,发生与同事争执书架事件视情节轻重扣2-6分.6综合素质on2.礼仪礼貌、办公纪律违反员工手册、公司制度相关规 定每次扣2分.61U八3.出勤情况日常出勤事假一次扣1分、病假一次扣0.5分、打卡异常一次扣0.5分、培训无故缺勤一次扣1分,会议无故缺勤一次扣1分.81.保证部门各项工作顺利进行,晨会培训每项2分.、 巡查、登记、接待、102.与各职能部门建立良好的沟通未按要求每次扣1分43.治理组织和协调水平满意率到达95% 未按要求每次扣1分54.对管辖区域进行部门岗位巡查及记录情况未按要求每 次扣2分105.部门内部相关文件表格的设计与制定情况良好未按要 求每次扣

20、1分36.自身节能意识,防止资源浪费未按要求每次扣2分.5工作表现80 分7.发现问题及时解决、上报未按要求每次扣1分.38.能发现或及时制止员工违纪行为,履行治理责任未按 要求每次扣1分.39.部门内部相关文件、档案治理, 条目清楚, 分类明确 未按要求每次扣1分310.落实部门培训考核未按要求每次扣5分1511.及时对不合格问题进行限期整改, 每次扣1分严抓落实未按要求312.按规定完成上级领导交待的各项工作任务,服从命令,听从指挥.未按要求每次扣5分1013 .严格执行物业公司各项规章制度情况1分14 .部门员工绩效考核平均得分均在每次扣2分未按要求每次扣90分以上未按要求24总 分10

21、0分100经理签字确认总经理 签字确认姓名部 门岗位考核工程考核内容分值主营初评经埋复评总经埋 审核综合素质20 分1.尊重领导、团结协作 不服从上级领导工作安排每次扣2分,发生与同事争执书架事件视情节轻重扣2-6分62.礼仪礼貌、 办公纪律 违反员工手册相关规定每 次扣2分63.出勤情况 日常出勤事假一次扣1分、病假一次扣0.5分、打卡异常一次扣 0.5 分、培训无故缺勤 一次扣1分,会议无故缺勤一次扣1分8工作表现80 分1.规章制度：遵守公司的各项规章制度,执行率100% 未按要求每次扣 2分102.员工自身礼貌用语应用情况违纪一次扣2分83.员工自身仪容仪表情况违纪一次扣2分84.员工

22、自身仪态标准情况违纪一次扣2分85.参加培训情况违反一次扣2分86.车辆指引治理：机动车分类指引有序平安治理未按要求每次扣 2分87.消防治安治理：消防平安事故限制率为零未按要求每次扣 8分88.紧急突发事件处理未按要求每次扣2分89.管辖区域日常巡视未按要求每次扣2分810.部门员工绩效考核情况；部门员工绩效考核,平均得分均在 90分以上未按要求每次扣3分6总 分100分100经理签字确认总经理签字确认姓名部 门岗位考核工程考核内容分值自评经埋初评忌经埋审核综合素质20 分1.尊重领导、团结协作不服从上级领导工作安排每次扣2分,发生与同事争执书架事件视情节轻重扣2-6分.62.礼仪礼貌、办公

23、纪律违反员工手册、公司制度相 关规定每次扣2分.63.出勤情况日常出勤事假一次扣1分、病假一次扣0.5分、打卡异常一次扣0.5分、培训无故缺勤一次扣1分,会议无故缺勤一次扣1分.8工作表现 80 分1.保证部门各项工作顺利进仃,晨会、巡查、登记、接待、培训每项 2分.102.保证与开发建设单位建立良好的沟通未按要求每 次扣1分43.治理组织和协调水平满意率到达95% 未按要求每次扣1分54.对管辖区域进行部门岗位巡查及记录情况未按要求每次扣 2分105.部门内部相关文件表格的设计与制定情况良好未 按要求每次扣1分36.自身节能意识,防止资源浪费未按要求每次扣2分.57.发现问题及时解决、上报未

24、按要求每次扣1分.38.能发现或及时制止员工违纪行为,履行治理责任未按要求每次扣1分.39.部门内部相关文件、档案治理,条目清楚,分类明确未按要求每次扣1分310.落实部门培训考核未按要求每次扣5分1511.及时对不合格问题进行限期整改,严抓落实未按要求每次扣 1分312.按规定完成上级领导交待的各项工作任务,服从命公听从指探夫将萝发每次知5公、1013.严格执行物业公司各项规章制度情况未按要求每次扣1分,2Vv J H > yJ /14.部门员工绩效考核平均得分均在90分以上未按麦求每沏扣 2分、4点、分100 Ainn经理签字确认总经理姓名部门岗 位考核工程考核内容分值自评初评审核综

25、合素质20 分1.尊重领导、团结协作不服从上级领导工 作安排每次扣 2分,发生与同事争执打架事 件视情节轻重扣 2-6分.62.礼仪礼貌、 办公纪律违反员工手册相关 规定每次扣2分.63.出勤情况日常出勤事假一次扣1分、病假一次扣0.5分、打卡异常一次扣0.5分、培训无故缺勤一次扣1分,会议无故缺勤一次扣1分.8工作表现 80 分1.规章制度： 遵守公司的各项规章制度,执行率100% 未按要求每次扣 2分102.工作态度：工作枳极主动、热情周到, 满意率到达98% 未按要求每次扣1分63.治理水平：治理组织和协调水平满意率达到98% 未按要求每次扣 1分84.规章制度建立： 部门相关制度制定弁

26、组织 实施,治理力度 100%得到贯彻执行未按 要求每次扣1分65.礼仪培训治理：落实部门内部培训制度,定期组织培训未按要求每次扣1分66.车辆指引治理：机动车分类t旨引有序平安治理未按要求每次扣1分67.消防治理：消防平安事故限制率为零未按要求每次扣10分108.紧急突发事件处理未按要求每次扣4分89.管辖区域日常巡视发现问题及时纠正未按要求每次扣2分810.部门员工治理；部门员工绩效考核,平均得分均在 90分以上未按要求每次扣2分411.按规定完成公司上级领导交待的各项_丁P在名 ,*库亚小年汴土口/18总 分I I I 一,7'-r /、/100分100经理签字确认总经理 签字确

27、认姓名部 门岗位考核工程考核内容分值自评经理 初评总经理 审核综合素质 20 分1.尊重领导、团结协作不服从上级领导工作安排每次扣2分,发生与同事争执书架事件视情节轻重扣2-6 6分O2.礼仪礼貌、办公纪律违反员工手册相关规定每次 扣2分.63.出勤情况日常出勤事假一次扣1分、病假一次扣0.5分、打卡异常一次扣0.5 分、培训无故缺勤一次扣1分,会议无故缺勤一次扣1分.8工作表现 80 分1.保证部门各项工作顺利进行,晨会、巡查、培训、设备设施维保、外联监督每项2分.102.保证与开发建设单位建立良好的沟通未按要求每 次扣1分43.治理组织和协调水平满意率到达98% 未按要求每次扣1分64.对

28、管辖区域进行岗位巡查及记录情况,监督外联工作情况未按要求每次扣2公105.部门内部相关文件表格制定完善,有完善的应急突 发预案未按要求每次扣1分36.增强自身节能意识未按要求每次扣2分.67.发现问题及时解决、上报未按要求每次扣1分.38.能发现或及时制止员工违纪行为,履行治理责任未按要求每次扣1分.39.部门内部相关文件档案治理完善,条目清楚未按 要求每次扣1分310.落实部门培训考核未按要求每次扣5分1511.及时对不合格问题进行限期整改未按要求每次扣1分312.按规定完成物业公司上级领导交待的各项工作任务未按要求每次扣4分813.严格执行物业公司各项规章制度情况未按要求每次扣1分214.

29、部门员工绩效考核平均得分均在90分以上未按要求每次扣2分4总 分100分100经理 签字确认总经理 签字确认姓名部 门八岗位经理初评后、经理审核考核工程考核内容刀值自评综合素质 20 分1.尊重领导、团结协作不服从上级领导工作安排 每次扣2分,发生与同事争执书架事件视情节轻重 扣2-6分.62.礼仪礼貌、办公纪律违反员工手册、公司规章制度相关规定每次扣2分63.出勤情况日常出勤事假一次扣1分、病假一次扣0.5分、打卡异常一次扣0.5 分、培训无故缺勤一次扣1分,会议无故缺勤一次扣1分8工作表现 80 分1.各项治理、效劳标准,制度建立、健全未按要 求每次扣1分62.按规定进行员工培训未按要求每

30、次扣2分.103.按规定进行各项日常治理工作未按要求每次扣1分64.按规定对管辖区域进行定期巡查未按要求每次扣2分.105.能发现或及时制止员工违纪行为,履行治理责任未按要求每次扣 1分36.对下属的各项工作能准确、及时检查、督导未 按要求次扣1分57.对保洁员工的工作内容进行客观、公正的考核与评价未按要求每次扣2分.68.发现问题及时解决、及时上报未按要求每次 扣1分49.按规定完成领导交办工作任务未按要求每次扣2分410.对所治理工作或本职工作的错误或问题长期无改善纠正未按要求扣5分.611.与开发建设单位保持良好沟通关系未按规定 每次扣1分.612.做作好公司内与其它部门之间的协调、沟通

31、工作未按规定每次扣1分.413.及时对不合格问题限期整改未按要求每次扣41刀O14.部门员工绩效考核平均得分均在90分以上未护而邛售方扣 3公6总 分100分100经理发字确总经理 签字确认附件九：客户效劳部助理/接待/出纳 M度工作绩效考核表姓名部门岗位考核工程考核内容分 值主管 初评经理 复评总经理 审核综合素质 20 分1.尊重领导、团结次扣 2分,发生2-6 分,协作不服从上级领导工作安排每 与同事争执书架事件视情节轻重扣62.礼仪礼貌、办公纪律 违反员工手册规章制度相关规定每次扣2分63.出勤情况日常出勤事假一次扣1分、病假一次扣0.5分、打卡异常一次扣0.5 分、培训无故缺勤一次扣

32、1分,会议无故缺勤一次扣1分8工作表现 80 分1.员工自身仪容仪表情况违纪一次扣2分82.员工自身仪态标准、文明用语情况违纪一次扣2分83.员工自身礼貌用语应用情况违纪一次扣2分84.对工作区域的巡查及记录情况未按要求每次扣1分85.做好工程内与其它部门之间的协调、沟通工作未按规定每次扣1分_L46.自身节能意识,杜绝资源浪费未按要求每次扣2分67.发现问题及时解决、上报未按要求每次扣1分)48.参加部门及公司培训考核情况未按要求每次扣5分159.及时对不合格问题进行限期整改未按要求每次扣1分510.按规定完成公司上级领导交待的各项工作任务未按要求每次扣2-9411.严格执行物业公司各项规簟

33、制度情况未按要求 每次扣1分612.部门员工绩效考核平均得分均在85分以上未按要求每次扣 2分4总 分100分100经理签字确认总经理 签字确认姓名部 门岗 位考核工程考核内容分值主管 初评经理 复评总经理 审核综合素质20 分1.尊重领导、团结协作 不服从上级领导工作安排每次扣 2分,发生与同事争执打架事件视 情节轻重扣 2-6分62.礼仪礼貌、 办公纪律 违反员工手册相关规 定每次扣2分63.出勤情况日常出勤事假一次扣1分、病假一次扣0.5 分、打卡异常一次扣0.5分、培训无故缺勤一次扣1分,会议无故缺勤一次扣1分8工作表现 80 分1.规章制度： 遵守公司的各项规章制度,执行率100%

34、未按要求每次扣 2分102.员工自身礼貌用语应用情况违纪一次扣2分83.员工自身仪容仪表情况违纪一次扣2分84.员工自身仪态标准情况违纪一次扣2分85.参加培训情况违反一次扣2分86.车辆指引治理：机动车分类指引有序平安管理未按要求每次扣 2分87.消防治安治理：消防平安事故限制率为零未按要求每次扣 8分88.紧急突发事件处理未按要求每次扣2分89.管辖区域日常巡视未按要求每次扣2分810.部门员工绩效考核情况；部门员工绩效考核,平均得分均在90分以上未按要求每次扣3分6总 分100分100经理签字确认总经理 签字确认姓名部 门岗 位考核工程考核内容分值领班 初评经理 复评总经理 审核1,尊重

35、领导、团结协作 不服从上级领导工作安排每次扣 2分,发生与同事争执打架事件视 情节轻重扣 2-6分6综合素质20 分2.礼仪礼貌、 办公纪律 违反员工手册相关规 定每次扣2分63.出勤情况 日常出勤事假一次扣1分、病假一次扣0.5分、打卡异常一次扣0.5分、培训无故缺勤一次扣 1分,会议无故缺勤一次扣1分81.规章制度： 遵守公司的各项规章制度,执行率100% 未按要求每次扣2分102.员工自身礼貌用语应用情况违纪一次扣2分83,员工自身仪容仪表情况违纪一次扣2分84.服从命令听从指挥违纪一次扣2分8工作表现80 分5,参加培训情况违反一次扣2分86.部门内部整体协作精神未按要求每次扣2分87.工作处理迅速,布身效的执行力未按要求每次扣2分88.专业知识和业务技巧掌握程度未按要求每次扣2分89.爱岗敬业精神未按要求每次扣2分810.部门员工绩效考核情况；部门员工绩效考核,平均得分均在90分以上未按要求每次扣3分6总 分100分100经理签字确认总经理 签字确认姓名部 门岗 位考核工程考核内容分值主管初评经理 复评总经理 审核综合素质20 分1,尊重领导、团结协作 不服从上