卓越DMS系统操作流程

1、一、系统下载、安装、参数设置：二、配件订购流程：1、业务一备件治理-采购治理一厂家采购-新建一车系查询一订单类型一采购员一收货地址一填写界面内容订货一确认一审核通过一上报.2、售后一配件业务-订单处理一关注订单处理状态一到货进行验收.3、配件的入库、验收业务一备件治理一厂家采购一检索一找到对应的订单订单状态为已上报选中一到货一到货总部订单一确定一订单状态变成已到货状 态一选中该订单一验收一下一步一验收入库-确定-确定-确定一订单 状态变成已入库状态一售后一找到对应的订单变成已验收状态.4、厂家代开定单入库步骤：采购治理一备件其他一供给商一新开供给商代码:903 ,供给商名 称:长沙基地-保存一

2、厂家采购一总部订单一找到代开订单一拷贝 双击 选择供给商一拷贝一到货一验收.三、索赔、结算流程：1、新车整备PDI业务一业务接待一车辆维修一新开 F1一填写界面内容根本信息-保存 F7-维修工程F1-鉴定F8-保存一确定一审查 FA完工审查质检员 一确认一财务治理-车辆结算一找到对应单据双击翻开-结算F1-确定一确定-打印一索赔-保养单一找到对应单据双击翻开一完善填写界 面内容-保存一上传一下一步一上传成功-售后-保修治理-保养单查 一回寄公司.2、强制保养首保业务一业务接待一车辆维修一新开 F1一填写界面内容根本信息-保存 F7-维修工程F1-预估材料F2f备件治理一领料处理一鉴定 F8-保

3、存一 确定一审查FA完工审查质检员一确认一财务治理-车辆结算一找到 对应单据双击翻开一结算 F1-确定一确定-打印一索赔-保养单一找到 对应单据双击翻开一完善填写界面内容-保存一上传一下一步一上传成 功一售后-保修治理-保养单查询一找到对应单据关注审核状态一手工 填写新车首次保养卡签字、盖章一回寄公司.3、效劳活动业务一业务接待一车辆维修一新开 F1一填写界面内容根本信息-保存 F7-维修工程F1-鉴定F8-保存一确定一审查 FA完工审查质检员 一确认一财务治理-车辆结算一找到对应单据双击翻开一结算F1-确定一确定-打印一索赔一索赔单一找到对应单据双击翻开一完善填写界面 内容-保存一上传一下一

4、步一上传成功-售后-保修治理-保修单查询 一找到对应单据关注审核状态一打印三联签字、盖章一回寄公司.4、一般索赔A、只做索赔单业务一业务接待一车辆维修一新开 F1一填写界面内容根本信息一 保存F7-维修工程F1-预估材料F2-保存F7-备件治理一领料处理一鉴 定F8f保存一确定-审查 F9一完工审查质检员一确认一财务治理一一索赔单一找到对应单据双击翻开一完善填写界面内容-保存一上传一 下一步一上传成功-售后-保修治理-保修单查询一找到对应单据关注 审核状态一打印三联签字、盖章一回寄公司.B、先做预授权再做索赔单关联1售后一信息治理-索赔预授权申请报告一新单一填写界面内容一 上传.2业务-业务接

5、待一车辆维修一新开 F1 一填写界面内容根本信息 一保存F7-维修工程F1-预估材料F2-保存F7f备件治理一领料处理一 鉴定F8-保存一确定-审查 F9一完工审查质检员一确认一财务治理 一车辆结算一找到对应单据双击翻开一结算F1-确定一确定-打印-索赔一索赔单一找到对应单据双击翻开一完善填写界面内容-保存一上传 一下一步一上传成功-售后-保修治理-保修单查询一找到对应单据关 注审核状态一打印三联签字、盖章一回寄公司.3先将2做的索赔单号记在本子上,再找到1做的索赔预 授权申请单双击翻开,最后将索赔预授权申请单报告编号改成索赔单号本子上的索赔单号填写到索赔预授权申请单上点击上传.C即要做24小

6、时救援报告单,又要做预授权再做索赔单 关联1售后一信息治理-24小时援助效劳受理单一新单一填写界面内容 一保存.2售后一信息治理-索赔预授权申请报告一新单一填写界面内容一 上传3业务-业务接待一车辆维修一新开 F1 一填写界面内容根本信息 一保存F7-维修工程F1-预估材料F2-保存F7f备件治理一领料处理一 鉴定F8-保存一确定-审查 F9一完工审查质检员一确认一财务治理 一车辆结算一找到对应单据双击翻开一结算F1-确定一确定-打印-索赔一索赔单一找到对应单据双击翻开一完善填写界面内容-保存一上传 一下一步一上传成功-售后-保修治理-保修单查询一找到对应单据关 注审核状态一打印三联签字、盖章一回寄公司.4先将3做的索赔单号记在本子上,再找到1做的24小时 援助效劳受理单双击翻开,最后将 24小时援助效劳受理单报告编号改成 索赔单号本子上的索赔单号填写到24小时援助效劳受理单上点击上传.5先将3