有关护理人员个人工作总结

1、有关护理人员个人工作总结导语：护理人员个人工作总结怎么写？以下是XX精心为大家整理的有关护理人员个人工作总结范文，希望对大家有 所帮助，欢迎阅读。护理人员个人工作总结范文一：回首优质服务这个工程，它不是一蹴而就的。刚开始的时候，我对其理解深度 不够，初期效果不明显。随着我们科室对优质服务不断深入 的探讨和理解，开始尝试新的想法、并实施总结经验，渐渐 理清思路，发现单靠几项措施，发几份文件是很难奏效的， 难解决思想认识问题，彻底转变服务观念。当月“换位思考 如果我是病人”到“病房明星评选”活动的开展， “优 质服务之星”到“患者满意的调查” 、“液体零呼叫”等优质 服务活动竞赛工作的展开，大家都

2、化压力为动力，化重任为 责任，将改革作为挑战，做好病人护理工作，逐步深刻地理 解道优质服务的重要性，并渐入佳境。优质的服务，那是心与心的交流。学会走进患者的心， 从患者的角度出发，换位思考，来提高我们的服务质量，才 能够真正改善医患关系，走进患者的心。这就要求我们在平 时工作中多听患者的意见，多听多想，到具体工作时，就能 巧妙的了解患者的心，为他们排忧解难。正是我们科室坚持 了这些方法与原则，使我们姐妹们的工作获得了显著的成绩， 受到了患者的赞扬。面对患者，我们的真情不“欠费” ，我 们的服务不“关机” 。我们用真情和诚挚的行动赢得了广大 患者的心。也许我们永远默默无闻，但我们只要能让所有的患

3、者微 笑着健健康康的走出医院，我们一切都心甘情愿。我们用知 识证明自己的价值，用智慧照亮自己的人生 ; 我们有理想， 所以我们自豪 ; 我们有奋斗，所以我们快乐 ; 我们有收获，所 以我们幸福。我们都在努力成长，成绩仅代表历史，不断的 进步才代表现在与未来，姐妹们，让我们继续共同努力吧， 做出对社会应有的贡献 . 不知不觉，在忙碌的工作生活学习 中，XX 年已经匆匆过去一半的时间，从开展优质服务以来， 内心有太多的感触。 从前期我科的优质服务的定位、 到宣传、 到加强每位护士的护理意识，到整改到总结，这中间确实有 太多的心酸感触。既然说回望，也就是总结，那首先我觉得 应该加强服务意识。从我科开

4、始成为优质服务护理试点病房 开始，我想我们每一位护理人员，内心就多了一份压力。你 想，在工作中不止要保质保量， 还要考虑是否每个人都满意， 心理的压力是可想而之的 ! 那么其首要的微笑服务意识，也 许就在不经意中渐渐减少或者消失。而工作的繁重及病人的 不理解，缺少有效的护患沟通，也会使彼此矛盾激化，使满 意度下降。还有虽说是优质护理服务，但是医生也应该参与 其中。医疗和护理本是密不可分的，病人既然是生病之人， 那么伴随着这个人的心理、生理也是不完整的。都说医者父 母心，我想如果我们每一个医务人员，都能体谅一下病人的 心情，那我们也会避免很多过激的语言和行为，和不必要的 误会。还有我觉得再需要加

5、强的就是我们职业规范慎独行为。 作为医务人员，既然你选择这份职业，也就选择了肩负起救 死扶伤的责任，那么我们在执行每一个操作时，不仅在帮助 人，同时你也要想想是否会伤害到人。我们在工作中一定要 严格要求自己，遵守道德原则 , 维护自我的良好形象 , 防止有 违职业道德行为发生。护理质量是保证医疗安全的根本，我 想只有不断的改进护理流程、转变思想、提高认识，才能有 效的提高整体护理质量。才能为病人提供优质的人性化、个 性化护理服务，才能把我们的“六心”服务渗透到护理工作 的每个环节。使我们的病人看到我们在努力改进，感受到我 们在提供全方位的优质服务，明白我们优质服务的目的性。 这样才能让优质服务

6、更好的开展下去，让病人得到真正的实 惠，从而达到社会、人民、国家都满意 !护理人员个人工作总结范文二： 回顾 20* 年上半年 的工作，护理部在医院领导班子的领导和关心下，围绕医院 “二甲”重新评审的中心工作，结合护理部的工作计划和目 标，积极开展工作。现将主要工作总结如下：护理部作为职能部门，能较好地做好上情下达、下情上 递工作。围绕医院的中心工作，较好地完成医院布置的各项 任务。护理人员积极参加医院组织的各项文体活动和公益活 动，完成了县卫生局抽调的护理人员，参加手足口病防治工 作，确保了我县手足口病防治工作顺利进行。1、为落实“二甲”评审的各项准备工作，护理部按照 “二甲” 护理管理评审

7、标准， 就相关各项工作进行分解安排， 要求各部门在完成日常工作的前提下，确保质量地按照日程 安排完成各项工作。护理定期对各科室的准备情况进行检查 和考核，并对存在的问题作相应的指导。2、护理部多次召开护士长会议，学习“二甲”评审标 准，研究部署护理工作，要求更新管理理念、管理方法，弥 补工作中的不足，为创建等级医院做准备。1、根据河北省等级医院考核标准及邢台市卫生局护理 质量控制检查标准及医院实际，护理部在原有的护理质量检 查基础上重新制定了新的质量标准，制定了护理部目标管 理考核标准 、护理质量检查表 。护理部每月一次按照质 量标准对各科室进行检查、打分，并将科室的护理质量与绩 效工作挂钩，

8、 大大的促进了各科的积极性， 提高了护理质量2、为更好地规范临床护理工作，护理部重新完善制定 了护理制度，并以制度为准则对临床护士进行规范、考核。3、半年来护理查房 10 余次。对检查中发现的问题要求 科室及时整改，护理部进行反馈性检查，取得了较理想的成 绩。4、护理部每季度组织召开护理质控及护理安全会议， 对检查过程中经常发生的突出问题进行分析，提出整改措施 并督促落实。5、护理部上半年对各级护士进行了培训，有计划、有 组织地落实护理人员理论和操作培训。组织全院性业务学习 6 次，护理业务查房 2 次，进行护理三基理论考核 2 次（ 分两 批进行考试 ） ，考核率 100%，合格率 100%

9、;完成全院护士护 理操作 （ 静脉输液 ） 的培训和考核，培训率达 92%，考核合格 率达 100%。1、为进一步促进我院行业作风建设，营造医院内部良 好的医疗卫生服务环境，提高服务水平，树立医院良好的社 会形象， 把“一切为了病人， 为了病人一切， 为了一切病人” 的人性化服务理念转化为医疗服务实践， 于 20* 年 3 月，在 全院范围内广泛开展以为进一步转变护理服务观念，建立 * 统一的新型现代护患关系，充分体现以病人为中心，贯 彻“全员、全程、全面”的优质服务理念为主题的优质服务 月活动，通过活动提高护理人员的服务意识和服务理念。2、为适应广大患者的要求，改进了血液透析室，上半 年医院

10、对血液透析室进行了装修和改造，从硬件设施上改善 血液透析室的面貌，护理部也积极地从软件设施上着手对血 液透析室进行改造。优化人员结构、合理配置护理人员。改 善服务态度，加强医院感染管理防控和人员业务素质。3、各科室今年以来面对住院病人剧增， 克服人员紧缺， 实行了弹性排班，增加高峰期上班人数，圆满完成了护理任 务，上半年没出现护理事故。4、上半年护理部完成护理满意度调查2 次，参与满意度调查的病人数达 164 人次，平均满意度为 95、6%。对调查 中病人认为不满意内容，要求科室提出整改意见并作为下一 轮考核的重点。5、半年来，在全院护理人员的共同努力下，我们的护 理质量有了较明显的提高，护理

11、过失和缺陷比去年同期下降， 投诉较去年同期下降，护理满意度比去年提升，受到病人及 医院领导的好评。护理部立足于现有的护理人员，抓好人才梯队培养，鼓 励和支持在职人员参加学历教育，继续教育。继教参考率、 合格率达 100%，其中一人完成本科学历。为了庆祝 5、 12 国际护士节，弘扬“南丁格尔”精神， 丰富医院护理人员的文化生活，围绕今年护士节的主题，护 理部组织全院护士举办了一系列丰富多彩的庆祝活动。1、为迎接医院“二甲”评审，进一步提高护理操作技 能，于 （ 个人教育教学工作总结 ）4 月底举行了全院护理操作 比赛 ; 同时对全院护理人员进行了“三基”理论考核。评出 了比赛和理论考核前 5 名。2、于护士节前夕在全院范围内开展了“优秀护士”的 评选活动，XX被市卫生局授予邢台市优秀护士， XXX被授予 邢台市优秀护理管理者， 张平等十名护士被医院授予了 20* 年度“优秀护士” 称号，这对全院护士都是一种激励和鼓舞。3、20* 年 5 月 11 日下午，在医院三楼会议室，举办了 庆祝“ 5、 12”护士节表彰暨文艺联欢会。会上对在工作中 涌现的优秀