公司战略与风险管理战略分析08

1、第二章 战略分析八第二节 企业内部环境分析二、价值链分析波特认为,企业每项生产经营活动都是其创造价值的经济活动；那么,企业所有的互不相同但又相互关联的生产经营活动,便构成了创造价值的一个动态过程,即价值链.一价值链的两类活动波特价值链将企业的生产经营活动分为根本活动和支持活动两大类.1.根本活动根本活动,又称主体活动,是指生产经营的实质性活动,一般可以分为内部后勤、生产运营、外部后勤、市场销售和效劳五种活动.根本活动阐释内部后勤又称进货物流,是指与产品投入有关的进货、仓储和分配等活动.如原 材料搬运、仓储、库存限制、车辆调度和向供给商退货.这一活动的本 质,是对生产的输入.生产经营是指将各种投

2、入品转化为最终产品形式相关的各种活动.如机械加工、 包装、组装、设备维护、检测等.这一活动的本质,是输入向输出的转 化.外部后勤又称出货物流,是指与产品的库存、分送给购置者有美的活动.如产成 品库存治理、产成品搬运、接受订单、送货车辆调度等.这一活动的本 质,是产品输出.市场销售是指与促进和引导购置者购置企业产品的活动.如广告、促销、销售队 伍、渠道建设等.这一活动的本质,是产品价值的实现.效劳是指与保持和提升产品价值有关的活动.如安装、维修、培训、零部件 供给和产品调试等.这一活动的本质,是产品的价值保证和增值.2.支持活动支持活动,又称辅助活动,是指用以支持根本活动而且内部之间又相互支持的

3、活动,包括采购、技术开发、人力资源治理和企业根底设施.支持活动阐释采购治理是指米购企业所需投入产品的职能,而不是被米购的投入品本身.包括 购置用于企业价值链各种投入的活动,采购既包括企业生产原料的采 购,也包括支持活动相关的购置行为.因此,这里的采购是广义的.例如,企业聘请咨询公司为企业进行广告筹划、市场预测、治理信息系统 设计、法律咨询、研发设备的购置等属于采购治理.|11 1 1 1 II是指可以改良企业产品和工序的一系列技术活动,这也是一个广义的概 念,既包括生产性技术,也包括非生产性技术.因此,企业中每项生产 经营活动都包括着技术,只不过其技术的性质、开发的程度和使用的范技术开发围不同

4、而已.有的属于生产方圆的工程技术,中的属于通/方回的技术,还有的属于领导的决策技术.这些技术开发活动不仅仅是与企业最终产 品直接相关,而且支持着企业全部活动,成为判断企业竞争实力的一个 重要因素.企业中的各种活动,都会涉及到技术开发,比方订货由手工 订单改为电子订单,会计采用电算化系统等.人力资源治理包括各种涉及所有类型人员的招聘、雇佣、培训、开发和报酬等各种活 动.人力资源治理不仅对根本活动和支持活动起到辅助作用,而且支撑 着整个价值链.根底设施是指企业组织结构、惯例、限制系统以及文化等活动.企业高层治理人 员往往在这些方面发挥重要作用.因此高层治理人员也往往被视作根底 设施的一局部.企业的

5、根底设施与其他支持活动有所不问.一般是用来 支撑整个价值链的运行,即所有其他的价值创造活动都在根底设施中进 行.在多种经营的企业里,公司总部和经营单位各有自己的根底设施. 企业的根底设施包括企业的总体治理、方案、财务、法律支援、质量管 理等,还包括企业与政府以及公众的公共关系.二价值链确实定为了判定企业的竞争优势, 有必要为在一个特定产业的竞争而定义价值链.从根本价值链分析入手,个体的价值链活动在一个特定的企业中得到确认.价值链中的每一个活动都能分解为一些相互别离的活动.在对企业价值活动进行分解时需要把握的原那么是：1具有不同的经济性；2对产品差异化产生很大的潜在影响；3在本钱中比例很大或所占

6、比例在上升.【例题27 多项选择题】根据波特的价值链理论,企业的以下各项活动中,属于支持活动的 有.2021 年A.书店提供网络在线销售效劳B.家电生产企业利用外包仓库储存其产成品C.快递公司重整其人力资源治理,提升员工的效劳水平D.制鞋企业设立特定研究中央专门从事人体工程学和产品生产的研究【答案】CD【解析】书店提供网络在线销售效劳,属于根本活动中的市场销售,所以,选项A错误；家电生产企业利用外包仓库储存其产成品,属于根本活动中的外部后勤,所以,选项 B错误； 快递公司重整其人力资源治理, 提升员工的效劳水平, 属于支持活动中的人力资源治理, 所 以,选项C正确；制鞋企业设立特定研究中央专门

7、从事人体工程学和产品生产的研究, 属于 支持活动中的技术开发,所以,选项 D正确.【例题28 多项选择题】根据波特的价值链理论,企业的以下各项活动中,属于根本活动的 有.A.甲公司对产品加工设备进行检修B.乙公司对员工进行强化职业道德培训C.丙公司加大产品的营业推广力度D. 丁公司聘请某会计师事务所进行内部限制有效性审计【答案】AC【解析】波特的价值链分析区分了五种根本活动和四种支持活动.五种根本活动的内容包括内部后勤、生产经营、外部后勤、市场销售和效劳.选项A属于生产经营,选项 C属于市场销售.四种支持活动的内容包括公司根底设施、采购治理、人力资源治理、技术开发.选项B属于人力资源治理,选项 D属于采购治理.【例题29 多项选择题】根据价值链理论,在对企业价值活动进行分解时需要把握的原那么包 括.A.具有不同的经济性B.对产品差异化产生很大的潜在影响C.在本钱中比例很大D.能显著影响企业结果【答案】ABC【解析】在对企业价值活动进行分解时需要把握的原那么是：1具有不同的经济性；2对产品差异化产生很大的潜在影响；3在本钱中比例很大或所占比例在上升.ZZ 1111111111三企业资源水平的价值链分析价值活动和资源水平之间的联系