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文档简介

1、立足用户，推动产业立足用户，推动产业流媒体网 张彦翔目 录 内容运营 EPG 遥控器 广告 用户消费 家庭布线 当产业到一定规模的时候，需要在用户的共性和个性中寻找一个平衡点，通过分析用户的行为、挖掘用户的需求来提升用户的体验，从而达到业务的生命力延续和价值链提升。 IPTV需要逐步从现有的粗放性规模转变到以用户为导向的细节化运营。需要多从用户的角度来看产业。 一、直播频道是不是越多越好？用户的有效直播频道数是多少？ 中央台+本地台+专业频道。IPTV需要改变传统电视的模式，从直播开始，不以量胜，而以质赢二、现有的电视内容的主动权在谁手里？ 时移+回看+点播不够，还需要频道运营商（收入驱动）来

2、对内容进行整合，细分和关联。三、象运营网站一样运营IPTV IPTV内容可以是无限的，但首页的表现形式是有限的，因此需要运用关联、推荐等手段吸引用户多驻留，多点击，多浏览。从而产生价值。四、四化 频道专业化，运营频道化；节目细分化，质量高清化内容运营 EPG 上海IPTV 页面 EPG 上海 IPTV 奥运后版EPG 华华 数数EPG透明叠加透明叠加 呼出式呼出式 菜单菜单细节决定成败细节决定成败遥控器普通普通=心理预期低心理预期低消费诉求弱消费诉求弱时尚时尚=心理预期高心理预期高-消费诉求高消费诉求高1、考虑遥控器的时尚化、考虑遥控器的时尚化，满足满足用户用户的的心理预期心理预期2、减少按键

3、数量，提升用户使用便捷、减少按键数量，提升用户使用便捷3、增加按键功能，一键多能、增加按键功能，一键多能4、数字键的存在性？、数字键的存在性？好好鞍鞍方方才才配配好好马马广广 告告1、变“无时不在”为“无处不在”（时间-空间） 以广告主体为主体的广告形式植入式广告（增值业务）、频道冠名等。2、从改变减少用户有效时间损失开始。插播广告缓冲广告非诚莫扰的植入式广告收入已达到2000万广 告变“大海捞针”为“有的放矢”（广告黄页、定向广告） 只为有需求的人服务，对于广告主来说，时效长，投入低，针对性强。对于运营商来说，不占有时间这一稀缺资源。用户消费消费群体的划分消费群体的划分用户的个性需求和付费意愿成正比，冲动性、易被诱导性（关联）用户的个性需求和付费意愿成正比，冲动性、易被诱导性（关联）可预测性弱可预测性弱逐利心理刺激消费逐利心理刺激消费 鼓励消费，给予回报，积分换购 虚拟币增值 保底消费，多用多奖的多方共赢圈设计 学习移动费用精算，设计套餐家庭布线 无线解决方案的完善产品层面 WIFI 电力猫用户层面引导用户家装新理念为用户提供布线方

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