互联互通处理案例

1、广西广西互联互通互联互通案例案例中国移动广西公司 网络部网络服务室 2012年12月互联互通概况互联互通概况互联网互联网话音网话音网2案例案例1 1：柳州联通：柳州联通关于柳州市柳工机械股份有限公司要求解决关于柳州市柳工机械股份有限公司要求解决40084008外呼业务被限的函外呼业务被限的函 一、对方来函内容存在什么问题？二、函中所包含的内容存在错误？思考： 一、内容缺失包括：1.发函没有依据引用2.未提供相关拦截信令截图附件3.存在问题描述没有问题开始出现时间4.没有相关联系人信息二、内容错误（回函要点）1.4008是电信公司码号，联通公司是否有使用权？2.我公司与联通公司未签订4008开放

2、协议，未开放属于正常的互联互通通信行为。案例案例2 2：北海电信：北海电信关于商请对关于商请对C C网本地群互联互通电路扩容网本地群互联互通电路扩容 一、对方来函内容存在什么问题？二、函中所包含的内容存在错误？思考： 一、内容缺失包括：来函基本没有漏、缺，依据合理、有电路统计利用率。二、来函内容核查情况：1. 根据 YD 1404-2005 公用电信网间 互联中继电路扩容技术要求第5-7点 。晚忙时平均每线利用率是0.53和0.55，未到达函中提的0.7。函中计算的应该是某几天的晚忙时。2.如电路核查每线利用率达到0.7以上，邮件上报区公司网络部批复增加。三、注意事项1.对方运营来函商请我公司

3、配合做的工作，非必做的工作，依据合理必须配合。2.对于函中提到的数据、问题，需我公司核查确认正确与否。3.考虑各运营商相互配合、协调发展的原则，对方来函商情合作事宜，是否同意配合做，都应该给予回函，特别是不能给予配合完成。案例案例3 3：来宾网络运营中心上报：来宾网络运营中心上报关于来宾联通部分固话号码段拨打关于来宾联通部分固话号码段拨打移动本地号段的故障说明移动本地号段的故障说明 一、对方来函内容存在什么问题？二、函中所包含的内容存在错误？思考： 一、内容缺失包括：1.未提供相关信令记录核查结果2.未提供说明号码开放情况，新号码段还是旧号码段？二、核查方法1.核查信令记录，是否已送到我公司网

4、络，我公司未接续？2.是否是联通公司新启用的固定号码段？3.以上2点均满足，直接协调区网络运营中心核查，是否是老号码段、新启用未做数据，直接补做即可。4.以上1、2点不满足，直接回复联通公司请对方核查。 来宾网运邮件：今天上午10：15分左右，收到来宾联通公司电话，反映0772464、0772465、0772467三个固网号码段拨打来宾移动本网号段都提示忙音，而做为被叫可以正常呼入。（具体号码如下：07724640998、4656020、4676888）经电话联系联通方面，反映此情况已有一到两个月（因其内部问题，一直未上报）。由于可能涉及交换数据的制作，因此请区公司协助查询具体故障原因，并给予

5、答复。谢谢！案例案例4 4：贵港网络运营中心：贵港网络运营中心关于贵港开通水上应急电话关于贵港开通水上应急电话1239512395的申的申请请 贵港网运邮件：桂平市“311”水上交通事故发生以后，贵港市政府召开专项会议，要求电信、移动、联通三家运营商尽快开通水上应急电话12395。5月2号，市政府再次召集三家运营商督促开通12395短号。现市政府已多次催促市公司尽快落实该短号的开通，请帮忙督促下该号码的开通事宜，非常感谢！ 一、内容分析：1.发函没有依据引用2.12395短号码使用范围，是否能在行政市决定？3.开通？指的是开通呼入还是呼出二、内容错误（回函要点）1.短号码开通、调整均在区公司层

6、面交换正式公司函，此次调整区电信未发函我公司。2.123、95开头的短号属于全国范围内使用的短号，根据工信部、自治区短号码管理规定文件，需经运营商总部协调开放。3.广西公司能做的工作包括：征求政企客户部意见是否同意开放，若同意发文请示集团公司总部请示，等集团公司总部批复。案例案例5 5：梧州网络运营中心上报多次协调梧州电信，均不制作移动新号码：梧州网络运营中心上报多次协调梧州电信，均不制作移动新号码段数据，导致市场部门无法使用问题段数据，导致市场部门无法使用问题 梧州网运邮件： 您好！梧州新号段测试工作由于电信市场部经理马俊毅迟迟不下文安排数据制作而受阻。本周一曾总已经协调过了，但是目前毫无进

7、展，请区公司协调处理，谢谢。 目前测试，梧州小灵通拨打梧州157、183新号段数据提示“空号”或“暂时无法接通”。本次新号段包括:1837648、1837649、1577740、1577741、1577742、1577743共六个号段。详见附件2 以下为梧州本地协调过程： 1、11月2日，梧州市场部发文，要求各运营商与11月15日前完成第三季度数据制作。见于附件1； 2、11月15日，协调电信开展数据制作，电信市场部黎镇远说没收到文。 3、11月22日，梧州市场部再发文，并跟电信收文员李霞确认后，李霞说该文开始走电信内部流程。 4、11月27日，黎镇远说文到市场部经理手上了，但是还没批下来。

8、5、12月3日，曾总协调黎镇远先安排数据制作，黎镇远口头答应。 6、12月6日，黎镇远说文还卡着市场部经理那里，领导不安排，不能进行数据制作。 附件包括市公司发函，拨测表。案例案例6 6：核查关口局异常国际话务：核查关口局异常国际话务 近期在进行网间话务例行监控和网间结算费用分析时，发现在南宁关口局异常国际话务，具体如下：一、国际话务通话时间超长南宁、柳州、桂林移动号码101个号码作为主叫号码拨打17911+国际号码，通话时长为2-37个小时，通话清单见附件1。二、移动号码入网点比较集中柳州、桂林移动号码入网点比较集中，同一代办点入网情况较多，号码入网信息见附件2。三、导致联通公司产生高额国际

9、结算费17911为联通公司IP号码，IP电话业务在发端我公司与联通公司网间不结算，此次异常国际话务已造成联通公司高额国际结算费。涉及我公司南宁、柳州、桂林的移动号码有欠费风险，移动号码欠费情况和套餐情况见附件3。 注意事项：一、 各市公司所在关口局是否也有类似话务，特别是选网群话务突增的，很可能涉及国际话务盗打。二、发现网间异常拨打的情况及时报告市公司市场部、区公司网络部。案例案例7 7：我公司与铁通公司普通网间中继群话务本地通话异常增长：我公司与铁通公司普通网间中继群话务本地通话异常增长 近期在进行网间话务例行监控和网间结算费用分析时，发现对比2011年，我公司2012年与铁通公司普通网间中

10、继群话务本地通话中来、去话异常增长。具体如下（详细分析见附件报告）：一、铁通公司结算费用增长主要是由于铁通公司普通固话和我公司移动网号码话务量增长所造成。二、2012年全区各地市应付铁通金额大幅度增长的同时，应收铁通金额在减少或者增长在10%以内，导致我公司与铁通公司总冲销结算金额相比2011年增长幅度较大。话务量增长较大的市公司为柳州、梧州、来宾、贺州，特别是梧州、贺州2012年9月同比增长高达67%、77%，且还有继续增长的趋势。三、经过初步话单数据分析对比，主被叫号码中移动主叫号码段在增长，被叫铁通号码段基本不变，单个号码结算金额较小（小于1元）。 注意事项：一、目前市公司与铁通公司合作

11、大力推广集群网（综合V网），该政策旨在实现移动用户与铁通固话用户之间组网拨打免费，造成网间通话增长迅速。二、市公司大力发展灵动固话业务，目前灵动固话业务在涉及4个地市发展较快，经了解，梧州、贺州铁通今年的新增固话用户同比增长100%以上，造成网间通话增长迅速。案例案例8 8：关于核查：关于核查1008610086高额网间结算费和超长网间话单的函高额网间结算费和超长网间话单的函 近期我部在进行网间结算例行监控时，发现贺州存在10086高额网间结算费和超长网间话单。具体为：一、2012年9月结算费用：贺州10086拨打联通号码结算费：2186.00元；2012年10 月结算费用：166.59元。详见附件1二、2012年9月6-11日期间，077410086拨打12